文|《財(cái)經(jīng)天下》周刊 張夢(mèng)依
編輯|楊潔
一場(chǎng)在武漢舉辦的66人參與的培訓(xùn)活動(dòng),已導(dǎo)致超40人感染,引發(fā)了疫情擴(kuò)散。而據(jù)了解,這次活動(dòng)和化妝品公司如新緊密相關(guān)。
日前,如新在官方微博發(fā)布聲明稱(chēng),目前所有參會(huì)人員已按照各地防控要求配合防疫部門(mén)進(jìn)行流調(diào)、隔離以及核酸檢查。聲明同時(shí)強(qiáng)調(diào),此次活動(dòng)為經(jīng)銷(xiāo)商自行組織,未向公司申請(qǐng)報(bào)備,違反了公司的規(guī)章制度?!敦?cái)經(jīng)天下》周刊就此事致電如新公司,但截至發(fā)稿時(shí),對(duì)方仍未回復(fù)。
昔日曾被《人民日?qǐng)?bào)》點(diǎn)名、多次被業(yè)界質(zhì)疑涉嫌傳銷(xiāo)的直銷(xiāo)巨頭如新,也再度引起了大眾的關(guān)注。
盡管經(jīng)受了嚴(yán)格監(jiān)管和屢被點(diǎn)名,如新并沒(méi)有停止“野蠻生長(zhǎng)”。在2021年,如新總收入為26.96億美元(約合人民幣170億元);其中,中國(guó)區(qū)是其最大的銷(xiāo)售市場(chǎng),2021年的營(yíng)收達(dá)到了5.69億美元(約合人民幣36億元)。
財(cái)報(bào)發(fā)布時(shí),如新總裁兼首席執(zhí)行官寧懷恩(Ryan Napierski)曾表示,在中國(guó)市場(chǎng),其銷(xiāo)售活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)都已受限。但一位如新的經(jīng)銷(xiāo)商透露,公司每年都會(huì)舉辦各類(lèi)培訓(xùn)、產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)、創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì),以及年會(huì)等活動(dòng),聲勢(shì)浩大的公司年度活動(dòng),動(dòng)輒上千人參與。
如新的“瘋狂”培訓(xùn),仍然無(wú)孔不入。
神秘的“培訓(xùn)”活動(dòng)
根據(jù)官方新聞發(fā)布會(huì)的信息,這次在武漢舉行的培訓(xùn)活動(dòng)“培訓(xùn)時(shí)間為2月18日至20日,地點(diǎn)設(shè)在武昌區(qū)凱萊熙酒店和江岸區(qū)華清園小區(qū),共有66名學(xué)員參加,其中24人已離漢”。
據(jù)武漢凱萊熙酒店有限責(zé)任公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體透露,酒店銷(xiāo)售訂單上的備注單位就是如新公司,該公司訂了20間房,并租用了會(huì)議室;2月19日有40多人開(kāi)會(huì),2月20日還有約30人開(kāi)會(huì)。
如新(中國(guó))日用保健品有限公司湖北分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng),如新中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商——上海舍耀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心組織了相關(guān)人員開(kāi)會(huì),但沒(méi)有通知湖北分公司。如新公司官方聲明中也提到,這是由經(jīng)銷(xiāo)商自行組織的活動(dòng)。
至于為什么會(huì)在此時(shí)舉辦培訓(xùn)活動(dòng),上海舍耀的法定代表人顧某則在接受媒體采訪時(shí)表示,“參加培訓(xùn)班的有我下面的經(jīng)銷(xiāo)商,我的業(yè)務(wù)合作伙伴,還有他們帶來(lái)的親朋好友”。但是,他說(shuō),這“不算是嚴(yán)格意義上的培訓(xùn),就是想聚一聚,團(tuán)隊(duì)之間互相交流下心得、企業(yè)文化、銷(xiāo)售思路”。
