文|洪晗琪
編輯|冒詩陽
雙11剛過,雙12的“戰(zhàn)斗”已傳來號角。
在威馬汽車天貓旗艦店內(nèi),威馬推出了“0.01元預(yù)約秒殺”:只需支付0.01元,即可在雙12當日,參與秒殺威馬EX5-Z探索版半價車。目前,該產(chǎn)品已售出3000多單。此外,沃爾沃、寶馬、大眾、奇瑞,紛紛利用各種消費熱點“賣車”。
肩負著銷售壓力的汽車企業(yè),正想方設(shè)法吸引潛在消費群體的注意。擁有高流量的雙11、雙12,自然是不容錯過的天降熱點。
但無數(shù)吸睛活動的背后,車企的實際目的并不是促成線上交易,而是將顧客從線上吸引到線下店。此外,真正能拿到優(yōu)惠的車型,多數(shù)都是非暢銷車,本來優(yōu)惠力度已不小。而對于京東、天貓等平臺,甚至網(wǎng)紅直播,汽車類別單價較高,往往不用太多單,就能在GMV(成交總額)上“放衛(wèi)星”,因此也都樂于參與汽車品牌的游戲,哪怕給消費者的優(yōu)惠中摻雜了許多貓膩。
然而,高流量的背后,卻是低轉(zhuǎn)化率的現(xiàn)實。消費者的眼睛是雪亮的,一位汽車銷售店面的負責(zé)人告訴AI財經(jīng)社,通過優(yōu)惠券引流到線下的消費者,真正買了車的非常少。
(圖片來源:網(wǎng)絡(luò)截圖)
薇婭直播間賣車?好車不會來
1000輛車,74秒搶空,135分鐘內(nèi)所有定單完成支付。
雙11當天,奇瑞“QQ冰淇淋”開進了薇婭直播間,這款預(yù)售價在5萬元以下的純電動小車,成為當日直播間內(nèi)售價最貴的一款單品。
在更早的11月7日,奇瑞汽車還聯(lián)合鴻星爾克、漫步者、匯源三家國貨品牌,發(fā)起直播嗨購活動。官方數(shù)據(jù)顯示,這場直播的全平臺線上銷售額突破1億元,全平臺超過3000萬人次進行了觀看。
不過,奇瑞并沒有透露整車的訂單情況。
事實上,一進入11月,車企們即開啟了“雙11”的營銷周期。在天貓、京東、蘇寧、易車、汽車之家及拼多多等網(wǎng)站,汽車品類的“萬億補貼”、“1元秒殺”、“五折鉅惠”,刺激著大眾眼球,激發(fā)消費欲。
但點進頁面發(fā)現(xiàn),多數(shù)車企“1元秒殺”的可不是汽車,而是價格不一的代金券,或者指定車型的試駕機會。
“這就是所謂的訂金膨脹,是車企常用的電商平臺玩法”,供職于某合資車企的李航(化名)告訴AI財經(jīng)社,“消費者通過較少的金額,購買相對高額的購車代金券,等于變相給車款打折了”。
比如上汽大眾,今年推出了“9.9元購買999元現(xiàn)金券”,適用于除ID系列之外的全系車型。
沃爾沃則在雙11期間,在天貓平臺推出多場直播,完成“111元下訂”的用戶可參與禮品抽獎,獎品包括“2年核心無憂售后延?!?、“新車購車基金3888元”等。
(圖片來源:網(wǎng)絡(luò)截圖)
面對難得的流量,各大購物平臺也試圖分一杯羹。11月1日起,易車聯(lián)合汽車品牌和4S店開啟線上促銷,截至11月12日10點,易車平臺汽車訂單量達到26677輛。
天貓則在雙11期間推出“天貓好車 百億補貼”汽車促銷活動,上汽大眾、雪佛蘭、別克及凱迪拉克四家品牌參與其中。
以上汽大眾途觀L為例,活動期間,消費者花9.9元可購買作價1111元的“天貓新車補貼”。
產(chǎn)品力相對較弱的車型,補貼力度更高,比如別克微藍7純電SUV,支付111元即可購買“8000元購車補貼”。不過,在市場終端,這款車的優(yōu)惠幅度已經(jīng)達到了1萬元左右。
還有更抓眼球的“五折購車”。據(jù)悉,半價購車名額需要在特定時段在天貓平臺主播直播間內(nèi)抽取。
“去年參與半價優(yōu)惠的,一大部分是合資品牌里賣不動的油改電,它相對燃油版價格虛高,產(chǎn)品力又不夠?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士認為,缺乏暢銷車型,讓半價促銷的吸引力大打折扣。
熱鬧過后,今年天貓并沒有公布整車訂單銷量。
醉翁之意不在賣車?
事實上,對于雙11,車企的真實意圖并非直接賣車。
李航告訴AI財經(jīng)社,“線上賣車的可能性很小”,更多是借助電商的高流量來獲取消費線索,將線上的關(guān)注引導(dǎo)至線下?!盁o論是哪種促銷方式,車企的目的都在于發(fā)現(xiàn)潛在消費者,并獲取信息”。
購買現(xiàn)金消費券、參與低價秒殺,消費者的第一步往往是與車企進行信息綁定。今年,不少車企索性賣起了試駕服務(wù),將傳統(tǒng)的地推工作放到了線上。
雙11期間,寶馬在其京東官方旗艦店上線了寶馬 iX3“線上秒殺試駕”,消費者在完成一系列留資工作并參與試駕后,可享受相應(yīng)權(quán)益。
小鵬汽車則推出了“0.1元-1元”試駕價,購買者參與試駕可獲得50元-100元不等的購物卡,購車后可享受3000元尾款抵扣。在天貓,這則產(chǎn)品的月銷量超過9000,是汽車品類消費里少有的高成交量單品。
小鵬汽車一線下體驗店工作人員告訴AI財經(jīng)社,“參與試駕即可獲得購物卡”的引流方式,是直營店在沖量時期常用的營銷手段。用200元獲得一條有效的消費線索,對于車企而言顯然是件劃算的買賣。
(圖片來源:網(wǎng)絡(luò)截圖)
“雙11更像是個不得不湊的熱點,線上營銷的確可以獲得一些消費線索,但后續(xù)的跟進工作發(fā)現(xiàn),這些線索的轉(zhuǎn)化率非常低?!崩詈椒Q,公司今年“順帶手”上線了雙11促銷,重點工作還是既定的主力車型營銷項目,“今年我們冷靜了很多,砍掉了‘進直播間’這種燒錢的方式”。
另一位車企營銷人士也表示,在“訂金膨脹”的購車方式下,消費者拍的只是代金券,事后退訂的情況十分常見,“訂單用戶里,真正想買車的不多”。
車企還有品牌層面的考慮?!霸陔娚唐脚_推的多是不太好賣的車”,上述車企人士表示,主銷車型降價虧本,旗艦類產(chǎn)品又往往與品牌形象掛鉤,促銷顯然不利于品牌力的建設(shè)?!跋氩潆p11的熱度,給這些車帶點流量,效果也一般”。
盡管轉(zhuǎn)換率低于預(yù)期,但雙11、雙12自帶的高流量,車企仍難以抗拒。“不能放棄任何獲取銷售線索的機會,畢竟為了集客,我們都要去停車場塞宣傳單頁了”,張航說。
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