Tech星球（微信ID：tech618）

文| 陳橋輝

封面來源 |視覺中國

2021年，對于互聯(lián)網(wǎng)的社交賽道而言，是不平凡的一年。

在這一年中，有部分社交App脫穎而出，引領(lǐng)了風(fēng)潮，比如音頻社交App“Clubhouse”，還有不少群組聊天產(chǎn)品如雨后春筍般出現(xiàn)，帶來了新的趨勢。

但也有不少社交App風(fēng)光不再。不僅有作為社交巨頭的騰訊，也有一直在社交上試探的阿里，都在今年相繼宣布了對自家社交產(chǎn)品停運的通知。此外，被外界譽為超級App工廠的字節(jié)同樣遇到了社交瓶頸。

Tech星球從接近字節(jié)的人士處獲悉，在上周，飛聊產(chǎn)品團隊已發(fā)生變動，在崗的員工將調(diào)整至內(nèi)部其他崗位，被視為實質(zhì)性的解散。另外，飛聊App已經(jīng)無法正常使用，頁面會出現(xiàn)服務(wù)器異常的狀況。作為字節(jié)在興趣社交的探路者，飛聊正式告一段落。

除了飛聊之外，Tech星球還發(fā)現(xiàn)，新版本的多閃App不再支持用戶使用多閃賬號，目前只能將原多閃賬號合并至抖音賬號中，如用戶選擇不合并賬號，用戶最終只能將多閃中的余額提現(xiàn)，并注銷原多閃賬號。此舉，意味著多閃正式退場并入抖音。

從上述的兩個動作看，字節(jié)在獨立社交平臺的發(fā)展上，已經(jīng)劃上了階段性句號。對于未來，無論是字節(jié)還是其他平臺，社交作為互聯(lián)網(wǎng)主旋律的地位依舊穩(wěn)固，各家都在社交上吃癟的情況下，新時代的社交方向到底在何方？

字節(jié)社交：階段性探索畫上句號

多閃誕生于2019年，字節(jié)對其進行紅包引流以及抖音扶持后，成功晉升千萬級別月活的產(chǎn)品，但由于短視頻社交這個方向雖然很好，但對于當(dāng)時熟悉了以圖文為主的社交方法的用戶群體而言，嘗試短視頻社交仍然是一個新鮮事，再加上拍攝短視頻是存在一定的門檻，所以用戶在多閃中，更多的是為了嘗鮮和接收抖音的私信信息，后來抖音App全面放開私信功能后，多閃的功能也被進一步弱化。

雖然，多閃依靠抖音的反哺，仍然保持著千萬級的MAU，但多閃的戰(zhàn)略地位有所下降，隨后多閃嘗試過改變，推出一些新功能以及界面優(yōu)化，但收效甚微。

緊接著多閃團隊的產(chǎn)品經(jīng)理徐璐冉去了抖音電商，其他的員工大部分則是并入到抖音團隊中，從今年年初開始，抖音僅為多閃保留了數(shù)人的運營和維護。

最終在今年，多閃并入到抖音中，成為抖音的一部分。

字節(jié)對于社交流量的渴望非常迫切，在2019年1月，字節(jié)除了公開發(fā)布的多閃外，還有一款主打圖片社交的產(chǎn)品，類似于INS的社交產(chǎn)品“心圖”。心圖是不為人所知的一款字節(jié)系社交產(chǎn)品，這款社交產(chǎn)品晚于多閃十幾天，采取冷啟動的方式出現(xiàn)在各大應(yīng)用商店內(nèi)。這款產(chǎn)品也是內(nèi)部賽馬的產(chǎn)物。

由于是冷啟動，相比于多閃，心圖并未得到內(nèi)部資源的扶持，最終在上線半年后停止了維護。心圖是2019年中，字節(jié)首款敗下陣的社交產(chǎn)品。

字節(jié)并不止步于多閃和心圖，在2018年開始，就成立了一個專門研發(fā)興趣社交產(chǎn)品的業(yè)務(wù)團隊。選擇興趣社交，除了看到年輕人喜歡在興趣圈子進行討論的趨勢外，還有趁著即刻App被監(jiān)管的市場空窗期中，通過飛聊去搶占部分用戶市場。

2019年9月，據(jù)QuestMobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，飛聊在9月的MAU已達到25.8萬，同期即刻的MAU為91.5萬，兩者差距并不是特別大，而飛聊已經(jīng)初步達到搶占用戶份額的目的。

但這樣一款被內(nèi)部寄于厚望的社交產(chǎn)品在2020年之后，仍然與眾多新App一樣，逃不過月活下滑的宿命。

作為興趣社交產(chǎn)品需要考慮精準(zhǔn)推薦同好好友，類似于抖音通過算法推薦，為用戶提供感興趣的聊天對象和興趣話題。但飛聊似乎并沒有走精準(zhǔn)推薦這條路，仍然鼓勵用戶去自我發(fā)掘有趣的人和內(nèi)容，缺乏對用戶的興趣領(lǐng)導(dǎo)，飛聊的興趣群組成為了像貼吧一樣的產(chǎn)物，好的群主會成為KOL，為群組添彩，但多數(shù)的群組并未達到好的要求。

