作者 | 滄南

編輯 | 煎尼

【資料圖】

陳曉鳴跟一個(gè)“假人”談了一場(chǎng)戀愛。

24歲的她，其實(shí)不太相信網(wǎng)戀了，但去年8月23日，她還是跟Soul App認(rèn)識(shí)的一個(gè)男生定下了CP關(guān)系。

Soul，顧名思義，是一款用“靈魂”交友的軟件。畢竟，美顏泛濫的年代，再好看的臉，也有翻車的風(fēng)險(xiǎn)。

相比顏值，對(duì)內(nèi)在要求高的陳曉鳴認(rèn)識(shí)了一個(gè)男生，他27歲，建筑學(xué)碩士畢業(yè)。他們兩人有很多共同點(diǎn)：對(duì)TVB新老劇如數(shù)家珍，熱愛臺(tái)灣文學(xué)、日本電影，還都渴望一種淡泊的生活。

談了一個(gè)月，男生原形畢露——?jiǎng)硬粍?dòng)開黃腔，想看私處，想“嗑泡泡”。

隨后，因一起“借錢”事件，陳曉鳴的Soulmate幻想瞬間破滅了——她打電話報(bào)了警，哪有什么建筑學(xué)碩士，他的照片、名字都是假，只有一個(gè)輟學(xué)在家的“家里蹲”，所謂借錢也不過是一場(chǎng)蓄謀已久的詐騙。

陳曉鳴哭笑不得，作為一名5年的資深Souler，“以前逛Soul，可以感受靈魂的多樣性，現(xiàn)在，只能見識(shí)物種的多樣性”。

在她看來，Soul的變化，是顯而易見的。

Soul上線至今6年，日活用戶近千萬。近兩年的瘋狂燒錢營(yíng)銷，幫助它吸納了多樣化的用戶。

截至2021年12月31日止，Soul平臺(tái)用戶增長(zhǎng)水平及參與度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

隨之而來的，除了有Souler在上面找到了精神共鳴、戀愛結(jié)婚的對(duì)象，該款A(yù)pp仍沒能躲過“變味”的命運(yùn)。

知乎問答“你為什么卸載了 Soul”，9000多條回答里，有遇到騙子的，有遇到騷擾狂的，有遇到渣男的，但更多的，可以籠統(tǒng)概括為“物種的多樣性”，千奇百怪。

某種程度上，這是一款社交軟件的宿命。所不同的是，Soul打著靈魂社交的旗號(hào)，把年輕人的孤獨(dú)當(dāng)作生意，弱化真實(shí)信息的陌生人深度社交，魚龍混雜，各類灰色事物，趁虛而入。

靈魂的底色仍是荷爾蒙？

5年前，在浙江某高校就讀英文系的陳曉鳴，從一位豆瓣友鄰那里聽說了Soul。

她至今記得初識(shí)這個(gè)軟件所帶給她的“喜悅”——界面是一片星空，無數(shù)光點(diǎn)，既像浩瀚的宇宙，又似一顆顆孤獨(dú)的靈魂，彼此連接。

這樣的意境與格調(diào)，瞬間拿捏住了陳曉鳴。

Soul app的界面

陳曉鳴設(shè)置了很多興趣標(biāo)簽，點(diǎn)擊靈魂匹配，大數(shù)據(jù)開始為她尋找志同道合的Souler。

而現(xiàn)實(shí)生活中，陳曉鳴內(nèi)向，跟同學(xué)有些格格不入。沒有社團(tuán)活動(dòng)，她大部分時(shí)間在圖書館，讀書、看電影。因此，“Soul，其實(shí)很能抓住我們這樣的人的痛點(diǎn)”。

早期的Souler，以文藝青年居多，基于興趣和愛好的高質(zhì)量精神交流，是他們最主要的交友需求。

Soul在2016年上線，創(chuàng)始人張璐曾公開表示，人們?cè)谏缃黄脚_(tái)有除了有看臉的需求外，還有精神交流的需求。她希望“不以臉為必要條件，而用‘圖片音樂’進(jìn)行心靈匹配，給人們更多想象空間和感知能力”。

