阿里新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，意料之中卻又出乎意料之外：

如往年一樣，阿里在“雙十一”結(jié)束后宣布架構(gòu)調(diào)整和人事變動(dòng)，但今年，調(diào)整的尺度較往年大了很多，被稱為“六年一遇”級(jí)別。

根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO張勇在12月6日發(fā)布的內(nèi)部信，阿里升級(jí)“多元化治理”體系，任命戴珊和蔣凡分別負(fù)責(zé)新設(shè)立的“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。

其中，“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”板塊包括大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等業(yè)務(wù)；“海外數(shù)字商業(yè)”板塊包括全球速賣通（AliExpress）和國(guó)際貿(mào)易（ICBU） 兩個(gè)海外業(yè)務(wù)，以及Lazada等面向海外市場(chǎng)的多家子公司。

最先引起業(yè)內(nèi)關(guān)注的是，戴珊與蔣凡的職權(quán)變動(dòng)。B2B事業(yè)群及淘菜菜的負(fù)責(zé)人戴珊，管理權(quán)限進(jìn)一步擴(kuò)大；原淘寶天貓總裁蔣凡，單獨(dú)分管海外零售業(yè)務(wù)，無(wú)論管理半徑還是業(yè)務(wù)重要性，較之前都有縮小。

而這又不僅僅是一次“人事”調(diào)整，也是生產(chǎn)關(guān)系的一次重大變化，核心在于通過(guò)更敏捷的組織戰(zhàn)略，保證阿里三大戰(zhàn)略的落地，特別是關(guān)于內(nèi)需和全球化的戰(zhàn)略方向更加清晰。

國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)見頂，淘系B系打通

一直以來(lái)，在阿里內(nèi)部，核心商業(yè)基于業(yè)務(wù)客群劃分出To C、To B兩條線，其中，淘寶、天貓等面向消費(fèi)者端的業(yè)務(wù)屬于To C領(lǐng)域，也被稱為“淘系”，而1688、速賣通等面向中小企業(yè)的業(yè)務(wù)屬于To B領(lǐng)域，常被稱為“B系”。

此次組織架構(gòu)調(diào)整后，在國(guó)內(nèi)，淘系和B系實(shí)現(xiàn)全面打通。此舉與阿里核心電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)“失速”不無(wú)關(guān)系。

根據(jù)阿里發(fā)布的2022財(cái)年第二財(cái)季（對(duì)應(yīng)2021年第三自然季度）報(bào)告，剔除掉高鑫零售并表的影響，其電商業(yè)務(wù)收入為1065.75億元，同比增長(zhǎng)12%，系過(guò)去五年電商業(yè)務(wù)的最低季度增速；來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的年度活躍消費(fèi)者約9.53億，規(guī)模觸及“天花板”。

而這背后，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模增速正逐步下降，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，從2018年的23.9%到2019年的16.5%，再到2020年的10.9%。甚至國(guó)內(nèi)整個(gè)零售市場(chǎng)增速放緩，數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)社消總額從3月份開始便處于持續(xù)下滑的趨勢(shì)，在三季度更是出現(xiàn)了較大的回調(diào)：8月，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為34395億元，同比增長(zhǎng)2.5%，環(huán)比則下降；9月的社零總額同比增幅也僅為4.4%。

告別增量市場(chǎng)，阿里在國(guó)內(nèi)需要從存量市場(chǎng)中找增長(zhǎng)，側(cè)重點(diǎn)將放在供給側(cè)，有賴于產(chǎn)業(yè)整合與效率提升。比如，1688上的中小企業(yè)可以到淘寶、天貓開店，淘寶、天貓的店鋪也能在B系找到更好的貨源和供應(yīng)鏈。

尤其是，阿里“對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的投入不設(shè)上限”，作為阿里電商體系的新增長(zhǎng)極，淘菜菜等業(yè)務(wù)則有望與淘系深入打通，獲得后者的流量、供應(yīng)鏈資源等扶持，更進(jìn)一步邁上新臺(tái)階。

至于“大權(quán)”為什么交到戴珊手里，就不得不說(shuō)一說(shuō)這位女將的履歷了。

據(jù)了解，戴珊于1999年加入阿里，是其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的“十八羅漢”之一，早期多負(fù)責(zé)銷售、市場(chǎng)、人力資源等職能崗位，2017年由客戶服務(wù)業(yè)務(wù)回歸B2B，出任B2B事業(yè)群總裁，分管集團(tuán)旗下的國(guó)際和中國(guó)國(guó)內(nèi)批發(fā)交易平臺(tái)阿里巴巴（Alibaba.com）和1688以及國(guó)際零售交易平臺(tái)全球速賣通業(yè)務(wù)。2018年8月4日，戴珊擔(dān)任阿里巴巴集團(tuán)的法人代表；2021年3月起，任社區(qū)電商事業(yè)群總裁。

