作者：花子健

“有贊的確在裁員，不僅如此，高管也有離職”，一位消息人士告訴新浪科技。

2017年6月，有贊創(chuàng)始人、CEO白鴉（本名：朱寧）對(duì)外證實(shí)，原百度外賣(mài)副總裁陳錦暉加盟有贊擔(dān)任副總裁，負(fù)責(zé)渠道。

當(dāng)時(shí)他說(shuō)了一句讓人印象深刻的話——“全世界沒(méi)有任何一家軟件公司像我們一樣囤積人才、重視產(chǎn)品和技術(shù)?，F(xiàn)在和以后，有贊都會(huì)堅(jiān)持技術(shù)超過(guò)50%的人，而別人都會(huì)堅(jiān)持銷(xiāo)售超過(guò)60%”。

然而就在本月，有贊啟動(dòng)了第一輪裁員。首先被裁的就是從產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)。此外，新浪科技還獲悉，有贊副總裁陳錦暉已經(jīng)于2021年10月離職。

更重要的是，多位接受裁員的消息人士證實(shí)，有贊確實(shí)把“人員優(yōu)化”寫(xiě)入了2022年的OKR中——直營(yíng)一線銷(xiāo)售之外的整體人數(shù)全年減少一定比例，優(yōu)化目標(biāo)管理和迭代機(jī)制把精力保證在核心目標(biāo)上，減少協(xié)作鏈條和職能模塊，保證行動(dòng)力和協(xié)作效率。

有內(nèi)部人預(yù)計(jì)，有贊這一輪裁員預(yù)計(jì)會(huì)超過(guò)1500人?！坝匈澣藬?shù)最多的時(shí)候有4700多人?！鼻笆鱿⑷耸勘硎荆瑥腛KR來(lái)看，職能部門(mén)和產(chǎn)品、技術(shù)等中臺(tái)性質(zhì)的部門(mén)，會(huì)是裁員的重災(zāi)區(qū)。

高投入難以換來(lái)高增長(zhǎng)，有贊的裁員收縮似乎不可避免。新浪科技就裁員等事情向有贊相關(guān)人士進(jìn)行求證，但該人士未予任何回復(fù)。截止發(fā)稿，有贊尚未回應(yīng)裁員一事。

那些“奇怪”的企業(yè)文化

2019年1月，白鴉因?yàn)樵谟匈澞陼?huì)上宣布實(shí)行“996”工作制而備受爭(zhēng)議。此外，有贊還推行每季度考察文化價(jià)值觀，并在考核中的占比超過(guò)業(yè)績(jī)部分。

從一些有贊員工的表述中，可以窺見(jiàn)有贊的企業(yè)文化和價(jià)值觀。

“在有贊的入職培訓(xùn)中，白鴉被說(shuō)成是中國(guó)最好的產(chǎn)品經(jīng)理?！?/p>

“有贊喜歡在辦公室內(nèi)懸掛很多橫幅，上面寫(xiě)著諸如不拿客戶(hù)一針一線等字。”

“更奇葩的是，在有贊如果犯諸如不關(guān)門(mén)、忘關(guān)燈等日常小錯(cuò)誤，就會(huì)被貼通告批評(píng)，很多地方都會(huì)貼，甚至貼到廁所，很多人都要去上廁所，那就都看得到。通告會(huì)展示很長(zhǎng)時(shí)間，確實(shí)有點(diǎn)不尊重人。”

“有贊的新人群，已經(jīng)減少了一半。”

…………

一名有贊內(nèi)部人士透露，不少?gòu)幕ヂ?lián)網(wǎng)大廠去到有贊的人，也無(wú)法適應(yīng)這樣的企業(yè)文化?！坝匈澋娜藛T流動(dòng)率還是比較高的，能夠在有贊工作超過(guò)一年的，大約只有50%。”

