互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為重災(zāi)區(qū)，有責(zé)任和義務(wù)補(bǔ)齊急救短板。

攝影/本刊記者 張旭

“23日這天，同事們幾乎都在討論吳同學(xué)的事。”

字節(jié)跳動(dòng)視頻架構(gòu)部門(mén)一名圖像算法工程師意外身故，深深觸動(dòng)了該公司數(shù)萬(wàn)員工，尤其是那些經(jīng)常加班的工程師，讓他們覺(jué)得死亡離自己很近。

“在大廠干工程師，就是拿命換錢(qián)。”字節(jié)跳動(dòng)一位工程師說(shuō)。他告訴《中國(guó)慈善家》，吳同學(xué)在工作崗位表現(xiàn)優(yōu)異，為人謙遜和善，之前并未聽(tīng)說(shuō)他身體不好或有什么重大疾病。

23日晚，記者致電吳同學(xué)家屬，對(duì)方難掩悲痛之情。吳同學(xué)的母親告訴記者，網(wǎng)傳2000萬(wàn)賠償是假消息，目前沒(méi)有協(xié)商賠償事宜。

事件發(fā)生后，經(jīng)常為人詬病的大廠加班制度再次引起網(wǎng)友討論，同樣受到質(zhì)疑的還有公司的急救能力。

猝不及防

2月22日晚間，一份聊天記錄流傳于微信群。

一位28歲、懷孕兩個(gè)月的準(zhǔn)媽媽李某在業(yè)主微信群求助，稱其丈夫在字節(jié)跳動(dòng)猝死身亡，年僅28歲。目前房貸每月21000有余、按揭30年，丈夫的突然離世致使自己無(wú)力承擔(dān)房貸。

午間，字節(jié)跳動(dòng)辦公樓的北側(cè)，員工在這塊面積不大的空地上可以享受屬于自己的時(shí)間。一名保潔人員手拎垃圾袋，不停彎腰撿拾丟在地上的煙頭。攝影/本刊記者 張旭

李某還說(shuō)，丈夫在健身房感到不適向工作人員報(bào)告后，工作人員并沒(méi)有第一時(shí)間處理，而是讓他自己找醫(yī)生。吳同學(xué)開(kāi)始吐酸水后，沒(méi)有得到及時(shí)搶救，在字節(jié)辦公大廈里拖延了一個(gè)小時(shí)，家屬才被電話通知，隨后送往醫(yī)院，但沒(méi)能搶救過(guò)來(lái)。

李某表示，吳同學(xué)入職四年，平時(shí)加班很多，壓力很大，發(fā)生猝死后，字節(jié)跳動(dòng)封鎖消息，耽誤了最佳搶救時(shí)間。

但字節(jié)跳動(dòng)方面的表述與此截然不同。

23日上午，字節(jié)跳動(dòng)在一份內(nèi)部說(shuō)明中稱，“吳同學(xué)情況危重，仍在搶救中”。上述說(shuō)明稱，2月21日18時(shí)，吳同學(xué)前往中衛(wèi)通健身房運(yùn)動(dòng)。18時(shí)56分，吳同學(xué)在運(yùn)動(dòng)約1小時(shí)后出現(xiàn)頭暈現(xiàn)象，進(jìn)入茶水間休息。健身房教練發(fā)現(xiàn)他舉止異常，上前詢問(wèn)。吳同學(xué)自述可能是低血糖，教練隨即為他倒了一杯糖水，并通知行政前臺(tái)啟動(dòng) SOS值班號(hào)。

19時(shí)09分，保安經(jīng)理取得血壓計(jì)到場(chǎng)支持，為吳同學(xué)測(cè)量血壓后，建議聯(lián)系同事陪同他去就醫(yī)。在此期間，吳同學(xué)出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象。19時(shí)18分，教練撥打了120電話。同期，保安經(jīng)理與在場(chǎng)另一位保安對(duì)吳同學(xué)實(shí)施CPR急救 (兩人均持有急救證書(shū)) 。

19時(shí)30分許，120急救人員到場(chǎng)救治，后將吳同學(xué)送上救護(hù)車(chē)。截至2月23日0時(shí)30分，來(lái)自醫(yī)院的反饋稱，吳同學(xué)情況危重，仍在搶救中。

2月23日，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部論壇發(fā)布公告：2月23日13時(shí)43分，從醫(yī)院獲知，在搶救41個(gè)小時(shí)后，吳同學(xué)不幸離世。

