整編| 譚麗平

來(lái)源| 《遠(yuǎn)程工作革命》

第1214篇原創(chuàng)文章| 15分鐘閱讀

春節(jié)臨近，你會(huì)是人流里那個(gè)，舉著電腦邊趕車邊工作的“最靚的仔”嗎？

nonono，這并不是遠(yuǎn)程工作者的正確打開(kāi)方式。

按照《遠(yuǎn)程工作革命》作者羅伯特·格雷澤的經(jīng)驗(yàn)，高效的遠(yuǎn)程辦公，首先需要良好的辦公設(shè)備，比如，64位Windows 10專業(yè)版的筆記本、高速的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，在此基礎(chǔ)上，安排上筆記本電腦支架、獨(dú)立鍵盤(pán)或鼠標(biāo)、高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、防藍(lán)光眼鏡，才算得上一位合格的打工人。要是能再配置上環(huán)形燈或燈箱、綠色屏幕背景、站立式辦公桌，那么，你就能確保技術(shù)和硬件設(shè)備絕不會(huì)拖累你的工作效率了。

當(dāng)然，我們還是希望大家有個(gè)愉快的假期。不過(guò)， 疫情之后，具有高彈性特質(zhì)的遠(yuǎn)程辦公模式，已經(jīng)成為許多國(guó)內(nèi)外企業(yè)的常規(guī)工作制度，如何高效遠(yuǎn)程辦公，已經(jīng)成為當(dāng)前打工人，乃至管理者，都需要學(xué)習(xí)的一項(xiàng)技能。

“ 很多成長(zhǎng)于數(shù)字時(shí)代的新新人類，在體驗(yàn)過(guò)遠(yuǎn)程辦公的好處后，一致認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公是最好的工作方式。”《遠(yuǎn)程工作革命》作者羅伯特·格雷澤認(rèn)為，遠(yuǎn)程辦公，已經(jīng)成為一種勢(shì)不可擋的商業(yè)大趨勢(shì)，一條順勢(shì)前行的管理路徑。

羅伯特·格雷澤是美國(guó)加速伙伴營(yíng)銷公司的創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官，在他的帶領(lǐng)下，該公司早在2007年創(chuàng)辦時(shí)，就已經(jīng)開(kāi)啟了員工100% 遠(yuǎn)程辦公模式。作為遠(yuǎn)程工作領(lǐng)域的開(kāi)拓者，此后不久，他和團(tuán)隊(duì)將公司愿景描述為——改變工作和生活范式。遠(yuǎn)程工作就是工作和生活兼得的新范式。

10年后的2017年，當(dāng)羅伯特·格雷澤帶領(lǐng)加速伙伴營(yíng)銷公司向英國(guó)擴(kuò)張時(shí)，他最擔(dān)心的是，遠(yuǎn)程辦公不太容易被英國(guó)潛在的客戶和員工接受，因?yàn)楫吘箖蓢?guó)文化差異很大。最后，他們笨拙地使用了一個(gè)折中方案：在英國(guó)為員工租用靈活的線下辦公空間。

結(jié)果有趣的事情發(fā)生了：幾個(gè)月后，英國(guó)團(tuán)隊(duì)幾乎沒(méi)有人再使用線下辦公空間。他們都迅速地適應(yīng)了遠(yuǎn)程模式，居家工作成了他們的首選。

如果說(shuō)這是一個(gè)典型的案例，那么，我們接下來(lái)要思考的是，在我們即將開(kāi)啟的遠(yuǎn)程工作中，如何做才能更高效？

我們拆解了《遠(yuǎn)程工作革命》一書(shū)， 主要從員工和管理兩方面，了解數(shù)字化時(shí)代，團(tuán)隊(duì)如何更好地實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)作？如何有效領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)遠(yuǎn)程組織？如何借助遠(yuǎn)程辦公優(yōu)勢(shì)在全球招聘人才和組織生產(chǎn)？

同時(shí)作者也提到，根據(jù)角色不同，你可能會(huì)直接閱讀本書(shū)的第一部分“員工篇”，這部分會(huì)教你如何在遠(yuǎn)程職場(chǎng)游刃有余。又或者你可能會(huì)直接跳到下一部分“管理篇”，該部分主要講述遠(yuǎn)程工作中領(lǐng)導(dǎo)和管理方面的內(nèi)容。當(dāng)然你也可以在兩部分內(nèi)容間自由切換，但現(xiàn)實(shí)是， 大多數(shù)人很快會(huì)發(fā)現(xiàn)自己兩方面都需要。

通勤危機(jī)：“遠(yuǎn)程辦公是最好的工作方式”

許多人對(duì)于遠(yuǎn)程辦公有誤解。一部分人會(huì)認(rèn)為遠(yuǎn)程辦公的員工效率比較低。也有一部分人錯(cuò)誤地認(rèn)為居家辦公的員工責(zé)任感不強(qiáng)，常常會(huì)讓家庭瑣事影響到他們的工作。

