從 2013 年開(kāi)始，比爾·蓋茨每年都會(huì)在 Reddit 論壇上開(kāi)一篇 Ask Me Anything（問(wèn)我任何事）的帖子，回答來(lái)自全世界網(wǎng)友的問(wèn)題。

比爾·蓋茨很喜歡這種互動(dòng)形式，他認(rèn)為帖子上網(wǎng)友們不加修飾的問(wèn)題很好地體現(xiàn)了人們當(dāng)下所關(guān)注的趨勢(shì)，通過(guò)回帖的方式比爾·蓋茨可以及時(shí)地為這些趨勢(shì)提供自己的見(jiàn)解，與網(wǎng)友們一起討論交流。

在 2023 年最新的一期 Ask Me Anything 中，比爾·蓋茨被網(wǎng)友問(wèn)到了他在 2000 年所說(shuō)的一句話。

(資料圖)

人們大大高估了 5 年后互聯(lián)網(wǎng)，又大大低估了 10 年后的互聯(lián)網(wǎng)。

網(wǎng)友問(wèn)他，如今還有大型技術(shù)處于與之類(lèi)似的轉(zhuǎn)變階段嗎？

比爾蓋茨給出的答案是——人工智能。

人工智能是最重要的。我不認(rèn)為 Web3 有那么重要，或者說(shuō)元宇宙本身并不具有革命性，但人工智能是頗具革命性的。

對(duì)于時(shí)下最流行的聊天機(jī)器人 ChatGPT，比爾·蓋茨也給出了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)價(jià)。

ChatGPT 讓我們窺見(jiàn)了未來(lái)。

正在被顛覆的當(dāng)下

當(dāng)我寫(xiě)下這個(gè)標(biāo)題時(shí)，我糾結(jié)了很久，到底是用它、他還是她。

過(guò)去當(dāng)我們聊到人工智能時(shí)，都會(huì)毫不猶豫地使用它來(lái)代替這個(gè)機(jī)器大腦，但對(duì)于能夠理解并運(yùn)用人類(lèi)自然語(yǔ)言的 ChatGPT，我很難將其與冷冰冰的機(jī)器聯(lián)系在一起。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，ChatGPT 太像人類(lèi)了。

我不想假定 ChatGPT 的性別，于是我用了 Ta 作為代稱(chēng)。但為了寫(xiě)作和閱讀方便，在下文中我還是用回「它」代替。這并不影響它在我心中的類(lèi)人形象。

人工智能大概是人們這幾年討論的話題中最接近未來(lái)的科技領(lǐng)域。

在過(guò)去的一年，人工智能生產(chǎn)內(nèi)容（AI Generated Content，AIGC）用超快的進(jìn)化速度顛覆了人們對(duì)于 AI 作畫(huà)、AI 寫(xiě)作的想象，Stable Diffusion、ChatGPT 等 AI 產(chǎn)品的出現(xiàn)就像巨石投入平靜的池塘濺起水花一樣，引發(fā)了激動(dòng)人心的波瀾。

與此同時(shí)，同被定義成未來(lái)技術(shù)的 5G 還在等待超級(jí)應(yīng)用的誕生；自動(dòng)駕駛還在 L4 級(jí)別上苦苦探索；而吸盡眼球的元宇宙，連大門(mén)都還沒(méi)找到。

當(dāng)柯潔敗給 AlphaGO 時(shí)，你可能會(huì)覺(jué)得這只不過(guò)是窮舉法的勝利，只要給 AI 喂夠足夠的電和算力，它遲早會(huì)用窮舉法攻破任何有解的問(wèn)題。

當(dāng) AI 小冰出詩(shī)集時(shí)，你可能會(huì)覺(jué)得它只是在成千上萬(wàn)的文字中找到最符合人類(lèi)閱讀邏輯的排列組合，本質(zhì)上和隨機(jī)組合在一起的拼貼詩(shī)沒(méi)什么區(qū)別，一樣獵奇、新穎但空洞。

這些 AI 應(yīng)用都離我們的生活太遠(yuǎn)了。在大多數(shù)時(shí)間里，AI 只是活在云端的工具人，或者手機(jī)里一問(wèn)三不知的語(yǔ)音助手，這樣的 AI 幾乎不會(huì)引起人們的注意，更別說(shuō)激起恐懼感——直到 ChatGPT 的出現(xiàn)。