飛聊試圖通過引入高校的學(xué)生，打造校園群組緩解上述的尷尬，但效果并不理想。

再后來，由于飛聊保持有IM的特性，被灰黑產(chǎn)的人看中，將飛聊作為一個聊天平臺從事不法活動，給飛聊的審核帶來了一定的壓力，雖然飛聊最終加強了審核，打擊了不法分子的活動，但如何修復(fù)飛聊的負面，內(nèi)部沒有給出很好地解決方法。

緊接著，飛聊產(chǎn)品經(jīng)理在2020年單祎離職，飛聊團隊進入了解散倒計時。

隨后，飛聊保持了一年多時間未更新的狀態(tài)，就當(dāng)外界認為飛聊徹底沉寂之后，在今年7月，有消息稱飛聊將重啟，并在內(nèi)部測試了音頻社交功能，不少字節(jié)的員工都收到了測試邀請，可能會像國外的Clubhouse一樣，但在國內(nèi)對類似Clubhouse產(chǎn)品的監(jiān)管之下，這項重啟卻顯得遙遙無期。

Tech星球了解到，飛聊團隊又發(fā)生多次變動，當(dāng)年做飛聊的不少員工早已調(diào)離大部分職位或者離職，上周，一位接近字節(jié)的人士透露，飛聊產(chǎn)品團隊在沒有被官宣的低調(diào)聲中正式解散，老員工對此有著感慨，飛聊正式告別了舞臺。

多閃、心圖和飛聊，作為字節(jié)在2019年發(fā)布的社交產(chǎn)品，分別肩負了字節(jié)在短視頻、圖文和興趣等3大模塊的社交探索。作為探路者，這3款社交產(chǎn)品雖然沒能跑出來，但也都完成了大部分探路任務(wù)，為字節(jié)下一個階段的社交嘗試積累了經(jīng)驗。

字節(jié)對社交的新展望

字節(jié)在多閃、心圖和飛聊后，開啟了對社交的新探索。

從2020年開始，字節(jié)加碼了對抖音在社交玩法的投入力度。先后上線“連線”、“視頻聊天”、“朋友”、“抖一抖”、“一起看”等社交功能，在熟人和陌生人社交上都有涉足，試圖在不斷試錯的過程中，找到突破口。

在“創(chuàng)新大會2021”上，北京字節(jié)跳動CEO張楠圍繞抖音的社交功能分享了觀點。張楠表示，抖音的社交功能是個自然發(fā)生的過程，用戶的表達互動需求在抖音內(nèi)部開始發(fā)酵，促進了抖音的社交。

她認為抖音的本質(zhì)和核心是人，抖音為每個人提供了視頻化的表達方式，并圍繞人提供服務(wù)。越來越多用戶在抖音上的視頻化表達，讓抖音逐漸從一種娛樂方式變成一種社交方式，未來還可能成為一種生活方式。

抖音能夠成為字節(jié)布局社交的主戰(zhàn)場有兩點，其一則是，抖音的MAU已超6億，用戶之間的表達訴求提升，另外，社交是生態(tài)的粘合劑和連接器，目前在抖音群中，已經(jīng)可以分享抖音電商和本地生活的鏈接，社交正在成為抖音App內(nèi)各業(yè)務(wù)的窗口。

此外，抖音正在向超級App發(fā)展。所有的App都有著一個社交夢，從支付寶的聊天，再到淘寶的淘友圈，以及拼多多的拼小圈，不難看出，國內(nèi)頭部流量平臺都有著對社交的渴望，雖然這種社交對于騰訊的微信而言不會構(gòu)成挑戰(zhàn)，但至少能夠滿足平臺內(nèi)對用戶社交和平臺業(yè)務(wù)的需求。

字節(jié)除了在抖音探索社交外，也開始在探索社區(qū)的可能性。社區(qū)型產(chǎn)品則偏向于“主題式聊天”，屬媒體向，更多注重于傳播，以興趣為導(dǎo)向，最具代表性的有微博、QQ空間等。

目前國內(nèi)像騰訊從今年開始，發(fā)力探索社區(qū)型產(chǎn)品，有看點社區(qū)、Q次元、QQ頻道等，這些產(chǎn)品有著鮮明的定位，比如QQ頻道就是興趣部落的升級版，但賦予了用戶更多的權(quán)限，以及通過在頻道內(nèi)細分不同的小頻道，精準(zhǔn)定位不同用戶的興趣社交需求。而這或成為社交賽道接下來的一個新趨勢。

字節(jié)正在探索的社區(qū)型產(chǎn)品，則是垂類型內(nèi)容社區(qū)。Tech星球獨家獲悉，字節(jié)正在測試一款內(nèi)容型的游戲社區(qū)，名字叫做“靈選”。

