撰文 / 劉冬雪

編輯 / 孫靜

“如果不知道選什么顏色，就選黑色，黑色百搭！”

“運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋、老爹鞋……配什么鞋都好看！”

在安踏體育的抖音直播間，主播彤彤的每句吆喝都熟練到如同相聲演員講貫口，語(yǔ)速飛快、咬字清晰。她講完后退幾步，為搭檔騰出鏡頭前的空地，怕粉絲體會(huì)不到加絨運(yùn)動(dòng)褲加厚到哪個(gè)地步，搭檔貼心地翻出褲子里面，懟到鏡頭前給大家展示。

今年以來(lái)，越來(lái)越多服飾品牌選擇加碼抖音直播間，這對(duì)天貓來(lái)說(shuō)，可不是個(gè)好消息。

圖/抖音安踏體育品牌旗艦店直播間

服飾一直是天貓的一大基本盤。但如今，在這個(gè)核心品類上，抖音、京東正展開全面搶食，有知情人士透露，抖音電商招兵買馬的時(shí)候，瞄準(zhǔn)阿里P8、P9級(jí)別人士。跳脫出“二選一”的壓力的京東，也摩拳擦掌在時(shí)尚居家領(lǐng)域發(fā)力。

11月1日零點(diǎn)剛過(guò)，京東戰(zhàn)報(bào)迫不及待鋪向全網(wǎng)，高調(diào)宣布服飾全品類迎來(lái)入駐商家和新品上新的雙線爆發(fā)，并稱在全新招商政策及波司登、維密、太平鳥、OTZ等超過(guò)百家KA品牌全新入駐影響下，京東全新入駐品牌環(huán)比10月日均增長(zhǎng)超10倍；KA品牌、中小商家、產(chǎn)業(yè)帶商家整體同比超過(guò)300%，新品超2020年15倍。

京東的揚(yáng)眉吐氣，對(duì)天貓而言則是另外一番滋味了。

京東要在服飾上打硬仗

京東強(qiáng)調(diào)的KA品牌“全新入駐”，別有意味。在京東平臺(tái)上，太平鳥官方旗艦店的開店時(shí)間顯示為2021年2月5日，維秘官方旗艦店開店時(shí)間是2021年4月19日。

服飾是京東的軟肋，也是劉強(qiáng)東本人念念不忘的業(yè)務(wù)?！白鳛橐粋€(gè)零售商，怎么可能不做女人的生意？”盡管他本人對(duì)內(nèi)屢次強(qiáng)調(diào)服飾對(duì)京東的重要性，奈何京東這一路走得比較坎坷。

其中一個(gè)標(biāo)志性事件是與優(yōu)衣庫(kù)的不歡而散。2015年，優(yōu)衣庫(kù)入駐京東時(shí)劉強(qiáng)東親自站臺(tái)，京東方面也展示出了滿滿誠(chéng)意，為優(yōu)衣庫(kù)提供了極高規(guī)格的一系列專屬“優(yōu)惠協(xié)議”，包括但不限于上海為優(yōu)衣庫(kù)開辟專屬貨倉(cāng)、提供從倉(cāng)儲(chǔ)到配送全流程服務(wù)支持及覆蓋全渠道的運(yùn)營(yíng)支持。另外，由于優(yōu)衣庫(kù)是首家入駐京東倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的國(guó)際服裝品牌，部分需求是平臺(tái)此前沒(méi)遇到過(guò)的，最后京東通過(guò)對(duì)系統(tǒng)的改造才克服這些問(wèn)題。

但優(yōu)衣庫(kù)旗艦店只運(yùn)營(yíng)了一個(gè)月，便匆匆關(guān)閉。至于為什么終止合作，優(yōu)衣庫(kù)的回答是，此次合作仍存在很多待完善之處。

當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，優(yōu)衣庫(kù)離開京東背后或許與天貓有關(guān)。據(jù)了解，優(yōu)衣庫(kù)早在2009年便入駐天貓，其官網(wǎng)直接與天貓旗艦店打通，每年雙11，優(yōu)衣庫(kù)也是天貓的主力服飾品牌。