因發(fā)展相對(duì)緩慢，無(wú)論在阿里內(nèi)部還是外界，B端業(yè)務(wù)關(guān)注度相對(duì)較低。但近幾年，在戴珊的帶領(lǐng)下，B系孵化出了淘特、淘菜菜等新業(yè)務(wù)，表現(xiàn)亮眼，最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，淘特的年度活躍人數(shù)超2.4億，單季增長(zhǎng)5000萬(wàn)，是阿里電商用戶的最大增長(zhǎng)點(diǎn)，淘菜菜GMV也增長(zhǎng)了150%。

作為阿里目前唯一在業(yè)務(wù)前線帶兵打仗的一位創(chuàng)始人，戴珊既有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，又有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)是張勇放心讓其掌管整個(gè)阿里營(yíng)收占比三分之二的業(yè)務(wù)的重要原因。

蔣凡出海，尋找第二增長(zhǎng)曲線

與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)見頂不同，阿里在海外市場(chǎng)還有巨大的潛力。

據(jù)了解，早在集團(tuán)成立之初，阿里就打造了阿里巴巴國(guó)際站（ICBU），進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域；后于2010年上線了B2C跨境出口平臺(tái)速賣通；自2016年起又重金將多個(gè)海外電商平臺(tái)收入麾下，包括東南亞龍頭電商平臺(tái)Lazada、土耳其領(lǐng)先時(shí)尚電商平臺(tái)Trendyol、南亞地區(qū)最大電商平臺(tái)Daraz、印尼電商平臺(tái)Tokopedia。

截至2021年9月30日季度，阿里跨境及全球的零售及批發(fā)商業(yè)合計(jì)收入150.92 億元，同比增長(zhǎng)34%，超過(guò)了集團(tuán)整體的增速。其中，最大增長(zhǎng)主要來(lái)自Lazada ，單量同比翻了一倍?？梢钥闯?，阿里海外電商業(yè)務(wù)正處于高速增長(zhǎng)期，不過(guò)，該板塊合計(jì)營(yíng)收還只占據(jù)集團(tuán)整體的7%。

從用戶角度看，阿里巴巴曾定下了到2026年前服務(wù)20億用戶的目標(biāo)，而截至今年9月末，如上文所述，國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模已達(dá)“觸及天花板”的9.53億，僅有2.85億消費(fèi)者的海外市場(chǎng)，則將成為阿里未來(lái)用戶增長(zhǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。

目前，阿里海外電商業(yè)務(wù)重點(diǎn)布局還在東南亞地區(qū)。據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2021年?yáng)|南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》，電商仍是東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最大的增長(zhǎng)動(dòng)力。到今年底，電商產(chǎn)業(yè)商品交易總額將超過(guò)1200億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率將超過(guò)60%；2025年有望達(dá)到2340億美元，超過(guò)此前預(yù)計(jì)的1720億美元，屆時(shí)將占3630億美元數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模的64%。

另有媒體報(bào)道顯示，印尼人口的平均年齡是27歲，土耳其人口的中位數(shù)年齡28.5歲，巴基斯坦的人口更年輕，年齡中位數(shù)僅為20歲。這也意味著，東南亞、南亞、土耳其等新興市場(chǎng)還有大量的增量紅利和人口結(jié)構(gòu)紅利待挖掘。

“過(guò)去幾年，阿里巴巴海外市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，海外年度活躍消費(fèi)者已達(dá)2.85億，但距離成為一家真正意義上的全球化公司，距離在潛力廣闊的海外市場(chǎng)有更大作為，我們還有很長(zhǎng)的路要走?！睆堄略趦?nèi)部信中也表現(xiàn)出對(duì)阿里海外業(yè)務(wù)更高的期許。

這也在一定程度上打破了外界對(duì)于蔣凡被“邊緣化”的傳聞。

公開資料顯示，蔣凡曾任職谷歌，參與谷歌地圖、搜索質(zhì)量、內(nèi)容廣告等眾多項(xiàng)目的研發(fā)，后獨(dú)立創(chuàng)辦“友盟”，在2013年友盟被阿里收購(gòu)后進(jìn)入阿里工作。

