鳳凰網(wǎng) 新視界 出品
作者|任清
(相關(guān)資料圖)
編輯|于浩
7月18日,世紀(jì)佳緣再次被推上風(fēng)口浪尖。傳聞稱世紀(jì)佳緣公司CEO、COO、CFO和幾個VP“消失”,隨后世紀(jì)佳緣回應(yīng),確有個別管理層因個人原因在配合司法機(jī)關(guān)調(diào)查,公司業(yè)務(wù)運營一切正常。
7月19日,據(jù)第一財經(jīng)援引世紀(jì)佳緣大股東復(fù)星集團(tuán)消息,世紀(jì)佳緣的個別管理層,因個人涉嫌職務(wù)侵占,目前被公安機(jī)關(guān)采取刑事拘留措施。復(fù)星方面進(jìn)一步透露,目前百合佳緣的董事會已授權(quán)相關(guān)人員行使相應(yīng)職責(zé),公司業(yè)務(wù)運營一切正常,新管理團(tuán)隊也將很快上任。
有觀點認(rèn)為,新管理團(tuán)隊將很快上任的說法,恰從側(cè)面印證了公司原高管“消失”的傳聞。
風(fēng)波并未平息,社交平臺上,多位稱被世紀(jì)佳緣“坑”過的用戶對此拍手稱快。
在一個個堪稱悲劇的案例中,一個滋生酒托、飯托、騙婚、淫媒、騙財亂象的罪惡溫床逐漸清晰。
但不幸的是,直到現(xiàn)在,罪惡的火苗仍在明明滅滅。
誘餌
“婚介是假,賺錢是真,這生意早就變質(zhì)了。”見識過一遍世紀(jì)佳緣銷售套路的溫華對鳳凰網(wǎng)《新視界》表示,她絕不會再使用世紀(jì)佳緣,但時至2022年7月,她仍在被世紀(jì)佳緣電話騷擾。
溫華北漂三年多,簡單的社交圈、忙碌的工作讓她沒什么機(jī)會接觸外界的男生,親友介紹的幾個相親對象,讓她感覺到“窒息”。在父母的催婚壓力下,2021年6月,溫華注冊了世紀(jì)佳緣。
注冊幾天后,溫華被精準(zhǔn)營銷,她多次收到世紀(jì)佳緣紅娘發(fā)來的短信,短信介紹了3位男生,三位均是年齡30歲以下、身高180cm左右、相貌成熟穩(wěn)重、收入穩(wěn)定的公司高管,都想找一位“過日子的女孩子?!?/p>
“這么優(yōu)質(zhì)的年輕高富帥,居然想認(rèn)識我這樣的小透明”,溫華竊喜,難道偶像劇情節(jié)要降臨在自己身上了嗎?
但當(dāng)溫華問起這幾位男士的具體情況,想要照片,立刻被紅娘以會員資料保密為由拒絕,多次勸說溫華去線下店里驗證身份后,才能和男士見面。
“見面是不可能見面的”,幾天后,溫華找時間到了店里,只有2位紅娘及店長,“那幾位男士很搶手的,可惜了,你來的太晚,已經(jīng)被別人搶走了,我們這里成功率很高的?!?/p>
接下來就是“夸、堵、戳、挖”一條路服務(wù)。
紅娘們一遍要求溫華填資料,一邊夸贊她氣質(zhì)出眾、皮膚好、又高又瘦,是男士最喜歡的類型,“你眼光不高,就是平時認(rèn)識的男生可能不匹配,我們這里高端會員里倒是有幾個符合你要求的,就是需要你升級成會員?!?/p>
一聽說要交錢,溫華這才從“偶像劇”中反應(yīng)過來,“我沒錢,也不可能交錢找對象,是你說人家想認(rèn)識我,要我來店里見面,你們這是騙我。”
想走,幾個紅娘圍過來“瘋狂輸出”,先給溫華看手機(jī)里成功配對的照片,再趕緊“畫餅”,剛好手里有一個xx公司的高管的照片,幾乎所有要求都符合溫華資料里填寫的,只要辦了會員,很快就能安排見面。
接下來就是戳痛處,“妹妹啊,我看出來了,咱們都是普通人家,我像你這么大的時候也不舍得給自己投資,在婚姻大事上不舍得,吃了大虧。咱們窮人家的孩子,有時候看的不長遠(yuǎn)啊?!?/p>
