國慶長假之后,“小紅書真的害人”這個關鍵詞就上了熱搜,畢竟在旅游時,大家多多少少都會參考一點小紅書的攻略,但問題是,你在小紅書上看到那絕美的旅游地,私藏的小眾景點,真的如博主分享的照片一樣嗎?
實際上可能并不。一個博主的吐槽帶火了關于小紅書“照騙”的話題,多層濾鏡之下,小紅書里面所分享出來的內容,大概率是貨不對板的。
粉色沙灘有可能只是荒郊野外,而藏在大海深處的藍色小屋,精修圖和實物圖的對比更是沒法看,一個博主的吐槽引起了連鎖反應,于是粉絲們才發(fā)現(xiàn),或許小紅書的“照騙”早已無處不在。
加上濾鏡的小紅書,到底是誰的生活?
小紅書的slogan是“標記我的生活”,真實分享是小紅書社區(qū)的內核,也是一切“種草”的起源。正因為這種獨特性,小紅書曾一度飛快的成長,18-19年間,僅一年時間內,小紅書的用戶數(shù)就從1億突破至3億,更被稱為中國版Instagram。
但隨著用戶數(shù)量的激增,在內容管理這款的問題也隨之而來。最先被吐槽的是小紅書的虛假筆記,正常來說,用戶基于自己的體驗分享生活日常,這是沒問題的。
但如果筆記的分享并非基于真實體驗,而是和商家合作的有償行為,這種有償?shù)姆栈蛘呱唐吠扑],便不再是真實分享,而應被視為廣告行為,但在當時,不少博主在內容分享上打了擦邊球,而小紅書也并沒有做好廣告跟筆記的嚴格區(qū)分。
除此之外,小紅書上的內容筆記,也一直讓人感到“真假難辨”。小紅書上大部分的博主,似乎都在過著這樣的精彩生活:五星級酒店下午茶、不同款的奢侈品包包,天天都到網紅拍照地打卡……
而這樣看似精致的照片背后,也被媒體曝光是“黑產筆記一條龍”,通過網上盜圖、閑魚購買大牌護膚品空瓶,以及“小紅書素材包”等方式就能偽造虛假小紅書筆記,甚至是營造名媛貴婦等各種人設。
小紅書里,人設尤為重要,最近被曝光的“照騙”,正是博主們?yōu)榱顺尸F(xiàn)自己的精致生活,而硬加上的“濾鏡”,因為這一點對小紅書的內容曝光量來說,有著關鍵影響。
小紅書發(fā)展之初,是通過UGC做分享購物指南,主打海淘經驗分享的平臺,其目標受眾是具有海外購物習慣的女性,相對來說,其消費者定位會相對更高。
而小紅書發(fā)展至今日,仍是以這種精致生活作為內核,而不斷融合更多新的消費感覺,所以,在小紅書的內容機制上,它跟抖音這種通過信息流直接刷出內容的方式不同,標題和封面圖片都需要吸引,才能引來粉絲瀏覽。
就跟朋友圈一樣,精致、美好的東西肯定會喚起人的欲望,而這也是博主們?yōu)楹谓g盡腦汁要在圖片上加上濾鏡,甚至在自己生活中加上濾鏡的原因之一。
內容和商業(yè)之間,小紅書難取平衡
對于精致的追求,本就讓小紅書有了一層濾鏡,而當種草和廣告之間的界限變得越來越模糊,這正是小紅書讓人感到“真假難辨”的最終原因。
但本質上,內容(種草)跟商業(yè)(廣告)之間,就存在著天然的博弈。為什么這么說?因為小紅書是屬于社區(qū)網站,這跟門戶網站是有著天然的不同。
我們以微博跟小紅書之間的不同來說明,通常一個平臺上,都會包含“寫內容”和“看內容”的人,在微博之上,寫內容和看內容的人,大多數(shù)情況下,它們是沒有強交互的,比如明星是微博上被關注最多的“內容創(chuàng)作者”,而粉絲們通常是作為“看內容的人”。
但在小紅書里,這個情況就不同了,博主乃至素人,都有可能同時是“寫內容”和“看內容”的人,兩者之間會互相轉化。
因此,假如小紅書的內容太商業(yè)化,就會讓大多數(shù)用戶都成為“看內容”的人,而失去了創(chuàng)作的激情;而假如小紅書的內容太社區(qū)化,則又會變成了像早期的豆瓣、天涯,純用戶參與的社區(qū),沒有商業(yè)資源的流入和變現(xiàn),社區(qū)最終也會逐漸降溫,甚至垮掉。
因此,內容和商業(yè)之間,兩者就必須維持在同一個天平之上,作為運營者的小紅書得努力端平這碗水,也才能讓社區(qū)一直“活下去”。
