2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，鈦媒體集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人劉湘明（圖左）對話量子之歌集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人白柏（圖右）

(資料圖片)

社會(huì)變革的周期，似乎比我們預(yù)想變得更短了。未來的十幾年之內(nèi)，人類有可能面臨幾次大的社會(huì)變革，而包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，元宇宙的興起等，勢必促使我們不斷地去學(xué)習(xí)那些新奇的、令人感興趣的事物。

在2022年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，鈦媒體集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人劉湘明與量子之歌集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人白柏，就“如何推進(jìn)全民終身學(xué)習(xí)”展開了一場精彩的對話。

量子之歌是一家致力于提高全民素養(yǎng)，為用戶提供涵蓋多領(lǐng)域的終身學(xué)習(xí)內(nèi)容，旗下包含啟牛學(xué)堂、千尺學(xué)堂、講真等多個(gè)知識(shí)分享平臺(tái)。資料顯示，截至2022年6月，量子之歌共為超過5800萬學(xué)員提供知識(shí)分享服務(wù)，教育場景覆蓋34個(gè)省級行政區(qū)。

在這樣的大變革時(shí)代之下，對于一家選擇“終身學(xué)習(xí)”為主營業(yè)務(wù)的公司，劉湘明感興趣的是，為何它選擇了財(cái)商教育、成人教育和老年興趣為核心業(yè)務(wù)切入點(diǎn)？什么才是成年人學(xué)習(xí)賽道的核心競爭壁壘？而在師資團(tuán)隊(duì)的打造和公司人才培養(yǎng)上，又有哪些心得體會(huì)？

白柏發(fā)現(xiàn)，在終身學(xué)習(xí)時(shí)代，成年人的時(shí)間雖然被碎片化了，但這其中也蘊(yùn)含著巨大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們可以利用閑散的時(shí)間，去掌握那些我們感興趣的知識(shí)點(diǎn)。而這其中，重視內(nèi)容創(chuàng)作和技術(shù)科研能力的公司，會(huì)在這個(gè)賽道站穩(wěn)腳跟。

鈦媒體APP了解到，量子之歌通過直播、音頻、視頻等多種形式，對用戶進(jìn)行線上知識(shí)普及。他們組建了專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，輸出體系化內(nèi)容矩陣，向用戶傳遞涵蓋多領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，滿足用戶碎片化的學(xué)習(xí)需求。

成立以來，量子之歌借助人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，應(yīng)用“輕量化”的服務(wù)模式，為不同需求的用戶提供不同領(lǐng)域不同深度的專業(yè)內(nèi)容，并根據(jù)用戶反饋不斷打磨課程內(nèi)容，有效幫助用戶提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓每個(gè)人都能從學(xué)習(xí)中獲得自我提升的力量，更好的應(yīng)對人生挑戰(zhàn)。

作為擁有自主創(chuàng)新研發(fā)能力的集團(tuán)公司，量子之歌關(guān)注前沿的數(shù)字化技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，擁有大批IT技術(shù)、AI技術(shù)高級人才組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為開展直播教學(xué)、智慧教學(xué)、遠(yuǎn)程互動(dòng)、優(yōu)化線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)提供可靠的技術(shù)支持。

集團(tuán)自主創(chuàng)新研發(fā)的在線直播課智能磨課系統(tǒng)、在線直播課智能交互輔助系統(tǒng)、內(nèi)容安全智能審核系統(tǒng)等產(chǎn)品，可及時(shí)獲得用戶學(xué)習(xí)反饋，有效提升運(yùn)營效率，提升用戶學(xué)習(xí)滿意度。目前產(chǎn)品均已全面應(yīng)用至旗下知識(shí)分享平臺(tái)。

除此之外，興趣社交則是突破成年人學(xué)習(xí)困境的關(guān)鍵途徑。在996和內(nèi)卷當(dāng)?shù)赖某赡耆耸澜缋?，要提升學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性以及獲得感，白柏認(rèn)為，最有效的方式就是，提升學(xué)員的有效社交或者興趣社交的頻次，讓他與同齡人或者朋友分享學(xué)習(xí)成果。