跟隨靈魂找到你——彼時(shí)的Slogan，吸引了很多陳曉鳴這樣的用戶。

Soul最初的slogan是“跟隨靈魂找到你”

沒多久，得益于Soul的靈魂匹配，陳曉鳴結(jié)識(shí)了一個(gè)她人生中很特殊的朋友——一個(gè)在廣東讀書的文學(xué)系男生，熱愛重金屬搖滾和藝術(shù)電影。她喜歡跟他交流，他的觀點(diǎn)、談吐，總是一次次拓寬她的認(rèn)知和眼界。

陳曉鳴對(duì)鹽財(cái)經(jīng)說，那時(shí)候的Soul，交友沒有那么強(qiáng)的目的性和功利性，不是上來就“聊騷”，也不是“約炮”或者“搞CP”，“是純粹的靈魂交流，我們都沒想過發(fā)展男女朋友關(guān)系”。

一年后，因?yàn)榕既灰蛩?，陳曉鳴跟這個(gè)男生都去了上海。兩人在咖啡館見了一面，聊了一下午。男生似乎對(duì)她動(dòng)了心，幾天后表白，但陳曉鳴拒絕了，她更珍惜這樣一個(gè)朋友。

早期的交友軟件，是陌陌、探探們的天下。在大眾認(rèn)知中，這些平臺(tái)的交友，是目的很直接的婚戀或者“約炮”。

Soul則靠著口口相傳的口碑，打開了一方小天地。

王園是2018年通過微博廣告點(diǎn)進(jìn)Soul的。

彼時(shí)，他是一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，在深圳一家營(yíng)銷公司上班，工作很累，獨(dú)居在出租屋里，經(jīng)常夜里感到很寂寞。所以他目的也很明確，希望交一個(gè)志同道合的女友。

那時(shí)的Soul，卻不是他想象的那樣。

Soul有一個(gè)“字母點(diǎn)亮功能”：隨著聊天次數(shù)增加，會(huì)積累一顆顆愛心，每3顆可點(diǎn)亮一個(gè)字母。王園記得，他花了5個(gè)月時(shí)間，跟一個(gè)女生點(diǎn)亮“Soulmate”。

“盡管戀愛沒談成，但這個(gè)過程還是很別致?！?/p>

但是，隨著時(shí)間推移，Soul的使用體驗(yàn)變得越來越復(fù)雜。

王園的使用感受并非孤例。事實(shí)上，2018年，Soul拿到了B輪融資，開始在各大平臺(tái)投放廣告，比如豆瓣、微博等。這給Soul帶來了第一輪用戶的大幅增長(zhǎng)。

Soul融資歷史（來源：Soul港股招股書）

用戶基數(shù)增長(zhǎng)，帶來了更復(fù)雜的社區(qū)氛圍。

王園記得，從2019年開始，Soul開始流行“磕泡泡”了，即一種語音形式的幻想性愛，在“00后”群體中頗為流行。

不少人的主頁(yè)里，慢慢出現(xiàn)了這種色情需求的隱晦表達(dá)。這正得益于Soul上線的語音匹配功能?！翱呐菖荨钡碾[秘現(xiàn)象早已有之，但語音匹配功能的出現(xiàn)，讓這種需求迸發(fā)出來。

王園感到失望，一個(gè)主打靈魂交友的軟件，竟然跟色情與軟色情掛上了鉤。

Soul app的語音匹配功能

2019年，有媒體報(bào)道，Soul軟件的“匿名小助手”功能里，有著相當(dāng)一些帶有軟色情的狀態(tài)、評(píng)論與私密照。因涉及色情內(nèi)容、危害青少年身心健康，Soul曾多次被網(wǎng)信辦點(diǎn)名批評(píng)。

2019年6月，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《國(guó)家網(wǎng)信辦集中開展網(wǎng)絡(luò)音頻專項(xiàng)整治》通知，要求對(duì)包括Soul在內(nèi)的APP下架整治。其中，Soul被牽扯上的不僅是“直白荷爾蒙社交”，更被認(rèn)為是“殺豬盤”的工具。