然而實(shí)際上， 作者通過(guò)自己公司實(shí)踐以及其他許多公司發(fā)現(xiàn)，情況往往是相反的。當(dāng)員工努力平衡家庭瑣事和工作時(shí)，事情常會(huì)向有利的一面發(fā)展。比如，遠(yuǎn)程辦公時(shí)，員工會(huì)覺(jué)得很難在工作和個(gè)人生活之間劃定一個(gè)嚴(yán)格的界限，他們常常糾結(jié)于何時(shí)停下手頭的工作、何時(shí)休息、何時(shí)調(diào)整以及一天工作下來(lái)何時(shí)放松。有時(shí)候，他們很難徹底結(jié)束一天的工作，很晚了還在檢查郵件，筆記本電腦也是直接放在床邊桌子上，以便睡覺(jué)前還可以再檢查一遍郵件。

新冠疫情期間的研究佐證了這一看法。疫情期間，居家辦公的員工中，工作時(shí)間外選擇繼續(xù)發(fā)送郵件的人數(shù)翻了一番，他們常常糾結(jié)著如何結(jié)束一天的工作。為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，遠(yuǎn)程辦公機(jī)構(gòu)必須向所有員工 （包括初級(jí)助理以及管理層的員工） 灌輸一種理念，即遠(yuǎn)程辦公需要堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，堅(jiān)持嚴(yán)格的時(shí)間觀念，營(yíng)造合理的辦公空間，并嚴(yán)格劃分工作和個(gè)人生活的界限。

和大多數(shù)事物相同， 遠(yuǎn)程辦公的關(guān)鍵在于，從一開(kāi)始就要將自己置身于最佳環(huán)境中，并配備適合的工具。如果遠(yuǎn)程辦公之初，你就隨意翻出大學(xué)時(shí)期的筆記本電腦，想著在沙發(fā)上工作一整天，很快你就會(huì)有挫敗感并且感到疲憊不堪。

事實(shí)上，早在新冠疫情之前，辦公室工作的弊端就愈加明顯。2019年，美國(guó)工人的平均通勤時(shí)間為225小時(shí)，即9天，通勤時(shí)間在過(guò)去40年里穩(wěn)步上升。英國(guó)的平均通勤時(shí)間為單程59分鐘。在印度，每天通勤時(shí)間為兩個(gè)多小時(shí)，這相當(dāng)于每天上下班時(shí)間的7%！

無(wú)論人們工作地在世界何處，通勤的時(shí)間都在變長(zhǎng)。房?jī)r(jià)持續(xù)上漲的地區(qū)更是如此。為了擁有一個(gè)負(fù)擔(dān)得起的家，大多數(shù)工人不得不接受更遠(yuǎn)的上班路程。在大多數(shù)辦公室組織中，辦公室環(huán)境并不能緩解壓力和減輕挫折感。

從生產(chǎn)率的角度來(lái)看，過(guò)去十年中，著名的開(kāi)放式辦公室的實(shí)驗(yàn)不斷被拆穿。《衛(wèi)報(bào)》的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)， 開(kāi)放式辦公室的員工平均每天會(huì)因?yàn)榉中亩鴵p失86分鐘，相比傳統(tǒng)辦公室的員工請(qǐng)病假的概率高出70%，并且早退率更高。這就造成了一種現(xiàn)狀，即員工上下班的時(shí)間比以往任何時(shí)候都多，而在上班期間完成的工作量卻更少了。

即使在2020年新型冠狀病毒肺炎疫情席卷全球、迫使幾乎所有組織都過(guò)渡到遠(yuǎn)程工作之前，這一趨勢(shì)就已經(jīng)開(kāi)始在其他國(guó)家流行。

比如， 美國(guó)引領(lǐng)了遠(yuǎn)程工作革命，過(guò)去五年里遠(yuǎn)程工作增長(zhǎng)了44%，過(guò)去十年里增長(zhǎng)了91%。

盡管對(duì)該轉(zhuǎn)變的經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)備都有限，但相當(dāng)多的組織發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況下，他們能夠照常開(kāi)展業(yè)務(wù)。許多持懷疑態(tài)度的員工也發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程工作遠(yuǎn)比預(yù)期的要好得多。

員工篇：遠(yuǎn)程辦公效益最大化

那么，員工如何為遠(yuǎn)程辦公奠定有效的基礎(chǔ)，如何充分利用遠(yuǎn)程辦公的靈活性來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人生活與職業(yè)生涯雙豐收，以及如何在工作中保持積極性、專注性和參與性？

