據(jù)浙江廣電總臺(tái)《1818黃金眼》欄目近日?qǐng)?bào)道，今年6月份，杭州的小陳買(mǎi)了一臺(tái)筆記本電腦，主要用來(lái)辦公，偶爾打打游戲，但小陳說(shuō)電腦只用了兩個(gè)月，基本上就玩不了其他游戲了，只能玩玩經(jīng)典游戲掃雷。

“除了掃雷以外，別的游戲都玩不了”，小陳告訴記者。

小陳買(mǎi)的是聯(lián)想小新PRO13銳龍筆記本電腦，現(xiàn)在被寄到北京去維修了。小陳介紹，電腦是今年6月16號(hào)在杭州頤高數(shù)碼旗艦店A座的聯(lián)想官方授權(quán)店購(gòu)買(mǎi)的，花了5080元，主要用來(lái)辦公，工作之余也會(huì)用來(lái)打打游戲，但他說(shuō)，只用了兩個(gè)月，玩游戲的時(shí)候就出問(wèn)題了。

“8月20多號(hào)壞掉了，當(dāng)時(shí)我就裝個(gè)驅(qū)動(dòng)，那個(gè)顯卡驅(qū)動(dòng)更新了，然后我想檢測(cè)一下，更新后對(duì)游戲有沒(méi)有什么影響，然后發(fā)現(xiàn)出狀況了，影響聯(lián)盟的幀數(shù)只有個(gè)位數(shù)，正常都是130到140”，小陳說(shuō)。

小陳錄制的視頻顯示，他玩游戲的時(shí)候，游戲視頻卡頓明顯，顯示的畫(huà)面幀數(shù)很低，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，小陳第一時(shí)間就聯(lián)系了商家和賣家。

杭州頤高數(shù)碼旗艦店A座聯(lián)想官方授權(quán)店葉老板表示，“我們作為經(jīng)銷商，產(chǎn)品出了問(wèn)題，15天之后售后那邊肯定會(huì)處理的”。

小陳把電腦送到聯(lián)想售后維修點(diǎn)，第一次對(duì)方重裝了系統(tǒng)，問(wèn)題依然存在，后來(lái)又換了電腦主板和攝像頭，問(wèn)題還是沒(méi)有解決，最近又把電腦寄到北京去維修了。

對(duì)此，聯(lián)想官方直營(yíng)客服中心杭州湖墅南路店余店長(zhǎng)表示，他反映機(jī)器的問(wèn)題是玩游戲幀數(shù)低，因?yàn)槲覀円矝](méi)玩過(guò)游戲，但魯大師檢測(cè)是正常的，“他這款機(jī)器是商用機(jī)，一般家用的，不是游戲本，一般玩游戲用游戲本操作，他的機(jī)器用辦公軟件一切正常”。

小陳表示，自己玩的游戲?qū)ε渲靡笠膊桓撸硗膺@款電腦在網(wǎng)上的宣傳圖也明確說(shuō)了，“適合游戲、專業(yè)軟件應(yīng)用等場(chǎng)景”。小陳認(rèn)為，這臺(tái)電腦已經(jīng)維修了三次，達(dá)到了換機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，所以他希望換臺(tái)新電腦。

不過(guò)余店長(zhǎng)表示，“按照國(guó)家三包法標(biāo)準(zhǔn)，這種情況是不符合換機(jī)要求的，我們后臺(tái)有專門(mén)的負(fù)責(zé)人跟進(jìn)這個(gè)事情，也跟他聯(lián)系過(guò)了”，余店長(zhǎng)表示，目前北京的檢測(cè)部門(mén)正在對(duì)筆記本進(jìn)行檢測(cè)，等結(jié)果出來(lái)以后，他們會(huì)再跟小陳溝通。

關(guān)鍵詞： 聯(lián)想筆記本電腦