當(dāng)私密電話成了一場(chǎng)直播

“00后”女孩“鯨魚”是南風(fēng)窗在2021年曾報(bào)道過的案例。

那年4月，她跟另一名Souler“嗑泡泡”。

認(rèn)識(shí)1個(gè)月里，他們嗑了5、6次，通常是對(duì)方發(fā)起，語言挑逗上，對(duì)方更主動(dòng)，尺度更大。慢慢地，鯨魚也被帶入其中，“解放了天性”。

但她當(dāng)時(shí)并不知道，這其實(shí)是一個(gè)巨大的圈套。

鯨魚來自成都，正在讀大學(xué)。經(jīng)一位朋友的介紹，她在2020年注冊(cè)了Soul。對(duì)她來說，這個(gè)軟件的吸引力，早已不是什么靈魂社交，她是奔著語音交友而來，需求很簡(jiǎn)單：為了磕泡泡。

陌生人社交在中國(guó)已經(jīng)走過了十幾年的歷程

茜茜是她在Soul認(rèn)識(shí)的第一個(gè)人，也是唯一一個(gè)?！皩?duì)方很會(huì)聊天，尤其是節(jié)奏掌握得好?！辈贿^平臺(tái)加大了審查力度，一兩次后，她們便轉(zhuǎn)移到了QQ。

鯨魚和對(duì)方“奔現(xiàn)”（奔赴現(xiàn)實(shí)，指線下見面），對(duì)方趕到成都去找她，兩人在酒店住了一宿。聽口音，像是重慶人，也在讀大一。不過對(duì)方對(duì)自己的身份很警惕，鯨魚表示能理解。

一個(gè)月后，2021年5月份，圈子里一位好友告訴她，在某平臺(tái)上，有人的聲音跟你很像。鯨魚認(rèn)為也許是巧合，朋友堅(jiān)持讓她確認(rèn)一下，給了她一個(gè)鏈接。

下載后，她發(fā)現(xiàn)是一個(gè)色情平臺(tái)，按朋友指示，登進(jìn)去一搜。

鯨魚瞬間崩潰了。

真的是她。

此刻，她正在直播——她當(dāng)著直播間數(shù)百人的面，一邊進(jìn)行語音匹配，一邊介紹直播間“福利”，送足一定金額的禮物，可以獲得進(jìn)群資格，群里有所有“磕泡泡”的直播錄音、線下開房錄像。

很快，匹配成功，直播里的“她”跟對(duì)方開始“聊騷”，又一個(gè)獵物上鉤了。

手機(jī)界面一晃而過，但鯨魚認(rèn)得，就是Soul。

也就是說，鯨魚跟對(duì)方所有的私密通話，都是當(dāng)著幾百號(hào)人的面進(jìn)行。

鯨魚頓時(shí)覺得毛骨悚然，不知如何是好，憤然刪了軟件。只能安慰自己，“反正也沒人認(rèn)識(shí)你”。

她并不敢找對(duì)方對(duì)質(zhì)。她對(duì)鹽財(cái)經(jīng)記者說，“畢竟她拿著你最羞恥的隱私，也知道你的學(xué)?！?。

越想越氣不過，鯨魚重新下載了軟件，花錢混進(jìn)了那個(gè)群，反手給了一個(gè)舉報(bào)。

作為一個(gè)老Souler，陳曉鳴也沒想到，自己居然也被騙了。

原本，工作那幾年，她已經(jīng)很少登錄Soul，換了手機(jī)就沒下載回來。不過2021年6月，突發(fā)奇想，她登上了這個(gè)軟件。

爆炸的私信里，她看到有人在她年前的一條動(dòng)態(tài)里留言，就這樣，她認(rèn)識(shí)了報(bào)道開頭的男生。

但在一起才發(fā)現(xiàn)，男生并沒有想象中那么美好。“他的藝術(shù)見解和觀念，談來談去，就那么回事，你甚至覺得，他可能是對(duì)著豆瓣短評(píng)跟你聊天?！?/p>

不過當(dāng)時(shí)她沒有在意。

直到2021年10月初，男生開始鋪墊了母親得乳腺癌的事情，逐漸頻繁跟她吐露自己的壓力和煩惱。到了11月，男生說自己走投無路了，10萬手術(shù)費(fèi)湊不到。

