作者 | 周月明
編輯 | 苗正卿
(相關(guān)資料圖)
中國電商不僅要過618、雙十一,還去湊了美國“剁手節(jié)”的熱鬧。
11月25日,是11月最后一個星期五,也是黑五購物節(jié)。這一天往往是美國人一年中購物最瘋狂的日子,因為美國商場一般以紅筆記錄赤字,黑筆記錄盈利,商家們則稱這一天為黑色星期五。此外,隨著線上購物的興起,黑五之后的星期一,也逐漸被塑造成另一個促銷日,被稱作“網(wǎng)一”。
“我在SHEIN和Temu(拼多多旗下跨境平臺)上共買了二三十件東西,總共也就花了100多美元?!北泵懒魧W(xué)生王洛告訴虎嗅,相較于其他傳統(tǒng)電商平臺的價格,心態(tài)像是白撿。
不過相較于國內(nèi)電商平臺在海外購物節(jié)的大顯身手,不少國內(nèi)跨境賣家卻顯得更為保守。
“由于資金鏈的問題,今年沒太敢備太多貨?!笨缇迟u家劉令告訴虎嗅。雖然這讓劉令的產(chǎn)品常常斷貨,但他并沒覺得遺憾,畢竟他已無法承受更多的庫存。
“今年確實是補貨需求少了很多?!笔煜ぶ忻揽缇澄锪鞯凝埑龊Q芯吭焊嬖V虎嗅。據(jù)其描述,往年一般都是35-45天海運備好大部分貨,后續(xù)通過空運或快遞小部分補貨,但今年這種情況很少。
“賣家采取保守態(tài)度與歐美線下購物恢復(fù)有關(guān),而中國跨境平臺則要靠購物節(jié)打營銷戰(zhàn)?!眲⒘钫f。
跨境平臺“黑五”卷起來
國內(nèi)跨境平臺不僅在海外剁手節(jié)上存在感越來越高,還把國內(nèi)促銷的玩法也帶了過去。
SHEIN在黑五時期,全場低至0.1折,許多珠寶飾品低至0.26美元,服裝美容產(chǎn)品也有不少低于10美元。除此之外,SHEIN還在北美的多個社交媒體上發(fā)放了折扣碼,在官網(wǎng)基礎(chǔ)上折上折。比如輸入折扣碼CBFDA,可以滿49美元減15%、滿99美元減20%之類。許多與SHEIN合作的KOL,還有自己專屬的折扣代碼,能令其粉絲再享折扣。
折上折、博主專屬口令,這些玩法中國消費者并不陌生。甚至春節(jié)的集福字領(lǐng)福利活動也以另一種形式出現(xiàn)再SHEIN的促銷上。據(jù)SHEIN顯示,黑五期間,用戶可通過APP或官網(wǎng)收集含有“S、H、E、I、N”這幾個字母的卡片,湊齊SHEIN卡片的用戶可以獲得5000萬的積分點。
“越來越有國內(nèi)促銷那味兒了。”王洛說,她恍惚間甚至誤以為自己在過國內(nèi)的“雙十一”。
不僅促銷套路越來越眼熟和親切,跨境平臺的產(chǎn)品價格也在與國內(nèi)靠近。
據(jù)王洛描述,在拼多多旗下Temu平臺上,不到5美元的厚外套、2美元的蘋果手機殼、不到10美元的運動鞋隨處可見。她帶領(lǐng)身邊的美國本地朋友買了不少東西,尤其是3C產(chǎn)品,要知道,手機殼在美國并不是便宜產(chǎn)品,即使黑五有折扣,一些傳統(tǒng)電商平臺上也要賣到十幾美元左右。
“SHEIN已經(jīng)很便宜了,Temu還要更便宜,美國本地朋友都覺得這一價格很神奇,他們在期待收到什么質(zhì)量的東西。”王洛說。
進軍美國市場只幾個月的Temu,本次黑五期間貌似下了血本。不僅產(chǎn)品價格擊穿地板,還推出各種售后承諾,比如購物滿0.1美元包郵、用戶超過14天未收到貨將免單、90天不滿意全額退款。眼花繚亂的活動和瘋狂補貼,都為了Temu在美國能更出圈。
“但對于賣家而言,產(chǎn)品與售后成本都是較大挑戰(zhàn),有的退貨需賣家來承擔?!眲⒘钫f。
要知道的是,在拼多多剛發(fā)布的財報中,Temu的地位已十分重要,黑五期間,其與SHEIN一戰(zhàn)之后能收獲多少份額,值得關(guān)注,后者在2022年一季度,下載量首次超過亞馬遜。
消費者回歸理性
SHEIN、Temu的勢頭,也借助于美國線上消費的持續(xù)興起。
業(yè)內(nèi)曾預(yù)計疫情解封后,今年黑五期間線下實體店銷售會超過線上銷售。但據(jù) Adobe Analytics的數(shù)據(jù),通過追蹤美國前 100 家在線零售商中超過 85% 的數(shù)據(jù),今年“黑五”當天,消費者在網(wǎng)上購物的花費創(chuàng)紀錄達到91.2 億美元,增長約 2.3%。而線下傳統(tǒng)百貨公司,在黑五當天客流量雖然有所提升,但仍低于疫情前水平。
“今年我們海外線上銷售額大概同比翻了兩三倍?!眰€護美發(fā)品牌TYMO品牌總監(jiān)吳查理告訴虎嗅。
“往年黑五期間許多百貨公司門口甚至提前一晚就排起長隊、搭起帳篷,但今年停車位都空出許多?!蓖趼逭f。
不過,不少跨境賣家和美國消費者在今年的黑五大促中,則比往年要保守許多。
“不少賣家不愿備太多貨,怕影響現(xiàn)金流 。”劉令告訴虎嗅。許多賣家寧愿斷貨,也不想再付出過多庫存成本。
許多消費者也回歸冷靜,王洛的師兄在硅谷寫代碼,雖然沒有被各種裁員潮波及,但為防萬一,今年的購物保守了許多,非必要不買,即使買也要貨比三家。
不過,消費者回歸理性也令不少商家感到頭疼。對不少人來說,這意味著要花更多的營銷成本?!吧磉呍S多賣家今年都沒成本做太多廣告投入了,只是在默默的降價?!眲⒘钫f。
這也驅(qū)使越來越多的賣家尋求更便宜的宣傳方式,相較于Google、Meta,TikTok也愈發(fā)成為投放重點。
“TikTok引流和轉(zhuǎn)化都還不錯,明顯低于其他渠道的成本,可謂價格洼地。”查理告訴虎嗅,今年,在TYMO的投放中,TikTok已與Google、Facebook三分天下。
實際上,今年黑五期間TikTok也進行了多項促銷活動,比如直播間打榜比賽、黑五購物短視頻挑戰(zhàn)賽、在線發(fā)送折扣碼等等,對于TikTok而言,這也是獲取更過廣告收入的時機,畢竟其今年廣告業(yè)務(wù)的GMV并未達到預(yù)期。
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