□金陵晚報(bào)/紫金山新聞?dòng)浾?/p>

王國俊

(資料圖片)

當(dāng)你打開許多視頻APP，會自然地跳出彈窗讓你選擇是否使用“青少年模式”。作為保障未成年人健康安全上網(wǎng)的一種制度創(chuàng)新，青少年模式上線已經(jīng)三年。但青少年模式運(yùn)行得到底怎么樣，青少年真的喜歡嗎？近日，記者采訪發(fā)現(xiàn)，部分APP青少年模式形式簡單、內(nèi)容敷衍，甚至個(gè)別APP青少年模式只給青少年提供“動(dòng)畫片”內(nèi)容，陷入青少年不喜、家長搖頭的狀態(tài)。

部分APP青少年模式成為“動(dòng)畫片”模式

昨天上午，記者打開一款著名社交視頻APP，彈窗立刻跳出選擇“進(jìn)入青少年模式”字樣，同時(shí)標(biāo)明該模式是為“呵護(hù)未成年人健康成長特別推出的”，點(diǎn)擊并按要求設(shè)置密碼后進(jìn)入該模式，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容非常簡單，頻道只有三個(gè)部分“直播”“推薦”“動(dòng)畫”，其中“直播”頻道顯示的是“暫時(shí)沒有匹配的內(nèi)容”，“推薦”頻道下內(nèi)容以知識類為主，“動(dòng)畫”頻道下內(nèi)容只有15部動(dòng)畫，然后就顯示“到底了”。而如果關(guān)閉“青少年模式”后進(jìn)入普通模式，會發(fā)現(xiàn)內(nèi)容極其豐富，內(nèi)容頻道有數(shù)十個(gè)之多，同樣點(diǎn)擊“動(dòng)畫”頻道進(jìn)去發(fā)現(xiàn)，不但內(nèi)容豐富，而且進(jìn)行了詳細(xì)分類，數(shù)量之多是“青少年模式”區(qū)區(qū)15部無法比擬的。

記者隨后又登錄一款主流短視頻APP，并將青少年年齡設(shè)置為16歲，進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是“訂閱”，另一個(gè)為“推薦”，而在另一款以電影、綜藝等內(nèi)容見長的視頻APP里，記者點(diǎn)擊進(jìn)入“青少年模式”并完成相關(guān)設(shè)置后，發(fā)現(xiàn)也僅有“百科知識”“趣味英語”“經(jīng)典兒歌”等5個(gè)板塊內(nèi)容。

從記者體驗(yàn)的多個(gè)視頻APP來看，與普通模式相比，部分視頻APP“青少年模式”明顯存在視頻數(shù)量少、質(zhì)量不高、內(nèi)容簡單等現(xiàn)象，比如以某款視頻APP為例，“青少年模式”基本已淪為“動(dòng)畫”模式，而且實(shí)際提供的也只有寥寥十多部動(dòng)畫，這樣的內(nèi)容設(shè)置顯然已無法吸引青少年進(jìn)入。

青少年模式敷衍青少年不是個(gè)別現(xiàn)象

就此記者采訪了部分青少年，Tim是南京的一名高二學(xué)生，他說在他們同齡人看來，并沒有太多人會選擇“青少年模式”，“本來因?yàn)閷W(xué)業(yè)緊張，用手機(jī)也不多是主要原因，而且那個(gè)模式看起來太簡單了，內(nèi)容簡單，形式簡單，也沒有什么意思。”他介紹，比如進(jìn)入這個(gè)模式，只要不選擇就可以了，而且即使選擇進(jìn)入后，發(fā)現(xiàn)里面很多內(nèi)容都像為“小小孩”準(zhǔn)備的，并不是為青少年準(zhǔn)備的，“有些青少年模式就是放一些兒歌、動(dòng)畫片，而且數(shù)量也不多，初高中的青少年能有多少人還看這些內(nèi)容呢？這些APP的青少年模式根本沒有認(rèn)真想想青少年到底喜歡什么內(nèi)容？”

不久前，上海市消保委測試了20款市場主流視頻、短視頻及直播APP的青少年模式，發(fā)現(xiàn)了不少問題，包括部分APP深夜時(shí)間管理流于形式、內(nèi)容較為單調(diào)枯燥、內(nèi)容池分齡匹配度不高等，這也在一定程度上影響了青少年模式的用戶數(shù)量和效果。此外，雖然不少APP宣稱“青少年模式”下精選了一批適合未成年人觀看的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但部分平臺在打開“青少年模式”后內(nèi)容并不是“精選”的，而是內(nèi)容銳減，甚至沒有，還有些內(nèi)容過于單調(diào)和枯燥。

另據(jù)《2021年全國未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，雖然85.9%的未成年網(wǎng)民和91.6%的家長知道青少年模式，但設(shè)置過該模式的不到五成。約四成的未成年網(wǎng)民、家長、教師認(rèn)為青少年模式效果一般或不太有效。正如記者接觸的青少年所言，有些青少年模式顯得“幼稚”，內(nèi)容設(shè)置也不用心，“名不副實(shí)，也沒什么意思?！?/p>

“青少年模式”要真正懂青少年

青少年模式自2019年3月試點(diǎn)上線以來，對引導(dǎo)未成年人健康上網(wǎng)發(fā)揮了一定積極作用。2020年，新修訂的未成年人保護(hù)法進(jìn)一步明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)社交等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)針對未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能。這就意味著上線“青少年模式”成為服務(wù)平臺必須履行的法律義務(wù)。4年過去，青少年模式已經(jīng)逐漸成為視頻、直播類APP的標(biāo)配。但為何依然存在一些明顯不足呢？

“其實(shí)在技術(shù)上并沒有太大難題，但做好做優(yōu)會產(chǎn)生比較大的投入?！蹦暇氖麓髷?shù)據(jù)項(xiàng)目多年的工程師文先生認(rèn)為，對一些APP來說，他們?nèi)狈ν度氪罅砍杀镜膭?dòng)力，甚至可能擔(dān)心投入會分流掉“流量”，因此可能繁衍應(yīng)付了事，讓這個(gè)項(xiàng)目流于形式。

“未成年的年齡跨度比較大，需求也不同，青少年的需求也是豐富多元的，企業(yè)平臺還需要懂青少年?！蹦暇┬睦碜稍儙熜◆~表示，要懂孩子就要研究孩子真正的需求是什么，就需要提供匹配孩子年齡要求的產(chǎn)品，而做好這項(xiàng)工作需要大投入和足夠的耐心，但卻并不一定能獲得相應(yīng)投入回報(bào)，這不是一件容易的事。

專家認(rèn)為，“青少年模式”要真正地懂青少年，要名副其實(shí)，至少要解決兩個(gè)問題，一是企業(yè)投入問題，二是對企業(yè)考核、激勵(lì)、監(jiān)管等，多措并舉才能讓“青少年模式”真正成為青少年喜歡的模式。

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