注：游戲UP主提供的靈選介紹截圖節(jié)選

據(jù)參與測試的網(wǎng)友介紹，靈選App類似于游戲類的B站，內(nèi)容展現(xiàn)形式有游戲測評、游戲鑒賞、游戲攻略等，當(dāng)前正在招募創(chuàng)作者參與內(nèi)容的提供，其中也包含B站的游戲UP主。

此外，隨著字節(jié)大力教育旗下的K12業(yè)務(wù)陸續(xù)暫停，大力教育旗下的部分業(yè)務(wù)也向著社區(qū)轉(zhuǎn)型，例如瓜瓜龍，已經(jīng)上線了“瓜瓜星球”，主打家長教育經(jīng)驗交流社區(qū)。

可見，字節(jié)在社交這條賽道上，并沒有選擇放棄，而是對前面的探索做出總結(jié)，緊接而來的則是去圍繞社交如何實現(xiàn)精準(zhǔn)獲取流量的打法。

社交細分賽道仍然有機會？

不可否認，微信已經(jīng)成為日常生活中的重要聊天方式。但隨著年輕人的興趣范圍不斷擴大，在一些細分的社交賽道上，有微信所不能覆蓋的方面，也讓不少公司看到發(fā)揮的機會。

在這些賽道上，不僅有著像字節(jié)、阿里、小米這樣還在社交賽道上沖刺的公司，在二級市場中，也涌現(xiàn)了不少在年輕人中出圈的社交產(chǎn)品。

阿里在今年推出了吃貨種草社區(qū)“吃貨筆記”，定位是吃貨們討論美味內(nèi)容的社區(qū)，這款產(chǎn)品相比于阿里此前做的“如我”，有著本質(zhì)上的區(qū)別，阿里開始尋求在垂類社交的探索，這或成為阿里接下來對社交態(tài)度的一個轉(zhuǎn)折點。

小米在社交的探索上有著自己的執(zhí)著，在“米聊”沒能拿下移動互聯(lián)網(wǎng)時代的船票后，小米低調(diào)去探索新場景的應(yīng)用，在近兩年，推出了主打語音聊天的“啾咪星球”，以及“ONE有引力”。目前，小米正在探索內(nèi)容、視頻方向上的社交細分場景。

除了以上大廠外，二級市場中有著不少細分賽道下的社交產(chǎn)品正冉冉升起，譬如，玩吧、Soul、Summer等產(chǎn)品在一些特定群體和場景中有著較高的占有率。

得益于Z時代的崛起，越來越多的場景得到了開發(fā)和發(fā)掘，例如盲盒市場的興起、潮玩的火熱等，同樣，社交也不再拘泥于點對點、或者純IM的社交方式，出現(xiàn)了新短信聊天、短視頻聊天等概念，甚至有著元宇宙概念的社交產(chǎn)品Soul。

今年的社交趨勢仍然會圍繞Z時代進行細分場景的探索。

例如，一款名為“畫音”的社交產(chǎn)品于2019年面世，由原微信團隊成員打造，定位通訊工具，主打視頻短信功能，被外界視為5G時代下的Z時代聊天產(chǎn)品，用戶群體為00后為主。在近期的4.0版本中又逐步加入了畫音日記、故事墻&熱點、魔法貼紙等功能，希望以內(nèi)容和新玩法去驅(qū)動社交，帶動Z時代群體進行互動。

畫音的潛力也被頭部風(fēng)險投資機構(gòu)貝塔斯曼看中，通過投資數(shù)百萬美元，成為了畫音A輪的投資方，這是國內(nèi)為數(shù)不多被投資的Z時代社交產(chǎn)品。目前畫音正在開拓海外市場，并有著顯著增長，這也為國內(nèi)一些新社交產(chǎn)品提供了參考方向。

被貝塔斯曼所看中的社交產(chǎn)品不止有畫音，還有面向城鎮(zhèn)青年的陌生人社交產(chǎn)品“PicoPico”，這款產(chǎn)品選擇了城鎮(zhèn)Z時代群體，通過差異化的用戶群體，避免了與其他平臺的直接競爭。PicoPico目前DAU約30萬，營收主要來自虛擬道具和虛擬禮物，月收入逾百萬。七麥數(shù)據(jù)顯示，PicoPico在安卓應(yīng)用市場的下載量已超4000萬。

這些新興社交平臺的崛起，也讓國內(nèi)的社交賽道變得更加寬闊，吸引著不少投資機構(gòu)相繼入局。

近幾年做社交的App不在少數(shù)，大起大落、推陳出新成為了常態(tài)，大多數(shù)都存在一個問題：低估了微信，也高估了微信。這也讓社交App很難保持長時間的穩(wěn)定，就連容易打造爆款的字節(jié)也在社交上吃了癟，可見社交這塊大蛋糕并不是那么好分食。

同理，隨著一些社交產(chǎn)品在細分賽道的異軍突起，也反映出，強如微信的眼皮下，同樣存在著機會。對于能否挑戰(zhàn)微信，已不再是各家討論的重點，接下來圍繞Z時代去打造社交細分場景，將成為未來社交賽道的常態(tài)。

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