據(jù)媒體報(bào)道,有網(wǎng)友爆料,一位疑似參與了本次活動(dòng)的學(xué)員在微信上發(fā)文稱(chēng),這是“武漢團(tuán)隊(duì)承辦的第一場(chǎng)鷹訓(xùn)(即提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練項(xiàng)目)”,迎來(lái)了多地團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),“大家相互賦能,共同成長(zhǎng),感謝上級(jí)老師們的馳援和付出”,并稱(chēng)自己“無(wú)比感恩”。
資料顯示,如新集團(tuán)于1984年在美國(guó)猶他州創(chuàng)立,是一家主要經(jīng)營(yíng)個(gè)人保養(yǎng)品和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品的跨國(guó)企業(yè)。1996年,如新在美國(guó)紐交所上市,號(hào)稱(chēng)是全球最大的直銷(xiāo)公司之一。2003年,如新進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng),目前總部位于上海。
所謂“直銷(xiāo)”,指的是產(chǎn)品不通過(guò)各種商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)的公眾銷(xiāo)售渠道進(jìn)行分銷(xiāo),而是直接由生產(chǎn)商或者經(jīng)銷(xiāo)商組織產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。換言之,靠親朋好友口耳相傳推薦產(chǎn)品,是其主要銷(xiāo)售方式。在如新的日常經(jīng)營(yíng)中,培訓(xùn)和聚會(huì)一直是重中之重。
如新的“聚會(huì)”形式和名義也可謂五花八門(mén)?!肮久磕甓紩?huì)舉辦各類(lèi)培訓(xùn),在活動(dòng)上,有講師會(huì)教你怎么去邀約人、怎么展示產(chǎn)品的優(yōu)異性,展示顧客服用我們產(chǎn)品的成功案例。公司還允許我們帶新朋友過(guò)去了解公司,這叫創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì);此外還有各種產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)和沙龍,可以讓你帶著朋友體驗(yàn)產(chǎn)品?!比缧鹿窘?jīng)銷(xiāo)商吳月向《財(cái)經(jīng)天下》周刊透露。
羅吉在2018年加入如新做直銷(xiāo)人員。至今為止,她參加過(guò)大大小小的“聚會(huì)”有十多種。除了以上提到的那些,她參加過(guò)的小型聚會(huì)還有諸如開(kāi)袋儀式、夢(mèng)想展示會(huì)、小組會(huì)等等;規(guī)模較大的聚會(huì),例如始業(yè)培訓(xùn)、商機(jī)發(fā)布會(huì)、642系統(tǒng)培訓(xùn)、商務(wù)考察。有的經(jīng)銷(xiāo)商為了開(kāi)會(huì),還會(huì)自掏腰包去外地參加年會(huì)。
(如新聚會(huì)列表,圖/受訪者提供)
羅吉告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,小型聚會(huì)通常每周就舉辦一到兩次,參會(huì)人數(shù)不多,十幾人左右;大型聚會(huì)每月或每季度一次,人數(shù)一般在100-200人左右。
“講師們會(huì)對(duì)大家進(jìn)行基礎(chǔ)的培訓(xùn),鼓舞士氣,也給我們樹(shù)立目標(biāo)和動(dòng)力,做未來(lái)規(guī)劃?!绷_吉說(shuō)。在培訓(xùn)活動(dòng)上,業(yè)績(jī)突出的經(jīng)銷(xiāo)商們,還會(huì)在大家面前接受訪談、受到表彰。