1、備好必要的辦公工具和辦公環(huán)境

首先，確保具備制勝的關(guān)鍵條件：必要的辦公硬件及技術(shù)手段。如果工作要求經(jīng)常同客戶進(jìn)行視頻會(huì)議，或者常常需要上傳或發(fā)送大文件，最好確保技術(shù)和硬件設(shè)備不會(huì)拖累你的工作效率。

隨著視頻會(huì)議的廣泛應(yīng)用，當(dāng)你在自己的迷你空間進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公時(shí)，大量的時(shí)間可能都在進(jìn)行線上工作，有時(shí)還會(huì)面對(duì)著眾多觀眾。工作之初你就應(yīng)該考慮配備幾樣重要的配件，以使你看起來(lái)更專業(yè)，工作效率也更高。特別是一些需要對(duì)外聯(lián)系的職位，諸如銷售、行政領(lǐng)導(dǎo)或客服，盡可能地營(yíng)造一個(gè)專業(yè)的形象是很重要的。

盡管與居家辦公的人視頻通話變得司空見(jiàn)慣，但如果你的工作區(qū)域昏暗、雜亂無(wú)章，又或者對(duì)方聽(tīng)不清楚你的聲音，都會(huì)給非本公司人員，或者你的新上司，留下負(fù)面的印象。第一印象尤為重要。如何在遠(yuǎn)程工作環(huán)境中給對(duì)方留下良好的第一印象，這里有一些建議與推薦資源。

除此之外，盡量增加一臺(tái)顯示器，這樣方便使用更多的程序、對(duì)比材料。

在視頻通話時(shí)，如果使用筆記本的內(nèi)置揚(yáng)聲器，會(huì)在房間中形成“噪聲滲漏”，導(dǎo)致你能聽(tīng)到對(duì)方的聲音，而對(duì)方也能同時(shí)聽(tīng)到自己的聲音，非常尷尬。所以，你需要提前準(zhǔn)備好耳麥或耳機(jī)，在視頻通話的時(shí)候使用它們。

最重要的一點(diǎn)，是樹(shù)立職業(yè)化的形象，這就需要打造專業(yè)化的背景。如果苦于沒(méi)有干凈整潔的背景，可以選擇綠的幕布代替。增加一臺(tái)環(huán)形照明燈，可以提升面部的亮度。

工作臺(tái)或站立式辦公桌為了確保長(zhǎng)時(shí)間居家辦公的舒適度，最好確保工作區(qū)域適合長(zhǎng)時(shí)間的工作。你可以考慮購(gòu)買(mǎi)一張符合人體工程學(xué)的辦公桌椅，這樣長(zhǎng)時(shí)間坐著辦公會(huì)更舒服，或者你甚至可以選擇購(gòu)買(mǎi)一張可調(diào)節(jié)的站立式辦公桌，這樣也方便長(zhǎng)時(shí)間站著工作。

最后，可以考慮購(gòu)買(mǎi)防藍(lán)光眼鏡，它可以有效地濾除電腦屏幕的藍(lán)光。根據(jù)視力情況，你還可以選擇驗(yàn)光鏡片或是非驗(yàn)光鏡片。佩戴防藍(lán)光眼鏡可以緩解整天盯著屏幕造成的視疲勞，同時(shí)晚上睡覺(jué)時(shí)佩戴也可以保證高質(zhì)量的睡眠。

2、設(shè)置有形的界限

辦公室工作最明顯的好處是個(gè)人生活和職業(yè)生活之間有著客觀存在的界限。遠(yuǎn)程工作時(shí)，許多人會(huì)感覺(jué)無(wú)法將工作與生活進(jìn)行切割。

緩解這種溢出效應(yīng)可以通過(guò)設(shè)置清晰的有形界限，將工作與家庭生活進(jìn)行切割。

如果條件允許的話，最好在家里劃定專屬工作區(qū)域。這樣一來(lái)，不僅幫助你從心理上確定了工作時(shí)間，同時(shí)也向家里人發(fā)出信號(hào)，明確告訴他們什么時(shí)候有空，什么時(shí)候很忙。如果沒(méi)有明確的工作或非工作信號(hào)，家里的人可能會(huì)認(rèn)為能看見(jiàn)你，就能找你，完全不顧你是否正在工作，會(huì)給你帶來(lái)困擾。

劃定專屬辦公區(qū)域就可以避免這種干擾，然而并非所有人在家都有專屬辦公的房間。 但是，即使是在房間的角落里擺一張折疊桌，或者在客廳桌子旁選一把椅子作為“辦公椅”，也是朝著劃定身心邊界邁出了重要一步。 一天工作下來(lái)，起身離開(kāi)工作區(qū)域，利用這些邊界可以幫助你退出工作模式。

