數(shù)勢(shì)科技創(chuàng)始人 黎科峰

從北京航空航天大學(xué)博士畢業(yè)的黎科峰，一入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就是10多年。從親歷三星第一代智能手機(jī)誕生，到擔(dān)任平安金融科技CTO，又參與百度云OS初創(chuàng)、推進(jìn)百度移動(dòng)化，再作為京東零售中臺(tái)負(fù)責(zé)人牽頭京東中臺(tái)變革，他真真切切地見證了互聯(lián)網(wǎng)的崛起和高速發(fā)展。

“在PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)兩波紅利中，感觸最深的便是，數(shù)字化成了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力?！崩杩品甯嬖V鈦媒體App，硬幣的另一面卻是，非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)字化還處于非常初級(jí)的階段，不過，得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)，這些企業(yè)始終能夠通過規(guī)模擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

2020年突如其來(lái)的新冠疫情成了轉(zhuǎn)折點(diǎn)。接二連三的傳統(tǒng)企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)的消息，意味著原來(lái)“規(guī)模換增長(zhǎng)”的路子已然行不通了，尋找第二增長(zhǎng)曲線成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的問題。

黎科峰也是在這個(gè)時(shí)候迎來(lái)了人生的巨大轉(zhuǎn)變。在他看來(lái)，中國(guó)企業(yè)進(jìn)入了需要從粗獷式運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的階段，很難再依靠政策、人口等紅利，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才是發(fā)展的關(guān)鍵所在。彼時(shí)，已經(jīng)從京東離開、正在思考創(chuàng)業(yè)的他，將目光鎖定在這個(gè)方向上。

從大廠到創(chuàng)業(yè)，要跨越多個(gè)門檻

隨著“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”連續(xù)第六年被寫入政府工作報(bào)告，“數(shù)字化”繼續(xù)升溫。實(shí)際上，站在時(shí)代的風(fēng)口，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。零售業(yè)就囊括了眾多典型，近幾年面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、疊加疫情進(jìn)一步培育了線上消費(fèi)市場(chǎng)，它們開始發(fā)力全渠道數(shù)字升級(jí)。但大多數(shù)零售商缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因和技術(shù)能力，于是紛紛選擇與第三方合作。

數(shù)勢(shì)科技成為了一眾零售消費(fèi)、零售金融頭部企業(yè)的首選，在2020年4月成立以來(lái)不到兩年時(shí)間里，先后獲得了騰訊、京東、深創(chuàng)投、大灣區(qū)基金等業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)投資，其獨(dú)特性究竟在哪里？

基于在金融和零售頭部積累的最佳實(shí)踐和技術(shù)能力，黎科峰篤定，可以幫助更多同類型、規(guī)模稍小的傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。這也是他作為技術(shù)人一直以來(lái)的夢(mèng)想：“希望技術(shù)應(yīng)用到各行各業(yè)，幫助更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，希望數(shù)據(jù)早日實(shí)現(xiàn)普惠化，讓傳統(tǒng)企業(yè)充分享受到數(shù)字化帶來(lái)增長(zhǎng)?！?/p>

但現(xiàn)實(shí)往往充滿意外，真正走近傳統(tǒng)企業(yè)，黎科峰才發(fā)現(xiàn)，實(shí)際情況與自己以往的理解存在很大的不同。

“曾經(jīng)站在互聯(lián)網(wǎng)塔尖，看到的企業(yè)多少都有點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)基因，IT基礎(chǔ)建設(shè)不錯(cuò)，員工熟悉數(shù)據(jù)工具、習(xí)慣數(shù)據(jù)分析，業(yè)務(wù)模態(tài)側(cè)重線上。而大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)際情況是，IT基礎(chǔ)參差不齊，數(shù)字化人才還欠缺，業(yè)務(wù)也以線下為主?！崩杩品逄寡?，好在他及時(shí)調(diào)整好了心態(tài)。

