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全球報(bào)道:馬蜂窩2019:一場失敗的“大廠改革”
時(shí)間:2023-02-21 17:04:32

2月15日,馬蜂窩宣布完成新一輪融資,由貴州省創(chuàng)新賦能大數(shù)據(jù)投資基金、貴陽創(chuàng)投、貴陽觀山湖現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資基金等機(jī)構(gòu)聯(lián)合投資。

奇怪的是,在這份融資消息里沒金額,沒占比,也沒任何一家老股東跟投…是妥妥一份“三無融資”。


(資料圖)

隨后廠哥聯(lián)系到幾位前員工,和他們一起聊了聊,從曾經(jīng)首屈一指的小而美公司,到?jīng)_擊IPO失利,再如今回到原點(diǎn),?蜂窩內(nèi)部都經(jīng)歷了哪些變化。

馬蜂窩最早做旅游攻略起家,由呂剛、陳罡兩人在2010年正式開始公司化運(yùn)營,創(chuàng)立前,技術(shù)出身的陳罡在新浪一邊上班,一邊給馬蜂窩寫代碼,而另一位創(chuàng)始人呂剛負(fù)責(zé)公司運(yùn)營,兩人分工明確。

在2019年之前,馬蜂窩絕對算得上國內(nèi)首屈一指的小而美公司,無論從員工體驗(yàn),工作氛圍,還是薪資福利,都給人留下了深刻印象。

2015年前后,馬蜂窩連續(xù)獲得融資,到2018年,內(nèi)部定下了沖擊IPO的目標(biāo)。

廠友告訴我們,在這之前,馬蜂窩就算不拿融資,那時(shí)候帶一些交易和廣告收入,也完全能養(yǎng)活自己。

變化是從投資人進(jìn)來后開始的

在一些投資人看來,馬蜂窩當(dāng)時(shí)如果想盡快上市,必須向大廠模式轉(zhuǎn)變,無論是工作節(jié)奏還是業(yè)務(wù)指標(biāo),都需要擺脫目前“懶散”的佛系風(fēng)格。

短時(shí)間內(nèi),密集向各部門空降領(lǐng)導(dǎo)

既然要走大廠模式,就要匹配大廠的人。在陳罡和某些投資人看來,馬蜂窩當(dāng)時(shí)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)是達(dá)不到公司沖擊IPO目標(biāo)的,一定要從外部大量招募“能人”。

在這樣的認(rèn)知驅(qū)動下,hr團(tuán)隊(duì)開始瘋狂從攜程、飛豬、去哪兒等圈里的知名廠挖人,候選人到崗后直接在各個(gè)部門空降。

人員變動馬上引來業(yè)務(wù)震動,新領(lǐng)導(dǎo)上任后幾乎推翻了原來業(yè)務(wù)的規(guī)則,加上他們一般都會帶團(tuán)隊(duì)過來,很快導(dǎo)致內(nèi)部新老員工矛盾激增,內(nèi)耗頻繁。

不少老員工認(rèn)為,雖然此前公司看上去沒大廠的業(yè)務(wù)能力出色,但大家背靠的平臺和資源本身就不一樣,員工甚至曾聯(lián)名寫信給陳罡說明這一問題。

但已經(jīng)奇虎難下的陳罡還是選擇繼續(xù)這場“走向大廠”的改革。在2018年到2019年初,期間內(nèi)部悄無聲息走了不少被排擠、不得志的老員工。

直到2019年中下旬,公司被搞得烏煙瘴氣,陳罡才開始意識到問題的嚴(yán)重性并開始裁員。之后疫情到來,加之監(jiān)管趨嚴(yán),馬蜂窩沖擊IPO暫緩。隨后,陳罡在內(nèi)部發(fā)致歉信,間接承認(rèn)了自己的管理問題。

辦公回到原點(diǎn),業(yè)務(wù)也回到原點(diǎn)

馬蜂窩最早在酒仙橋恒通國際園c9,員工總數(shù)300-400人。2018年開始沖擊IPO后,團(tuán)隊(duì)最多達(dá)到1000人,但在調(diào)整完后人員又回到300-400人。

業(yè)務(wù)上,當(dāng)馬蜂窩意識到手機(jī)移動端流量正在起來的時(shí)候,內(nèi)部轉(zhuǎn)型的腳步還是慢了些。

小紅書、抖音等流量平臺當(dāng)時(shí)已經(jīng)紛紛試水旅游行業(yè),到2020年上半年,小紅書開始涉足酒旅業(yè)務(wù),邀請名宿入駐,開通預(yù)定功能、自營線下營地等。

根據(jù)報(bào)告顯示,小紅書在2020年上半年已超越攜程、馬蜂窩、成為消費(fèi)者首要旅游決策入口。

此外,抖音近兩年也開始將酒旅業(yè)務(wù)作為本地生活的一個(gè)重要變現(xiàn)領(lǐng)域。

面對這些紛紛入局酒旅的平臺,不僅對馬蜂窩的內(nèi)容造成了挑戰(zhàn),其內(nèi)容入口也受到一定程度分流。

馬蜂窩面對競爭,既缺錢又缺流量,還缺內(nèi)容

進(jìn)入短視頻時(shí)代,長篇游記的優(yōu)勢正在消失,無奈用戶的習(xí)慣已經(jīng)改變,內(nèi)部只好把目光先轉(zhuǎn)向短視頻的內(nèi)容供給。但畢竟長篇游記起家,轉(zhuǎn)向短視頻后,很快造成原有老用戶和博主的流失。

馬蜂窩自2011年獲得今日資本500萬美元的融資至今,歷經(jīng)7次融資,但商業(yè)化能力遲遲未能得到市場驗(yàn)證,在疫情打擊下,馬蜂窩更是一度岌岌可危。

如今放開后,旅游業(yè)迎來復(fù)蘇,來自貴州投資機(jī)構(gòu)的融資對于內(nèi)容變現(xiàn)問題懸而未決,且曾經(jīng)深陷數(shù)據(jù)造假、裁員風(fēng)波的馬蜂窩而言無疑是雪中送炭。但如果想再回到當(dāng)初的高光時(shí)刻可能還很難。

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