3、恪守時(shí)間表

系統(tǒng)地安排時(shí)間，關(guān)注時(shí)間的使用很重要。

遠(yuǎn)程辦公最好能夠按時(shí)起床，確定白天工作的時(shí)間及時(shí)長(zhǎng)，主動(dòng)規(guī)劃分配用于項(xiàng)目、會(huì)議、午餐、鍛煉及個(gè)人的時(shí)間。 同樣，日程安排中也應(yīng)納入休息時(shí)間并嚴(yán)格執(zhí)行。 在辦公室工作時(shí)，自然而然地會(huì)有一些休息的時(shí)刻，比如午休時(shí)間。 相比之下，遠(yuǎn)程辦公可能常常在家埋頭工作幾個(gè)小時(shí)，沒(méi)有明確的時(shí)間概念。

設(shè)定時(shí)間表并嚴(yán)格遵守，不僅能更好地確保完成工作，也能留些時(shí)間休息和調(diào)整。團(tuán)隊(duì)可以同步日程表，這樣每位成員能夠在同一時(shí)間集中精力完成工作，確保了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作的流暢度。

疫情期間，人們也更加深刻地認(rèn)識(shí)到了日程安排的重要性，特別是孩子在家的雙職工家庭。 能夠提前與伴侶或配偶協(xié)調(diào)日程安排的職場(chǎng)父母往往適應(yīng)得最好。 他們會(huì)明確每個(gè)時(shí)間段誰(shuí)來(lái)陪孩子，誰(shuí)來(lái)工作，以及其他類似的安排。

4、管理收件箱

當(dāng)快速進(jìn)行面對(duì)面溝通無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，電子郵件通常是員工在遠(yuǎn)程環(huán)境中首選的溝通方式。如果你是第一次遠(yuǎn)程辦公，電子郵件數(shù)量將會(huì)大幅增加，這是很正常的現(xiàn)象。因?yàn)樵陂_(kāi)放式辦公環(huán)境中，同事間會(huì)隔著辦公間或辦公桌進(jìn)行簡(jiǎn)短對(duì)話，而在遠(yuǎn)程環(huán)境中則被大量的郵件交流取代。諸如Slack之類的即時(shí)通信平臺(tái)和微軟團(tuán)隊(duì)可以幫助減少電子郵件。然而，這類溝通渠道也會(huì)迫使員工全天候進(jìn)行檢查，分散他們的注意力，使他們無(wú)法專注地投入工作。

劃分時(shí)間段。做法之一就是每天劃分幾個(gè)小塊的時(shí)間專門(mén)用來(lái)回復(fù)郵件。比如，每天工作之前，設(shè)定30到60分鐘專門(mén)回復(fù)郵件。只要你和經(jīng)常聯(lián)系的同事能夠設(shè)定期望值，并且他們能夠在緊急情況下聯(lián)系到你，這樣就可以兩全其美——團(tuán)隊(duì)不會(huì)陷入找不到你的困境，你也可以擺脫電子郵件的監(jiān)控。

以下策略可以幫助你取得平衡，既可以回復(fù)郵件，也不會(huì)讓電子郵件掌控你。

自然選擇。如果你的職位不允許你一天大部分時(shí)間完全關(guān)閉電子郵件的話，我們推薦給新員工的策略是選擇哪些郵件需要立即回復(fù)，哪些可以留到以后再回復(fù)。如果一封郵件具有時(shí)效性，要求1分鐘內(nèi)必須回復(fù)，那最好是立即回復(fù)，馬上解決掉。反之，如果收到一封需要斟酌、詳細(xì)回復(fù)的電子郵件，那么最好留到規(guī)定的電子郵件回復(fù)時(shí)間塊中，或者將其移動(dòng)到待完成文件夾中。

設(shè)定期望值。如果你管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，分享這條建議給團(tuán)隊(duì)成員會(huì)很有幫助。你甚至可以制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)供每位團(tuán)隊(duì)成員遵守，比如要求所有需要回復(fù)的電子郵件都要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。對(duì)于我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，我們甚至為緊急情況另創(chuàng)建了電子郵件地址，緊急問(wèn)題郵件會(huì)在收件箱置頂。任何非緊急類別郵件都可以稍后處理，在24小時(shí)內(nèi)做出回復(fù)即可。

電子郵件分類。如果你擔(dān)心錯(cuò)過(guò)緊急郵件，并想找到一種方法來(lái)區(qū)分緊急郵件與垃圾郵件，那么可以考慮購(gòu)買(mǎi)電子郵件管理工具。有幾個(gè)此類插件供使用：他們通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)可以自動(dòng)過(guò)濾促銷郵件和那些不太重要的郵件，并把它們放置于同一個(gè)文件夾，那么你每天只需查看幾次；或者將那些被標(biāo)記為“緊急”或“重要”的郵件分類到特殊的文件夾中，便于你隨時(shí)關(guān)注。