不過(guò)相反的是，有贊的高管團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定。從外部引入的高管團(tuán)隊(duì)則多數(shù)向創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，而陳錦暉則是為數(shù)不多的從外部引入的比較高級(jí)別的管理層。他于2014年4月出任百度外賣(mài)副總裁，負(fù)責(zé)渠道。2017年6月，陳錦暉加入有贊，同樣是負(fù)責(zé)渠道。

也正因如此，他的離職顯得比較突兀。2021年10月，陳錦暉從有贊離職，內(nèi)部稱(chēng)其離職系身體原因。12月，陳錦暉在有贊的助理也離職了。

2021年12月，有贊的裁員也有端倪，因?yàn)橛幸徊糠种鲃?dòng)離職的員工發(fā)現(xiàn)，他們的離職日期都被提前了。其中一位離職的員工告訴新浪科技，原本自己申請(qǐng)?jiān)?022年1月6日離職，卻不料被人力資源的同事看作是“為了蹭元旦3天工資”，而讓其在12月31日離職。“他們甚至代替我，直接在OA系統(tǒng)把我的離職申請(qǐng)日期改為12月31日?！?/p>

和他有相似遭遇的人不在少數(shù)，無(wú)一例外都是把原計(jì)劃的離職日期提前6天。

隨后裁員突然而至。

“昨晚（數(shù)據(jù)）分析一半被迫離職，接下來(lái)只能交接給其他同事處理了。后端二組也沒(méi)了一半”，多位被裁員工說(shuō)道。

此外，一些被裁員工表示，裁員名單由直接主管提供，被裁的理由五花八門(mén)，當(dāng)自己進(jìn)一步追問(wèn)，則被告知“每個(gè)組都有指標(biāo)”。

裁員，激進(jìn)后咽下的苦果

“這一輪裁員后，可能有贊就回到2019年初的水平，但其實(shí)就有贊的業(yè)務(wù)體量而言，還是有繼續(xù)裁員的空間?！痹诿}脈上，一位有贊的員工如此說(shuō)。

同樣是在2019年的年會(huì)上，白鴉宣布“996”的同時(shí)，還談到有贊在2018年擴(kuò)張?zhí)?，冗員太多，需要在2019年大量減員。

有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉

而實(shí)際情況則是有贊的員工數(shù)量在2019年持續(xù)增加，因?yàn)橛匈澋娜谫Y比較順利。于2019年4月3日，有贊發(fā)布公告稱(chēng)，公司于4月2日與認(rèn)購(gòu)人5名訂立認(rèn)購(gòu)協(xié)議，通過(guò)此次融資，有贊的所得款項(xiàng)凈額9.1億港元。更為重要的是，當(dāng)時(shí)正在布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的騰訊在當(dāng)輪融資中加注有贊。

同年8月，有贊再次獲得來(lái)自百度的3000萬(wàn)美元戰(zhàn)略融資，這一輪融資在2020年5月完成交割，當(dāng)時(shí)百度正開(kāi)始布局直播帶貨。此外，在2020年4月，有贊通過(guò)配售股份募集資金約1億美元。

白鴉曾直言，在刺刀見(jiàn)紅的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)江湖中同時(shí)獲得BAT的支持，這是很少見(jiàn)的。

但他沒(méi)有說(shuō)明的一點(diǎn)是，客觀環(huán)境催肥了有贊，同樣是因?yàn)榭陀^環(huán)境和自身的短板，有贊很快又被打回原形。

2020年開(kāi)年，疫情影響之下，線上交易和直播帶貨成為主要的銷(xiāo)售方式，因此，微盟、有贊等SaaS（軟件即服務(wù)）服務(wù)商也深受資本追捧。

在資本追捧之下，借助良好的融資環(huán)境，有贊一方面融資，一方面大舉擴(kuò)張，虧損也在逐步擴(kuò)大。

有贊2021年前三季度財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)期營(yíng)收11.76億元，同比降9.9%。經(jīng)營(yíng)虧損為7.59億元，較2020年同期的3.56億元經(jīng)營(yíng)虧損擴(kuò)大超1倍。期內(nèi)虧損為6.7億元，比2020年同期3.4億元的虧損擴(kuò)大近1倍。