那么小紅書做的如何了?事實上,小紅書一直都在致力杜絕博主“打擦邊球”發(fā)廣告的做法。今年4月,小紅書推出《社區(qū)公約》,要求博主走官方的蒲公英平臺來接商單,即便是普通的小合作,也需要在文案中注明利益關聯(lián)。
而屬于廣告投放的筆記,都會在展現(xiàn)時出現(xiàn)“廣告”這樣的字眼,而且,近半年來,也有博主透露小紅書對內容增加了更多人工審核,以減少“擦邊球廣告”的出現(xiàn)。
這是小紅書面對“商業(yè)內容”做的管理,而對于博主創(chuàng)作的“社區(qū)內容”,小紅書則試圖通過增加對素人博主流量的傾斜,而將平臺屬性從“美妝”導向“綜合生活”方面。
從去年開始,常用小紅書的朋友可能已經發(fā)現(xiàn)了,現(xiàn)在打開小紅書,首頁推薦的不再是頭部KOL,更多是一些素人博主的生活筆記,比如情感、裝修、美食等,其流量的分發(fā)機制也對這些素人博主有所傾斜。
這也跟商業(yè)平臺在小紅書上的投放決策有關系,有小紅書博主透露,雖然大家覺得小紅書種草廣告很多,但其實很多品牌還是喜歡只有兩三千粉絲的素人博主,他們要的就是看起來的“真實性”。
從小紅書垂直KOL的分布中,我們也能看出,除了時尚美妝以外,其他領域KOL的數(shù)量也在逐漸增加,而小紅書這種在內容管理上的轉變,其實也是“商業(yè)”影響“內容”的一個表現(xiàn),小紅書正努力在內容和商業(yè)之間平衡。
商業(yè)變現(xiàn),還有其他途徑嗎?
當然,從整體來看,“擦邊球廣告”最終難以實現(xiàn)完全杜絕,而在對博主的管理上,增加“綜合生活類型”博主也只是小紅書嘗試的方向之一,基于“種草”而生的小紅書,不可能,也不會丟掉“種草”這個屬性。
所以,在筆記之上的濾鏡,可能很難完全消失,除非用戶本身也厭倦了這種分享,畢竟,小紅書還是內容導向的平臺,用戶喜歡看什么內容,博主就會積極產生這些內容的筆記。
既然如此,除了接廣告之外的小紅書,還能走怎樣的“變現(xiàn)”之路?
電商是一個不錯的選擇。事實上,以“海淘筆記”定位誕生的小紅書,在2014年獲得首輪融資之后,也曾往電商方向發(fā)展過。
小紅書的“種草屬性”跟“電商平臺”兩者可以做一個很完美的閉環(huán)嫁接,理想情況下,消費者可以看完小紅書的種草筆記,然后馬上在小紅書商城里下單。
但小紅書自營的跨境電商平臺“福利社”,卻走得不太順暢。由于電商經驗空白,平臺供應鏈、人才、貨源真假等問題頻頻爆發(fā),加上在阿里和其他跨境電商平臺的強勢擴張下,小紅書的“福利社”即便引入了第三方平臺和品牌商家加以補充,其GMV仍一直沒有達標。
據公開報道稱,小紅書2018、2019兩年電商GMV目標,均未達目標。另有數(shù)據顯示,2020年,小紅書的廣告業(yè)務營收約占其總營收的80%,電商業(yè)務收入約占總營收的15%-20%。
在這個背景下,小紅書更多還是保留了“種草”屬性作為平臺的核心,而沒有徹底走上“電商化”的發(fā)展。不過,小紅書也未完全放棄電商,而是開始嘗試在社交電商平臺上,通過直播帶貨尋找增量。
社交平臺電商這個模式,實際上已經在抖音、快手等平臺上被驗證過了,無論最終能實現(xiàn)多少的GMV,直播都是電商銷售中最高效的流量變現(xiàn)方式之一。
去年4月,小紅書直播終于正式上線,也邀請LV進行直播首秀,噱頭十足,但從目前的發(fā)展情況來看,小紅書短期內仍無法孵化如薇婭、李佳琦等頭部主播,要跟頭部電商平臺去競爭,只能走差異化之路了。
目前來看,小紅書仍有著頭號種草機器之稱,擁有垂直、女性、高活躍度、強粘性的社區(qū)特性,其中,90后的用戶數(shù)量更是超過70%。
小紅書只有一個,這正是小紅書的優(yōu)勢,而千千萬萬普通用戶,也是小紅書的核心價值,能否用好這部分龐大的用戶流量,不管是充當博主還是播主,都可能是小紅書下一個突破點。
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