除此之外，從大廠Leader到企業(yè)創(chuàng)始人，黎科峰還帶領(lǐng)數(shù)勢(shì)科技跨越了幾大門檻。

不同于在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部服務(wù)一個(gè)明確的客戶，轉(zhuǎn)做to B要服務(wù)的是整個(gè)行業(yè)，客戶類型不盡相同，對(duì)平臺(tái)設(shè)計(jì)的技術(shù)能力提出了更高的要求。憑借自身在業(yè)內(nèi)積累的口碑，數(shù)勢(shì)很快聚集了一批來(lái)自國(guó)內(nèi)頭部科技及零售、金融企業(yè)的資深產(chǎn)品及技術(shù)專家。

同時(shí)，企業(yè)數(shù)字化又是一個(gè)很大的門類，數(shù)勢(shì)從來(lái)不想面面俱到、甚至淪為泛泛而談，而是志在解決頭部企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中卡脖子的關(guān)鍵問題?！八晕覀冞x擇聚焦數(shù)據(jù)智能，集中有限的火力攻克這一難點(diǎn)，并推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)?！?/p>

另一個(gè)挑戰(zhàn)是組織方面，無(wú)論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，數(shù)字化都不只是技術(shù)范疇，而是需要財(cái)務(wù)、人事、市場(chǎng)、研發(fā)等在內(nèi)的前端、后端形成敏捷協(xié)同機(jī)制，讓多元人才為數(shù)勢(shì)業(yè)務(wù)帶來(lái)更大的效能，這就要求黎科峰具備更加多樣化的管理思維。

“商業(yè)化也是在大廠打工不需要太考慮的問題，但自己做企業(yè)就要考慮怎么活下去?！崩杩品灞硎?，還要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)雖然to C，但不是直面消費(fèi)者，而是與數(shù)據(jù)打交道，現(xiàn)在to B則是直面每個(gè)企業(yè)客戶。

將“大腦”工作原理用于產(chǎn)品研發(fā)

眾所周知，數(shù)字化早已不是一個(gè)新概念，業(yè)內(nèi)也不乏積極入局的服務(wù)商，想要在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，最根本的還在于產(chǎn)品。

據(jù)黎科峰介紹，數(shù)勢(shì)科技敲定戰(zhàn)略之后，第一時(shí)間走進(jìn)了客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，“1個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理要跑20個(gè)客戶”，從同類型客戶中充分了解需求、挖掘痛點(diǎn)，加上內(nèi)部對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的判斷，打造出了“企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)字大腦”。

這是一款由AI和知識(shí)驅(qū)動(dòng)的決策平臺(tái)，集成企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，并結(jié)合數(shù)勢(shì)積累的行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成標(biāo)簽體系、人貨場(chǎng)關(guān)系圖譜等知識(shí)，最終核心落在“智能決策平臺(tái)”，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更快、更好決策，達(dá)到“降本、增收、提效”。

那么，該產(chǎn)品體系實(shí)際如何賦能傳統(tǒng)企業(yè)，又能達(dá)到怎樣的效果呢？

后疫情時(shí)代，傳統(tǒng)商超的困境有目共睹。2020年11月，經(jīng)過三到四個(gè)月的規(guī)劃，永輝超市決定與數(shù)勢(shì)科技合作，開啟人、貨、場(chǎng)串聯(lián)的數(shù)字化智能升級(jí)。

“永輝當(dāng)時(shí)已經(jīng)做了多年的信息化改造，擁有自助收銀機(jī)、管理會(huì)員的系統(tǒng)、APP等基礎(chǔ)設(shè)施，但大量豐富的數(shù)據(jù)還是分散的，也就是存在數(shù)據(jù)孤島等問題。”黎科峰表示，在此基礎(chǔ)上，通過數(shù)勢(shì)科技設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)中臺(tái)，將散落各地的數(shù)據(jù)按照統(tǒng)一的指標(biāo)口徑存儲(chǔ)、建模，進(jìn)行真正意義上的數(shù)字化管理。

“比如，一家自認(rèn)為賺錢的店，在總部看來(lái)是虧錢的，這是因?yàn)殡p方對(duì)‘庫(kù)存’‘有效訂單’等的統(tǒng)計(jì)口徑不對(duì)齊；比如，一個(gè)顧客因線上、線下消費(fèi)不同，可能被兩個(gè)渠道系統(tǒng)貼上了不同的標(biāo)簽，在一個(gè)商家端看來(lái)相當(dāng)于兩個(gè)不同的人。打通全域數(shù)據(jù)則相當(dāng)于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、去重，不僅有利于商家決策，也能提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)?！彼f。