2022 年 11 月，ChatGPT 一經(jīng)發(fā)布便引爆了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，僅僅 5 天便獲得了超過(guò)百萬(wàn)的用戶(hù)，40 天內(nèi)日用戶(hù)超過(guò)了 1000 萬(wàn)，如此夸張的用戶(hù)增長(zhǎng)速度連頭號(hào)社交應(yīng)用 Instagram 都難以望其項(xiàng)背。

一開(kāi)始，人們只是想看看這個(gè)聊天機(jī)器人到底會(huì)鬧出哪些笑話，但很快用戶(hù)們便發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁：ChatGPT 不僅會(huì)用人類(lèi)的語(yǔ)氣聊天，還會(huì)根據(jù)人們的需求寫(xiě)小說(shuō)、劇本、創(chuàng)作歌曲，甚至還會(huì)寫(xiě)策劃案、請(qǐng)假條、演講稿，只要與文字相關(guān)的工作，它都能答上來(lái)。

一個(gè)賣(mài)魚(yú)販因?yàn)楸唤值缊?zhí)法隊(duì)欺負(fù)后決定去當(dāng)警察，最終偵破了全市最大的貪腐案件的故事

原本打算戲謔 AI 的用戶(hù)對(duì)此感到了震驚，但很快這份驚訝之情又變成了對(duì)陌生事物的恐懼，因?yàn)樵诖蟊姷南胂笾?，AI 應(yīng)該只對(duì)人類(lèi)的需求作出反應(yīng)，而不應(yīng)該有自己的想法。

已經(jīng)能夠從聊天的只言片語(yǔ)中理解人類(lèi)需求，并自我進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作的 ChatGPT 打破了這樣的刻板印象，讓 AI 一詞變得陌生，這種失控的感覺(jué)自然地讓人產(chǎn)生恐懼感。

ChatGPT 使用的 GPT-3.5 自然語(yǔ)言模型之前身，是 OpenAI 在 2020 年發(fā)布的 GPT-3。

在發(fā)布之初，GPT-3 也短暫火過(guò)一段時(shí)間，人們嘗試用它編代碼、寫(xiě)文章、做搜索引擎回答問(wèn)題，GPT-3 都能一一勝任（雖然在信息真實(shí)性和準(zhǔn)確性上仍有較大的偏差）。

但這股 AI 生成文字的熱潮并未維持太久，除了專(zhuān)業(yè)作家等文字工作者和程序員，并沒(méi)有多少人愿意花時(shí)間調(diào)試 GPT-3 API 用于創(chuàng)作，AI 又一次被束之高閣。

此時(shí)的 AI 文本生產(chǎn)技術(shù)就像是 iPhone 4 之前的智能手機(jī)，存在但不好用，它是精英分子的工具，普羅大眾的玩具；而 ChatGPT 則是改變局面的 iPhone 4，它的出現(xiàn)解決了 AI 到大眾生活的「最后一公里」。

ChatGPT 將一切繁瑣的技術(shù)原理、服務(wù)調(diào)試都隱藏在了一個(gè)聊天框的背后，讓人們可以用聊天方式操縱 AI，以這種最簡(jiǎn)單、最符合人類(lèi)行動(dòng)的方式將 AI 的使用門(mén)檻降至了最低。

當(dāng)人人都能使用 AI 生成文本時(shí)，AI 生產(chǎn)的效益發(fā)生了質(zhì)變。

別再問(wèn) AI 能做什么

如果 ChatGPT 在某天發(fā)生宕機(jī)，那么第一個(gè)崩潰的可能是美國(guó)房地產(chǎn)中介。

根據(jù)外媒報(bào)道，一些美國(guó)房地產(chǎn)中介在 ChatGPT 發(fā)布后便開(kāi)始使用 ChatGPT 編寫(xiě)房屋描述信息，只需要向聊天框輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞，一篇充滿溢美之詞的房產(chǎn)介紹便在幾秒鐘之內(nèi)完成。

對(duì)房產(chǎn)中介來(lái)說(shuō)，根據(jù)不同社交媒體的風(fēng)格編寫(xiě)吸引眼球的房產(chǎn)介紹是他們重要的工作，過(guò)去他們寫(xiě)一份房產(chǎn)介紹貼花上幾個(gè)小時(shí)，而現(xiàn)在他們只要幾分鐘就能把文章發(fā)布在網(wǎng)上。

出乎意料的是，AI 文章的引流效果甚至比人工撰寫(xiě)的帖子還要好。

美國(guó)邁阿密的一名房地產(chǎn)中介 Frank Trelles 在接受媒體采訪時(shí)表示，他試用 ChatGPT 寫(xiě)的介紹貼一發(fā)出去就收到了顧客的回應(yīng)，并且很快就達(dá)成了交易，因此如果未來(lái) OpenAI 要對(duì) ChatGPT 進(jìn)行收費(fèi)，他也樂(lè)意付費(fèi)使用。

