預(yù)售期和質(zhì)量，仿佛成了網(wǎng)紅女裝買家們的“夢魘”。

4月13日，擁有百萬粉絲的網(wǎng)紅博主“溫精靈”吐槽網(wǎng)紅女裝店鋪預(yù)售期長、衣服質(zhì)量差的視頻迅速引爆抖音、小紅書，并登上微博熱搜。

隨之而來的，是在互聯(lián)網(wǎng)世界掀起的對于“預(yù)售模式”聲討——“春天買的衣服夏天還沒到貨”、“預(yù)售滾出地球”的吐槽與呼聲此起彼伏。

“預(yù)售模式可以將部分風(fēng)險轉(zhuǎn)移到消費者身上?！狈b品牌營銷專家李莫飛告訴虎嗅，但是，此番網(wǎng)紅女裝翻車的重點在于預(yù)售期與質(zhì)量的不匹配，漫長等待之后衣服低于預(yù)期，女孩兒們的憤怒往往會成倍增加。

其實，服裝行業(yè)的預(yù)售模式一直存在，lbuyri設(shè)計師品牌集合店主理人孟靈藝告訴虎嗅，近幾年大家都在這樣做，尤其是設(shè)計師品牌。預(yù)售本質(zhì)上是解決庫存和資金周轉(zhuǎn)問題，賬期模式的不同也令服裝業(yè)態(tài)玩法眾多，但回歸到本質(zhì)，如何平衡買家賣家的利益才是重點。

“溫精靈”的吐槽，對網(wǎng)紅圈帶來了影響，在吐槽事件后，有一些商家已默默將預(yù)售期調(diào)整為7天。

孟靈藝也向虎嗅分享了一個即刻的變化：淘寶店此前可以設(shè)置1-45天發(fā)貨周期，現(xiàn)在只要超過48小時發(fā)貨都會出現(xiàn)預(yù)售標(biāo)志，而以前不特意設(shè)置并沒有這個標(biāo)志。

網(wǎng)紅女裝財富密碼

網(wǎng)紅女裝流行的關(guān)鍵密碼在于他們的視覺策劃能力。

“圖和模特好看是首要?！币晃皇煜ぞW(wǎng)紅女裝運營模式的業(yè)內(nèi)人士告訴虎嗅 ，這種模式本質(zhì)上賣得是氛圍，擊中女孩們的遐想空間，所以女孩們可以忍耐更長的預(yù)售周期。故事性向來是女裝行業(yè)營銷的重點，線下店鋪愈發(fā)講究陳列 、搭配、裝修也意圖在此。

網(wǎng)紅女裝本質(zhì)上是一場流量生意

但在產(chǎn)品開發(fā)端，不少網(wǎng)紅店鋪基本沒有競爭優(yōu)勢。

“網(wǎng)紅很多不懂面料、打版等專業(yè)知識，一般由工廠或檔口老板來負責(zé)制定樣衣?！睒I(yè)內(nèi)人士告訴虎嗅，這類網(wǎng)紅店鋪的供應(yīng)鏈多聚集在浙江，比如海寧許村、九堡等，這些地區(qū)的工廠產(chǎn)品很多時候就是網(wǎng)紅同款，但價格卻低得多。

不懂生產(chǎn)設(shè)計等專業(yè)知識，是掣肘網(wǎng)紅店鋪發(fā)展的一個因素，這會導(dǎo)致有些時候只有照片好看，但實際穿著后版型和細節(jié)往往大打折扣。

而成熟的服裝公司往往都會調(diào)研消費者的實際體型和穿著習(xí)慣，“衣服并不是賣給模特穿的，服裝行業(yè)雖然門檻低，但也是精細活兒。”該業(yè)內(nèi)人士補充道。

當(dāng)然呈現(xiàn)的質(zhì)量也與定位有關(guān)，有業(yè)內(nèi)人士告訴虎嗅服裝行業(yè)成本都相對透明，材質(zhì)、工藝、版型、細節(jié)差意味著用更低的成本換取更多盈利空間。

雖然不少網(wǎng)紅店鋪并不精通生產(chǎn)端知識，但資金鏈卻玩得熟練。

“設(shè)置45天預(yù)售期的店往往只生產(chǎn)一批貨，他們往往用第一批消費者的退貨來替代補單，賣給第二批消費者?！庇袠I(yè)內(nèi)人士告訴虎嗅，一般這類店鋪的訂單并不大，15天往往能解決，但一些商家最初就是按照退貨率來制定生產(chǎn)計劃，等待時間較長的消費者很多時候買到的就是第一批客人退掉的貨。

有業(yè)內(nèi)人士調(diào)侃道：“這樣就不會有囤貨了，可謂解決了服裝業(yè)壓貨這一大難點?！?/strong>

“庫存”是讓服裝圈“聞風(fēng)喪膽”的詞

這種模式當(dāng)然利好商家，但很多時候已經(jīng)侵害了消費者權(quán)益。有多位網(wǎng)紅女裝買家都向虎嗅抱怨道，買到過兜里有東西或有穿著痕跡的衣服。

由此可見，此番部分網(wǎng)紅店鋪翻車的本質(zhì)原因是打破了買賣家利益的平衡。

消費者葉子向虎嗅說，“我們并不是不了解賣家的難處，但哪怕200塊的衣服收到后能做出150塊的質(zhì)量我們也接受了。但實際是有時就像幾十塊的地攤貨。”