紅娘現(xiàn)身說法,拿出了兩個辦法,一是在金融平臺借款,二是特殊申請,交半年會員費。
2個多小時的心理咨詢后,溫華還是堅持拒絕了,“我不能接受花錢找對象這件事,來之前你們說的很清楚,不會涉及金錢?!?/p>
不等紅娘開口,溫華就拿起包離開了店,關(guān)門的時候,她清楚地聽到了紅娘的一句,“這么摳門,活該找不到對象?!?/p>
陷阱
張湘曾經(jīng)做過房產(chǎn)中介,大專學(xué)歷的她,曾經(jīng)做過電子產(chǎn)品銷售和在線少兒英語培訓(xùn)銷售,在同事的介紹下,她短暫做過一段時間世紀(jì)佳緣紅娘。
小時候經(jīng)常和家人一起看非誠勿擾,最開始她對這份工作充滿了想象,但進(jìn)去后才發(fā)現(xiàn),以往銷售的經(jīng)驗,卻無法用到世紀(jì)佳緣的電話銷售上。
“賣房子、賣手機(jī)、賣課,這都是實實在在的東西,但直接編造出來一個人,哄人來店里,這個難度還是挺高的。”
獲得CRM系統(tǒng)登陸權(quán)限后,張湘從資源庫挑選會員,“解鎖”會員聊天記錄,并通過會員資料及瀏覽情況,虛構(gòu)出數(shù)位符合會員要求的“理想戀人”。
圖|網(wǎng)傳世紀(jì)佳緣培訓(xùn)資料
張湘告訴《新視界》,她曾經(jīng)通過虛構(gòu)人物,介紹過一位顧客到店,在幾位同事的幫助下,成了一個近8萬元的單子。但沒幾天,這位顧客就以虛假宣傳欺詐消費為由,要求退款,把她罵的狗血淋頭。
張湘發(fā)現(xiàn),自己和公司并不能同時找到一位真實情況符合該會員要求,且對該會員感興趣的男士。
一位同事給她出了主意,可以找她在酒吧做銷售的朋友幫忙。這位朋友身高182,28歲,長相非常英俊帥氣,只是學(xué)歷、家庭和工作需要包裝一下。
“北京林業(yè)大學(xué)畢業(yè)、父母都在某二線城市做公務(wù)員、自己是某外企高管”,酒吧銷售對他的人設(shè)已經(jīng)非常熟悉,他熟練將張湘約到他所在的酒吧。
女客戶很中意他,甚至沒有察覺到酒吧的人和他稱兄道弟,以及每次都過千的高額酒水消費,幾次都是自己買的單。
約會幾次后,這位女客戶被對方委婉拒絕?!叭思铱床簧夏?,也不能怪我們”,張湘的同事曾教她這樣的話術(shù),以應(yīng)對質(zhì)疑。
張湘編了一個又一個的人設(shè),有時候甚至覺得,她編的那個人,就像真的存在一樣。但成了這單后,張湘卻再也沒有開單。沒有收入,張湘不久后就離開了北京。
張湘后來曾聽同事說起,這位女客戶過來很久才再來店里,再介紹男士給她,她總是不滿意。
“我只是一個打工的,老板讓我怎么說我只能怎么說。”張湘否認(rèn)這是一種欺騙。
張湘告訴《新視界》,她聽說業(yè)內(nèi)還有更高端的操作,即針對一些外貌較出眾的“傻白甜”類型女生做局,紅娘找來的高富帥都是真的,只不過,對方不是奔著談戀愛,也不是為了結(jié)婚,而是為了尋求“露水情緣”。
紅娘收獲高額會員費,“高富帥”收獲“一夜情”,雙方友好合作,只有“冤大頭”人財兩空。如果“冤大頭”找來,則回以“女孩子要矜持”,懟的對方?jīng)]臉繼續(xù)說。
“獵艷”
某國企中層趙西,在北師大讀研期間就和世紀(jì)佳緣的一位紅娘合作了,最初,他只是一位普通的會員,世紀(jì)佳緣也并非他唯一的交友軟件。
和紅娘接觸久了后,紅娘提出了合作的需求,這正好符合趙西的需要。
“交友”是他的初衷,在他看來,他沒有任何欺騙對方的行為,“我身份、學(xué)歷、家境,所有資料都是真實的,我也會跟女生直言,不想過早“settle down”,戀愛過程中,沒有任何強(qiáng)迫行為,大家都開心,不好嗎?”
