7月5日,“A+進(jìn)階 享法隨心”平安銀行信用卡權(quán)益服務(wù)全面升級,梳理健康、商旅、運(yùn)動、娛樂、保險、用車、美食、綠色出行等八大權(quán)益體系供用戶隨心搭配,創(chuàng)新“賺、兌、購、換”四大權(quán)益玩法提升用戶獲得感,重點(diǎn)擴(kuò)展好車主白金卡暢享版、平安悅享白萌寵卡、平安白金卡和平安精英白金卡權(quán)益選擇,為車主用戶、年輕養(yǎng)寵用戶及高端用戶群體帶來更自由和高價值的用卡體驗(yàn);同時服務(wù)體驗(yàn)暖心升級,圍繞客戶從申卡、激活到支付、還款等用卡旅程,打造全程智能化服務(wù)。
至此,平安銀行信用卡已先后啟動“品牌視覺”、“活動體驗(yàn)”和“權(quán)益服務(wù)”的全面升級。從“煥新起航”到“無限暢享”再到“享法隨心”,平安銀行信用卡“A+進(jìn)階”升級三部曲,始終以客戶需求為導(dǎo)向,打造省心、省時又省錢的消費(fèi)體驗(yàn),堅(jiān)持“專業(yè)·價值”理念,以創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè),同時通過多種活動優(yōu)惠促動消費(fèi),服務(wù)好國家擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略。
三大客群明星產(chǎn)品持續(xù)升級,更多權(quán)益選擇隨心定制
好車主卡系列是平安信用卡的明星產(chǎn)品,深受車主用戶歡迎。此次好車主白金卡暢享版卡面煥新,并帶來“權(quán)益月月兌”,用車、視頻、音頻、美食、運(yùn)動五大權(quán)益包約 20 個權(quán)益好禮隨心兌,讓車主不止加油8折,更能暢享生活。其中用車權(quán)益包即包含滿100減20加油立減券、單次免費(fèi)洗車和 20 元充電立減券,其他權(quán)益包覆蓋主流音視頻平臺會員、知名品牌飲品券、月卡等生活周邊權(quán)益。新客戶每月達(dá)標(biāo)最高可獲3 次兌換資格、最高可享價值60元優(yōu)惠。
好車主白金卡暢享版使用平安口袋銀行app“平安加油”平臺,可疊加享平臺加油折扣、加油立減券。“平安加油”目前超5萬合作油站,借記卡、信用卡用戶均可享優(yōu)惠,加油不下車,暢享品質(zhì)好油。還有信用卡消費(fèi)積分當(dāng)錢花,可全額抵油費(fèi)服務(wù)?;顒悠陂g,6000 積分抵扣10元油費(fèi)。此外,好車主卡系列還將推出好車主卡 plus 版,持續(xù)升級車主權(quán)益和體驗(yàn)。
主打年輕百變、個性隨心的平安悅享白萌寵卡,帶來寵愛專屬定制,月享百變好禮,讓這屆年輕消費(fèi)者做一個負(fù)責(zé)、快樂的“鏟屎官”。每月達(dá)標(biāo),有愛寵玩具、零食月月免費(fèi)兌換,還有視頻、音頻、美食、運(yùn)動、車主出行等生活權(quán)益可供自由選擇免費(fèi)兌換。新客戶可以免費(fèi)定制屬于愛寵的專屬卡,包括一鍵上傳定制卡面,卡號后6位自選靚號。還有免費(fèi)寵物險,卡片激活即可免費(fèi)領(lǐng)100元寵物醫(yī)???,更多愛寵權(quán)益不斷更新中。
除了車主和年輕人,平安銀行信用卡也為高端客戶帶來更多優(yōu)質(zhì)權(quán)益和選擇,滿足高端客戶多樣化需求,臻享品質(zhì)生活。平安白金卡、平安精英白金卡推出“白金權(quán)益隨心選”平臺,從商旅出行權(quán)益,擴(kuò)展增加車主生活、酒店餐飲、高球私享、娛樂生活等,共計(jì)五大權(quán)益包,用戶每個年費(fèi)周期可根據(jù)需要任選1 個,且平臺權(quán)益年年有煥新。同時,平安白金卡、平安精英白金卡用戶享專屬貴賓客服及服務(wù)熱線(4008895511),從權(quán)益到服務(wù),讓客戶尊享不凡,從容隨心。
權(quán)益體系、玩法創(chuàng)新升級提升獲得感,智能化服務(wù)護(hù)航智慧用卡體驗(yàn)
豐富優(yōu)質(zhì)的權(quán)益和創(chuàng)新有趣的權(quán)益玩法一直是平安信用卡吸引用戶的重要原因之一。此次,平安信用卡全面梳理升級權(quán)益類型和品質(zhì),帶來健康、商旅、運(yùn)動、娛樂、保險、用車、美食、綠色出行等八大權(quán)益體系,覆蓋各類用戶高頻用卡場景。
基于卡權(quán)分離創(chuàng)新模式的不斷實(shí)踐和深化,用戶可隨心搭配的權(quán)益也越來越多。平安信用卡以人為本深度定制,打造高品質(zhì)、個性化的權(quán)益體系,為用戶帶來隨心隨享的權(quán)益體驗(yàn),提升用戶權(quán)益獲得感。
權(quán)益玩法的創(chuàng)新升級也進(jìn)一步提升用戶獲得感,包括免費(fèi)賺權(quán)益、積分兌權(quán)益、分期購權(quán)益、閑置換權(quán)益。其中免費(fèi)賺權(quán)益,消費(fèi)達(dá)標(biāo)和資產(chǎn)達(dá)標(biāo)即可賺取權(quán)益兌換券;積分兌權(quán)益,支持使用信用卡消費(fèi)獲得的萬里通積分,兌換境內(nèi)外接送機(jī)、兌換還款券、QQ月卡等權(quán)益好物;分期購權(quán)益,是聯(lián)動平安產(chǎn)險將寵物險引入至信用卡權(quán)益,用戶免息分期加購,消費(fèi)達(dá)標(biāo)可每月返刷卡金;閑置換權(quán)益,用戶可將其名下閑置的信用卡權(quán)益置換成其他類型權(quán)益,目前僅限特邀客戶參與。
此外,在智能化銀行3.0階段,平安銀行信用卡依托平安集團(tuán)科技賦能優(yōu)勢,以客戶旅程為視角,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)全方位、無縫融入客戶信用卡全生命周期的各個環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)服務(wù)“無處不在”。在申卡激活環(huán)節(jié),最快5分鐘完成一站式激活綁卡消費(fèi);用卡環(huán)節(jié),實(shí)時交易風(fēng)險評估和智能反電詐保障資金安全;客服渠道,升級全天候、一站式多渠道智能客服體系,不僅為客戶帶來觸手可及的服務(wù)體驗(yàn),并且通過主動識別、智能預(yù)判客戶潛在需求,及時為客戶精準(zhǔn)匹配產(chǎn)品及服務(wù),實(shí)現(xiàn)更有溫度的個性化服務(wù)和智慧用卡體驗(yàn)。
2023年是加快高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期,平安銀行信用卡將繼續(xù)以客戶為中心,不斷錘煉“內(nèi)功”,進(jìn)階升級,持續(xù)為用戶提供省心、省時、又省錢的消費(fèi)體驗(yàn)。
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