在有贊的營(yíng)收中，訂閱解決方案收入7.4億元，商家解決方案收入4.3億元。財(cái)報(bào)顯示，2021年前三季度，有贊新增付費(fèi)商家數(shù)量為3.27萬(wàn)個(gè)，其中第三季度新增付費(fèi)商家數(shù)量為1.37萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)僅有6%。截至2021年9月底，有贊存量付費(fèi)商家數(shù)量約為9.03萬(wàn)個(gè)，較6月底僅增長(zhǎng)3%。

實(shí)際上，有贊的衰退在2021年第二季度就已經(jīng)出現(xiàn)，主要是受到來(lái)自快手的GMV（交易總額）快速萎縮的影響。

“有贊曾經(jīng)高度依賴(lài)于快手，但有贊在快手電商生態(tài)體系中的不可替代性又很弱，所以導(dǎo)致有贊逐步被平臺(tái)拋棄?！币晃挥匈澢皢T工表示，這是有贊在面對(duì)抖音、快手等大平臺(tái)時(shí)普遍存在的問(wèn)題。

快手和抖音布局電商的早期，為了很快搭建商家的服務(wù)體系，一般都會(huì)選擇與SaaS服務(wù)商合作，迅速為平臺(tái)上的中小企業(yè)構(gòu)筑相應(yīng)的電商交易能力。

有贊即是為快手、抖音以及微信等平臺(tái)上的中小型電商企業(yè)提供軟件、支付等工具包，幫其快速打通商業(yè)鏈路?？焓制脚_(tái)曾是有贊最大的GMV來(lái)源，一度貢獻(xiàn)了其大約40%的GMV。

但在平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)成型后，都開(kāi)始過(guò)度到自身為平臺(tái)商家提供工具包。“有贊并不是不可替代的，隨時(shí)可以被拋棄。當(dāng)然，這不僅僅是有贊，其他依賴(lài)于平臺(tái)的工具、服務(wù)軟件幾乎都是這樣的結(jié)局?！鼻笆鲇匈澢皢T工說(shuō)道。

有贊2021年上半年財(cái)報(bào)顯示，整個(gè)上半年，有贊的GMV為481億元，同比僅僅增長(zhǎng)了4%。但在2021年第二季度，有贊的GMV是245億元，同比下滑了4.6%。

“快手依然在嘗試發(fā)展自己的電商交易閉環(huán)，因此我們來(lái)自快手產(chǎn)生的交易額在持續(xù)地收縮?！痹谟匈?021年上半年財(cái)報(bào)后，有贊CFO俞韜表示，“有贊上半年GMV不理想，主要是來(lái)自快手渠道的GMV下滑影響，快手平臺(tái)GMV占整體的GMV比例在2021年上半年下滑至20%”。 預(yù)計(jì)全年快手GMV的占比會(huì)下降到10%-15%。

自從2018年借殼上市以來(lái)，有贊從未實(shí)現(xiàn)盈利，員工工資等行政開(kāi)支、銷(xiāo)售費(fèi)用和研發(fā)費(fèi)用等支出過(guò)高，是有贊虧損的主要原因。

短期內(nèi)，有贊依然難以看到盈利的可能，并且隨著快手等平臺(tái)貢獻(xiàn)的GMV逐步下滑，有贊的收入增長(zhǎng)也會(huì)逐步放緩，甚至持續(xù)出現(xiàn)下滑。

2021年2月17日，有贊股價(jià)達(dá)到最高點(diǎn)，市值突破770億港元，比2020年初增長(zhǎng)近7倍，曾經(jīng)一度是資本市場(chǎng)的明星股。但在最近的一個(gè)交易日收盤(pán)，有贊股價(jià)僅為0.375港元，市值不足高峰時(shí)期的十分之一。

收入上不去，融資環(huán)境不佳，通過(guò)裁員節(jié)流，也就成為了有贊求生存的唯一選擇。

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