#01

“電視，把我爺爺

逼成這樣了“

(資料圖片僅供參考)

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春節(jié)前夕，安徽宣城的王女士回家探望爺爺時(shí)，看到桌上疊著幾大張手寫(xiě)的清單。

她原以為是爺爺平時(shí)記的備忘錄，拿來(lái)一看才發(fā)現(xiàn)紙上密密麻麻，寫(xiě)的全是影視劇名。

王女士3年前為爺爺購(gòu)買(mǎi)大屏電視，每月還繳納了175元的套餐費(fèi)。

如果沒(méi)有看到爺爺手寫(xiě)的清單，她還一直欣慰地認(rèn)為，她們這些晚輩不在的時(shí)候，是電視陪伴著老人。

直到自己打開(kāi)電視，她才發(fā)現(xiàn)電視上的內(nèi)容看似豐富多樣，但隨便點(diǎn)播一個(gè)劇，不是提醒需要再次繳納平臺(tái)會(huì)員費(fèi)，就是被告知“該片為VIP專(zhuān)享，需額外收費(fèi)”。

爺爺無(wú)奈之下，只能一個(gè)個(gè)視頻點(diǎn)播過(guò)來(lái)，每播放一個(gè)，就在紙上記一筆，如果是能免費(fèi)看的，他就打勾備注一下。

一句“電視把我爺爺逼成這樣了”，不是一個(gè)人的無(wú)奈，而是無(wú)數(shù)網(wǎng)友的感同身受：

“別說(shuō)你爺爺了，我都不會(huì)操作，每次按好幾個(gè)遙控器才能打開(kāi)?！?/p>

“以前電視只管上下翻，現(xiàn)在還要在各個(gè)分類(lèi)中選來(lái)選去?！?/p>

“所謂智能電視，和個(gè)智障一樣?！?/p>

你或許會(huì)說(shuō)：手機(jī)和電腦都這么普及了，何必還要再去看電視？

但事實(shí)卻是，很多老人并不像年輕人一樣，擁有那么多選擇。

根據(jù)網(wǎng)上公布的數(shù)據(jù)，從2011至2017這7年里，隨著移動(dòng)端視頻內(nèi)容的井噴，中青年群體人均收看電視的時(shí)長(zhǎng)逐步降低。

但54歲以上的老年群體，收看電視的平均時(shí)長(zhǎng)依然穩(wěn)定，且是所有群體中收視時(shí)間最長(zhǎng)的。

最近5年，只有2020年年初，多數(shù)人因疫情居家，使得全年齡段看電視的時(shí)長(zhǎng)激增。

除此之外，電視端的受眾分布，依然延續(xù)原有的趨勢(shì)。

身處信息娛樂(lè)技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，無(wú)力追趕的老人，只能留守在被年輕人遺忘在角落里的電視機(jī)前。

而對(duì)于這些被迫成為自己忠實(shí)受眾的群體，電視端的功能發(fā)展則又表現(xiàn)出一種徹底的拋棄。

王女士爺爺被電視逼得手寫(xiě)觀影清單，就已經(jīng)讓人萬(wàn)分無(wú)奈。

可那些不識(shí)字的老人呢？

有些老人電視看到一半，畫(huà)面中央就彈出各種窗口，因?yàn)榭床欢缓么螂娫捊o孩子：

“你幫我看看，電視好像又壞了?！?/p>

有人幫自家老人下載學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)，不是帶著老人一起提高覺(jué)悟，而是為了更輕松地看一些、在電視上不知道怎么才能播放的新聞。

還有些老人大年初一不愿出去折騰，只想在家看看吃年夜飯時(shí)沒(méi)來(lái)得及看的春晚。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)以前在春節(jié)期間洗腦循環(huán)的春晚，用現(xiàn)在的電視竟也只能試看5分鐘。

如今，我們通過(guò)手機(jī)和電腦，能夠隨時(shí)隨地觀看感興趣的視頻內(nèi)容，或許不用懷念以前必須守在電視機(jī)前，等待某部連續(xù)劇開(kāi)播的時(shí)光。

