這段時間，F(xiàn)acebook 的日子不太好過。

先是在 10 月 4 號的時候，臉書家的服務(wù)機房像被定向爆破了一樣，神奇的遭遇了一次長達(dá) 6 小時的服務(wù)器宕機。。。

包括臉書在內(nèi)，公司旗下的 WhatsApp （ 美國微信 ）、 Instagram （ 美國小紅書 ）在這段時間全都無法使用。

甚至連宕機這個消息，F(xiàn)acebook 官方也沒法在第一時間發(fā)出，他們只能跑到老冤家推特的平臺上，尷尬的向用戶解釋這件事。

一時間，外網(wǎng)網(wǎng)友瘋狂涌入還沒掛的推特作妖，梗圖層出不窮，推特的訪問量一下子飆升，接納從四面八方趕來的臉書系難民。

昔有庫克進(jìn)工廠擰螺絲，今有小扎親自下場修電路。

官方號也沒放過這個千載難逢的機會，奈飛借用最近大火的熱門劇《 魷魚游戲 》，在官推上帶起了節(jié)奏。

當(dāng) Ins 和臉書都掛了。。。▼

還有老外 Po 文說，他已經(jīng)無聊到想開始學(xué)習(xí)中文了。。。

玩笑歸玩笑，要說這次 Facebook 宕機所帶來的影響，其實還滿嚴(yán)重的。

拋開普通用戶不說，在 Facebook、WhatsApp 的人群里，還有不少國家的企業(yè)，會拿他們來作為銷售窗口或商務(wù)溝通的工具。

“ 在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要依賴 Facebook 的國家，

宕機造成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的癱瘓 ” ▼

在重度依賴 WhatsApp 通信的地區(qū)，臉書通訊產(chǎn)品的中斷不僅會對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)造成影響，還可能會威脅到基礎(chǔ)設(shè)施的供給問題。

印度某家能源公司的老板表示，

他們公司的溝通都是用 WhatsApp 來進(jìn)行的。▼

這就好比假如某一天微信、微博、小紅書等社交 App 同時崩潰 6 小時，啥消息都發(fā)不出去也收不到，這給我們生活造成的麻煩也不亞于停電停水了。

還好，在經(jīng)過了六個小時的搶修之后，F(xiàn)acebook、WhatsApp 和 Instagram 都恢復(fù)了正常。

扎克伯格在臉書貼文表示

服務(wù)器的問題已經(jīng)得到了解決。▼

但臉書的麻煩事兒還沒完，接下來這遭爛攤子，可比服務(wù)機房爆炸還要棘手。

如果說宕機是 “ 七分天災(zāi) ”，那這件事是臉書自己惹出的 “十分人禍”。

宕機事件僅過去一天，臉書的前產(chǎn)品經(jīng)理 Frances Haugen，就在國會聽證會上，指控自己老東家的產(chǎn)品，正在傷害兒童、煽動族群對立以及弱化民主。

為了賺錢，臉書從很早開始就利用算法，把偏向極端的內(nèi)容推送給用戶，以挑起人們的憤怒與仇恨。

因為他們發(fā)現(xiàn)，用戶在沖動情緒下，發(fā)帖、評論回復(fù)、點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、點擊廣告的數(shù)據(jù)會更好。

而用戶發(fā)的貼子一旦有著很高的評論和點贊數(shù)，他們就會執(zhí)著于再發(fā)一條類似的內(nèi)容，以此達(dá)到來達(dá)到相同的效果。

Haugen 還透露，臉書內(nèi)部還做過這么一項實驗。

他們新注冊了幾個 Facebook 賬號，這些賬號只關(guān)注懂王和為懂王發(fā)聲的幾家新聞媒體，不加其他的好友。

接著每天依次點擊 Facebook 系統(tǒng)自動跳出的前十個推送，如果有推薦相關(guān)的討論小組，就不帶腦子的機械點擊加入。

一周之后，這些賬號都不約而同的出現(xiàn)了美國極端右翼的危險言論，而兩周之后，實驗人員已經(jīng)可以在上面看到有關(guān)種族滅絕的內(nèi)容了。

