張玉勝
籃球運動愛好者董林(化名)沒想到,他連續(xù)刷了兩天某第三方測評平臺發(fā)布的評測視頻,最后花620元買了一雙視頻博主鼎力推薦的“又帥又能打”的球鞋,一場籃球賽結(jié)束后就嚴重開膠了。據(jù)《法治日報》報道,目前第三方測評機構(gòu)的數(shù)量越來越多,良莠不齊、魚龍混雜,不少測評機構(gòu)自立標準,給商品做評級、認證或推薦,難言科學(xué)與公正。
盤點第三方測評亂象,主要表現(xiàn)為缺乏準入門檻、自定評測標準、大搞虛假測評、檢測過程缺乏監(jiān)督,人為因素、隨意性大等多個方面。由于從業(yè)資質(zhì)缺失,隨便什么人、什么組織都可自詡“第三方測評”,錄放檢測產(chǎn)品視頻;缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的行業(yè)標準,導(dǎo)致第三方測評自說自話、各行其是,角度不同,目的各異,評測結(jié)果也大不相同;其中更不乏虛假測評、盲目推薦的功利所為。
擁有一批公正無私、按章辦事的第三方測評平臺,對消費品市場的規(guī)范有序的確不可或缺。這種獨立于交易雙方的第三方測評,既能給消費者的選購商品提供更多參考,又可對企業(yè)進行監(jiān)督,倒逼其提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
拿什么監(jiān)管“第三方”測評平臺的科學(xué)與公正,已成亟待破題的民生憂慮。首先要確保其獨立、中立的特性回歸。要通過制度設(shè)計,設(shè)置“第三方”測評的從業(yè)門檻和執(zhí)業(yè)資質(zhì),促其與實體企業(yè)脫鉤、切割,做專心致志、心無旁騖的敬業(yè)“裁判員”;其次,要設(shè)立科學(xué)、統(tǒng)一、權(quán)威的測評標準,規(guī)避各吹各號、各定各調(diào)的“亂彈琴”狀態(tài),讓“第三方”測評有章可循,也便于其對標、對表。
“徒法不能自行”,有了資質(zhì)與標準,還需政府管理部門的強力監(jiān)督,讓資質(zhì)把關(guān)和標準踐行落到實處。要對“第三方”測評實施法治化系統(tǒng)治理,引導(dǎo)行業(yè)向上向善,夯實企業(yè)主體責任、督導(dǎo)行業(yè)自律,強化責任追究;要完善落實公益訴訟制度,更好發(fā)揮消費者組織和檢察機關(guān)的積極作用,以快速高效的重拳出擊懲戒涉及眾多消費者的各類侵權(quán)行為,并以巨額懲罰性賠償達成震懾、警示效應(yīng)。
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