對(duì)優(yōu)衣庫(kù)而言，天貓是品牌在中國(guó)的線上主戰(zhàn)場(chǎng)，更不要說(shuō)兩者間還存在阿里幫助優(yōu)衣庫(kù)搭建了可在線銷售的官網(wǎng)、提供線下市場(chǎng)渠道數(shù)據(jù)以更精確地選擇實(shí)體門店地址等“人情債”。假設(shè)真如業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，天貓通過(guò)排他協(xié)議逼優(yōu)衣庫(kù)就范，優(yōu)衣庫(kù)權(quán)衡之下的抉擇也不難理解。

無(wú)獨(dú)有偶，相似的劇情在京東與海瀾之家之間也上演過(guò)。

很長(zhǎng)一段時(shí)間，海瀾之家是京東銷量最好的服飾品牌，早在2015年就有數(shù)千萬(wàn)銷售額。但局面隨著2017年8月13日馬云到訪海瀾之家發(fā)生了轉(zhuǎn)變。隨后在8月30日，雙方在杭州舉辦戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)，將基于天貓?zhí)峁┑男铝闶劢鉀Q方案，在新品首發(fā)、品牌建設(shè)、渠道管理等圍繞新零售展開一系列合作。

據(jù)AI財(cái)經(jīng)社了解，阿里曾有入股海瀾之家的意向，后來(lái)被騰訊橫刀奪愛，否則后面很難說(shuō)，京東會(huì)不會(huì)在男裝品類再次遭遇類似“反水”。

2017年的劉強(qiáng)東很拼，不是在見品牌商就是在去見品牌商的路上。他行程單上的品牌商有數(shù)百個(gè)，其中服飾相關(guān)的就占了9成。京東的目標(biāo)也很明確，即打造成中產(chǎn)階級(jí)的全品類電商平臺(tái)，而復(fù)購(gòu)率最高的服飾時(shí)尚類，自然不能放棄。當(dāng)年9月，劉強(qiáng)東還親自為都市麗人的超級(jí)品牌日站臺(tái)。

圖/視覺中國(guó)

京東老板娘章澤天也以京東時(shí)尚品牌拓展顧問(wèn)的身份，奔走于各大時(shí)尚活動(dòng)，重點(diǎn)扶持新銳設(shè)計(jì)師和原創(chuàng)品牌。在奢侈品和國(guó)際時(shí)尚領(lǐng)域，京東也不吝投入。2017年6月，京東斥資3.97億美元投資時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)Farfetch，成為其最大股東。為適應(yīng)奢侈品品牌調(diào)性，京東物流在上海新建奢侈品倉(cāng)，并推出送貨上門的“京尊達(dá)”服務(wù)。

如果一切都可以按照預(yù)期進(jìn)行，服飾品類大概能幫助京東撕掉3C標(biāo)簽，但一切都在一場(chǎng)盛大的618大促之后戛然而止了。

618活動(dòng)結(jié)束后，七格格、裂錦、韓都衣舍、太平鳥等多家國(guó)內(nèi)知名服飾品牌旗艦店從京東平臺(tái)上“消失”了。據(jù)騰訊科技不完全統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)月內(nèi)就有超過(guò)40家服飾品牌離開京東，理由不外乎“戰(zhàn)略調(diào)整”等含糊之詞。一國(guó)內(nèi)知名服飾品牌商直言，如果拒絕“二選一”，付錢購(gòu)買的權(quán)限不會(huì)直接關(guān)閉，但很多隱性福利將向其他品牌傾斜。

可以說(shuō)，在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的反壟斷調(diào)查啟動(dòng)之前，京東在服飾品類一直缺少突破性作為。直到今年，形勢(shì)開始出現(xiàn)松動(dòng)。

今年10月末，京東開啟了一次聲勢(shì)浩大的服飾品類招商活動(dòng)，優(yōu)惠力度看起來(lái)頗有誠(chéng)意：即日起至今年12月31日期間完成入駐的旗艦店商家，可享受入駐之日起至首個(gè)合同期內(nèi)（至次年3月31日，即2022年3月31日）返還7%扣點(diǎn)至京準(zhǔn)通、返還3個(gè)月平臺(tái)使用費(fèi)的優(yōu)惠。

為了“打硬仗”，京東在組織架構(gòu)上也進(jìn)行排兵布陣。今年8月，京東大商超全渠道事業(yè)群總裁馮軼調(diào)整為時(shí)尚居家事業(yè)群總裁，向很快接任總裁的徐雷匯報(bào)。京東內(nèi)部人士稱，馮軼在大商超業(yè)務(wù)上與競(jìng)對(duì)打過(guò)硬仗，是徐雷比較器重的人。