以下是劉湘明與對談白柏實(shí)錄，經(jīng)鈦媒體APP編輯：

劉湘明：大家好，我是鈦媒體聯(lián)合創(chuàng)始人劉湘明，我在烏鎮(zhèn)向大家問好。自 2018 年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開始以來，鈦媒體已經(jīng)連續(xù)五年深度參與到世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的內(nèi)容報(bào)道、策劃和傳播中，為大家?guī)硪痪€一手的大會(huì)圖文以及直播報(bào)道。

量子之歌集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人白總代表量子之歌集團(tuán)和人民閱讀進(jìn)行了一次戰(zhàn)略簽約，共同去探索構(gòu)建知識(shí)分享生態(tài)體系。所以，今天我們的鈦度專訪，就一起來聊一聊怎么去推進(jìn)全民的終身學(xué)習(xí)。

白總好，量子之歌這個(gè)名字很有意思，我覺得又有科技的感覺，又有一些文藝范兒。所以我想問為什么起這么一個(gè)名字呢？

白柏：謝謝劉老師。首先我來解釋下，在今年3 月份之前，我們叫爾灣科技，代表的更多是互聯(lián)網(wǎng)的這種前沿技術(shù)發(fā)展。

然后，集團(tuán)戰(zhàn)略整個(gè)升級，很多的網(wǎng)民用戶就是除了財(cái)商以外，它需要更多的知識(shí)的獲取。量子都是一個(gè)最小微粒，我們知道量子之力亦可歌。我們希望通過終身學(xué)習(xí)，通過這種小的知識(shí)點(diǎn)的匯聚，讓你的生活或者是讓你的生命更加有意義，更加有幸福感。所以我們把今天的名字改成了量子之歌。

劉湘明：那您這個(gè)名字還真是花了很多的心思在里面。

白柏：是的，和我的使命也是緊緊相關(guān)。

劉湘明：剛才說到終身學(xué)習(xí)，從我們這一撥人開始，社會(huì)變革的周期變短了。你看我們可能在未來幾十年里面，會(huì)面臨幾輪大的社會(huì)的變革。比如說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，包括現(xiàn)在大家在談元宇宙，很多新的變化，我們都要不停地去學(xué)習(xí)，所以，我覺得終身學(xué)習(xí)這個(gè)概念特別好。

我知道量子之歌現(xiàn)在選擇了幾個(gè)方向，財(cái)商、成人教育和老年興趣學(xué)習(xí)作為核心的業(yè)務(wù)。那我想問一下，你們業(yè)務(wù)的核心的優(yōu)勢和競爭的壁壘在什么？

白柏：您也說時(shí)代發(fā)生了很大的變革對吧，我們?yōu)槭裁匆コ珜?dǎo)終身學(xué)習(xí)這樣的概念？因?yàn)楝F(xiàn)在大家獲取知識(shí)的途徑實(shí)在太多了，包括短視頻，長視頻，圖文類的，視頻類的或者是說直播類的，我們叫閑散時(shí)間和碎片化的時(shí)間，都可以用來掌握知識(shí)點(diǎn)。

我們的優(yōu)勢在哪？我們就是很快速地通過AI技術(shù)，或者通過我們的科研技術(shù)，去迭代課程,而且我們的人群也很細(xì)分化。我們需要很快地把共性的問題抓出來，而且，很快地給到精準(zhǔn)的答案和精準(zhǔn)的案例，這些案例要適合大家去學(xué)習(xí)。

學(xué)完了以后，也適合大家去應(yīng)用或者去傳播。所以，這個(gè)就是應(yīng)用到了我們現(xiàn)在很先進(jìn)的一些科研技術(shù)，所以，我覺得第一個(gè)優(yōu)勢就是在于技術(shù)優(yōu)勢。

第二個(gè)優(yōu)勢，可能就是我們的內(nèi)容專業(yè)優(yōu)勢。我們覺得學(xué)習(xí)是件還挺枯燥無味的事情，像您說的父輩包括我們，也都是考學(xué)考出來的。所以，學(xué)習(xí)是個(gè)很艱難或者很難堅(jiān)持的事情，怎么能夠讓一些你感興趣的知識(shí)，讓它更容易學(xué)？更好的被吸收？

