近一段時間，由司馬南直指聯(lián)想及其負(fù)責(zé)人的視頻文章，在網(wǎng)絡(luò)上影響巨大，各大平臺上多數(shù)網(wǎng)友都卷入了這個事件。從一開始的跟帖和留言來看，大多數(shù)網(wǎng)友是支持司馬南的說法的。

值得關(guān)注的是，此前在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常第一時間跟進熱點的老同志胡錫進，在事發(fā)將近一周之后，才推出對此事的看法，而且正如他自己所言，很多人不斷給他留言，是被推動發(fā)聲的。老胡在中國輿論場是個特殊的存在，他具有官方的身份，但是在各大平臺的話語又是平民話語，這賦予了一種難得的居間性的角色，能夠黏合官民雙方，調(diào)和各方矛盾。但是面對司馬南單挑聯(lián)想的事件的時候，尤其是在網(wǎng)絡(luò)上掀起了滔天巨浪的時候，老胡卻罕見地沉默了。這并非偶然，背后是老胡深深的顧慮。在網(wǎng)民幾乎是一邊倒地支持司馬南的時候，任何調(diào)和而非支持行為都會導(dǎo)致網(wǎng)民嗆聲。老胡最害怕的就是得罪并失去網(wǎng)民。但是現(xiàn)實又逼迫他必須發(fā)聲。從行文看，那種謹(jǐn)小慎微和平衡修辭，看得出進行了反復(fù)修改，堪稱“千錘百煉”。

網(wǎng)絡(luò)聲音出現(xiàn)“一邊倒”的現(xiàn)實

由于司馬南連發(fā)多個視頻，對聯(lián)想及其高管團隊提出了一系列的質(zhì)疑，成為國內(nèi)輿論場一個顯著議題，各路人馬都紛紛有所關(guān)注。我們能夠看到的變化是，這個議題從爆發(fā)之初的“聯(lián)想有難，八方點贊”，到各方冷靜下來之后，不少人開始對于司馬南的一些說法進行了反駁。也就是說，輿論開始變得分化。再具體一點說，普通網(wǎng)民是支持司馬南的，但是具有一定水準(zhǔn)的人群，并不同意他的觀點。這意味著，這個話題即將導(dǎo)致某種撕裂。

這個話題引發(fā)的深度裂變，走向如何，尚有待觀察。但是人們會有一個強烈的感覺，那就是當(dāng)這個司馬南的話題受到絕大多數(shù)普通網(wǎng)友支持的時候，官方、大型機構(gòu)和各界名人對于雙方的態(tài)度就變得微妙了，沒有任何一方會站出來明確表達(dá)支持或者反對司馬南。這種現(xiàn)象的背后，是對網(wǎng)民力量的深深敬畏。

輿論這個事情，雖然很多研究者認(rèn)為它是充滿爭議的，但是網(wǎng)絡(luò)輿情這個東西，卻沒有任何人敢于否認(rèn)它的存在。一旦某個事件引發(fā)網(wǎng)民的焦點關(guān)注，并且達(dá)成了大體一致的看法，那就是數(shù)千萬、數(shù)億網(wǎng)民形成的電子流，以排山倒海之勢，向某個方向浩浩蕩蕩的行軍。所過之處，有削山填谷之勢。流量無論它是對的，還是錯的，它就是一種巨大的不容忽視的力量，值得尊重和敬畏。這個時候，任何一種與之相對立的觀點，就會遭遇流量浪潮的撲殺，而這種巨大的浪潮，必將挾裹著社會，它將流向何方，到達(dá)什么樣的深海，都是未知的、充滿不確定性的，因此應(yīng)該引起我們的警惕。

正是在這個意義上，我們提出，在今天的社交媒體疊加算法推送的新媒體時代，大型流量具有巨大的風(fēng)險。尤其在這種流量出現(xiàn)噴涌之勢的時候，它對于社會秩序具有挑戰(zhàn)性的威脅。這種大型的流量，無所謂正面的、負(fù)面的，因為這種巨大的流量，隨時都會因為某個不確定性的風(fēng)向而轉(zhuǎn)向，成為一股摧毀性的異化力量。巨大流量的吞噬之力，必須給予足夠的警惕。

當(dāng)我們今天面對司馬南引發(fā)的這股網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴的時候，無論這股流量是對的，還是錯的，它都是值得密切關(guān)注的風(fēng)險浪潮。更何況，在今天，幾乎沒有權(quán)威性的人或機構(gòu)勇于站出來，對這場對立雙方的議題進行旗幟鮮明的點評。老胡依然不過是試圖“和稀泥”，就這樣還遭到了司馬南的奚落。

司馬南擊中了“沉默的群體”脆弱內(nèi)心

我們還要看到，司馬南挑起這個話題，時機的把握是恰當(dāng)好處的。這個話題，早了或者晚了，都不足以引發(fā)如此強烈的關(guān)注。司馬南的確是個熟諳新媒體和網(wǎng)絡(luò)流量穴位的高手。