臉書高層很清楚該怎么讓社交軟件變得更安全，但他們?yōu)榱死麧?，還是選擇用算法來一步步綁架用戶的情緒，來達(dá)到流量的最大化。

巧合的是，另一位參議員 Richard Blumenthal 因為懷疑 Instagram 會對未成年人做出自殘相關(guān)的引導(dǎo)，也做了一個類似的實驗。

他在 Instagram 上注冊了一個新賬號，把信息設(shè)定成“ 13 歲女生 ”。

沒用幾天，他就很輕易的關(guān)注到了與“ 飲食失調(diào) ” 和“ 極端節(jié)食 ” 的相關(guān)博主。

只要關(guān)注了這些博主，Ins 就會開始進(jìn)一步推送和自殘相關(guān)的博主。。。

可悲的是，如今幾乎所有的內(nèi)容推薦算法，都傾向于讓用戶做出更多的回應(yīng)，吸住用戶讓他們把更多的時間用在上面。

流量，是社交類 App 的根本的生存邏輯。

為了達(dá)成這個目的，將博人眼球和觀點極端的內(nèi)容放到系統(tǒng)推流的頂部，是最行之有效的辦法。

這樣的操控?zé)o時無刻不在我們的手機中發(fā)生著。

在奈飛去年的紀(jì)錄片《 監(jiān)視資本主義：智能陷阱 》中，有良知的硅谷的程序員們揭示了一個無奈行業(yè)現(xiàn)狀。

“ 互聯(lián)網(wǎng)公司正在通過改變我們的行為認(rèn)知變化，將用戶打包成產(chǎn)品，賣給廣告商?！?/strong>

軟件程序的設(shè)計，正在從“ 以工具為目的 ” 轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>“ 以上癮和操縱為目的 ”，所有的一切都在圍繞用戶增量、公司利潤等展開。

而身在其中的我們，面對著世界上最聰明的幾百個程序員設(shè)計出來的算法，往往是對抗不了的。

籃球明星歐文也是因為刷油管，

而相信了 “ 地平說 ” 。▼

它看透了人類的心理需求和弱點并加以利用，我們之中 99% 的人卻無法看懂構(gòu)成這些算法的代碼。

都說人工智能還遙不可及，但它已經(jīng)有能力在潛移默化中殺人了。。。

自從 2009 年臉書登陸到手機端之后，美國女孩的自殺比例，相比過去十年有了大幅度的上升。

緬甸戰(zhàn)亂沖突的升級，也和臉書算法的野蠻生長，在一定程度上脫不了干系。

差評君覺得，軟件的力量從來沒有這么強大過。

以前，我們可能是為了逃避現(xiàn)實而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，而如今，在現(xiàn)實生活中回避網(wǎng)絡(luò)，成為了人們難得喘息的機會。

時代變了，但客觀世界帶給人的壓迫感，不但沒變，還通過互聯(lián)網(wǎng)放大，壓得讓人喘不過氣來。

這時候手機就像是一個存放安慰劑的盒子，當(dāng)我們找不到辦法消化自己負(fù)面情緒，點開 App 刷一刷，多少算是一種宣泄。

可我們都刷到了些什么呢？

謠言、對立、反智、反轉(zhuǎn)，

只要是能帶來流量的東西，平臺就會趨之若鶩，源源不斷的推給用戶，這一個巨大的蜘蛛，獵物稍稍一動，就千絲萬縷。

這也就不奇怪，為什么在現(xiàn)在得社交平臺上，我們會刷到越來越多我們所不喜歡、厭惡、甚至是故意挑起憤怒的內(nèi)容。

只有這些內(nèi)容的大量出現(xiàn)，才會讓人上癮，形成依賴。

著名的計算機科學(xué)教授 Edward Tufte 曾說過：

“ 全世界只有兩種產(chǎn)業(yè)把客戶稱為使用者，

一個是毒品，另一個是軟件 ” ▼

Facebook 那 6 個小時的宕機固然影響了人們的社交和工作，但反過來想，會不會有某些正在遭受網(wǎng)暴的可憐人，因為斷網(wǎng)沒看到那句致命的話，而放棄了自殺？

算法帶來的負(fù)面危害，遠(yuǎn)比我們看到的要滲透的深。

撰文：jihao 編輯：面線 美編：萱萱、煥妍

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