京東的目標(biāo)很明確，那就是利用新形勢(shì)，從天貓手中爭(zhēng)取更多服飾品牌客戶。

抖音要超過(guò)淘寶？

另一方面，抖音電商也對(duì)天貓的基本盤虎視眈眈。服裝也是抖音第一大類目。

電商分析師李成東11月5日發(fā)朋友圈稱，從某女裝品牌大佬處得到消息，十月淘寶/天貓銷售額過(guò)億元的店鋪有10家，抖音有15家。由此他判斷，抖音女裝已經(jīng)全面超過(guò)淘寶女裝。

不過(guò)一位國(guó)內(nèi)服飾品牌商電商工作人員對(duì)AI財(cái)經(jīng)社表示，“按目前的情況應(yīng)該是沒(méi)有超過(guò)，只是抖音確實(shí)起來(lái)很快?！?/p>

電商從業(yè)者魯振旺則告訴AI財(cái)經(jīng)社，他有個(gè)朋友賣女裝，之前淘寶店月銷大概維持在100萬(wàn)元左右，從去年7月開始，朋友又在抖音上賣貨，一年多時(shí)間，抖音月銷達(dá)到六千萬(wàn)元?！胺楇娚虇卧翯MV估計(jì)有1000多億，10月抖音做了300多億元。我估計(jì)抖音在服裝電商的份額接近阿里?！?/p>

“過(guò)去淘系女裝獨(dú)大，京東沒(méi)做起來(lái)，抖音是真做起來(lái)了，直播的展示形式更方便，更適合服裝發(fā)展?！?/p>

作為主陣地在微信社群的服飾創(chuàng)業(yè)者，魯振旺發(fā)現(xiàn)受抖音影響，社群上的轉(zhuǎn)化率下滑比較快，中小淘寶店的流量也越來(lái)越匱乏，“我們也在裝修直播間，準(zhǔn)備做視頻號(hào)和抖音?！?/p>

今年9月，有消息稱抖音正在開發(fā)一款獨(dú)立電商App，雖然抖音電商方面表示不予置評(píng)，但有美妝品牌電商負(fù)責(zé)人告訴AI財(cái)經(jīng)社，幾天前有抖音電商工作人員在其所在的商家群發(fā)布了該消息，“所以確實(shí)是有這么一件事”。

而據(jù)36氪-未來(lái)消費(fèi)報(bào)道，抖音近期正在測(cè)試升級(jí)商城入口，將其提升至首頁(yè)Tab欄。另外，抖音還在密集測(cè)試對(duì)標(biāo)淘寶客的抖客功能。

“抖音想做這件事兒也不是一年兩年了?！币晃粐?guó)內(nèi)童裝品牌創(chuàng)始人呂良對(duì)AI財(cái)經(jīng)社說(shuō)道。

抖音目前是字節(jié)跳動(dòng)的“印鈔機(jī)”，據(jù)媒體報(bào)道，2020年在字節(jié)跳動(dòng)廣告營(yíng)收的1831億元中，抖音貢獻(xiàn)了近六成。然而，對(duì)于活躍用戶數(shù)已增至6億的抖音而言，廣告營(yíng)收的天花板已越來(lái)越近。11月18日，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化產(chǎn)品部在全員大會(huì)中披露，其國(guó)內(nèi)廣告收入過(guò)去半年未實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，這是字節(jié)跳動(dòng)2013年開啟商業(yè)化以來(lái)，首次出現(xiàn)這種情況。

而此前字節(jié)跳動(dòng)畫出的幾條增長(zhǎng)曲線——教育業(yè)務(wù)、游戲業(yè)務(wù)，或因“雙減”政策落地后被邊緣化，或未發(fā)展的成熟度不足以支撐一條獨(dú)立的增長(zhǎng)曲線。在此壓力下，急于尋找下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)的字節(jié)跳動(dòng)，轉(zhuǎn)而寄希望于電商，而抖音調(diào)性、內(nèi)容形態(tài)、用戶互動(dòng)等對(duì)服飾美妝有天然優(yōu)勢(shì)。