“來(lái)的都是精英人士,而且大家不會(huì)像其他行業(yè)一樣,從業(yè)者互相競(jìng)爭(zhēng)、擠壓。在這里,你體會(huì)到的主體氛圍是‘互相幫助’。哪一天,你的上級(jí)老師不做了,但只要你需要幫助,你的上級(jí)老師也肯定會(huì)來(lái)幫你。當(dāng)然,他也能從你這里拿到提成。人是集體動(dòng)物,你在聚會(huì)中感受到了溫馨友好的氣氛,就會(huì)自愿加入這個(gè)群體?!?/p>
其中,最氣派的活動(dòng)是每年一度的如新年會(huì)?!肮久磕甓紩?huì)舉辦一年一次的全中國(guó)年會(huì),活動(dòng)地點(diǎn)有時(shí)候在香港,有時(shí)候在上海;每?jī)赡赀€會(huì)舉辦一次美國(guó)年會(huì)?!眳窃抡f(shuō)。
年會(huì)通常選擇一個(gè)大型體育場(chǎng)舉辦,參與的人數(shù)多達(dá)上萬(wàn)。參會(huì)的人中,男士都是西裝革履,女士也都身著休閑正裝。“他們通常有著令人艷羨的職業(yè)標(biāo)簽,例如律師、科學(xué)家、知名設(shè)計(jì)師等。在會(huì)場(chǎng)上,這些成功人士會(huì)和我們講述,他們?cè)诩尤肴缧潞?,自己的生活狀態(tài)發(fā)生了什么變化?!绷_吉說(shuō),只要來(lái)過(guò),在這樣氣氛的感召下,參與的人會(huì)情不自禁地產(chǎn)生了向他們學(xué)習(xí)、“改變目前生活狀態(tài)”的想法。
在她的眼里,這類(lèi)聚會(huì)“不是傳言中只靠煽情或喊口號(hào),而是理性地講述品牌故事,用科學(xué)原理、實(shí)驗(yàn)來(lái)說(shuō)服別人加入”。
實(shí)際上,早在2014年,人民日?qǐng)?bào)發(fā)表了《揭跨國(guó)公司如新的宣傳謊言》一文,其中,人民日?qǐng)?bào)的記者參加了如新公司在北京市郊某酒店舉辦的“2014 NU SKIN星峰大會(huì)”,來(lái)自太原、石家莊、天津等地的近2萬(wàn)人齊聚現(xiàn)場(chǎng),被表彰的人依次走上講臺(tái)帶領(lǐng)全場(chǎng)齊喊口號(hào),上萬(wàn)人手持玩具手掌跟著鼓拍,氣氛狂熱。報(bào)道中稱(chēng),據(jù)知情人士介紹,公司幾乎每天都有不同內(nèi)容的聚會(huì)和培訓(xùn)課程。
除此之外,各種團(tuán)體活動(dòng)也少不了。
現(xiàn)在,在如新中國(guó)官網(wǎng)的版頭banner上,還掛著部分活動(dòng)的通知:一個(gè)在2月23日-25日?qǐng)?bào)名的“特邀去澳門(mén)”活動(dòng),以及“2022如新創(chuàng)星登峰游”,但具體內(nèi)容已無(wú)法打開(kāi)。而后者已是如新的每年常規(guī)活動(dòng),公司官網(wǎng)上表示,2020年“平均有2.02%的事業(yè)伙伴達(dá)標(biāo)創(chuàng)星登峰游”。根據(jù)公開(kāi)信息,2020年和2021年的疫情期間,如新創(chuàng)星登峰游也照常舉辦,走過(guò)了海外的澳大利亞、日本和國(guó)內(nèi)的三亞等地。一家會(huì)展商官網(wǎng)上提到,去年如新在三亞的活動(dòng),參與人數(shù)達(dá)到1800多人。
吳月說(shuō),公司每年還都會(huì)組織經(jīng)銷(xiāo)商們前往世界各國(guó)旅游。她從2017年加入如新后,已經(jīng)先后跟著團(tuán)隊(duì)到過(guò)美國(guó)夏威夷、摩洛哥、迪拜、澳大利亞悉尼等地。“但是,公司要求我們?nèi)ヂ糜伪仨殠弦幻胰?,不帶還不行?!?/p>
吳月并不清楚公司總共有多少經(jīng)銷(xiāo)商,但她表示,一次這樣的旅游活動(dòng),參與的人數(shù)可以高達(dá)6000多人。
旅途中公司的各種服務(wù)也可謂“周到體貼”。她還記得,在加拿大某城市旅游期間,該城市“所有的公交車(chē)、馬路邊上貼的都是如新的標(biāo)志,就是為了迎接如新的6000名經(jīng)銷(xiāo)商。在法國(guó)巴黎,我們近距離和名畫(huà)《蒙娜麗莎》合影;在迪拜,我們直接開(kāi)法拉利賽車(chē)拍照;在美國(guó),如新還會(huì)專(zhuān)門(mén)和當(dāng)?shù)卣畢f(xié)商,讓經(jīng)銷(xiāo)商們參觀白宮等?!?/p>
