參考消息網(wǎng)4月18日報道西班牙《經(jīng)濟學家報》網(wǎng)站近日報道稱，商業(yè)的未來在于社交網(wǎng)絡，這已不是什么秘密。然而，新數(shù)據(jù)表明了一種可能改變整個行業(yè)的新趨勢。行業(yè)中的大牌最終將進行公平競爭，因為這些平臺允許企業(yè)結構中的較小部分向大眾銷售它們的產(chǎn)品。

近10年前，雇主和行業(yè)協(xié)會預測了這一趨勢。西班牙商業(yè)聯(lián)合會等機構警告在當?shù)亟?jīng)營中小企業(yè)的企業(yè)家和自由職業(yè)者，未來只有2種選擇：“要么走向數(shù)字化，要么死亡”。

最初，建立網(wǎng)站、在社交媒體上出現(xiàn)以及數(shù)字化銷售過程的決定被認為是維持一個由大公司主導的市場的唯一途徑，這些公司實際上阻止了新業(yè)務的進入，盡管它們不能保證與之競爭的可能性。

然而，最年輕的企業(yè)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)如何利用社交網(wǎng)絡的傳播能力和新的電子商務功能來接觸大眾。事實上，正如埃森哲新報告中的數(shù)據(jù)所承諾的那樣，社交媒體商務在未來4年內(nèi)的增長速度將是傳統(tǒng)電子商務的3倍。

這個被專家稱為社交商務的銷售渠道，預計到2025年將占電子商務總消費的16.7%，接近12億美元。

正如埃森哲報告中指出的那樣，這一趨勢為鄰近企業(yè)提供了在亞馬遜等零售商經(jīng)營的市場上直接銷售的可能性。專家在報告中指出：“任何品牌，無論大小，都可以通過社交商務進行銷售，現(xiàn)在任何人都可以成為一個‘品牌’或創(chuàng)建自己的‘品牌’并直接進入市場?！?/p>

社交網(wǎng)絡中出現(xiàn)的各種可能性甚至允許“網(wǎng)紅”創(chuàng)造和營銷產(chǎn)品，以達到大規(guī)模銷售的程度。而且，他們并不需要大公司的支持，直到現(xiàn)在都是如此，因為他們并沒有機會進入這樣一個銷售渠道。

更重要的是，咨詢公司調(diào)查的59%的消費者表示，他們更有可能從在社交網(wǎng)絡上發(fā)現(xiàn)的小企業(yè)購買產(chǎn)品，而不是像之前那樣通過瀏覽互聯(lián)網(wǎng)來購買。

另一方面，44%的人表示，如果是通過這些社交渠道，他們會購買自己從未聽說過的品牌的產(chǎn)品。

商業(yè)一直被認為是一個高度分散的行業(yè)，有大量的中小型公司和少數(shù)大型公司。事實上，這些中小企業(yè)在某個時候已經(jīng)占據(jù)了該行業(yè)近99%的份額。

然而，這種情況也使小型競爭對手面臨很大風險，因為銷售分散在太多公司之間，以至于一個震動市場的事件將摧毀很大一部分業(yè)務結構。隨著大流行的到來，這些預測成為現(xiàn)實，導致成千上萬的小公司關門大吉。事實上，根據(jù)專業(yè)人士和自雇工人聯(lián)盟（UPTA）的數(shù)據(jù)，僅在去年8月至11月期間，西班牙該行業(yè)有近3000家小企業(yè)破產(chǎn)關門。

埃森哲預計會出現(xiàn)許多新的小型競爭對手。雖然這是一個好消息，但這些本地企業(yè)應該考慮到最近發(fā)生的事件，奠定良好的業(yè)務基礎，獲得足夠的償付能力和流動性緩沖以應對類似情況。

另一方面，該咨詢公司將重點放在中國，數(shù)據(jù)顯示，社交商務趨勢在該國日趨根深蒂固。報告預計新興市場將成為未來幾年的領頭羊，其中包括印度或巴西等經(jīng)濟體。（編譯/韓超）

關鍵詞： 社交網(wǎng)絡 中小企業(yè) 電子商務