2014年，蔣凡負(fù)責(zé)牽頭手淘的無(wú)線化轉(zhuǎn)型，一手打造了淘寶的內(nèi)容生態(tài)；此后一路躍升，從手機(jī)淘寶負(fù)責(zé)人，到2017年出任淘寶總裁、2019年兼任天貓總裁，后又分管阿里媽媽事業(yè)群，始終處在阿里To C最核心的業(yè)務(wù)體系。2019年6月，蔣凡還榮升阿里最年輕的合伙人。

轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2020年4月，蔣凡因個(gè)人家庭問(wèn)題處理不當(dāng)，引發(fā)嚴(yán)重輿論危機(jī)，阿里合伙人身份被取消，職級(jí)從M7（集團(tuán)高級(jí)副總裁）降級(jí)到M6（集團(tuán)副總裁），此后便很少在公開場(chǎng)合露面。

如今再提到蔣凡，張勇一如既往給予了肯定：“蔣凡在大淘寶七年時(shí)間，為淘寶的無(wú)線化、個(gè)性化和內(nèi)容化發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)”，并期待他“帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在海外市場(chǎng)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)新”。

可見，如若蔣凡能在海外成功建立起阿里的第二增長(zhǎng)曲線，未來(lái)仍堪大用。但他能否做到，還未可知。畢竟海內(nèi)外電商環(huán)境不盡相同，不是“復(fù)制一個(gè)淘寶”那么簡(jiǎn)單。

從中臺(tái)戰(zhàn)略到多元化治理

在業(yè)務(wù)調(diào)整和人事變動(dòng)背后，“多元化治理”成為阿里集團(tuán)全新的組織戰(zhàn)略，這標(biāo)志著，過(guò)去幾年阿里最重要的“中臺(tái)戰(zhàn)略”走弱。

2015年12月，阿里提出“大中臺(tái)，小前臺(tái)”戰(zhàn)略，希望建設(shè)統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品支撐體系、安全體系、服務(wù)體系，去支撐上面多種多樣的業(yè)務(wù)，以減少重復(fù)建設(shè)和浪費(fèi)，提升整體服務(wù)效率。不少業(yè)務(wù)由此輕裝上陣，進(jìn)入發(fā)展快軌，包括閑魚、菜鳥、阿里云、盒馬、天貓精靈、淘菜菜等。

張勇曾道，“所有組織的變化，無(wú)非就是縱和橫、分和合兩個(gè)序列關(guān)系。你要跑得快，就要分，縱向扎深；你要沉淀經(jīng)驗(yàn)、沉淀知識(shí)積累，你就合，橫向統(tǒng)籌?！?/p>

這樣看，中臺(tái)戰(zhàn)略是以一個(gè) “橫過(guò)來(lái)” 的資源共享體系，使阿里越來(lái)越走向“一個(gè)阿里”。而“多元化治理”則試圖讓各業(yè)務(wù)在自己“縱向”的桿子上跑得更快。

這源于，今天的阿里，已經(jīng)不是一家依托單一業(yè)務(wù)的公司，多年的擴(kuò)張使其擁有龐大的組織，同時(shí)業(yè)務(wù)線也更為復(fù)雜——每個(gè)業(yè)務(wù)不僅特性不同，賽道完全不一樣，且處在不同的生命周期，歷史階段也不一樣?！岸鄻I(yè)務(wù)引擎驅(qū)動(dòng)未來(lái)增長(zhǎng)”的格局正在形成。

事實(shí)上，此前就有消息稱張勇放權(quán)管理，將內(nèi)部數(shù)十個(gè)事業(yè)群進(jìn)行劃分，實(shí)行業(yè)務(wù)板塊總裁“經(jīng)營(yíng)責(zé)任制”。目前，除了此次調(diào)整中新設(shè)立的“中國(guó)數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊已有統(tǒng)管總裁，云與科技板塊由張建鋒統(tǒng)管，本地服務(wù)板塊由俞永福分管。

值得注意的是，無(wú)論是“中臺(tái)戰(zhàn)略”還是現(xiàn)在的“多元化治理”，阿里追求的核心目標(biāo)從未變過(guò)，即“敏捷組織”。

據(jù)了解，張勇接任阿里巴巴CEO以來(lái)的6年，曾經(jīng)多次在內(nèi)部信中強(qiáng)調(diào)“生產(chǎn)關(guān)系”，并把敏捷組織作為生產(chǎn)關(guān)系變革的核心目標(biāo)。此次，張勇談及調(diào)整初衷再次表示，“在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域用更清晰的戰(zhàn)略藍(lán)圖、更敏捷的組織面向未來(lái)，真正創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值?！?/p>

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