“在參加公司組織的旅游活動(dòng)時(shí),我們?nèi)C(jī)場(chǎng)時(shí)都是背著空旅行箱去的,公司會(huì)準(zhǔn)備好一切生活用品、吃的和保健品。飛機(jī)一落地,公司還會(huì)給參與的人發(fā)紅包,給沒(méi)來(lái)得及兌換外幣的人準(zhǔn)備好現(xiàn)金。”
回憶起這些時(shí),吳月臉上不由得浮現(xiàn)出笑容,“我們不去便宜的地方,我們?nèi)サ亩际鞘澜缟献詈玫膰?guó)家、最好的景點(diǎn)。那真是王子、公主般的出游體驗(yàn)。公司組織你出去玩,是讓你開(kāi)眼界,這樣你才有動(dòng)力賺錢(qián)?!?/p>
金字塔式“賺錢(qián)”法
那么,作為如新的直銷(xiāo)人員,又到底是如何賺錢(qián)的?
羅吉告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊,如新的直銷(xiāo)門(mén)檻不高,只要能推薦身邊的朋友購(gòu)買(mǎi)如新產(chǎn)品,就能獲得相應(yīng)提成。“你向身邊的親朋好友分享如新的產(chǎn)品,他們的消費(fèi)額都算你的零售收入。如果消費(fèi)額達(dá)到1萬(wàn)元左右,你就能提成10%;如果消費(fèi)2萬(wàn)元,你就能提成20%。如果你每個(gè)月14號(hào)之前完成1.5萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,還能獲得1000元獎(jiǎng)勵(lì);在21號(hào)之前完成2萬(wàn)元銷(xiāo)售額,能獲得2000元獎(jiǎng)勵(lì),以此類(lèi)推?!?/p>
如新官方商城小程序顯示,如新目前售賣(mài)的產(chǎn)品包括ageLOK抗衰系列、護(hù)膚品、身體護(hù)理、彩妝、營(yíng)養(yǎng)護(hù)理等。其中一款g3活能混合果汁飲料售價(jià)445元,一瓶維生素D維生素K膠囊零售價(jià)190元,商品售價(jià)普遍高于市場(chǎng)價(jià)格。平臺(tái)上的護(hù)膚品多采用套餐或系列產(chǎn)品“捆綁銷(xiāo)售”的方式,例如一款適用于痘痘肌膚的“新動(dòng)”90天產(chǎn)品套餐,售價(jià)高達(dá)2040元;此外,ageLOC抗衰系列、減肥產(chǎn)品系列的價(jià)格已逼近萬(wàn)元。
為了成功推銷(xiāo)出這些價(jià)格偏高的商品,如新的直銷(xiāo)人員們,也有一套固有的營(yíng)銷(xiāo)話術(shù),其中往往是極力強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的科技含量,為品牌含金量背書(shū)。
羅吉給《財(cái)經(jīng)天下》周刊推薦了ageLOC抗衰系列產(chǎn)品,過(guò)程中她表示,如新的ageLoC“采用的是基因抗衰老技術(shù),這項(xiàng)技術(shù)最早由2009年獲得諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的三位科學(xué)家提出,現(xiàn)在歸如新獨(dú)有,連第二家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也沒(méi)有”。講解過(guò)程中,她還出示了大量科學(xué)實(shí)驗(yàn)示例圖、中美媒體文章、電視報(bào)道作為佐證。
因此,培訓(xùn)對(duì)如新的直銷(xiāo)人員們來(lái)說(shuō)是非常必要的?!八腥缧聠T工,都能拿著十幾頁(yè)的PPT開(kāi)講。我們還有相關(guān)的網(wǎng)盤(pán),這些話你聽(tīng)個(gè)四五遍基本就會(huì)講了。我們學(xué)到的是:你不要管這個(gè)人做不做如新,一定要給他完整地展示產(chǎn)品;如果對(duì)方是女性消費(fèi)者,會(huì)更多地對(duì)產(chǎn)品感興趣,而如果對(duì)方是男性,你要多給他講‘生意’,不要過(guò)多推銷(xiāo)產(chǎn)品。”羅吉總結(jié)道。
(圖/受訪者提供)