但對(duì)許多老人而言，這是他們想回，卻又回不到的過(guò)去。

他們一次次遭受電視的打擊，不愿給孩子添麻煩，想報(bào)修又心疼錢(qián)，最終只能木然看著混亂的畫(huà)面發(fā)呆。

#02

各自為政的廠商，

為之埋單的觀眾

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天下苦智能電視久矣。

今年1月9日，演員李嘉明就已在直播間炮轟現(xiàn)在的電視：

“買(mǎi)個(gè)電視花大幾千，完了我還看不了，每個(gè)項(xiàng)目得單獨(dú)收費(fèi)?！?/strong>

大部分觀眾并不反對(duì)收費(fèi)這件事本身。

就像十幾年前，我們同樣需要繳納有線費(fèi)用，才能看到更多頻道的節(jié)目。

這個(gè)時(shí)期，電視的運(yùn)營(yíng)模式是由各衛(wèi)視播映內(nèi)容，觀眾則按照既定的拍片計(jì)劃，收看自己喜歡的節(jié)目。

智能電視剛問(wèn)世時(shí)，它帶給人的期望是打破傳統(tǒng)模式：

不再有衛(wèi)視指定你在什么時(shí)段看什么節(jié)目，觀眾可以隨時(shí)回放或點(diǎn)播想看的內(nèi)容。

從按時(shí)收看到隨時(shí)點(diǎn)播，基于這種觀影模式的轉(zhuǎn)換，視頻內(nèi)容供應(yīng)商成為主要收費(fèi)方無(wú)可厚非。

而且觀眾用錢(qián)包投票自己喜歡的內(nèi)容，也有利于市場(chǎng)良性反饋，進(jìn)而催生更多優(yōu)秀的影視作品。

但誰(shuí)也沒(méi)想到，“付費(fèi)然后看想看的內(nèi)容”這樣簡(jiǎn)單的線性模式，落在電視上立刻變得錯(cuò)綜復(fù)雜起來(lái)。

在李嘉明將矛頭對(duì)準(zhǔn)電視的同時(shí)，中國(guó)家電網(wǎng)也發(fā)布了《2022國(guó)內(nèi)市場(chǎng)適老化電視調(diào)研報(bào)告》。

其中，“開(kāi)機(jī)后不能直達(dá)想看的節(jié)目”、“設(shè)備之間不知如何切換”、“遙控器太多，不知用哪個(gè)”等已成為廣受用戶詬病的痛點(diǎn)。

如果你偶爾有看電視，想必會(huì)注意到現(xiàn)在圍繞一臺(tái)電視，有電視遙控器、有線電視機(jī)頂盒遙控器，甚至還可能有互聯(lián)網(wǎng)盒子遙控器。

看個(gè)電視，你要用2-3個(gè)遙控器來(lái)回切換著操控。而這些遙控器的布局復(fù)雜難懂，按鍵既小且密，別說(shuō)是老人，年輕人都要對(duì)著說(shuō)明書(shū)研究個(gè)半天。

即使弄明白遙控器的使用方法，我們?nèi)砸鎸?duì)層層嵌套的用戶界面，一旦不小心按錯(cuò)，就會(huì)卡在各種不明所以的頁(yè)面上，甚至還找不到“退出”的選項(xiàng)。

想起去年冬奧會(huì)期間，一位網(wǎng)友在收看電視未果后的吐槽。

要是放在以前，奧運(yùn)賽事這種級(jí)別的節(jié)目，打開(kāi)電視就有好幾個(gè)頻道在同時(shí)轉(zhuǎn)播。

而現(xiàn)在幾個(gè)精通電腦手機(jī)的年輕人，愣是沒(méi)辦法用電視收看自己國(guó)家舉辦的奧運(yùn)會(huì)，成為一種莫大的諷刺。

現(xiàn)在來(lái)看，他們當(dāng)時(shí)應(yīng)該是忘記打開(kāi)了機(jī)頂盒——只有選擇機(jī)頂盒對(duì)應(yīng)的信號(hào)源，才能將電視調(diào)到相應(yīng)的頻道。

越來(lái)越多的配套硬件，錯(cuò)綜復(fù)雜的輸入接口，隱藏至深的信號(hào)源頭……一個(gè)個(gè)極具科技感的名詞相互堆砌，讓原本簡(jiǎn)單純粹的電視，變得只要兒女不在、老人就只能任其蒙灰的雞肋。

而在這背后，是各種資本力量的介入：

電視生產(chǎn)商、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、視頻制作方……人人都想從電視市場(chǎng)分一杯羹，人人又各自為政，彼此之間互不兼容，使得電視操作和收費(fèi)模式的復(fù)雜度，在一系列排列組合后指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

增長(zhǎng)到最后，普通用戶掏錢(qián)買(mǎi)了個(gè)電視，卻像是花錢(qián)貢了個(gè)祖宗。

#03

改變現(xiàn)狀，

“想不想”與“能不能”

