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經(jīng)常網(wǎng)購的網(wǎng)友們可能會在電商平臺看到商家的一句話——清倉商品不享受七日無理由退貨 介意慎拍，然而中消協(xié)今天已經(jīng)表態(tài)，這樣的做法是不允許的，不得以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴(kuò)大不適用七日無理由退貨的范圍。

中消協(xié)今天在官網(wǎng)發(fā)布了《不公平格式條款點評系列一 網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域不公平格式條款點評》文章，就談到了網(wǎng)購時清倉商品的無理由退貨等問題。

中消協(xié)表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》之規(guī)定，除法律規(guī)定四類特定商品以及其他“根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品”，不適用無理由退貨外，消費者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權(quán)利。

遠(yuǎn)程購物七日無理由退貨是消費者法定權(quán)利，經(jīng)營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴(kuò)大不適用七日無理由退貨的范圍，限制消費者行使權(quán)力。

對于清倉商品，首先要看商品是否是《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的四類特定商品；其次要看商品是否是“根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品”，如果均不屬于前述兩種情形，則消費者依法享有七日無理由退換貨的權(quán)利。

因此，對于“擅自擴(kuò)大不適用七日無理由退貨的商品范圍”一類的格式條款，因其屬于“排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任”的情形，該類格式條款無效。

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