如新的產(chǎn)品一般會(huì)提示顧客,配套使用數(shù)月才會(huì)有效,上述銷(xiāo)售話術(shù)與之配合,起到提高復(fù)購(gòu)率的效果?!敦?cái)經(jīng)天下》周刊注意到,根據(jù)產(chǎn)品要求,如新護(hù)膚儀器的替換芯一個(gè)月就要換一次,價(jià)格是840元;洗臉儀替換芯價(jià)格是200元。這也意味著,買(mǎi)了這兩種產(chǎn)品的顧客,每個(gè)月就能持續(xù)再消費(fèi)1000元。
但是,在明面上門(mén)檻很低的直銷(xiāo)模式背后,如新的經(jīng)銷(xiāo)商透露,他們最主要的收入來(lái)源還是做團(tuán)隊(duì)、賺取“網(wǎng)絡(luò)收入”。吳月透露,如果直銷(xiāo)人員本人和推薦的客戶(hù)當(dāng)月消費(fèi)額達(dá)到1.3萬(wàn)元,就能“升級(jí)”成為如新的正式經(jīng)銷(xiāo)商了。在如新內(nèi)部,這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商也被稱(chēng)作“SR”。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模,如新經(jīng)銷(xiāo)商的稱(chēng)呼也各有不同:發(fā)展了兩個(gè)合作伙伴的經(jīng)銷(xiāo)商被稱(chēng)為“SSE”;有三個(gè)合作伙伴的經(jīng)銷(xiāo)商是“SD”;當(dāng)擁有四個(gè)合作伙伴時(shí),這名經(jīng)銷(xiāo)商就晉升為經(jīng)理“SM”。經(jīng)銷(xiāo)商可以從每個(gè)合作伙伴的銷(xiāo)售額中提成5%,作為其“網(wǎng)絡(luò)收入”。
經(jīng)銷(xiāo)商的最高級(jí)別是“SE”,即發(fā)展八位合作伙伴,團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到約50人左右?!叭绻總€(gè)合作伙伴每個(gè)月賣(mài)貨2萬(wàn)元,SE經(jīng)銷(xiāo)商僅網(wǎng)絡(luò)收入提成就有5萬(wàn)元。如果你能做到十個(gè),就能拿到團(tuán)隊(duì)收入的15%,這樣月收入就在20萬(wàn)元以上了?!眳窃抡f(shuō),“但如新經(jīng)銷(xiāo)商提成最多往下提到六層,六層以下就不能再收提成了?!?/p>
在此基礎(chǔ)上,如新提出了一套方法論——“642”直銷(xiāo)系統(tǒng),即每位直銷(xiāo)人員發(fā)展6位合作伙伴,這6位合作伙伴各自再發(fā)展4位合作伙伴,逐層遞減,最終形成“金字塔”狀的傳播結(jié)構(gòu)。
如新的這一模式,也被外界普遍質(zhì)疑為是否類(lèi)似典型的“傳銷(xiāo)金字塔”模式。
盡管爬上金字塔頂端的只有少數(shù)人,但經(jīng)銷(xiāo)商們對(duì)這套系統(tǒng)深信不疑?!耙欢ㄒ凑障到y(tǒng)里要求的去做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你的概率才會(huì)高。就像麥當(dāng)勞一樣,全中國(guó)的麥當(dāng)勞門(mén)店都一樣,咱們系統(tǒng)也要都做得一樣。這樣,不管你的人際傳播網(wǎng)絡(luò)是50人還是100人,都不容易坍塌。”吳月說(shuō)。
如新常常組織的各種經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)、團(tuán)聚、年會(huì)、旅游等,尤其是攜帶家人出游,也是為了展示高階層經(jīng)銷(xiāo)商的“造富”體驗(yàn),催生下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的羨慕之情,促使他們徹底“打通”這套人際銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),像打了雞血一樣沖業(yè)績(jī)、提升級(jí)別。
陷入傳銷(xiāo)爭(zhēng)議的直銷(xiāo)巨頭
福布斯官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,截至2022年2月10日,如新集團(tuán)員工總數(shù)已達(dá)2.6萬(wàn)人。