李成東告訴AI財(cái)經(jīng)社，雖然服飾品類在整個(gè)電商領(lǐng)域并不能算第一類目，但從銷售規(guī)模和利潤(rùn)貢獻(xiàn)來(lái)說(shuō)，服飾品類比重都是最大的。首先是服飾毛利高，廣告收入也強(qiáng)于其他品類；其次，服飾大部分是女性用戶購(gòu)買，對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)得女性者得天下，服飾品類做好了，還可以帶動(dòng)其他品類銷量，比如美妝。

由此可見，抖音想要做好電商，盡快實(shí)現(xiàn)短視頻流量變現(xiàn)，就一定會(huì)爭(zhēng)取服飾品類。事實(shí)上，“服飾”二字也確實(shí)成為出現(xiàn)在抖音的高頻詞匯。

圖/視覺中國(guó)

今年5月，伊芙麗將夏季新品的首發(fā)地選在了抖音電商，并牽手抖音電商全新發(fā)布的行業(yè)營(yíng)銷IP——“DOU勢(shì)尚新日”，旨在為品牌提供一種從內(nèi)容創(chuàng)意、日常營(yíng)銷、提供額外的資源扶持、以品牌專場(chǎng)直播為爆發(fā)的4個(gè)維度幫助新品進(jìn)行推廣的新模式。

8月份，抖音電商針對(duì)服飾行業(yè)，打造“服飾主題日”專題活動(dòng)，期間共有超過(guò)7萬(wàn)個(gè)服飾商家參與其中，活動(dòng)總曝光據(jù)稱超74億。主題日期間，抖音為商家提供運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)化、營(yíng)銷工具等平臺(tái)資源扶持。9月29日，抖音電商在杭州舉辦“潮流自造·2021抖音電商服飾新風(fēng)潮峰會(huì)”。

在平臺(tái)使用成本和流量分發(fā)上面，抖音也在主動(dòng)打折，極力拉攏商家。一些商家曾向AI財(cái)經(jīng)社透露，抖音明面上不會(huì)承諾如何扶持，但向商家收取的傭金比率比天貓更低。

據(jù)呂良透露，因?yàn)樽约旱赇佷N量不高，所以在抖音上面的扣點(diǎn)和天貓一樣，也是5%，店鋪保證金是1萬(wàn)元。而在天貓上，店鋪保證金為5萬(wàn)元，其余每年6萬(wàn)元的軟件服務(wù)費(fèi)、后臺(tái)的直通車、鉆展等各項(xiàng)投入都要算進(jìn)運(yùn)營(yíng)成本中，“所以現(xiàn)在在線上開店成本并不比開實(shí)體店成本小”。

交個(gè)朋友科技創(chuàng)始人黃賀也曾向媒體透露，從今年年初起，抖音的流量分發(fā)制度變成了136的梯度分成，10%給到頭部達(dá)人（去年50%），30%給到垂類達(dá)人，60%給到品牌。

不過(guò)魯振旺觀察，抖音上還是以獨(dú)立主播為主，達(dá)人會(huì)帶貨各種品牌，還有各種檔口店帶貨，品牌自播的體量還不大，比如像李寧、鴻星爾克的品牌自播比達(dá)人的量要小，因?yàn)樯唐飞闲侣?/p>

天貓防守

面對(duì)抖音、京東的覬覦，阿里自然不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。

如果從2021年雙11戰(zhàn)報(bào)來(lái)看，天貓已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)特殊的歷史節(jié)點(diǎn)。總交易額定格在5403億元，較去年同期增長(zhǎng)僅有8.45%，創(chuàng)下13年來(lái)最低增速。

預(yù)見到這種壓力的阿里，今年以來(lái)動(dòng)作頻頻。今年618活動(dòng)前夕的天貓招商會(huì)上，天貓也將店播優(yōu)惠政策重點(diǎn)進(jìn)行了講解。天貓小二表示，在整個(gè)淘寶直播的生態(tài)角色當(dāng)中，商家自播是淘寶直播的基石，淘寶直播將會(huì)是未來(lái)天貓商家首選的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地之一。

在今年，淘寶拓寬了整個(gè)公域流量，無(wú)論是淘寶直播、點(diǎn)淘，還是逛逛等，都會(huì)有一些流量的扶持；同時(shí)建設(shè)品牌店播激勵(lì)體系，根據(jù)店鋪直播活躍度劃分為V1到V5五個(gè)等級(jí)。最開始的時(shí)候，店家可以享受14天的流量獎(jiǎng)勵(lì)，每解鎖一個(gè)等級(jí)，會(huì)得到一定的流量券的反補(bǔ)，直接獎(jiǎng)勵(lì)到店鋪賬戶。