根據(jù)字節(jié)跳動(dòng)公司發(fā)布的公告，2月23日13時(shí)43分，在搶救41小時(shí)后，吳同學(xué)不幸離世。字節(jié)跳動(dòng)稱已承擔(dān)全部醫(yī)治費(fèi)用，將向家屬提供撫恤和關(guān)懷，協(xié)助處理好相關(guān)事宜，盡力幫助其家人渡過(guò)難關(guān)。

吳同學(xué)的猝死讓字節(jié)跳動(dòng)工程師們產(chǎn)生廣泛共情，一位工程師在朋友圈寫(xiě)道：“物傷其類(lèi)，看到他妻子在心碎時(shí)還要考慮錢(qián)、孩子等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，我有一種照鏡子的感覺(jué)?！?/p>

無(wú)獨(dú)有偶，同樣是在今年2月，B站武漢分公司AI審核組組長(zhǎng)突發(fā)腦出血搶救無(wú)效去世，年僅25歲，該消息一度登上微博熱搜榜第一位。

多人爆料，這位不幸猝死的員工過(guò)年期間被要求加班。他的表妹對(duì)媒體稱，春節(jié)期間，表哥沒(méi)有回家過(guò)年，選擇留在武漢加班，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)需要連續(xù)工作近12小時(shí)。

“1075”只是傳說(shuō)

大廠頻發(fā)的猝死事件讓輿論不斷討論一個(gè)話題：“996”是“拿命換錢(qián)”。更多的人開(kāi)始反思這種無(wú)休止的加班制度。

“不是為了多賺錢(qián)，誰(shuí)會(huì)跑到互聯(lián)網(wǎng)公司去？”字節(jié)跳動(dòng)一位員工向記者坦言：“給得太多了?！?/p>

日前，網(wǎng)上流傳的一份《2021年全球程序員收入報(bào)告》顯示，字節(jié)跳動(dòng)公司的高級(jí)工程師收入排名全球第五，年薪達(dá)43萬(wàn)美元 （折合人民幣約274萬(wàn)元） 。

據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道，2021年6月17日上午，在字節(jié)跳動(dòng)的企業(yè)開(kāi)放日上，面對(duì)員工的疑慮，字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波公布了調(diào)研結(jié)果，他表示，經(jīng)過(guò)調(diào)研，1/3的人不支持取消大小周，1/3的人支持。目前，關(guān)于是否取消大小周，高層暫時(shí)還沒(méi)有結(jié)論。

“當(dāng)加班已經(jīng)成為企業(yè)的一種文化，大家都在加班，你不加班感覺(jué)好像欠了公司似的。”字節(jié)跳動(dòng)一名算法工程師告訴《中國(guó)慈善家》。

臨近中午，字節(jié)跳動(dòng)員工班車(chē)司機(jī)蹲在地上吃盒飯，身后放滿了為員工準(zhǔn)備的共享單車(chē)。攝影/本刊記者 張旭

“你這個(gè)月加了多長(zhǎng)時(shí)間班？”這是工程師之間經(jīng)常聊的話題。“其實(shí)是變相聊工資，知道你加了多長(zhǎng)時(shí)間班，就會(huì)知道你這個(gè)月大概能發(fā)多少錢(qián)?！边@位工程師說(shuō)，在一些同事的眼里，看著別人經(jīng)常加班，如果自己每天到點(diǎn)就走，那意味著別人每月工資是自己的三倍，心里會(huì)產(chǎn)生不平衡，所以干脆一起申請(qǐng)加班。

大小周對(duì)員工工作的抗壓能力有極高的要求。在字節(jié)工作的員工，都要過(guò)抗壓能力這一關(guān)。

有新入職的員工在社交平臺(tái)發(fā)文稱，進(jìn)行“第三面”的時(shí)候，HR打電話來(lái)的時(shí)候自己正在逛街，環(huán)境嘈雜，不適合視頻面試，但HR說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)只有這個(gè)點(diǎn)有時(shí)間，面試馬上就會(huì)開(kāi)始。

“第三面更像是壓力測(cè)試，面試官會(huì)不停地對(duì)你以前的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行解析，然后貶低其價(jià)值，問(wèn)的也是一些讓人頭皮發(fā)麻的棘手問(wèn)題，整個(gè)面試下來(lái)感覺(jué)頭昏腦脹?！痹搯T工寫(xiě)道，雖然面試過(guò)程很不舒服，但堅(jiān)持下來(lái)沒(méi)有發(fā)火，是因?yàn)橹皽?zhǔn)備過(guò)面試時(shí)的情緒管理。

2021年8月，人社部、最高法明確“996”工作制違法。互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛表態(tài)將作出改變，從按時(shí)熄燈到推行申請(qǐng)加班制，整改辦法不一而足。