言語之間，不外乎希望陳曉鳴借錢給他。

第一次，陳曉鳴主動(dòng)轉(zhuǎn)了1000元過去，說是給阿姨買點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)品。不過男生胃口不在這里，主動(dòng)提出借2萬。那時(shí)候，陳曉鳴正在報(bào)考教師事業(yè)編，花了2萬多元報(bào)了個(gè)保過班；剩下的錢，都在股票里。

2021年11月12日，她又轉(zhuǎn)了3000元過去。男生提出，能不能幫他借個(gè)貸款。陳曉鳴開始警惕起來。對(duì)方心虛了，后來就不再回消息。

陳曉鳴越想越不對(duì)。她看到對(duì)方給的病歷上，病人年齡才42歲，明顯有問題。

她報(bào)了警，警方反饋沒有這個(gè)人，名字、家庭，學(xué)歷，通通不對(duì)。網(wǎng)絡(luò)信息鎖定的人結(jié)果是一個(gè)大專輟學(xué)的男生，整天蹲在家里上網(wǎng)，20歲出頭。

男方見驚動(dòng)了警方，慌忙退了她4000元。那時(shí)陳曉鳴忙于考試，便沒有追究法律責(zé)任，“算是給自己上了一課”。

陳曉鳴這樣的，不是個(gè)案。在裁判文書網(wǎng)搜索“Soul”，共有90多篇判決文書，其中大部分涉及詐騙。

比如，甘肅省東鄉(xiāng)族自治縣人民法院一份判決顯示，2020年開始，一位姓楊的“00后”男子，就偽裝成女性，在Soul認(rèn)識(shí)人發(fā)展戀愛關(guān)系，以生病住院為由，騙了16萬，然后揮霍殆盡。

當(dāng)然，Soul上面部分詐騙，并非全是個(gè)人作案，還有一些是組織化、產(chǎn)業(yè)化的，大多涉及殺豬盤、理財(cái)投資詐騙、刷單、裸聊等。

判決書中還展示了Soul的人間百態(tài)。

比如，有的人“奔現(xiàn)”，但被非法囚禁或者強(qiáng)奸、毆打，在男方的脅迫下拍小視頻；太原迎澤法院一份判決書中，就有一個(gè)女孩“奔現(xiàn)”后，被“男友”偷了手機(jī)，從支付寶、京東等平臺(tái)借貸4萬，轉(zhuǎn)走了。

單身社交的悖論

Soul，何以走到了今天這個(gè)局面？

從小而美的特色賽道起家，但它沒能逃脫野蠻生長(zhǎng)。

2018年開始，Soul的廣告投放，越來越頻繁。在抖音、小紅書、微博，我們也時(shí)?？梢奡oul的宣傳語。

根據(jù)今年6月底Soul提交的港股招股書，2020年，它的廣告支出費(fèi)用是6.02億元。2021年第一季度，已經(jīng)達(dá)到4.59億元。2022年第一季度，Soul已經(jīng)贊助了3、4檔熱門綜藝，廣告支出有增無減。

截至2021年底，Soul的銷售及營(yíng)銷開支（數(shù)據(jù)來源：Soul港股招股書）

鋪天蓋地的廣告，讓Soul走出了一方小天地。2020年，月活用戶增速達(dá)到80.9%，2021年初更來到109.0%。凌晨時(shí)分，Soul的同時(shí)在線人數(shù)經(jīng)常超過1000萬。#Soul崩了#這一話題甚至還沖上熱搜，大家調(diào)侃，新來的人，實(shí)在太多了。

從《演員請(qǐng)就位》到《追光吧哥哥》，再到《明星大偵探7》，它目標(biāo)用戶越來越大眾化，自然，依靠這種方式吸納的用戶，結(jié)構(gòu)上肯定更加多元、復(fù)雜。