司馬南發(fā)起的這個話題，在今天的這個階段，具有高度的敏感性。中國在經(jīng)過40多年的改革開放之后，無數(shù)的人借此進入了中產(chǎn)階層，掌握了資本的少數(shù)人更是進入了巨富階層，重要的是，他們獲得了社會的話語權(quán)，因此在這個過去的10多年里，社會上充斥的是樂觀的發(fā)展的話語，雄心勃勃的中上階層壟斷了媒體和信息的傳播，成為頭部人物和時代偶像。但是有非常多的人們雖然也享受到了高速發(fā)展的紅利，但是相比于上述兩個階層，收入明顯太低，高漲的房價、沒完沒了的加班和缺乏幸福感的生活，形成了嚴(yán)重的失衡，他們感受到了巨大的落差并倍感失落，但是由于缺乏足夠的話語權(quán)，他們形成了“沉默的螺旋”，形成了這個無力、更加無聲的群體。

長期以來，很多人認(rèn)定那些“沉默的螺旋”將一直沉默下去，而完全忽視了這個群體中間深藏的巨大潛能。一旦時機成熟，這個群體將如同被壓制的彈簧，奮然而起，爆發(fā)出巨大的反彈力量。就以馬云來說，在過去十多年的發(fā)展敘事中，馬云成為電商教父、中國在全球企業(yè)家的代言人。那些受到電商剝削、受到傷害，或者并未有獲得感的人們，因此一直在沉默。但是在今年風(fēng)向轉(zhuǎn)變的時候，這個“沉默的螺旋”發(fā)起了反攻，最后的結(jié)果，就是馬云從商界“下野”，做了閑云野鶴以圖自保。

而且，這個由中下階層構(gòu)成的群體，深受計劃經(jīng)濟時代的宣傳影響。諸如“國有資產(chǎn)不容流失”、社會主義目標(biāo)是實現(xiàn)共同富裕等觀念深入人心，成為他們根深蒂固的人生觀、價值觀，以及看待世界的方式。一旦受到挑戰(zhàn)，他們將第一時間站出來捍衛(wèi)這些觀念，也因此捍衛(wèi)他們的人生。他們相當(dāng)程度上代表了中國規(guī)模龐大的百姓，也是我們深厚的執(zhí)政基礎(chǔ)。他們的聲音和訴求必須得到重視。司馬南長期捍衛(wèi)這樣的傳統(tǒng)觀念，深知這個群體以及他們代表的力量的存在，并熟稔他們的痛點在什么地方。他們不過在等待一個時機。

到今年，整個形勢出現(xiàn)了非常大的變化。高層注意到了資本在中國社會的狂飆突進的肆虐后果，并對這種后果表達(dá)了擔(dān)憂，因此，8月開始，一系列有利于維護長治久安的政策斷斷續(xù)續(xù)出臺了，“共同富裕”作為鮮明的時代口號提出來了。底層社會傳來了歡呼聲。上面的群體不再甘于沉默，開始聲張自己的權(quán)利和權(quán)益。

整個網(wǎng)絡(luò)里面，一種被壓抑已久的心聲，開始呼之欲出。如同砰砰的集體心跳，形成了某種低頻、低沉而無聲的吶喊。各大平臺都隱隱地形成了一個情緒濃厚的雨云。一種代表了失落的普通網(wǎng)民的情緒在潛滋暗長，一旦有一道閃電劃過，就會化作傾盆大雨。

耕耘新媒體已久的司馬南，通過吸引粉絲的關(guān)注，已經(jīng)具備了魚化為龍的潛在力量，各個平臺都建立了賬號，如同千軍萬馬，潛伏于各個戰(zhàn)略要地。張翕之間，振翅欲飛。他在流量之海里，如同巨大的溫度計，在那些懷念過去日子的信息碎片里，早就感受到了一些端倪。他也敏感地捕捉到了網(wǎng)絡(luò)世界這一股巨大的情緒張力，如同獵人嗅到了空氣里傳來的遠(yuǎn)處走近的獵物的氣息。就在這樣的網(wǎng)絡(luò)氛圍中，他在暗夜里亮出了寶劍，化作了那道引爆雨云的閃電，推出了一系列的視頻，直擊聯(lián)想和它的創(chuàng)始元老。