如新集團(tuán)在2003年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng),陸續(xù)建立了工廠、研發(fā)中心和實(shí)體店鋪。2014年,如新集團(tuán)投資近5億元人民幣,建成了如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū);2019年,如新在上海奉賢區(qū)投資約3.6億元人民幣建立大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項(xiàng)目。
(圖源:如新官網(wǎng))
目前,如新集團(tuán)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)成立41家體驗(yàn)店,以及9個(gè)倉(cāng)庫(kù)和兩家工廠。2013年時(shí),大中華區(qū)已經(jīng)成為如新集團(tuán)全球第一個(gè)突破10億美元的區(qū)域市場(chǎng)。2017年,如新集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)收占比已接近32%。
根據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站顯示,2006年時(shí),如新集團(tuán)獲得在華直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證。
盡管獲得了直銷(xiāo)牌照,但如新是否涉嫌“傳銷(xiāo)”的質(zhì)疑,也一直伴隨在它左右,從未消散。
2014年,人民日?qǐng)?bào)連續(xù)發(fā)表《揭跨國(guó)公司如新的宣傳謊言》、《再揭“如新”騙局:涉嫌傳銷(xiāo)、洗腦》、《三揭“如新”騙局:在美國(guó)屢遭處罰》三篇文章,認(rèn)為如新公司的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔式或梯形結(jié)構(gòu),根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定,這樣的獎(jiǎng)金制度和人員構(gòu)成涉嫌組織傳銷(xiāo)。
在2019年時(shí),一位34歲的如新直銷(xiāo)人員林某生病后,靠喝如新果汁“排毒”后,不幸身亡。如新當(dāng)時(shí)發(fā)布聲明回應(yīng)此事稱(chēng),經(jīng)公司內(nèi)部調(diào)查,涉事經(jīng)銷(xiāo)商因違反公司相關(guān)規(guī)定,已對(duì)其解除合同,終止合作。但據(jù)媒體當(dāng)時(shí)報(bào)道稱(chēng),林某的朋友曾表示,如新的培訓(xùn)中,就包括敵視傳統(tǒng)醫(yī)療的內(nèi)容,“他們(如新)宣稱(chēng)95%的藥品都是無(wú)效的,要是你真愛(ài)你的家人,就讓他們遠(yuǎn)離醫(yī)療。”
事實(shí)上,即使是在如新的“大本營(yíng)”美國(guó),關(guān)于其涉嫌傳銷(xiāo)的質(zhì)疑和報(bào)道也從未停止過(guò)。
河南豫龍律師事務(wù)所付建律師認(rèn)為,根據(jù)《禁止傳銷(xiāo)條例》的規(guī)定,傳銷(xiāo)組織有幾個(gè)特點(diǎn):第一,繳納一定的入門(mén)費(fèi),取得加入資格;第二,發(fā)展團(tuán)隊(duì),形成層級(jí)關(guān)系;第三,團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,通過(guò)直接和間接發(fā)展人的數(shù)量來(lái)進(jìn)行計(jì)酬和獎(jiǎng)金返利?!胺从^如新的經(jīng)營(yíng)模式,雖然如新取得了直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證,但其實(shí)際經(jīng)營(yíng)模式仍涉嫌傳銷(xiāo),需要市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén),進(jìn)行依法查處核實(shí)?!?/p>