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2019年12月，某視頻平臺(tái)放映熱播劇《慶余年》，在原vip會(huì)員的基礎(chǔ)上追加了收費(fèi)更高的vvip。

在受到全網(wǎng)口誅筆伐后，平臺(tái)工作人員對(duì)國(guó)內(nèi)觀眾痛心疾首：

“中國(guó)人不配擁有精神生活?！?/strong>

時(shí)隔3年，一位國(guó)內(nèi)觀眾在使用電視投屏已購(gòu)買(mǎi)的視頻時(shí)，被另一個(gè)主流平臺(tái)告知：

“由于版權(quán)原因，暫不支持投屏?！?/strong>

但在平臺(tái)眼中“版權(quán)意識(shí)極強(qiáng)”的海外地區(qū)，用戶卻能順利投屏而不受任何限制。

我相信，隨著國(guó)內(nèi)版權(quán)意識(shí)的逐漸提高，越來(lái)越多觀眾都愿意為高質(zhì)量的視頻內(nèi)容買(mǎi)單。

但讓人難以接受的，是各大廠商以支持正版為名，不斷挑戰(zhàn)，而且是刻意挑戰(zhàn)國(guó)內(nèi)觀眾的底線。

前面提到，當(dāng)前電視操作和收費(fèi)項(xiàng)目的繁雜，究其根源是產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)相互獨(dú)立。

但這并非是不能解決的問(wèn)題。

某乎上就有媒體從業(yè)者指出，可以將電視平臺(tái)匯總成類(lèi)似瀏覽器的引擎頁(yè)，由后臺(tái)分流單項(xiàng)付費(fèi)給各個(gè)公司。用戶無(wú)論是看什么平臺(tái)上的視頻，只需要為那個(gè)視頻付錢(qián)，如此就能避免重復(fù)收費(fèi)。

歸根結(jié)底，解決圍繞電視的種種痛點(diǎn)，很大程度上不是能不能，而是想不想的問(wèn)題。

作為客廳內(nèi)容輸出和流量入口的主要載體，電視吸納了太多逐利方的入駐。

許多人深?lèi)和唇^的電視開(kāi)機(jī)廣告，背后是每條5萬(wàn)元的利益催化。

而讓老人們無(wú)奈的操作每多一步，廠家就多一個(gè)投放廣告的頁(yè)面；讓人摸不著頭腦的專(zhuān)欄每多一個(gè)，廠家就多一個(gè)招商引資的機(jī)會(huì)。

這些本都是互聯(lián)網(wǎng)上的操作模式。每當(dāng)我們?cè)诰€看一部電影或綜藝，總會(huì)有各種各樣的彈窗或者廣告插入，不斷擾亂我們的視線。

每當(dāng)這時(shí)，我們會(huì)想起坐在電視機(jī)前，那種純粹的、沉浸式的觀影體驗(yàn)。

然而如今，作為互聯(lián)網(wǎng)逐利效應(yīng)的延續(xù)，電視機(jī)被裹挾的程度有過(guò)之而無(wú)不及，成為商家在客廳揮向觀眾的又一把鐮刀。

正如一位網(wǎng)友所感慨：

與其說(shuō)是電視，不如說(shuō)是花錢(qián)在客廳放了塊廣告屏。

好在廣大觀眾的呼聲是能被聽(tīng)見(jiàn)的。

2月9日，就連《人民日?qǐng)?bào)》也看不下去，針對(duì)電視亂收費(fèi)和操作繁雜等現(xiàn)象進(jìn)行發(fā)聲。

而在去年，國(guó)家就出臺(tái)明確的法律條款，禁止廠商在電視中強(qiáng)行插入開(kāi)機(jī)廣告。

圍繞智能電視的種種亂象，并非一朝一夕的產(chǎn)物。我們也不能指望這些聲音和舉動(dòng)能即刻改變現(xiàn)狀。

但我們可以期待它們能成為一個(gè)開(kāi)始。

這不僅是在這日趨嘈雜的世界，為我們自己保留一片還能安靜看點(diǎn)東西的凈土，也是為了守護(hù)老人、他們那本已貧瘠的精神世界。

* 部分參考資料：

[1] 《2022國(guó)內(nèi)市場(chǎng)適老化電視調(diào)研報(bào)告》，中國(guó)家電網(wǎng)；

[2] 《2011-2017各電視收視人群人均收視時(shí)長(zhǎng)》，旗訊網(wǎng)