一些房產(chǎn)中介甚至稱(chēng)他們已經(jīng)無(wú)法想像沒(méi)有 ChatGPT 該如何工作。

ChatGPT 目前或許還寫(xiě)不出像魯迅、海明威那樣震撼心靈的文字，但對(duì)于撰寫(xiě)房地產(chǎn)介紹、起草法律文件等公式化、高重復(fù)性的文書(shū)工作，它可以說(shuō)是得心應(yīng)手，而這些「平凡」的文字才是生活中的大多數(shù)。

除了這些「市井街頭」的生活場(chǎng)景，ChatGPT 也活躍在大廠員工之中。前不久亞馬遜的一名高級(jí)法律顧問(wèn)曾警告亞馬遜的員工，不能與 ChatGPT 分享公司的機(jī)密信息，并且在工作中要謹(jǐn)慎使用 ChatGPT。

因?yàn)?ChatGPT 在亞馬遜內(nèi)部非常流行，一些員工將之用在了回答面試問(wèn)題、編碼、創(chuàng)建培訓(xùn)材料等工作中，并稱(chēng) ChatGPT 能為他們的工作帶來(lái)的「10 倍的生產(chǎn)力」。

亞馬遜的律師則認(rèn)為，OpenAI 并沒(méi)有明確的隱私信息保護(hù)條例，員工們輸入的內(nèi)容很可能會(huì)成為 AI 學(xué)習(xí)的新資料，并且考慮到微軟對(duì) OpenAI 的投資關(guān)系，亞馬遜需要對(duì)數(shù)據(jù)安全處理得更加謹(jǐn)慎。

目前亞馬遜已經(jīng)對(duì) ChatGPT 做了一些安全保護(hù)措施，當(dāng)員工訪問(wèn) ChatGPT 時(shí)會(huì)收到警告信息的彈窗，提醒員工數(shù)據(jù)可能會(huì)被泄漏。

然而大部分員工并不關(guān)心這些問(wèn)題，他們更在意 AI 到底能將他們的工作效率再提升多少，并嘗試著模仿 ChatGPT，開(kāi)發(fā)出類(lèi)似的服務(wù)。

像他們一樣被 ChatGPT 震撼的人并不在少數(shù)，在愛(ài)范兒已有一批同事在試用過(guò) ChatGPT 對(duì)自己的工作有了看法。

一名從事策劃工作的同事把項(xiàng)目的關(guān)鍵詞敲入 ChatGPT，一分鐘不到就得到了一個(gè)自己要熬幾個(gè)大夜才能磨出來(lái)的策劃案，如此高效讓他感到可怕。

另一位計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生則認(rèn)為 ChatGPT 是個(gè)非常好的文案老師，理科專(zhuān)業(yè)的他并不擅長(zhǎng)咬文嚼字，利用 ChatGPT 他可以把大腦中抽象的想法具化成落在紙上的文字，為他的工作節(jié)省了大量時(shí)間。

由此可鑒，比 AI 發(fā)展速度更快的是人類(lèi)改變對(duì)于新事物之態(tài)度的速度。

在短短兩個(gè)月時(shí)間里，人們就已經(jīng)從驚奇、恐懼的情緒中抽離出來(lái)，開(kāi)始期待并試圖掌控這種神秘的力量，AI 成為了一種新型工具。

對(duì)應(yīng)到歷史的話，ChatGPT 于 AI 的使用意義大概相當(dāng)于 ABC 計(jì)算機(jī)（第一臺(tái)計(jì)算機(jī)）誕生、富蘭克林用風(fēng)箏捕獲電、原始人第一次使用火。

請(qǐng)合理使用工具

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓每個(gè)人都能夠在短時(shí)間了解一個(gè)陌生的領(lǐng)域，而 ChatGPT 的出現(xiàn)則讓每個(gè)人都能在短時(shí)間內(nèi)「?jìng)窝b」一個(gè)陌生領(lǐng)域的大師。

即使你對(duì)生物學(xué)一竅不通，你也可以用 ChatGPT 寫(xiě)一篇關(guān)于「用光譜學(xué)研究手性分子」的文章。

ChatGPT 會(huì)搜羅互聯(lián)網(wǎng)，快速地篩選與你關(guān)鍵詞有關(guān)的內(nèi)容，根據(jù)論文的寫(xiě)作習(xí)慣編排成一篇結(jié)構(gòu)工整、條理清晰的文章，只要你不要仔細(xì)考究其中內(nèi)容的正確性，用來(lái)蒙混過(guò)關(guān)已經(jīng)完全夠用。