實際上，網(wǎng)紅店鋪模式在未遭到消費者大范圍吐槽之前，已引起部分從業(yè)者的吐槽，但部分原因在于他們對傳統(tǒng)模式的沖擊。

廣州十三行、杭州四季青、深圳南油是女裝批發(fā)的重要陣地，有多位批發(fā)市場的老板娘就告訴虎嗅，淘寶網(wǎng)紅興起之后，對她們的生意確實曾造成沖擊。

杭州四季青正在試圖順應(yīng)“網(wǎng)紅流量”變革

傳統(tǒng)模式下，淘寶商家作為“二批”要先去這些“一批”市場進貨再售賣，但網(wǎng)紅模式興起后，不少網(wǎng)紅只到批發(fā)市場拿件版衣就可以拍照上圖了，疊加上預(yù)售模式，從進貨起，就不用承擔(dān)庫存風(fēng)險。

支撐起這個模式的，是越來越普遍的柔性供應(yīng)鏈，有業(yè)內(nèi)人士告訴虎嗅，此前很多工廠因為嫌單子小并不愿接這種活兒，但隨著內(nèi)卷，現(xiàn)在不少工廠都愿意提供這項服務(wù)，實力強一些的工廠7天內(nèi)就能完成一批貨的生產(chǎn)。

但值得注意的是，網(wǎng)紅越過“一批”直接找工廠的過程中，也出現(xiàn)了不少抄襲現(xiàn)象。有十三行老板娘告訴虎嗅，“服裝業(yè)的抄襲已經(jīng)司空見慣了，但很少有人去追究，結(jié)果出來后早已過了好幾季了，只能往肚子里吞?！?/p>

“擁抱”網(wǎng)紅

不過網(wǎng)紅店模式雖然遭到不少吐槽，但預(yù)售模式和網(wǎng)紅效應(yīng)并沒有被業(yè)內(nèi)摒棄。

lbuyri設(shè)計師品牌集合店主理人孟靈藝就告訴虎嗅，預(yù)售模式在設(shè)計師品牌中很常見。不過與部分網(wǎng)紅店不同的是，設(shè)計師品牌一般提前就會有可控的生產(chǎn)計劃，預(yù)售和生產(chǎn)是同步進行的，不會出現(xiàn)看到預(yù)售效果后，再決定是否生產(chǎn)的情況。如果覺得某款預(yù)售不好就不做了，買手無法向零售客戶交待，與買手的關(guān)系也會破裂。

而相應(yīng)的，一些網(wǎng)紅店是可以看到預(yù)售不好就否定原來生產(chǎn)計劃的，給消費者的預(yù)售承諾也完全可以打破，甚至可能都沒投入生產(chǎn)。

除了設(shè)計師品牌，一些大品牌有時也會采用預(yù)售模式，但同樣的，他們本身也已經(jīng)有了生產(chǎn)計劃，預(yù)售是預(yù)計某個款式可能較受歡迎，提前造勢縮短宣傳周期。

“提前半年、甚至提前一年去時裝周定貨，再給工廠排期、3-4個月交貨、邊賣邊補單，這種模式仍作為傳統(tǒng)的主體模式存在?！泵响`藝說。

不過值得注意的是，即使都采取預(yù)售模式，相對于設(shè)計師品牌，網(wǎng)紅模式的存活率更低。

“快時尚品牌、網(wǎng)紅品牌一般退貨率都較高，沖動型消費較多，對流水的要求較高，頭部網(wǎng)紅和頭部品牌能負擔(dān)得起，個體戶或者小規(guī)模的店基本上也是很艱難。”她補充道，而相對來說，設(shè)計師品牌的客群沖動消費情況較少，忠誠度較高，再加上一些設(shè)計師品牌是不支持退貨的，所以退貨率也較低，與網(wǎng)紅店鋪模式相比較，設(shè)計師品牌的小微商家反而存活率高一些。

除了預(yù)售模式，網(wǎng)紅店鋪特有的網(wǎng)紅效應(yīng)，也被行業(yè)看重。

比如設(shè)計師與網(wǎng)紅合作的情況就越來越多，而合作的款式銷量往往也比設(shè)計師銷量高很多，孟靈藝還告訴虎嗅，有些網(wǎng)紅店甚至已經(jīng)轉(zhuǎn)型，開始賣設(shè)計師品牌。

“這種跨次元的合作蠻多的，大家不會有特別明顯的邊界。”孟靈藝說。

不過，雖然網(wǎng)紅效應(yīng)是個“香餑餑”，也有不少服裝品牌公司對這一模式感興趣，但孟靈藝告訴虎嗅，目前還沒有看到在孵化網(wǎng)紅、入局MCN等方面較為成功的案例。

品牌營銷專家李莫飛認為，這本質(zhì)上是兩個賽道，MCN機構(gòu)是經(jīng)紀(jì)人的生意。

眼下，擺在行業(yè)面前的絕非一場輕松的變革。就在網(wǎng)紅女裝被吐槽登上熱搜不久后，那則引爆吐槽的抖音視頻已經(jīng)刪除，這就像一個注腳一般：當(dāng)很多人的“飯碗”被挪動時，事和勢已經(jīng)開始發(fā)生微妙轉(zhuǎn)移。不過，從更長遠的視角來看，買家和賣家的天秤已開始重新擺動，網(wǎng)紅女裝江湖或?qū)⒂瓉砀顚拥馁|(zhì)變。