(資料圖)
嚴格來說,新買的車很難說百分百完美,總會存在一些小瑕疵,一般消費者也不會計較。不過,如果新車的“瑕疵”有點大,就是另外一回事了。據CNMO了解,近日國內一位特斯拉車主便遇到了一個問題,他新買的車存在掉漆情況,而且還有后噴漆的現(xiàn)象,于是車主質疑并非新車。對此,特斯拉售后也進行了回應。
特斯拉汽車(圖文無關)
據媒體報道,近日,哈爾濱的孔先生在特斯拉提車一個月后發(fā)現(xiàn)主駕駛位車門下掉漆,送去售后及第三方檢測中心,都稱掉漆的地方是后噴的漆。這讓孔先生感到非常困惑和不解,他懷疑自己購買的是二手車或者是質量問題。但孔先生透露,特斯拉門店承認這個漆是后噴的,但不承認是他們噴的。
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孔先生稱,自己從未碰撞過該輛新車,也沒有進行過任何美容。而且,他從未將該車借給其他人使用過,因此他認為該車不應該出現(xiàn)掉漆的情況。對于這種情況,特斯拉售后方面表示已經整理好證據,將會配合客戶走司法程序。他們已經調取查看了交付時的所有監(jiān)控以及物流情況,確定交付時車是完好無損的。
在此,CNMO也提醒廣大消費者,在購買新車前一定要仔細檢查車身是否存在掉漆等質量問題。同時,對于存在質量問題的車輛,應當及時向廠家反映,并尋求相關的解決辦法。這樣不僅可以保護自己的權益,還能避免類似情況的再次發(fā)生。
當然,對于消費者來說,無論是購買前還是購買后,都應該提高自己的維權意識,不要輕易放棄自己的權益。
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