同理，你也可以用 ChatGPT 編寫(xiě)一份對(duì)于新政策的解讀文章、新行業(yè)的分析報(bào)告……在后 AI 文本時(shí)代，文章質(zhì)量與個(gè)人能力正逐漸脫鉤，這是新聞等內(nèi)容行業(yè)討論已久的行業(yè)危機(jī)，一些新聞工作者已經(jīng)在對(duì)這一趨勢(shì)作出改變。

科技新聞網(wǎng)站 CNET 嘗試使用 ChatGPT 撰寫(xiě)整篇報(bào)道文章，但由于 ChatGPT 學(xué)習(xí)的內(nèi)容都取自于互聯(lián)網(wǎng)，在成文時(shí)留下了別的文章的「學(xué)習(xí)痕跡」，導(dǎo)致 CNET 陷入了剽竊指控之中。

該如何安全、合理地使用 AI 工具成了我們需要關(guān)注的下一個(gè)問(wèn)題。

倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院的 Charlie Beckett 教授認(rèn)為，目前大量的新聞都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)，獨(dú)創(chuàng)性和創(chuàng)造力并不屬于新聞業(yè)，新聞從業(yè)者應(yīng)該積極地探索新技術(shù)來(lái)幫助他們提高生產(chǎn)效率。

按照他的設(shè)想，未來(lái)會(huì)有一大批低技術(shù)力的新聞從業(yè)者將會(huì)被淘汰，大量的新聞內(nèi)容將由 AI 編寫(xiě)，AI 就像是犁田的牛，而人類(lèi)只需要坐在它的背上把控方向。

但問(wèn)題也隨之出現(xiàn)：當(dāng) AI 撰寫(xiě)的文章出現(xiàn)事實(shí)性錯(cuò)誤或者有剽竊嫌疑時(shí)，誰(shuí)來(lái)為之失誤負(fù)責(zé)？當(dāng)輸入的 AI 的隱私信息因?yàn)檎Z(yǔ)言學(xué)習(xí)能力遭到泄露，誰(shuí)又能填補(bǔ)這樣的失誤呢？

我們現(xiàn)在還不能給出答案。

正如比爾·蓋茨當(dāng)時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的評(píng)價(jià)那樣，我們目前不能高估了 AI 在短期內(nèi)的發(fā)展，它既不會(huì)推倒某一個(gè)行業(yè)，也不會(huì)促成某種新興行業(yè)的出現(xiàn)；但同時(shí)我們也不能忽視 AI 的長(zhǎng)期意義，它就像個(gè)催化劑，當(dāng)行業(yè)出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)型，AI 會(huì)讓整個(gè)進(jìn)程加速——無(wú)論是加速繁榮還是加速衰退。

一旦從業(yè)者不能適應(yīng) AI 時(shí)代的新工具、新應(yīng)用，就會(huì)被拋棄在歷史的滾輪之后，就像馬夫被司機(jī)取代一樣。

作為 OpenAI 的主要投資者，微軟正打算將 ChatGPT 等 AI 工具應(yīng)用在自家的產(chǎn)品之中。

以微軟的客戶(hù)管理軟件 Viva Sales 為例，通過(guò)內(nèi)置的 GPT-3.5 模型，Viva Sales 可以根據(jù)客戶(hù)記錄、來(lái)往郵件自動(dòng)生成包含個(gè)性化文本、定價(jià)信息和促銷(xiāo)信息的電子郵件，這將取代一部分銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)人員的工作。

微軟未來(lái)會(huì)有更多的 AI 應(yīng)用出現(xiàn)在 Office 辦公軟件、Outlook 郵箱、Bing 搜索引擎等產(chǎn)品之中。作為現(xiàn)代辦公的基礎(chǔ)套件，這些軟件的更新可能會(huì)改變目前人們的工作方式。

ChatGPT 拉開(kāi)了科技新階段的序幕，如果你的內(nèi)心仍未對(duì)它有任何波動(dòng)，那么借用《流浪地球》中的臺(tái)詞可以這么說(shuō)：

最初，沒(méi)有人在意這場(chǎng)變革，直到這場(chǎng)變革和每個(gè)人息息相關(guān)。

關(guān)鍵詞： chatgpt 人工智能 比爾蓋茨