5、精力管理

在一天中劃定專屬工作時(shí)間，并不意味著你就必須投入到高強(qiáng)度的工作中，一次幾個(gè)小時(shí)不停歇。 當(dāng)你的時(shí)間安排明確后，最好能夠混搭不同類型的活動(dòng)，避免過(guò)度工作。

健身界有一個(gè)廣泛應(yīng)用的間歇訓(xùn)練模式：高強(qiáng)度的劇烈運(yùn)動(dòng)結(jié)合短暫的休息，在不過(guò)度鍛煉身體的情況下增強(qiáng)你的力量和耐力。間歇訓(xùn)練也可以應(yīng)用于腦力勞動(dòng)，高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)結(jié)合短暫的休息，確保你不會(huì)精疲力竭。

同時(shí)也需考慮休息時(shí)間，了解自己什么時(shí)候精力旺盛，什么時(shí)候精力渙散。

不妨為自己設(shè)置一個(gè)工作方案，花點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考一天中什么樣的時(shí)間段適合完成什么類型的任務(wù)。 嘗試過(guò)程可能反反復(fù)復(fù)，也會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但一旦確定適合自己的工作方案，會(huì)對(duì)工作幸福感的提升和工作效率的提高產(chǎn)生持久的影響。

6、設(shè)定工作日緩沖區(qū)

你在遠(yuǎn)程辦公時(shí)，可能一覺(jué)醒來(lái)馬上拿起手機(jī)或操起電腦工作，一直工作到晚飯時(shí)間，然后再把工作帶到臥室去。

而諸多知名行為專家強(qiáng)烈建議每天堅(jiān)持“早晨例程”，而不是直接投入工作。 例如用咖啡和早餐開(kāi)啟一天，或是輕快地慢跑、鼓舞人心的閱讀來(lái)開(kāi)啟一天。 每天早上為自己做些事情會(huì)讓你頭腦清醒、精力充沛，能夠更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。

如果你從床上爬起來(lái)，立馬投向手機(jī)和電腦，這樣往往會(huì)帶來(lái)壓力。這樣開(kāi)啟一天相當(dāng)于早上7點(diǎn)穿著睡衣直接從床上跑到辦公室。

結(jié)束一天工作的時(shí)候也是如此。 盡管不喜歡通勤，但回家途中給許多人提供了放松的時(shí)間，讓他們可以在踏進(jìn)家門(mén)之前從工作模式中解放出來(lái)。 就像早上一樣，結(jié)束一天的工作后抽空放松一下。 不管你是想遛狗、聽(tīng)音樂(lè)、看書(shū)，甚至是冥想，一旦結(jié)束工作時(shí)，即使簡(jiǎn)單的事情也會(huì)有助于你在漫長(zhǎng)的遠(yuǎn)程辦公日后緩解壓力。

在這點(diǎn)上，確保任何工作設(shè)備遠(yuǎn)離臥室也是很有用的。 研究表明，睡前看屏幕會(huì)延遲進(jìn)入睡眠狀態(tài)的時(shí)間，也會(huì)減少深度睡眠。 睡前帶上筆記本電腦、回幾封郵件可能會(huì)讓你更加疲倦，第二天的工作也很難保持專注。

歸根結(jié)底，你所做的就是犧牲掉你的健康和工作效率，只為回復(fù)那些可能原該等到早上回復(fù)的信息。

記住，環(huán)境應(yīng)該為你所控。

7、保持動(dòng)力

許多人開(kāi)啟遠(yuǎn)程辦公之初，面臨的是疫情帶來(lái)的社交隔離及經(jīng)濟(jì)不景氣帶來(lái)的壓力，還有許多家長(zhǎng)需要同時(shí)兼顧在家照顧孩子。 大多數(shù)人很快就感到疲于應(yīng)對(duì)，并開(kāi)始擔(dān)心長(zhǎng)期居家辦公如何保持工作的積極性。

對(duì)一些人來(lái)說(shuō)， 工作帶來(lái)了薪水，這就是動(dòng)力。但如果這對(duì)你不適用，最好尋找其他的激勵(lì)方式。

挖掘動(dòng)力的一個(gè)方法是確定在你的工作職責(zé)中哪些任務(wù)是你最喜歡的，尤其是那些能夠展示你的技能的。 你可以嘗試著將這些工作安排在固定的時(shí)間塊，這樣你就可以期待這類工作，把專注、高效的時(shí)間花費(fèi)在最喜歡的事情上。

或許最強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力就是擁有清晰的目標(biāo)。它從根本上有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地驅(qū)動(dòng)著我們。清晰的目標(biāo)就像是人生的主旨句，明確表達(dá)出你之于這個(gè)世界的意義。

你可以將你的工作職責(zé)與你想要在生活中實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。無(wú)論你從事什么職業(yè)，或者在生活中追求什么目標(biāo)，如果能以某種方式將兩者結(jié)合在一起，你就更容易獲得動(dòng)力。