我就在內(nèi)容創(chuàng)作這一塊，或者內(nèi)容生成這一塊，也要去動(dòng)很多的腦筋，或者要投入很大的課研的能力，讓大家去了解這個(gè)知識(shí)，而且，能夠讓你的興趣持續(xù)下去。所以，我覺得我們最大的優(yōu)勢一個(gè)是在技術(shù)，一個(gè)是在內(nèi)容產(chǎn)出這一塊。

劉湘明：就這三個(gè)方向，我很好奇為什么要選擇去普及財(cái)商知識(shí)？財(cái)商到底能解決我們生活里什么問題？還有哪些問題是解決不了的？

白柏：為什么選擇了財(cái)商這個(gè)賽道作為我們最早的一門課程，這個(gè)是跟我們目前大家可支配收入有關(guān)的。我們的生活水平越來越好了，我們能夠看到，二三四線的這些居民用戶學(xué)生，他們其實(shí)對于家庭資產(chǎn)合理化配置的話題都很關(guān)心。

什么是保險(xiǎn)？什么是基金？保險(xiǎn)的類型是什么？為什么要去投保？為什么要去做家庭的資產(chǎn)規(guī)劃？應(yīng)該怎么去合理化地規(guī)劃保險(xiǎn)？或者是說，讓家里的資產(chǎn)去做增值？其實(shí)它是一個(gè)大家很普遍關(guān)心的一個(gè)課題。

其實(shí)金融素養(yǎng)知識(shí)，它不單單代表就是投資理財(cái)，投資理財(cái)只是個(gè)片面的東西。我們社會(huì)就是個(gè)大的經(jīng)濟(jì)體，但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們在以前學(xué)的過程中，其實(shí)沒有專門去學(xué)。除非你是學(xué)金融或經(jīng)濟(jì)的，否則的話，你對這個(gè)概念和知識(shí)點(diǎn)其實(shí)是模糊的，而且，網(wǎng)上有很多關(guān)于金融的知識(shí)課程，但是又很深?yuàn)W，不是普通老百姓能學(xué)得懂的。

讓大家通過學(xué)習(xí)金融素養(yǎng)知識(shí)，第一，提高金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，起碼你要知道什么是合理的正確的投資方式和通道，什么是好的投資產(chǎn)品。然后，你也要知道投資產(chǎn)品背后的風(fēng)險(xiǎn)邏輯是什么，就是讓大家有金融風(fēng)險(xiǎn)投資的這個(gè)預(yù)防能力。第二，讓大家有更好地去經(jīng)營自己家庭財(cái)務(wù)分配，有保值的或者增值的一種可能性。

但是它的弊端在哪？投資需謹(jǐn)慎。所以我們也建議大家，一定合理的規(guī)劃自己的家庭資產(chǎn)。

劉湘明：所謂你不理財(cái)，財(cái)不理你嘛，財(cái)商教育的確是非常重要。我也很感興趣，為什么這個(gè)老年人的興趣學(xué)習(xí)也是你們的一個(gè)方向？

白柏：我們通過去普及財(cái)商知識(shí)以后，開始在成人興趣類的培訓(xùn)這個(gè)賽道上去做研究。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人群其實(shí)是很細(xì)分的。其中有一類人得到我們的關(guān)注，就是老年群體。

中國將步入老齡化的一個(gè)社會(huì)，但是我們看到其實(shí)，很多老年人還很年輕。再加上我們現(xiàn)在智能終端的普及化，5G的普及化，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多的老年人在智能終端的應(yīng)用是很多的。

那這么多的時(shí)間，我們希望老年人的生活更加的充實(shí)。我們覺得，年輕的時(shí)候有自己感興趣的東西，沒有時(shí)間去學(xué)習(xí)的時(shí)候，可以在老年退休以后提升自己的生活質(zhì)量，讓自己有更多的這種可學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

劉湘明：針對這些老年人，您覺得他們比較大的學(xué)習(xí)需求是在哪一方面呢？

白柏：我們會(huì)把老年的學(xué)習(xí)和老年人的社交放在一起。因?yàn)槠鋵?shí)現(xiàn)在的很多步入老齡化的一幫人，大部分都是獨(dú)生子女那一代的家庭，老年人他需要很好的這種心理輸出或者心理健康或者是老年人之間的社交。