精妙的議題設(shè)計：一種“元概念”的重塑

針對這個已經(jīng)沸沸揚揚的話題，它的對與錯，我們深感無力評判。因為這個話題由來已久，并曾被各方深度爭論過。將之從剛過去的歷史長河里單獨拎出來很簡單，肯定是濕漉漉的帶著話題的新鮮感，但是辨析起來卻非常復(fù)雜，甚至非常沉重。它需要站在一個歷史主義的立場，運用專業(yè)的研究視角，并且結(jié)合中國改革開放歷史上最為復(fù)雜的國企改革的路徑選擇的歷史現(xiàn)實，進行綜合的分析，才能給出較為合理的說法。比如在十多年的時間里，被很多經(jīng)濟學(xué)家承認(rèn)的、中國大型民企具有“原罪”的說法，幾乎已經(jīng)達(dá)成某種共識。但是在今天，這種綜合分析的說法無人給出，也沒有人敢于給出，因為給出的答案，必將迥異于司馬南的說法的，那就必然會和非常多的網(wǎng)民觀點忤逆，從而遭到滔天的批評性流量的反噬。

司馬南以一己之力，在網(wǎng)絡(luò)之海里制造了一條兇猛的話題之龍。它攪動網(wǎng)絡(luò)之海，除了司馬南本尊能夠自如駕馭它，無人再能制服它。司馬南為自己打造了這樣一匹縱橫四海的巨龍，成為流量之海的騎士。

值得好好深思的是，司馬南拋出的這個話題，究竟具有什么神秘的力量，令各方如此敬畏？我們發(fā)現(xiàn)，司馬南巧妙地運用了深刻嵌入中國社會和中國人集體無意識的特有的“元概念”，挾天子以令諸侯，令人失去反抗之力。

這個“元概念”就是和中國社會主義制度緊密相連的一系列本質(zhì)性的概念，如國有資產(chǎn)、共同富裕、人人平等等，這些概念在過去數(shù)十年的時間里，通過主流宣傳渠道的日積月累之功，已經(jīng)構(gòu)成中國社會“元敘事”的四梁八柱，是絕大多數(shù)中國人精神生活的原點，國人價值觀的最深厚的根系。這些“元概念”構(gòu)成了中國的主流價值觀的根基，在政治上取得正統(tǒng)地位，在經(jīng)濟上土壤深厚，在文化上根深葉茂，具有無可撼動、不可挑戰(zhàn)的地位。正因如此，在無數(shù)國民心中，國有資產(chǎn)神圣不可侵犯，國有資產(chǎn)流失就是一種原罪。任何一個單位或者個人，只要沾上這個罪名，那就是華蓋罩頂，罪無可恕，即使是沾染上這個說法，也可被輿論誅心而死。那些最大膽的“公知”們也不敢在這個領(lǐng)域造次，他們深知這是一種意識形態(tài)，是一道帶電的銅墻鐵壁。

所以當(dāng)司馬南首先將“國有資產(chǎn)流失”作為指向聯(lián)想的第一發(fā)炮彈的時候，也就不難理解了這種議題設(shè)計的秘密了。第一時間刺中社會敏感神經(jīng)，并在普通網(wǎng)民群體中引發(fā)了山呼海嘯般的回應(yīng)。“沉默的螺旋”重新崛起為一股網(wǎng)絡(luò)力量。司馬南也因此成為了平民英雄，一個捍衛(wèi)國有資產(chǎn)利益和尊嚴(yán)的斗士，而這一直都是他的標(biāo)簽人設(shè)。他在快意的流量之海中，騎著巨龍，接受歡呼。

研判這個大型流量風(fēng)險的必要性

雖然我們無意也無力置評司馬南這個議題的是非對錯，但是對于新媒體時代的大型流量，我們一直進行關(guān)注，并且視之為一種網(wǎng)絡(luò)治理和社會治理的可見風(fēng)險。正如上文所言。在這種海量的流量面前，所有的秩序如同山洪之下的堤壩，變得岌岌可危，理性之手被粗暴沖開，只剩下歡呼、情緒和激情，常常帶來非理性、情緒化的消極后果。

也因此，我們建議應(yīng)該在以下幾個方面研判這一股超大型流量的風(fēng)險和流向，比如，它如何遏制了各方參與討論的欲望和勇氣，很多人士和機構(gòu)視之為話題雷區(qū)；會不會因此挑戰(zhàn)甚至推翻以往的一些改革共識？在理性決策和網(wǎng)民流量之間，如何平衡，并且具有廣泛的說服力？國企改革會不會因此卻步不前？如何看待司馬南？會不會出現(xiàn)另一個改革舊事重提的話題炒作？等等。

按照相關(guān)人士的建議，應(yīng)該在某個重要的論壇上面，提出一個重量級的觀點，與這一股流量做平衡或者抗衡，起碼形成一個討論的氛圍，而非目前這樣“一邊倒”的形勢，畢竟“真理愈辯愈明”；同時，充分考慮上面提到的這個曾經(jīng)的“沉默的群體”的利益訴求，以共同富裕和實實在在的獲得感，重啟他們參與社會建設(shè)的力量，筑牢中國持續(xù)進步的群眾基礎(chǔ)。

作者：燕志華 博士 紫金傳媒智庫研究員/輿情和聲譽管理顧問

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