IT之家 7月10日消息，加拿大最大電信運(yùn)營商之一的羅杰斯（Rogers）于當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月8日周五凌晨，發(fā)生了重大網(wǎng)絡(luò)故障，致使國內(nèi)數(shù)百萬用戶無法上網(wǎng)、打電話。

受影響的不僅僅是普通用戶，使用羅杰斯公司電信服務(wù)的銀行支付系統(tǒng)、自動(dòng)取款機(jī)也因此中斷服務(wù)，一些商店只能接受現(xiàn)金交易和股市交易也受影響。此外，用戶甚至連 911 都無法撥打。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周六，羅杰斯通訊公司表示：它已經(jīng)為“絕大多數(shù)”受影響的客戶恢復(fù)服務(wù)。

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“隨著我們的服務(wù)恢復(fù)上線，流量恢復(fù)正常，一些客戶可能會(huì)經(jīng)歷恢復(fù)全面服務(wù)的延遲，”該電信公司在周四晚間發(fā)布的公告中寫道，該公司隨后承諾“將努力讓仍無法上網(wǎng)的客戶盡快恢復(fù)上網(wǎng)”。

羅杰斯總裁兼首席執(zhí)行官托尼?斯塔菲里 (Tony Staffieri) 表示，該公司正在“盡可能了解這次中斷的根本原因”，并將做出所有“必要的改變”，以避免未來再次發(fā)生此類事故。此外，該公司還承諾將向每一位受到影響的客戶發(fā)送賬單。

此外，羅杰斯還提醒用戶小心電信詐騙。

雖然羅杰斯方面還沒有透露此次事故發(fā)生的具體原因，但 DDoS 公司 Cloudflare 提供了一個(gè)可能的答案。

該公司在上周五發(fā)布的一篇博客文章中表示:“根據(jù)我們所看到的情況以及過去發(fā)生的類似事件，我們認(rèn)為這很可能是內(nèi)部錯(cuò)誤，而不是網(wǎng)絡(luò)攻擊?！?/p>

Cloudflare 推測，最可能的原因應(yīng)該是邊緣網(wǎng)關(guān)協(xié)議 (BGP) 問題。去年秋天 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 也曾宕機(jī)一次，他們給出的原因是一次“常規(guī) BGP 更新出錯(cuò)”。

這是羅杰斯公司近年來第二次出現(xiàn)重大的斷網(wǎng)事故，該公司的無線和有線網(wǎng)絡(luò)在 2021 年 4 月剛剛發(fā)生過類似事故。

IT之家了解到，加拿大電信行業(yè)由羅杰斯、貝爾、特勒斯三大運(yùn)營商主導(dǎo)，三家共占有 87% 的用戶市場。羅杰斯是最大的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，在全國擁有約 1130 萬用戶。 另外兩家主要電信運(yùn)營商貝爾公司和特勒斯電信公司均表示其網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，但用戶給羅杰斯公司的用戶打電話或發(fā)短信時(shí)會(huì)遇到問題。

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)故障