出于輿論和監(jiān)管兩方面的壓力，2021年8月1日起，字節(jié)跳動(dòng)等大廠取消大小周安排，有需求的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，可以通過(guò)系統(tǒng)提交加班申請(qǐng)。

2021年8月，字節(jié)跳動(dòng)取消大小周后的首個(gè)發(fā)薪月，收到薪資的字節(jié)員工發(fā)現(xiàn)自己的工資比往常都有不同程度的下調(diào)。有員工表示，如果取消了大小周，自己每年會(huì)損失10萬(wàn)元“加班費(fèi)”。

2021年11月1日，字節(jié)跳動(dòng)更新了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上的《中國(guó)大陸加班管理規(guī)定》，明確工作日7點(diǎn)后加班需提交申請(qǐng)，需要有理由經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，每天最多加班3小時(shí)，每月最多36小時(shí)。而工作日加班工資為原有的1.5倍，休息日加班工資2倍，節(jié)假日加班工資3倍。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，截至2021年8月，字節(jié)跳動(dòng)員工總數(shù)突破11萬(wàn)人。攝影/本刊記者 張旭

早上10點(diǎn)上班，晚上7點(diǎn)下班，每周工作5天，字節(jié)的員工將這項(xiàng)管理總結(jié)為“1075工作制”。公司規(guī)定剛出來(lái)時(shí)，很多字節(jié)員工覺(jué)得健康的工作狀態(tài)就要開(kāi)始了。

吳同學(xué)的猝死，讓理想再次被現(xiàn)實(shí)打臉。

多位字節(jié)員工向《中國(guó)慈善家》證實(shí)，雖然廢除了大小周制度，但對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)，晚上9點(diǎn)下班依然是常態(tài)，“1075”只是傳說(shuō)。

在上述受訪工程師看來(lái)，除非大家都不加班了，或公司出臺(tái)規(guī)定禁止加班，才有可能真正回歸健康的工作狀態(tài)。

急救短板

調(diào)查顯示，中國(guó)約八成的白領(lǐng)處于過(guò)度疲勞狀態(tài)。

慢性疲勞應(yīng)激，既是中青年人早發(fā)冠心病的病因，也是中青年冠心病患者發(fā)生心臟性猝死的重要誘因，在心臟性猝死的案例中占 65%～80%。

除了超常的加班和工作壓力對(duì)身體造成的危害外，公眾急救知識(shí)缺乏仍是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，亟待補(bǔ)齊短板。有專家認(rèn)為，由于大廠普遍的加班文化，在員工工作壓力大、熬夜常態(tài)化的背景下，公司更應(yīng)該配備急救設(shè)備，如AED （自動(dòng)體外除顫儀） 的鋪設(shè)，急救包、急救培訓(xùn)應(yīng)該到位，包括配置專業(yè)急救人員。

圖/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

近年來(lái)，猝死事件頻發(fā)，公眾給予急救越來(lái)越多的重視。2021年12月13日，國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《關(guān)于印發(fā)公共場(chǎng)所自動(dòng)體外除顫器配置指南（試行）》，要求優(yōu)先保障重點(diǎn)公共場(chǎng)所自動(dòng)體外除顫器配置，但并不涉及企業(yè)。

一位醫(yī)學(xué)專家告訴《中國(guó)慈善家》，當(dāng)心臟驟停 （人們常說(shuō)的猝死） ，身體各器官就會(huì)缺血，大腦細(xì)胞失去供血4至6分鐘便會(huì)壞死，這就是常說(shuō)的“黃金四分鐘”，而超過(guò)8分鐘可能出現(xiàn)腦死亡，導(dǎo)致神經(jīng)系統(tǒng)難以恢復(fù)，即使救活大概率也是“植物人”。

從字節(jié)的回應(yīng)看，當(dāng)日19時(shí)18分，教練撥打了120電話的同時(shí)，保安經(jīng)理與在場(chǎng)另一位保安對(duì)吳同學(xué)實(shí)施CPR急救，12分鐘后，急救車(chē)趕到。

公益組織“第一反應(yīng)”致力于急救領(lǐng)域研究十多年，負(fù)責(zé)人陸樂(lè)在接受《中國(guó)慈善家》采訪時(shí)坦言，一些企業(yè)的急救觀念相對(duì)落后，出現(xiàn)突發(fā)情況后，能抓住“黃金4分鐘”的案例并不多見(jiàn)。