趙西會在微信群里吹噓“獵艷”經(jīng)歷,公布他的“百人斬”目標(biāo)完成度,睡過多少女生,有時候,甚至?xí)l(fā)一些女生的視頻在群里。
群里的男生,經(jīng)常會聽完趙西的經(jīng)歷后,齊刷刷打上一句,“吾輩楷?!薄?/p>
趙西的群友胡羽,在看視頻中感覺得到了強(qiáng)烈的不適,他知道,這位女生是趙西交往過的女生中,相處最久的一個,她會千里迢迢從深圳飛來北京,像女朋友一樣給趙西洗衣做飯打掃,會就給趙西做好早餐,但他在群里從沒承認(rèn)過,她是他的女朋友。
趙西會輔導(dǎo)她考研擇校,會告訴群友,“有點想收心”,但這不耽誤他繼續(xù)在群里炫耀和其他女生在一起的視頻,還會吐槽“想不通她們怎么那么想結(jié)婚”。
胡羽告訴《新視界》,趙西和那位女生分開后,女生患上了抑郁癥,還有過自殘自殺行為,但趙西對這點似乎很驕傲。
胡羽透露,目前,趙西考上了南方某一線城市的公務(wù)員,已經(jīng)離開了北京。
深淵
在世紀(jì)佳緣,你不一定能收獲愛情,但卻一定能見識險惡的人心。
2015年3月,“武漢地稅部門調(diào)查“世紀(jì)佳緣”武漢分公司”報道,武漢男子小杰,分三次共繳納45萬元征婚,兩年先后與21位女孩見面。每次見面,女孩無一例外要求購買價值不菲的禮物。
2017年,WePhone創(chuàng)始人蘇享茂被騙婚自殺,將世紀(jì)佳緣推上風(fēng)口浪尖。
2021年,澎湃新聞記者臥底世紀(jì)佳緣,揭出紅娘黑幕。
同年,1818黃金眼報道跟董事長女兒相親“大型連續(xù)劇”,世紀(jì)佳緣紅娘給小吳介紹的對象,所謂的董事長女兒、北大碩士,只是一個離異有2孩的大專生。
不是每一個“小吳”,都有機(jī)會遇到“1818黃金眼”。從判例上看,紅娘替你約見的相親對象,哪怕最后在詐騙,也和世紀(jì)佳緣沒有關(guān)系。
作為詐騙犯的重要獲客平臺,世紀(jì)佳緣管不了平臺滋生的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
2022年7月,在黑貓投訴平臺上,仍有不少消費者都表示自己被世紀(jì)佳緣工作人員引導(dǎo)高消費,無法退款。6月,仍有被虛假營銷、誘導(dǎo)高消費的判例出現(xiàn)在裁判文書網(wǎng),結(jié)果也均是,合同合法有效。
過去的每一年,世紀(jì)佳緣一次又一次被曝出隱私泄露、營銷造假、誘導(dǎo)消費、酒托飯托婚托、淫媒,殺豬盤、借貸理財詐騙陷阱。但事后多次道歉整改,又似乎什么也沒有改變。
鳳凰網(wǎng)《新視界》記者做了一次試驗,注冊世紀(jì)佳緣后,遇到和溫華同樣經(jīng)歷。紅娘依舊精準(zhǔn)撈到了記者信息,在電話及短信溝通過程中,虛構(gòu)出幾位年入百萬的“高富帥”,進(jìn)行長達(dá)數(shù)小時的“洗腦”式銷售。
但一旦辦了會員,世紀(jì)佳緣能保證的服務(wù)只有數(shù)量這一個點。因為除了見人的數(shù)量可以得到保證,其余要求一概無法量化。
溫華得知記者也接到世紀(jì)佳緣電話后,多次提醒稱,“不要相信、不要相信、不要相信”。
(應(yīng)被訪者需求,溫華、張湘、趙西、胡羽為化名)
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