社交我們也希望他們是有興趣化的社交。比如通過學(xué)習(xí)書法、國畫、音樂之類，然后再進(jìn)行興趣化的社交，讓他們的心理更健康，而不是說我們看到的一些抱怨型的社交，或者是說家長里短的社交，讓他們的這種社交更有價(jià)值，或者生活更有活躍度。

劉湘明：我理解就是一定要做一些超越廣場舞的興趣。那您覺得，在老年人興趣學(xué)習(xí)里面，現(xiàn)在還有哪些更具潛力的細(xì)分領(lǐng)域呢？

白柏：在老年的興趣學(xué)習(xí)里邊，我們能夠看到現(xiàn)在60、70多歲的老年人，其實(shí)很有才的，而且，他們也很有情懷，對一些事物可能也有自己的一些興趣和愛好。比如，在書法國畫就很受歡迎。另外，比如像電子琴聲樂領(lǐng)域，就是能夠陶冶情操的是比較主要的方面。

第二，我覺得可能未來會(huì)有潛力的是，在慢性病或大健康管理上。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所謂的健康管理，其實(shí)不是就醫(yī)治病，是我們的良好的生活習(xí)慣?；蛘呤钦f，對身邊慢性病的一種預(yù)防，或者已有慢性病的話，合理健康的這種生活飲食習(xí)慣。另外，老年人可能他有更多的愛好，比如像我們看到我們父母可能要做飯，美食健康其實(shí)都是方向。

劉湘明：因?yàn)橹耙哺芏嘧隹萍嫉呐笥蚜倪^，未來預(yù)測說，我們這一代人有可能壽命會(huì)延長到120歲，所以60歲的人生剛過了一半，還有很多美好的日子，的確是空間非常的大。但是，我們成年人的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在又是“996”，又是卷，面臨著很多的學(xué)習(xí)困境，你們是怎么解決這些困境的？

白柏：步入職場以后的中青年人，這一代人群其實(shí)是工作壓力很大的，提一個(gè)負(fù)面的詞就是內(nèi)卷。但從高校出來以后，進(jìn)入社會(huì)職場這一部分年輕人，確實(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)在職業(yè)技能上，可能很多應(yīng)用上，是你之前在大學(xué)里邊沒有學(xué)到的，是需要短期的技能類的培訓(xùn)，或者就是技能類的興趣，迅速補(bǔ)上這個(gè)短板。這個(gè)是我們看到的一部分學(xué)習(xí)群體，也算是細(xì)分里邊的一類。

再一個(gè)，我們說中年人也需要上一些，比如像家庭心理健康指導(dǎo)，焦慮，對于子女的管理，然后，還有一些很多女性用戶喜歡的婆媳情感交流。雖然說這些課程大家可能說我也想學(xué)，但我就是沒時(shí)間。

我們看到現(xiàn)在很多短視頻的興起，三五分鐘把一個(gè)比較有針對性或者深?yuàn)W的話題，能夠給大家深入淺出講出來。大家可能在碎片化的睡前或者是在交通工具上，這種閑散的時(shí)間用來去了解一些知識(shí)，也不能說完全系統(tǒng)化的去學(xué)習(xí)。但是我覺得去了解一些知識(shí)，還是有這個(gè)必要性。

劉湘明：您剛才提到這個(gè)時(shí)間的碎片化，其實(shí)是個(gè)好事，也是個(gè)雙刃劍，想學(xué)就學(xué)，不想學(xué)就不學(xué)，但這個(gè)積極性很難調(diào)動(dòng)。你們是怎么去提升這些學(xué)員的積極性呢？

白柏：首先，我們在交付這一塊，就像我們的雙師管理，一個(gè)是有任課老師，另外還有一個(gè)班班給大家考勤打卡，提醒該上課了。因?yàn)槌赡耆说臅r(shí)間確實(shí)很閑散。

所以我們剛才說到的其實(shí)兩個(gè)概念。一個(gè)概念就是說你沒有時(shí)間學(xué)，但是你可以拿碎片化的時(shí)間去學(xué)一些碎片化的知識(shí)來提升自己。另外一種就是我們剛剛提到的要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，比如說你真的要拿出一個(gè)月兩個(gè)月的時(shí)間去學(xué)習(xí)，那這個(gè)時(shí)間可能就要外界去輔助，然后提醒你上課時(shí)間，提醒你預(yù)習(xí)，提醒你今天的知識(shí)點(diǎn)是什么，提醒你記得要打卡做作業(yè)。