下一次，如果你在工作中感到動(dòng)力不足時(shí)，不如花幾分鐘思考或?qū)懴律钪袑?duì)你重要的事情或你想要完成的目標(biāo)。

8、保持專注

居家辦公經(jīng)常會(huì)有讓自己分心的事物，這是難以避免的。 不只是電視或是手機(jī)，令你分心的事物遠(yuǎn)不止這些。 遠(yuǎn)程辦公時(shí)，你會(huì)突然意識(shí)到早餐的碗碟還沒(méi)有洗，有一段時(shí)間沒(méi)有倒垃圾了，地毯需要吸塵了等等。

專注是一項(xiàng)技能，通過(guò)練習(xí)就能掌握，掌握這一技能可以使我們工作中效率更高，壓力更小。

提升工作專注力的一個(gè)方法就是避免上述分心的事情。 每天花上幾分鐘清理工作區(qū)域，保持整潔。 如果你需要完成上述家務(wù)才能讓你白天的工作心無(wú)旁騖，那么可以固定一個(gè)時(shí)間來(lái)完成這些家務(wù)。

另一個(gè)提升專注力的途徑就是有意地進(jìn)行練習(xí)。有一個(gè)技巧，即為自己設(shè)定計(jì)時(shí)器。先從較短的時(shí)間開(kāi)始，比如15~20分鐘，規(guī)定這個(gè)時(shí)間段專注地完成一項(xiàng)任務(wù)，比如匯編數(shù)據(jù)或是寫(xiě)份報(bào)告。通過(guò)這樣的練習(xí)，你的注意力持續(xù)的時(shí)間就會(huì)越來(lái)越長(zhǎng)。

管理篇：組織領(lǐng)導(dǎo)人起著更大作用

員工對(duì)自身的遠(yuǎn)程工作體驗(yàn)掌握著重要話語(yǔ)權(quán)。如何安排日程，如何布置家庭辦公室，如何分配精力都決定著遠(yuǎn)程事業(yè)是否健康與高效。 但是，遠(yuǎn)程工作如何高效進(jìn)行，組織領(lǐng)導(dǎo)人起著更大的作用。

如果公司想要轉(zhuǎn)型為遠(yuǎn)程職場(chǎng)，作者認(rèn)為需要從企業(yè)文化、招聘員工、團(tuán)隊(duì)管理三方面入手，我們重點(diǎn)拆解了如何做好遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)管理，作者探討了具體的機(jī)制、方法、工具和技術(shù)，以提升員工遠(yuǎn)程工作的流暢度，促進(jìn)各規(guī)模機(jī)構(gòu)效率的提高。

1、引導(dǎo)員工做好全面入職

擁有遠(yuǎn)程員工的組織不能對(duì)員工培訓(xùn)放任不管。辦公室工作環(huán)境中，員工也許可以通過(guò)向其他員工求助及觀察來(lái)學(xué)習(xí)。然而，在遠(yuǎn)程環(huán)境中，員工很可能會(huì)獨(dú)自坐在電腦前，茫然不知該做什么，也不知該從哪里開(kāi)始。

為了讓員工有個(gè)概念，當(dāng)新進(jìn)員工在公司開(kāi)啟職業(yè)生涯時(shí)， 公司應(yīng)當(dāng)提供一份全面的入職日程表。日程表詳述了入職前幾周新進(jìn)員工需要參加的會(huì)議，以及作為訓(xùn)練計(jì)劃的一部分，新進(jìn)員工需要仿效哪些員工，公司全員會(huì)議的時(shí)間及其他詳盡的計(jì)劃。

另外， 頂級(jí)遠(yuǎn)程組織會(huì)重視入職培訓(xùn)并精心制訂詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃，因?yàn)檫@是員工想要在組織內(nèi)部獲得短期及長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵。如果你沒(méi)有正確的培訓(xùn)方式，新進(jìn)遠(yuǎn)程員工可能會(huì)面臨失敗。

2、設(shè)置會(huì)議與接待時(shí)間

隨著時(shí)間的推移，許多遠(yuǎn)程組織發(fā)現(xiàn)，相比現(xiàn)場(chǎng)辦公的組織，會(huì)議召開(kāi)得要少一些。因?yàn)榘才胚h(yuǎn)程會(huì)議變得更加困難，同時(shí)，你會(huì)更難了解是否打斷了同事的工作。如果給予充足的時(shí)間進(jìn)行思考，遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)通常會(huì)認(rèn)識(shí)到在沒(méi)有頻繁會(huì)議打擾下協(xié)作才最有效。