但遺憾的是，在陳曉鳴這樣的早期用戶眼里，就是所謂的魚龍混雜。

早先，Soul吸引的是那些孤獨(dú)的，關(guān)注自我精神世界的用戶。用陳曉鳴的話說，曾經(jīng)這里是咖啡館一樣的存在，現(xiàn)在卻成了喧鬧熙攘的公共廣場(chǎng)。

變化是明顯的。早些年，這里不看臉，很少人發(fā)個(gè)人生活照，現(xiàn)在隨便匹配一個(gè)，全是A4腰、網(wǎng)紅臉，以至于陳曉鳴感到有些自卑。

Soul的社區(qū)氛圍，也更鼓勵(lì)一種速食社交。比如，不知道從什么時(shí)候開始，匹配界面添加了一個(gè)加速匹配的按鈕。這是一個(gè)付費(fèi)功能。匹配有了次數(shù)限制，語音匹配每天只有三次是免費(fèi)的，普通的靈魂匹配，免費(fèi)額度30次。超額匹配，指定性別、指定城市的匹配，都需要額外付費(fèi)。

匹配中的附加服務(wù)，還有“幫你找一個(gè)寶藏女孩”，需要支付8個(gè)Soul幣。

從商業(yè)的邏輯來講，這一點(diǎn)無可厚非。但這種付費(fèi)邏輯，破壞了原有的社區(qū)文化，“它讓交友變成了一件非常功利的事情，交友有了成本的計(jì)算，就變味了”。

在很多早期用戶眼中，這使得Soul跟探探?jīng)]有什么本質(zhì)的區(qū)別，“而且別人還是免費(fèi)的”。

事實(shí)上，所有陌生人社交的底色，都是基于欲望。這一點(diǎn)，無論早期的Soul，還是如今的Soul，都無出其右。

Soul創(chuàng)始之初，打著降低用戶孤獨(dú)感的旗號(hào)，希望走一條獨(dú)特的道路，不強(qiáng)制用戶展示位置，不允許用戶上傳真實(shí)頭像，只能用虛擬頭像。突出的是，不看臉，只看靈魂。

這種策略下，早期吸引的用戶，大多是文藝青年，他們的欲望，更多集中在精神與心靈層面。他們渴望聯(lián)結(jié)，可以得到他人的理解，渴望志同道合的交流。

顯然，早期的Soul，并不歡迎那些荷爾蒙的奴隸。

但是，越是深層的欲望，越難以轉(zhuǎn)化為變現(xiàn)動(dòng)力。同樣是文藝青年聚集的豆瓣，就是一個(gè)鮮活的例子。

而欲望越接近生理層面，就越是暴利——色情交易是暴利，賭博是暴利，毒品也是暴利。這是一個(gè)亙古不變的道理。

于是Soul似乎開始了新的轉(zhuǎn)型，淡化了靈魂社交的社區(qū)屬性，以適應(yīng)新用戶的偏好——或者說欲望，引入了社交元宇宙的概念。

這本質(zhì)上還是噱頭，無非是增加一些互動(dòng)玩法，比如狼人殺小游戲、類似直播間的“派對(duì)”等，借助這些“破冰”游戲，引導(dǎo)一種不那么注重靈魂的社交氛圍。

Soul app上提供的多種游戲化和沉浸式功能

基于此，可以說，Soul最終褪去“靈魂”的光環(huán)，變?yōu)橐粋€(gè)直白的相親平臺(tái)。而用戶基數(shù)的規(guī)模性、復(fù)雜性，將這一點(diǎn)放大了。

不看臉的文化，本質(zhì)上，是真實(shí)信息的隱匿。在前面判決書中，我們已經(jīng)見識(shí)過，人美聲甜的小姐姐，其實(shí)是女裝大佬；你以為的Soulmate，也許是步步為營(yíng)的陷阱。

鹽財(cái)經(jīng)記者的前同事中有一位資深的Souler，過去5年，他與Soul上面的女孩們奔現(xiàn)超過10次，“但次次都翻了車”。他沒有遭遇過詐騙或者女裝大佬，但在真實(shí)的顏值面前，他還是暴露了“虛偽的本性”。

但下一次，他還是樂此不疲地投入了Soul的星球。

（陳曉鳴為化名）

關(guān)鍵詞： soul