在以歐拉花園展現(xiàn)品牌向上進階新姿態(tài)之時，歐拉汽車還帶來了品牌服務(wù)和前沿技術(shù)的分享，更有閃電貓、芭蕾貓等車型亮相，以領(lǐng)先實力引發(fā)強烈關(guān)注。

以人為本，差異化制勝市場

(資料圖片)

在汽車誕生的130多年時間里，男性造車思維主導(dǎo)著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建起極為強大的行動“慣性”。

自2021年提出“更愛女人的汽車品牌”全新定位后，歐拉汽車率先挺進女性汽車賽道，迅速成為細分市場的開拓者和引領(lǐng)者。

恰逢品牌向上進階的重要節(jié)點，面對重大機遇和重重考驗，歐拉汽車深知，必須堅持“更愛女性”品牌定位不動搖，堅守愛的承諾，以差異化服務(wù)，實現(xiàn)領(lǐng)跑細分市場的目標。

長城汽車歐拉品牌CEO 董玉東

關(guān)于品牌如何持續(xù)向上，歐拉品牌CEO董玉東帶來了一場與用戶交心的“歐拉老董的公開課”，并且明確提出：以用戶為核心，堅定不移的奔跑在差異化賽道上，致力于服務(wù)與技術(shù)雙管齊下的創(chuàng)新，去匹配蓬勃崛起的“她實力”，彰顯當代社會別具一格的“她魅力”，真正成為汽車行業(yè)名副其實的“她勢力”！

軟性服務(wù)，營造更暖的品牌溫度

脫離用戶，一切歸零！歐拉四年成長，離不開用戶的信賴和支持。為此，董玉東帶來了第一課——以用戶為本，打造精益求精的差異化服務(wù)，是歐拉贏在未來的關(guān)鍵。

在歐拉看來，用戶的信賴和選擇，為品牌向上提供源源不竭的動力。更愛女性，就是把細節(jié)做到極致，以同理心換真心。

自從歐拉芭蕾貓上市以來，歐拉的用戶隨之發(fā)生變遷，需求持續(xù)升級。從數(shù)據(jù)分析來看，歐拉女性用戶占比高達80%，并有45%的家庭擁有豪華品牌燃油車，她們經(jīng)濟獨立，高知理性，自信自律，她們對生活充滿熱情，對社會抱有責任感，對成長與自我實現(xiàn)有明確的要求。

歐拉品牌CEO董玉東表示：“作為女性汽車賽道的先行者，我們以傾聽姿態(tài)，力求更懂用戶，我們以創(chuàng)新思變，踐行更愛目標。”

以用戶為中心，歐拉汽車積極傳遞愛的專屬感，拉滿愛的誠意值，展現(xiàn)愛的包容度，釋放愛的成全心，推出了“N對1的尊享服務(wù)”、“私人訂制歐拉心選”、“好貓樂活局”、“芭蕾假日”、“好物研究所”等形式多樣、內(nèi)涵豐富的服務(wù)活動，綻放品牌力量，贏得更多認可。

同時，歐拉汽車貫通售前、售中、售后全生態(tài)鏈路，營造標準化、數(shù)字化、人性化的服務(wù)體驗，通過組建高端專業(yè)的服務(wù)團隊、夯實量化可考的服務(wù)規(guī)范、開發(fā)資源聯(lián)動的服務(wù)創(chuàng)新、構(gòu)建數(shù)據(jù)可依的服務(wù)體系，以獨一無二的特色服務(wù)，在差異化競爭中領(lǐng)跑細分賽道。

硬核技術(shù)，彰顯更強的品牌實力

用戶的底線，永遠是安全，對生命而言，安全沒有概率，只有0和1。面對安全的話題，董玉東帶來了第二課——破解新能源時代用戶電池安全和智能駕駛安全的兩大痛點。

（一）無憂電池：安全至上，不起火不爆炸

國家應(yīng)急管理部公布了2022年一季度新能源汽車火災(zāi)數(shù)據(jù)：共計640起，比去年同期上升32%，平均每日超7例火災(zāi)。