此外，阿里還鼓勵(lì)商家主動(dòng)出擊擴(kuò)寬流量，如將品牌產(chǎn)品首秀、大秀搬進(jìn)直播間，在手淘首頁(yè)做更多的宣發(fā)，鏈路直達(dá)店鋪直播間，以達(dá)到品牌私域強(qiáng)觸達(dá)的目的等新玩法。

一直被業(yè)內(nèi)詬病的流量過(guò)于集中頭部主播的淘寶直播，正在逐步削弱對(duì)頭部主播的依賴。據(jù)20社報(bào)道，在淘寶直播的大盤子里，店播占比已經(jīng)超過(guò)6成。

圖/視覺中國(guó)

天貓對(duì)于店播的扶持，呂良感觸也頗深：“我跟我們自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)去交流的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)淘寶正在逐步完善后臺(tái)模塊，鼓勵(lì)自主品牌甚至是品牌代理商建立自己的粉絲群，截取流量。但我擔(dān)憂的是，水龍頭就那么大，我們當(dāng)然也想做更多努力，不過(guò)付出等量甚至超量的時(shí)間和精力，能不能得到相應(yīng)的收入，會(huì)不會(huì)變成品牌在池子里內(nèi)卷？”

另外，今年天貓雙十一GMV較去年僅增長(zhǎng)8.45%，而從2013年到去年，該數(shù)據(jù)增速都一直保持兩位數(shù)，增長(zhǎng)愈發(fā)乏力的數(shù)據(jù)也正暗示著淘系平臺(tái)流量增長(zhǎng)也即將見頂。

“我們自己有這樣的感受，淘寶/天貓作為老電商平臺(tái)，在內(nèi)部流量也好，外部引流也好，確實(shí)很難獲取增長(zhǎng)了?！眳瘟家苍诮?jīng)營(yíng)了幾年淘寶店鋪后，開設(shè)了抖音賬號(hào)，希望通過(guò)在短視頻平臺(tái)做投放為品牌內(nèi)容建設(shè)做加成?！拔覀兊母?jìng)品也有這個(gè)計(jì)劃，但因?yàn)槲覀円?guī)劃早，所以我們先動(dòng)了?！?/p>

當(dāng)時(shí)的視頻內(nèi)容從模特、拍攝到視頻剪輯，都是呂良自己的團(tuán)隊(duì)在做。從疫情之初到去年年底，品牌在抖音上的整體粉絲增長(zhǎng)、曝光度都很理想，不過(guò)在運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，呂良還是決定先暫停抖音的投放。

“視頻內(nèi)容投放需要專門的團(tuán)隊(duì)，也離不開持續(xù)地投入，后來(lái)我們整體評(píng)估了一下，覺得回報(bào)周期太長(zhǎng)就停了。”呂良告訴AI財(cái)經(jīng)社，當(dāng)時(shí)他們充了大概十萬(wàn)塊錢，用了不到一個(gè)月，按照現(xiàn)在的賬號(hào)粉絲來(lái)算，平均增加一個(gè)點(diǎn)贊或一個(gè)粉絲差不多需要1.5到2元之間，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是很大成本負(fù)擔(dān)。

“當(dāng)然也不是說(shuō)做這件事情沒(méi)意義。如果有足夠的資源投入，不限于資金和人員，我們也想爭(zhēng)取更精準(zhǔn)的投放，尤其是在平臺(tái)紅利期。不過(guò)這對(duì)于中小品牌來(lái)說(shuō)不是那么劃算，起碼我們自己在抖音平臺(tái)上并沒(méi)有討到便宜?！?/p>

直播是抖音的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)是京東的尷尬之處。2020年直播電商行業(yè)全面爆發(fā)，首次邁入萬(wàn)億市場(chǎng)，達(dá)到10500億元規(guī)模，但大盤幾乎都被抖音、淘寶、快手瓜分。其中淘寶直播帶貨GMV達(dá)到4300億元；抖音全年帶貨成交額GMV高達(dá)5000億，其中有1340億成交額來(lái)自抖音自有電商平臺(tái)抖音小店；快手直播電商GMV為620億元。上述三大平臺(tái)2020年直播電商GMV較2019年均有大幅提高，而京東官方從未公開具體的直播GMV，緣由不言而喻。

