近日，有網(wǎng)友曬出三只松鼠2019年10月份的產(chǎn)品宣傳海報(bào)，因海報(bào)中模特的“瞇瞇眼”妝容，部分網(wǎng)友認(rèn)為三只松鼠在故意丑化國(guó)人，此事在微博上引發(fā)爭(zhēng)議。

“三只松鼠模特”相關(guān)話題沖上熱搜后，大量網(wǎng)友涌入三只松鼠淘寶直播間，對(duì)主播進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，僅直播了半小時(shí)主播就下播了。

三只松鼠致歉，上海消保委發(fā)聲

對(duì)于三只松鼠上述宣傳海報(bào)，有網(wǎng)友認(rèn)為，三只松鼠海報(bào)中采用了瞇瞇眼外型的模特來(lái)代表東方人，突出強(qiáng)調(diào)模特細(xì)長(zhǎng)的小眼睛，妝容古怪，有丑化國(guó)人形象、加深刻板印象的嫌疑。有網(wǎng)友評(píng)論稱(chēng)：“模特代言人真‘高級(jí)’，一個(gè)賣(mài)零食的搞這么多幺蛾子干什么？”還有網(wǎng)友拿三只松鼠事件與此前引發(fā)眾怒的陳漫事件相關(guān)聯(lián)。

不過(guò)，也有網(wǎng)友認(rèn)為沒(méi)必要為2019年的廣告素材上綱上線、小題大做?！澳Ｌ匮劬π∈菍儆谡用?，其廣告形象無(wú)可厚非，沒(méi)必要往品牌的民族感情上思考”。

26日，三只松鼠發(fā)布致歉聲明表示，經(jīng)查，該產(chǎn)品于2019年10月上線，該頁(yè)面中模特為中國(guó)人，其妝容均基于其個(gè)人特征打造，無(wú)刻意丑化。對(duì)于網(wǎng)友由此產(chǎn)生的不適感，三只松鼠深表歉意，并第一時(shí)間已進(jìn)行頁(yè)面的替換，且已安排排查公司其他產(chǎn)品頁(yè)面，杜絕類(lèi)似情況產(chǎn)生。

此外，微博名為@菜孃孃的用戶在26日晚上也發(fā)布了一條消息，稱(chēng)她自己就是三只松鼠爭(zhēng)議廣告圖片上的模特。

她表示這個(gè)廣告拍攝于2019年10月，“眼睛，確實(shí)就是長(zhǎng)成這個(gè)樣子，因?yàn)槲业男愿?，和表演風(fēng)格被選中做這個(gè)廣告模特。也沒(méi)有故意要去營(yíng)造什么辱華形象?！?/p>

目前，經(jīng)查閱三只松鼠店鋪發(fā)現(xiàn)，酸辣粉產(chǎn)品已無(wú)相關(guān)模特圖片。

另?yè)?jù)中新經(jīng)緯報(bào)道，三只松鼠相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“該廣告宣傳頁(yè)面于2019年10月上線，時(shí)值國(guó)潮風(fēng)流行，因此選擇‘國(guó)潮風(fēng)’來(lái)進(jìn)行廣告拍攝，意圖傳達(dá)給消費(fèi)者國(guó)潮的視覺(jué)感受。該頁(yè)面中模特為中國(guó)人，其妝容均基于其個(gè)人特征打造，絕無(wú)刻意丑化之意。陳漫事件是今年11月份的事，所以根本就沒(méi)關(guān)系?！?/p>

此外，上海市消保委今日發(fā)聲表示，消費(fèi)圈的審美也要與時(shí)俱進(jìn)。社會(huì)在發(fā)展，消費(fèi)在迭代，商家只有與時(shí)俱進(jìn)，才能跟上時(shí)代的步伐，契合消費(fèi)者新的審美需求，和消費(fèi)者建立文化與情感的共鳴。

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻頻被曝

隨著公司走入資本市場(chǎng)，不斷發(fā)展壯大，三只松鼠近年來(lái)也因?yàn)槭称钒踩彩穷l頻被曝。

今年11月，有多名網(wǎng)友反映，三只松鼠每日?qǐng)?jiān)果、手撕面包變質(zhì)發(fā)霉。網(wǎng)友“三千天真”投訴，“薇婭直播間買(mǎi)的三只松鼠每日?qǐng)?jiān)果變質(zhì)發(fā)霉”。11月13日，網(wǎng)友“菲比喵嗚悅”在微博投訴天貓超市買(mǎi)的三只松鼠手撕面包“居然發(fā)霉”，照片顯示深灰色塊狀霉斑清晰可見(jiàn)。

11月15日，三只松鼠就此事回應(yīng)稱(chēng)，已對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了先行賠付，最終原因正在調(diào)查中。“該批次益生菌每日?qǐng)?jiān)果/750g于10月16日生產(chǎn)，10月26日、10月30日分批到貨，出廠報(bào)告、抽檢報(bào)告、三方型式檢驗(yàn)報(bào)告均符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。目前公司已邀請(qǐng)屬地監(jiān)管部門(mén)對(duì)供應(yīng)商出廠環(huán)節(jié)、自身分裝及物流倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)、經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn)運(yùn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)等開(kāi)展全面排查?！比凰墒蠡貞?yīng)稱(chēng)。

今年5月份，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于20批次食品抽檢不合格情況的通告，顯示三只松鼠1批次開(kāi)口松子產(chǎn)品過(guò)氧化值（以脂肪計(jì)）超標(biāo)。5月10日，三只松鼠回應(yīng)，此次不合格原因?yàn)檫\(yùn)輸過(guò)程中未按要求存放，同批次產(chǎn)品已召回。南都記者注意到，包括三只松鼠在內(nèi)，實(shí)際上近年來(lái)崛起的休閑零食企業(yè)，均系采取“品牌+代工”模式實(shí)現(xiàn)快速成長(zhǎng)。業(yè)界認(rèn)為，對(duì)于“品牌”+“代工”的零食企業(yè)，代工點(diǎn)品控系相關(guān)企業(yè)要面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