北京市中盾律師事務(wù)所合伙人蔣保雙也對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示,如新的銷(xiāo)售模式涉嫌非法傳銷(xiāo)。他還表示,若如新的這種模式存在給社會(huì)上很多人造成了財(cái)產(chǎn)損失、嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的情況,如新的高管成員和核心人員有可能會(huì)被以涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷(xiāo)活動(dòng)罪予以刑事追究,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處罰金;情節(jié)嚴(yán)重的,處五年以上有期徒刑,并處罰金。
2019年,權(quán)健公司被曝出違法違規(guī)事件后,監(jiān)管部門(mén)已進(jìn)一步加強(qiáng)整頓力度。直銷(xiāo)行業(yè)也迎來(lái)了史無(wú)前例的監(jiān)管風(fēng)暴。
監(jiān)管重拳之下,直銷(xiāo)行業(yè)也踩下了急剎車(chē)。據(jù)廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)社交電商分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)胡軍透露,2015年直銷(xiāo)行業(yè)的增長(zhǎng)便呈放緩態(tài)勢(shì),2019年平均跌幅更是達(dá)到了60%-70%。行業(yè)玩家也在加速退出,2019年末,雅芳和香雪制藥等公司相繼宣布退出直銷(xiāo)行業(yè)。
如新集團(tuán)在財(cái)報(bào)中也坦言,“這些法規(guī)可能會(huì)限制人們加入我們的銷(xiāo)售隊(duì)伍,并可能降低我們吸引和留住銷(xiāo)售隊(duì)伍的能力?!比缧录瘓F(tuán)還表示,自2019年以來(lái),集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)收到和處理的政府審查、檢查、查詢(xún)和消費(fèi)者投訴數(shù)量均有增多。
如新持續(xù)陷入爭(zhēng)議的同時(shí),當(dāng)年的傳統(tǒng)直銷(xiāo)渠道也在不斷老化。但包括如新在內(nèi)的直銷(xiāo)公司們,也在開(kāi)始布局直播電商等新的傳播渠道。據(jù)部分經(jīng)銷(xiāo)商透露,2020年2月,在線下銷(xiāo)售渠道停滯的情況下,為了開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù),如新還開(kāi)辟了直播渠道,上線直播購(gòu)。在如新直播的小程序中,每個(gè)月都要進(jìn)行三到四場(chǎng)直播,部分場(chǎng)次的觀看人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了10萬(wàn)以上。吳月說(shuō),自己的“上級(jí)”也在抖音上開(kāi)了直播。
吳月已經(jīng)在如新沖了四年的業(yè)績(jī)。在疫情的影響下,她發(fā)展的很多合作伙伴已經(jīng)離開(kāi)了如新,她的級(jí)別也已經(jīng)從SE降級(jí)到了SR?,F(xiàn)在,她每月大約能夠收入1萬(wàn)元左右。但讓她苦惱的是,她還不得不每月自己購(gòu)買(mǎi)如新全套美容產(chǎn)品,開(kāi)銷(xiāo)也接近了1萬(wàn)元,算下來(lái),一個(gè)月辛辛苦苦,只賺了點(diǎn)零頭。
但盡管到手的錢(qián)不多,吳月還是舍不得離開(kāi)。她的心里,始終還是存在著念想,覺(jué)得繼續(xù)加大投入,還有賺錢(qián)的希望,“前期賺得是挺少的,但如果有了自己的團(tuán)隊(duì),收入有一天總會(huì)嚇你一跳的?!?/p>
(應(yīng)受訪者要求,吳月、羅吉為化名)
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