京東吸引品牌商的方式倒是很實(shí)在——降低商家經(jīng)營(yíng)成本。除了店鋪保證金優(yōu)惠、對(duì)銷售額扣點(diǎn)返點(diǎn)，京東還免費(fèi)為商家提供為期1個(gè)月的針對(duì)銷售拉升、風(fēng)向標(biāo)提升、廣告投放等方面的培訓(xùn)，為積極配合的商家提供1個(gè)月的代運(yùn)營(yíng)、代投放等福利。

據(jù)AI財(cái)經(jīng)社從京東招商人員處了解到的情況來(lái)看，京東此次更傾向于能為平臺(tái)引流的大品牌、新銳品牌和原創(chuàng)設(shè)計(jì)師品牌等，暫時(shí)不接受TM標(biāo)（注：已申請(qǐng)但還未通過(guò)審核的商標(biāo)）商家。

對(duì)于京東的拳拳到肉，天貓也不甘示弱。在今年618前夕的天貓招商會(huì)上，除了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的店播政策外，還有商家利好政策。首先是招商模式的調(diào)整，今年天貓推出試營(yíng)計(jì)劃，共開放了17個(gè)一級(jí)類目，主要集中的行業(yè)是美妝、母嬰親子及個(gè)護(hù)家清，并已在4月正式上線，試營(yíng)周期為210天。試營(yíng)期間，平臺(tái)會(huì)提供更強(qiáng)的補(bǔ)貼扶持以及服務(wù)上的幫扶，假設(shè)試營(yíng)最終沒(méi)有通過(guò)，平臺(tái)會(huì)為店鋪保留銷量數(shù)據(jù)和消費(fèi)者資產(chǎn)，商家可繼續(xù)到淘寶的企業(yè)店經(jīng)營(yíng)。

其次是商家最關(guān)心的降本計(jì)劃，今年天貓對(duì)整體的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)率下調(diào)了20%左右，全面取消參聚險(xiǎn)，同時(shí)保價(jià)險(xiǎn)由保價(jià)服務(wù)替代，并針對(duì)新商家發(fā)放大額營(yíng)銷補(bǔ)貼，降低新商家廣告流量獲取成本。以往平臺(tái)繁雜的規(guī)則和服務(wù)，今年也做出了相應(yīng)的簡(jiǎn)化和優(yōu)化。

然而以上利好政策，對(duì)呂良來(lái)說(shuō)并沒(méi)有帶來(lái)多大實(shí)惠，“從財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本沒(méi)多大變化，倒是聯(lián)動(dòng)的金融服務(wù)今年優(yōu)惠力度比往年要大，比如貸款利息、授信額度，這對(duì)商家來(lái)說(shuō)才是更實(shí)際的。”

AI財(cái)經(jīng)社在采訪中發(fā)現(xiàn)，盡管有抖音、京東的虎視眈眈，但天貓?zhí)詫毊吘故欠椘鸺?，底子擺在那里，它的生態(tài)體系最為完整、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力優(yōu)勢(shì)也很明顯。曾有品牌商家對(duì)AI財(cái)經(jīng)社表示過(guò)，與諸多平臺(tái)合作中，天貓的合作體驗(yàn)是最好的，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)人員很專業(yè)，這也是為什么其他平臺(tái)都喜歡從天貓挖人的原因。

平臺(tái)之間到底該如何取舍，這也是擺在商家面前的難題，呂良坦言，公司主要收入仍來(lái)自淘寶和天貓，而自家淘寶店整體粉絲量在所在類目里也算是可觀的，而且運(yùn)營(yíng)人員更熟悉淘寶的生態(tài)和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。至于日后抖音電商APP獨(dú)立上線后會(huì)不會(huì)入駐該平臺(tái)，呂良的考慮也很現(xiàn)實(shí)：“那就看平臺(tái)的支持力度了?！?/p>

（劉雪兒對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)，應(yīng)受訪者要求，文中呂良為化名）

關(guān)鍵詞： 京東 天貓 抖音 服飾 商家 品類 流量 電商 優(yōu)衣庫(kù) 品牌