陸樂(lè)認(rèn)為，衡量一個(gè)企業(yè)對(duì)急救的重視程度，并不取決于AED、急救包等配備多少，而是猝死事件發(fā)生后急救的有效性。

“當(dāng)一個(gè)人倒在我們面前，是生是死就取決于救助者的第一反應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)作為重災(zāi)區(qū)，有責(zé)任和義務(wù)補(bǔ)齊急救短板。”陸樂(lè)說(shuō)。

陸樂(lè)表示，心臟驟停后4分鐘內(nèi)沒(méi)有正確施救，留下后遺癥的概率幾乎是100%，10分鐘沒(méi)有正確施救，救活率幾乎為零。而120到來(lái)所需時(shí)間基本超過(guò)“黃金4分鐘”。

“從目前網(wǎng)上的已知信息來(lái)看，字節(jié)公司兩名安保人員對(duì)吳同學(xué)的急救，很難判斷是否因人為原因而錯(cuò)過(guò)黃金四分鐘。”陸樂(lè)說(shuō)。

中午，一名員工從辦公樓走出，準(zhǔn)備搭乘班車(chē)。攝影/本刊記者 張旭

律師：可爭(zhēng)取工傷

目前，吳同學(xué)的死亡原因還沒(méi)有明確的官方說(shuō)法，但輿論普遍認(rèn)為和加班、過(guò)勞、壓力大有關(guān)。

一份網(wǎng)傳的吳同學(xué)在字節(jié)git代碼管理系統(tǒng)的提交記錄顯示，他自今年1月29日以來(lái)，多次凌晨三四點(diǎn)還在提交代碼。2月9日更是從凌晨3點(diǎn)連續(xù)提交至中午12點(diǎn)。

大廠員工猝死事件頻發(fā)，讓員工權(quán)益保障越來(lái)越受到職場(chǎng)人關(guān)注。員工在企業(yè)設(shè)置的免費(fèi)健身房發(fā)生意外，企業(yè)是否應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任？

根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》相關(guān)規(guī)定，員工在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的，視同工傷。

廣東穗江律師事務(wù)所律師劉功武解釋，工傷的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)一般是，在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所，因?yàn)楣ぷ鞯脑蛩斐傻娜松頁(yè)p害。如果不是在工作時(shí)間，也不是工作場(chǎng)所，也不是因?yàn)楣ぷ鞫赖脑挘话闶呛茈y認(rèn)定為工傷。

從字節(jié)跳動(dòng)回應(yīng)可以證實(shí)，員工出事地點(diǎn)為北京市海淀區(qū)中國(guó)衛(wèi)星通信大廈中衛(wèi)通健身房，是字節(jié)跳動(dòng)的辦公地點(diǎn)之一。該公司多份招聘信息中提及，公司提供免費(fèi)健身房游泳館。

午休時(shí)間，兩名字節(jié)跳動(dòng)員工在空地上打羽毛球。攝影/本刊記者 張旭

劉功武建議，家屬可以通過(guò)三個(gè)途徑進(jìn)行維權(quán)，一是與公司進(jìn)行協(xié)商，如果能夠達(dá)成賠償協(xié)議，家屬獲得相應(yīng)的賠償，達(dá)到維權(quán)目的；二是向勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，如果員工死亡的情形可以評(píng)價(jià)為工傷，就按照工傷的標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)相應(yīng)的賠償金額，即便不屬于工傷也可按照非工傷死亡的標(biāo)準(zhǔn)，要求相應(yīng)補(bǔ)償；三是向法院起訴維權(quán)，如果員工的死亡不屬于工傷，但是與健身房的經(jīng)營(yíng)者搶救不及時(shí)存在一定的因果關(guān)系，可以按照侵權(quán)的案由，向法院提起訴訟，要求相應(yīng)的賠償。

“如果他還沒(méi)有下班，或者是在加班的間隙，為了工作而放松一下，可以去爭(zhēng)取認(rèn)定工傷?！眲⒐ξ湔f(shuō)，如果認(rèn)定工傷，近親屬可獲得三項(xiàng)費(fèi)用，即喪葬補(bǔ)助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補(bǔ)助金。

而此前有網(wǎng)傳消息稱：“字節(jié)跳動(dòng)補(bǔ)償2000萬(wàn)，公司會(huì)幫忙還清房貸，工資會(huì)照發(fā)到孩子成年?！睂?duì)此，吳同學(xué)家屬在接受《中國(guó)慈善家》采訪時(shí)予以否認(rèn)。

截至發(fā)稿時(shí)為止，字節(jié)跳動(dòng)方面并未就補(bǔ)償事宜作出回應(yīng)，也沒(méi)有公布“撫恤和關(guān)懷”的具體舉措。

關(guān)鍵詞： 中國(guó)慈善家