評(píng)估會(huì)議效率的一個(gè)很好的方法是在會(huì)議結(jié)束后堅(jiān)持對(duì)會(huì)議進(jìn)行坦誠(chéng)的評(píng)估。不妨借鑒創(chuàng)業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的絕佳做法，他們將關(guān)鍵會(huì)議稱為“十級(jí)會(huì)議”。前提是在每次會(huì)議結(jié)束時(shí)，每個(gè)與會(huì)者都按1到10分的等級(jí)給會(huì)議打分。如果會(huì)議的平均評(píng)分沒(méi)有達(dá)到9分或10分，那么它就沒(méi)有附加值，這樣的會(huì)議就應(yīng)該改進(jìn)或是取消。

另一個(gè)有用的做法就是根據(jù)會(huì)議的長(zhǎng)度和邀請(qǐng)員工的數(shù)量為每次會(huì)議分配財(cái)務(wù)值，并將該數(shù)值包含于會(huì)議邀請(qǐng)中。這樣一來(lái)，人們會(huì)意識(shí)到會(huì)議的時(shí)間價(jià)值，并會(huì)減少邀請(qǐng)名單人數(shù)。除了減少會(huì)議之外，明智的做法是調(diào)整會(huì)議的形式和長(zhǎng)度以最大化其影響力。

如有可能，縮短遠(yuǎn)程會(huì)議的時(shí)間是有益處的，同樣重要的是，控制講話者的時(shí)間。否則，開(kāi)會(huì)就變成了獨(dú)白，員工難免跑神。

對(duì)組織而言， 所謂的“情況通報(bào)會(huì)”最為浪費(fèi)時(shí)間。放在遠(yuǎn)程環(huán)境中，這些會(huì)議尤其無(wú)效?！扒闆r通報(bào)會(huì)”是指一位或多位發(fā)言者通報(bào)一系列信息，通常照本宣讀或是通過(guò)幻燈片分享，這些信息本就可以提前發(fā)送給與會(huì)者或者以書(shū)面?zhèn)渫浶问椒窒?。因?yàn)檫@些會(huì)議中討論的內(nèi)容很少，互動(dòng)也很少，召開(kāi)這種會(huì)議其實(shí)是在浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與遠(yuǎn)程聯(lián)系

多年來(lái)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直是各規(guī)模組織不可或缺的內(nèi)容。

但在100%的遠(yuǎn)程世界里，公司已經(jīng)從信任背摔和超越障礙訓(xùn)練這樣的面對(duì)面活動(dòng)轉(zhuǎn)向了遠(yuǎn)程活動(dòng)，非傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程活動(dòng)同樣拉近了公司員工之間的距離。

這些組織很可能會(huì)求助于像克里斯蒂·赫羅爾德公司一樣的機(jī)構(gòu)。赫羅爾德是Sport & Social Club的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，這是一家加拿大組織，主要業(yè)務(wù)是為成年人協(xié)調(diào)休閑運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟。赫羅爾德和她的團(tuán)隊(duì)通過(guò)游戲?qū)⑷藗兙奂谝黄?，建立了企業(yè)的品牌，在疫情襲來(lái)時(shí)，她迅速轉(zhuǎn)向?yàn)槭澜绺鞯氐墓咎峁┻h(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。他們推出了一個(gè)名為JAM（workplayjam.com）的新業(yè)務(wù)分支，它完全專注于遠(yuǎn)程活動(dòng)。

JAM提供虛擬游戲，如賓戈游戲、競(jìng)猜游戲、數(shù)字尋寶游戲及在線逃生室。JAM提供游戲主持并安排所有技術(shù)事宜，所以團(tuán)隊(duì)只需要參與并享受樂(lè)趣。為了給客戶增加定制體驗(yàn)，赫羅爾德團(tuán)隊(duì)甚至可以將客戶公司元素滲透到他們的游戲設(shè)計(jì)中，比如將公司歷史融入到競(jìng)猜游戲里，以部門(mén)和團(tuán)隊(duì)名稱命名賓戈牌等。赫羅爾德團(tuán)隊(duì)甚至可以為公司新進(jìn)員工設(shè)計(jì)入職培訓(xùn)主題游戲。

新員工可以讓新同事對(duì)自己的個(gè)人信息進(jìn)行競(jìng)猜，了解他們的新公司，并以有趣的娛樂(lè)方式縮短學(xué)習(xí)曲線。

4、提升遠(yuǎn)程辦公有效性和實(shí)用性的技術(shù)

員工首次居家辦公時(shí)需進(jìn)行重大調(diào)整。對(duì)于大多數(shù)組織來(lái)說(shuō)，花些工夫提升遠(yuǎn)程辦公的有效性和實(shí)用性十分必要。 在技術(shù)方面進(jìn)行重大投資就是其中之一，包括利用提供的多款軟件工具來(lái)幫助改善員工溝通和用戶體驗(yàn)。這些資源現(xiàn)在大部分都可通過(guò)云端獲得，因此材料可以即時(shí)下載和安裝。