對于新能源汽車品牌來說，電池安全性能，代表品牌的技術(shù)底蘊和實力。從“用戶安全第一”出發(fā)，歐拉汽車帶來了更加安全的動力電池包——“無憂電池”，采用蜂巢能源短刀電芯，通過創(chuàng)新的系統(tǒng)設(shè)計、嚴苛的生產(chǎn)工藝和質(zhì)量控制、極端的試驗驗證和云端大數(shù)據(jù)監(jiān)控，保障動力電池及整車的安全性。

“無憂電池”的核心優(yōu)勢是采用了五重安全防護系統(tǒng)，包括結(jié)構(gòu)安全、導(dǎo)壓安全、隔熱安全、絕緣安全、智能安全等。

其次，“無憂電池”出產(chǎn)自先進的AI智慧工廠，實現(xiàn)萬級潔凈度標準、除磁異物檢出、激光模切工藝，實現(xiàn)電芯的高一致性和高可靠性。

好的設(shè)計和好的產(chǎn)品，更需要結(jié)果來驗證?！盁o憂電池”除了在針刺、外部火燒、浸水等基礎(chǔ)國標試驗中表現(xiàn)優(yōu)異，還在電芯高溫短路場景、電池整包熱失控場景，以及行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的模擬整車極限碰撞翻滾試驗等大量極端場景下的驗證中，做到不起火，不爆炸。

歐拉汽車采用了“蜂云平臺”，通過“車+云”的大數(shù)據(jù)協(xié)同，對每一輛歐拉汽車的電池系統(tǒng)進行全天候管理，在異常情況下提前預(yù)警，為車內(nèi)人員預(yù)留充足的逃生時間，與時間賽跑，為生命護航。

（二）ORA-PILOT 3.0：智能領(lǐng)先，更好開更安全

除電池安全之外，頻發(fā)的智能駕駛事故也讓用戶產(chǎn)生了質(zhì)疑和信任危機。

面對這一痛點，歐拉汽車帶來了ORA-PILOT 3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)，同樣以安全優(yōu)先為底層邏輯，擁有同級別領(lǐng)先的感知架構(gòu)、強大的主動避障提醒及制動功能、更優(yōu)秀的HWA+NOH高速領(lǐng)航輔助駕駛體驗，針對用戶真實用車場景，提供好開、好停且更安全的智能用車體驗。

以感知架構(gòu)為例，ORA-PILOT 3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)搭載28個智慧傳感器，采用攝像頭、感應(yīng)雷達、5G多衛(wèi)星高精度地圖的融合方案，提升了在高架、隧道等復(fù)雜場景的定位準確度和反應(yīng)速度。

在高速出行中，ORA-PILOT 3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)可以通過對道路、天氣條件、駕駛員狀態(tài)及軟硬件安全運行情況的監(jiān)測，提供擬人化的駕駛策略，以及系統(tǒng)性的安全保護。

“無憂電池”和ORA-PILOT 3.0智能駕駛輔助系統(tǒng)都將搭載于歐拉閃電貓上。定位“性感純電轎跑”的歐拉閃電貓，既有硬核實力又有時尚顏值，此次攜碧璽灰新色號亮相本屆成都車展，正式開啟上市倒計時。

除歐拉閃電貓外，歐拉芭蕾貓全新車色也亮相展臺，進一步豐富用戶的選擇。

綜合來看，歐拉在技術(shù)創(chuàng)新方面既全力以赴，又絕不冒進，以領(lǐng)先技術(shù)為基礎(chǔ)，聚焦產(chǎn)品力打造，逐步將技術(shù)成果將搭載到更新、更高端的車型上，日積月累，行穩(wěn)致遠。

成都車展的歐拉展臺，“歐拉花園”再度出圈，帶來“神秘花世界”、“魅力花盛會”、“夢幻花影像”等主題體驗區(qū)，讓人流連忘返，以全新的時尚調(diào)性助力品牌煥新向上。

此外，歐拉汽車還聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會、鳳凰網(wǎng)公益，推出助力女性夢想的公益計劃，全面呼應(yīng)“每種綻放都有力量”的品牌態(tài)度。

面向新能源汽車市場的大變局和大機遇，歐拉汽車秉承“更愛女性”初心，著眼服務(wù)和技術(shù)兩大維度，凸顯服務(wù)新價值，樹立實力新標桿，積極推進品牌向上及產(chǎn)品溢價，以差異化戰(zhàn)略在細分賽道上領(lǐng)勢先行。

關(guān)鍵詞： pilot