而此前，2020年11月，三只松鼠就因薯片中的2A類(lèi)致癌物超標(biāo)被深圳市消委會(huì)點(diǎn)名。據(jù)悉，三只松鼠薯片中的2A類(lèi)致癌物——丙烯酰胺含量超過(guò)了2000μg/kg，而歐盟設(shè)定的基準(zhǔn)水平值為750μg/kg。

2016年5月，因?yàn)樵谑称分刑砑铀幤?蓮子芯)、用非食品原料(玫瑰果)生產(chǎn)食品，三只松鼠被蕪湖市弋江區(qū)市監(jiān)局罰款5.63萬(wàn)元；2017年8月，因?yàn)殚_(kāi)心果霉菌超標(biāo)，又被蕪湖市食品藥品監(jiān)督管理局罰款5萬(wàn)元，并沒(méi)收違法所得2505.89元。

經(jīng)鈦媒體App查詢，在黑貓投訴平臺(tái)上，三只松鼠共收到1220條投訴，其中很大一部分系因零食中被吃出毛發(fā)、蟲(chóng)子、毛發(fā)、不明物體，甚至蛆蟲(chóng)等產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而遭到投訴。

持續(xù)下滑，股價(jià)已腰斬

根據(jù)公開(kāi)信息，三只松鼠成立于2012年，是目前國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售規(guī)模較大的食品電商企業(yè)之一，主要提供以堅(jiān)果為核心，含果干、烘焙、肉食等400款零食。在2019年全年銷(xiāo)售額已經(jīng)突破百億，成為零食行業(yè)首家邁過(guò)百億門(mén)檻的企業(yè)。

三只松鼠于2019年7月12日在深交所創(chuàng)業(yè)板上市，代碼為“300783”。成為“互聯(lián)網(wǎng)休閑零食第一股”。

上市初期，三只松鼠股價(jià)一路高歌猛進(jìn)，從發(fā)行價(jià)的14.68元/股，在不到一年時(shí)間里最高股價(jià)觸及91.09元/股，巔峰時(shí)總市值超過(guò)360億元。

然而，在2020年6月以來(lái)，三只松鼠股價(jià)出現(xiàn)持續(xù)下跌，到2021年3月一度跌至34.01元/股，股價(jià)僅剩原來(lái)的1/3多，市值蒸發(fā)超過(guò)200億元。

從三只松鼠的財(cái)報(bào)可見(jiàn)，三只松鼠的營(yíng)收出現(xiàn)下滑最早出現(xiàn)在2019年，是公司自2015年來(lái)首次出現(xiàn)營(yíng)收下滑。

縱觀過(guò)去五年，2016年至2020年，三只松鼠的營(yíng)收分別為44.23億元、55.54億元、70.01億元、101.73億元和97.94億元，歸母凈利潤(rùn)分別為2.37億元、3.02億元、3.04億元、2.39億元和3.01億元。

而在2021年以來(lái)，三只松鼠的營(yíng)收繼續(xù)保持下滑態(tài)勢(shì)。根據(jù)三只松鼠2021年三季報(bào)，該公司2021年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入70.70億元，同比下降2.23%；歸母凈利潤(rùn)4.42億元，同比增長(zhǎng)67.35%。

對(duì)于營(yíng)收下滑，利潤(rùn)卻在增長(zhǎng)。三只松鼠解釋稱(chēng)，是因?yàn)樵摴狙永m(xù)始自2020年基于“互聯(lián)網(wǎng)去中心化”環(huán)境變化做出圍繞“規(guī)模與利潤(rùn)”的調(diào)整。其中，主品牌“三只松鼠”以利潤(rùn)產(chǎn)出作為戰(zhàn)略調(diào)整期的導(dǎo)向，聚焦堅(jiān)果品類(lèi)。

值得一提的是，三只松鼠的銷(xiāo)售費(fèi)用暴漲。財(cái)報(bào)顯示，三只松鼠的銷(xiāo)售費(fèi)用從2014年到2019年暴增了十倍，從2.34億元上升到22.98億元，公司的凈利潤(rùn)被銷(xiāo)售費(fèi)用反超。

IDG資本等大幅減持

三只松鼠還面臨大股東減持的大危機(jī)。

根據(jù)三只松鼠招股書(shū)顯示，在2019年三只松鼠上市之際，IDG資本旗下子公司NICE GROWTH LIMITED持有三只松鼠22.96%的股權(quán)。今日資本全資控股公司LT GROWTH持有三只松鼠18.64%的股權(quán)。這意味著，IDG資本和今日資本分別為除實(shí)控人章燎源之外的第二和第三大股東。

2019年7月12日，三只松鼠首發(fā)上市之日，經(jīng)調(diào)整后IDG資本持股20.61%，為第二大股東；今日資本持股16.73%，位列第三。

然而從2020年以來(lái)，三只松鼠被NICE GROWTH LIMITED、LT GROWTH INVESTMENT IX（HK）LIMITED和gao zheng capital大幅減持，目前已經(jīng)減持超過(guò)約3%的股份。

尤其是NICE GROWTH LIMITED，從2020年7月就開(kāi)始減持股份，至9月已至少套現(xiàn)11.86億元。

在今年9月30日，三只松鼠又披露了IDG更多的減持計(jì)劃，預(yù)計(jì)其在未來(lái)6個(gè)月減持公司股份不超過(guò)2406萬(wàn)股，即不超過(guò)公司總股本的6.00%。

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