緊接著，將海量數(shù)據(jù)“用”起來(lái)，數(shù)勢(shì)協(xié)助永輝搭建了線上線下全渠道用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。由此，永輝實(shí)現(xiàn)了線下用戶向數(shù)字化用戶的轉(zhuǎn)化。最初接觸時(shí)，永輝線上占比僅為個(gè)位數(shù)，現(xiàn)在占比已接近兩成。

供應(yīng)鏈優(yōu)化，也是商超數(shù)字化的核心之一，包括銷售預(yù)測(cè)、自動(dòng)補(bǔ)貨、智能選品等，以降低人工成本、提高運(yùn)營(yíng)效率、提升商品競(jìng)爭(zhēng)力。以“預(yù)測(cè)”為例，基于數(shù)勢(shì)搭建的科學(xué)化預(yù)測(cè)補(bǔ)貨系統(tǒng)，永輝獲得了更精準(zhǔn)的門店銷售、庫(kù)存及采購(gòu)預(yù)測(cè)，使其數(shù)字化標(biāo)桿店貨物庫(kù)存時(shí)間在同業(yè)中保持領(lǐng)先地位。

“我們不是對(duì)客戶原有的執(zhí)行流程進(jìn)行改造，而是把數(shù)據(jù)收集上來(lái)，加工處理，給出智能化的、最優(yōu)的策略，再落到客戶原有的執(zhí)行系統(tǒng)中，就像一個(gè)大腦，接收神經(jīng)傳導(dǎo)的信號(hào)，做出決策，再發(fā)出指令?！崩杩品鍙?qiáng)調(diào)，數(shù)勢(shì)不僅要幫客戶解決當(dāng)下的問題，更重要的是賦予它們適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的能力。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化空間很大，目標(biāo)千億美金

創(chuàng)業(yè)兩年，黎科峰觀察到，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化的市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展空間?！凹词箶?shù)字化程度較高的零售行業(yè)，線上化占比也還不到30%，更別說其他行業(yè)了?！?/p>

同時(shí)，疫情客觀教育了市場(chǎng)，越來(lái)越多的企業(yè)增強(qiáng)了轉(zhuǎn)型的決心；人才也正從to C互聯(lián)網(wǎng)向to B企業(yè)服務(wù)賽道遷移。

未來(lái)數(shù)勢(shì)會(huì)不會(huì)深入更多的領(lǐng)域？

黎科峰直言，數(shù)勢(shì)定位就是解決更多的行業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)和問題?！拔覀兛吹剑M(fèi)、金融等行業(yè)在數(shù)字化升級(jí)方面極具代表性，數(shù)勢(shì)則具備很深的行業(yè)know-how。而在致力于解決前述行業(yè)痛點(diǎn)的同時(shí)，我們也沉淀出通用能力和平臺(tái)，再擴(kuò)展至其他領(lǐng)域?！?/p>

據(jù)介紹，數(shù)勢(shì)會(huì)優(yōu)先選擇有一定數(shù)字化認(rèn)知和基礎(chǔ)的企業(yè)，在數(shù)字供應(yīng)鏈、中臺(tái)、用戶數(shù)字化等方面已經(jīng)有過嘗試的客戶。此外，數(shù)勢(shì)還簽下了多個(gè)制造業(yè)頭部客戶，如海晨股份、脈鏈集團(tuán)，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上下游賦能。

“我們的目標(biāo)是成為一家千億美金的公司。將來(lái)中國(guó)企業(yè)出海，我們也會(huì)跟出去，為它們?cè)趪?guó)外的企業(yè)提供服務(wù)，再進(jìn)一步服務(wù)國(guó)外本土企業(yè)。按照我們的發(fā)展速度，雖然現(xiàn)在還沒有時(shí)間表，但未來(lái)如果上市，速度也會(huì)很快?！崩杩品逭f。

關(guān)鍵詞： 傳統(tǒng)企業(yè)