作者分享一些技術(shù)工具，這些工具是許多組織過(guò)渡到遠(yuǎn)程工作時(shí)離不開(kāi)的，它們基于云端，不需要大量的硬件或前期資本投資。以下列舉的工具都很實(shí)用，但針對(duì)每項(xiàng)功能，還有許多其他替代工具，因此你可以找到最適合你和你的團(tuán)隊(duì)的工具。

使用單點(diǎn)登錄（SSO）程序保持單點(diǎn)登錄；使用云文件共享；在培訓(xùn)與知識(shí)管理方面，可以使用學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS）、知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）；人力資源系統(tǒng)，包括管理員工休假請(qǐng)求、招聘新員工和執(zhí)行績(jī)效評(píng)估等基本職能；團(tuán)隊(duì)溝通中，Slack、Zoom、Microsoft Teams和Google Workspace可謂是具有遠(yuǎn)程文化的公司用來(lái)管理內(nèi)部和外部通信最受歡迎的工具；項(xiàng)目管理工具，包括Basecamp、Trello和Asana等軟件；注重安全技術(shù)等。

5、做好管理，更要做好領(lǐng)導(dǎo)

讓員工在辦公室花更多的時(shí)間并不能保證更好的結(jié)果。某些情況下，員工甚至?xí)迷谵k公室的時(shí)間制造一種假象，讓大家認(rèn)為工作效率更高，其實(shí)并非如此。因此， 想要員工產(chǎn)出高，最好是建立產(chǎn)出導(dǎo)向的激勵(lì)政策和目標(biāo)，優(yōu)先考慮員工的產(chǎn)出，而不是花在辦公室或任務(wù)上的時(shí)間。

作者認(rèn)為，作為管理者，沒(méi)有必要擔(dān)心員工某天在做些什么，甚至一周工作多少小時(shí)。如果他們始終能夠達(dá)成目標(biāo)，這些產(chǎn)出才是最重要的；投入就顯得不那么重要了。作為遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)的管理者，成功的很大一部分是基于產(chǎn)出來(lái)管理員工，并且知道什么樣的日常監(jiān)督最好是避免的。

6、通過(guò)視頻進(jìn)行績(jī)效談話

在面對(duì)面辦公的組織中，管理者總是在面對(duì)面會(huì)議中進(jìn)行重要反饋，不管是積極反饋還是批評(píng)性反饋。尤其是重要的績(jī)效管理實(shí)踐，如季度審查、年度評(píng)估和困難的談話，包括終止合約等，都是當(dāng)面進(jìn)行的。在此之前，很難想象以遠(yuǎn)程方式進(jìn)行此類談話。

然而，遠(yuǎn)程領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須適應(yīng)這種無(wú)法面談的情況。除非情況特殊，你能經(jīng)常與遠(yuǎn)程直接下屬見(jiàn)面，例如在同一個(gè)共享空間工作，這類討論往往十分重要且對(duì)時(shí)間非常敏感，無(wú)法等到下次與員工在碰面時(shí)再討論。為了表達(dá)得更清晰， 所有績(jī)效評(píng)估和敏感對(duì)話必須通過(guò)視頻通話方式進(jìn)行，而不應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件或即時(shí)通信進(jìn)行。

7、為團(tuán)隊(duì)成員營(yíng)造心理安全感

不言而喻，遠(yuǎn)程工作場(chǎng)所的面對(duì)面互動(dòng)遠(yuǎn)少于面對(duì)面工作場(chǎng)所。正因?yàn)槿绱?，遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才有必要?jiǎng)?chuàng)建信任感強(qiáng)和透明度高的環(huán)境。

創(chuàng)造心理安全感的有效方法是構(gòu)建核心價(jià)值觀。我們之所以將“擁有它”作為核心價(jià)值觀，部分原因是我們希望員工能夠勇敢面對(duì)任務(wù)以解決問(wèn)題，不用擔(dān)心犯錯(cuò)誤。我們很清楚這樣做偶爾會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤，但是我們向員工明確表示，錯(cuò)誤是可以接受的，前提是他們能夠承認(rèn)錯(cuò)誤，并從中吸取教訓(xùn)，且不再經(jīng)常重復(fù)同樣的錯(cuò)誤。

除此之外，作者也提到了，遵循時(shí)區(qū)禮儀、調(diào)整差旅策略、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)進(jìn)展、禁止監(jiān)視、當(dāng)信任不再時(shí)的一些具體管理舉措。

重要的是，對(duì)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行細(xì)致、有意的調(diào)整，在不斷適應(yīng)變化的過(guò)程中，幾乎任何一家公司都能在遠(yuǎn)程工作中獲得成功。阻礙公司發(fā)展的原因可能更多的是因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)運(yùn)作方式已經(jīng)過(guò)時(shí)及缺乏靈活性。

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