雖然說這樣會(huì)加重你的時(shí)間管理，除了上班還要再學(xué)習(xí)會(huì)很累。但是對于成年人的服務(wù)這一塊，我們覺得做的還是挺好的，因?yàn)槌赡耆诵枰蠹胰ザ酱?，就像健身一個(gè)人很難堅(jiān)持下來。當(dāng)你有一個(gè)伴的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人相互督促就能堅(jiān)持下去。

劉湘明：成年人的教育還有一個(gè)問題就是考試，就原來考試都是我們很大的一個(gè)壓力。你們是如果衡量成年人的學(xué)習(xí)成果的？怎么去提升他們學(xué)習(xí)的成就感和獲得感？

白柏：因?yàn)槲覀冏龅木褪浅扇伺d趣學(xué)習(xí)，我們不考級也不考證，就是怎么去衡量他學(xué)會(huì)還是學(xué)不會(huì)。第一，同學(xué)間的分享。就是我們學(xué)比如短視頻剪輯，我學(xué)完以后我的作品分享。另外，就是真正學(xué)完了以后，確實(shí)在生活中有這個(gè)應(yīng)用，其實(shí)用戶自己是非常清楚的，因?yàn)槲覀兙褪亲尨蠹彝ㄟ^學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)對這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的欠缺。

所以，我覺得這種社交分享，包括我們剛剛說老年人的學(xué)習(xí)也是一樣的，怎么去分享成果，最有效的就是提升它的社交頻次，或者是說有效社交或興趣社交。他能去跟同齡人或者朋友分享他的這個(gè)學(xué)習(xí)成果，我覺得就很棒。

劉湘明：社交這個(gè)事的確也是中年人的一個(gè)很大的剛需了。老師其實(shí)也是個(gè)挺大的挑戰(zhàn)，因?yàn)檎业竭@種優(yōu)秀的成年的這種培訓(xùn)的教師，應(yīng)該不是一個(gè)很容易的事情。你們衡量他們的標(biāo)準(zhǔn)是什么？怎么去找到他們呢？

白柏：我們在直播間的老師或者是班級的老師，首先他必須是一個(gè)有趣的人。而且是一個(gè)能夠抓住大家興趣的人。你說老師在知識(shí)點(diǎn)上是不是一定是國內(nèi)頂尖的？未必。

但是我們的內(nèi)容一定是頂尖的，因?yàn)槲覀兒竺嬗泻艽蟮恼n研團(tuán)隊(duì)。課研團(tuán)隊(duì)的老師就是非常專業(yè)的老師，甚至還有一些這個(gè)高校的這種教授級的老師來給我們看知識(shí)點(diǎn)的正確度，包括案例的匹配度。課研的老師把優(yōu)秀的內(nèi)容給到一個(gè)特別風(fēng)趣的老師，去跟用戶學(xué)生去交流的時(shí)候，其實(shí)對于學(xué)生是雙向的加分項(xiàng)。

這個(gè)老師我喜歡，老師講課的方式我喜歡。另外，老師講課的內(nèi)容，又是有很龐大的一個(gè)課研團(tuán)隊(duì)給他輸出的內(nèi)容。所以就是為什么說互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)還是一個(gè)比較有意思的方向。

劉湘明：又有料又有地氣。最后一個(gè)問題，我想請您分享一下，在整個(gè)師資團(tuán)隊(duì)的打造，包括整個(gè)公司人才的培養(yǎng)上的一些方法。

白柏：首先我們在產(chǎn)研，就是技術(shù)團(tuán)隊(duì)的選拔上，我們差不多有將近300多人的團(tuán)隊(duì)。然后，產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)每天都在不斷的去開發(fā)新功能，不斷的去迭代，然后讓用戶有更好的體感，讓用戶能夠更好的提高效率。這是我們的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)。

同時(shí)，在課研內(nèi)容團(tuán)隊(duì)上，我們也搭建了專業(yè)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我們在講課的老師的素養(yǎng)上，形象的打造上，或者是這個(gè)老師整體的知識(shí)面上，我們都會(huì)在不斷提升。整體來說，我們在人才梯隊(duì)的建設(shè)上，還是投入很大的精力在這里面。

（編輯整理｜李程程）

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