人工智能算法正在滲入人們生活的方方面面，不僅衣食住行，夾雜情感需求的戀愛(ài)、婚配問(wèn)題也開(kāi)始被引入算法尋求解決方案。

數(shù)據(jù)顯示，如今全球線上交友產(chǎn)業(yè)市值已接近40億美金，未來(lái)還將有更多資本參與其中。這些社交應(yīng)用產(chǎn)品可利用人工智能算法，通過(guò)分析用戶的出生日期、性格、愛(ài)好等指標(biāo)為其進(jìn)行對(duì)象匹配，還能通過(guò)自然語(yǔ)言處理算法和用戶進(jìn)行口語(yǔ)化交流，并根據(jù)用戶信息對(duì)他們進(jìn)行“約會(huì)指導(dǎo)”，甚至能夠通過(guò)后期回訪來(lái)調(diào)整推薦給用戶的配對(duì)人選。

在信息技術(shù)尚未發(fā)展之時(shí)，媒人這一角色主導(dǎo)著婚戀市場(chǎng)的信息流通，那么算法匹配和朋友推薦，這兩種介紹對(duì)象的方式，哪一種更能夠被當(dāng)代年輕人接受呢?

1月9日，由騰訊研究院舉辦的“騰訊科技向善暨數(shù)字未來(lái)大會(huì)2021”召開(kāi)，來(lái)自不同行業(yè)的專業(yè)人士針對(duì)“算法推薦對(duì)象和朋友介紹對(duì)象，哪個(gè)更靠譜”展開(kāi)了激烈交鋒。

婚戀App靠數(shù)據(jù)算法做紅娘真的靠譜嗎

騰訊研究院副院長(zhǎng)李剛認(rèn)為，在婚戀交友過(guò)程中，算法推薦和朋友介紹實(shí)質(zhì)上是兩種不同的渠道，比較這兩種渠道時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注如下標(biāo)準(zhǔn)——樣本量、可持續(xù)性、是否偏見(jiàn)等，還有渠道能否在反饋中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，匹配對(duì)象越來(lái)越靠譜。

“姻緣可能是最古老的社會(huì)關(guān)系，姻緣確定的方式也不可避免地受到科技水平、社會(huì)風(fēng)俗、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響。”李剛認(rèn)為，不管人們是否接受，科技和算法都無(wú)異于提供了一根超越現(xiàn)實(shí)的紅線。并且，算法推薦和熟人介紹這兩個(gè)渠道并不互斥，長(zhǎng)期來(lái)看，隨著人們與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合程度越來(lái)越高，算法推薦會(huì)展現(xiàn)出更多優(yōu)勢(shì)。

這一觀點(diǎn)遭到了中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院講師董晨宇的反駁，他認(rèn)為“算法也許沒(méi)有想象的那么靠譜”。算法能接觸到的是人類的“給予”，朋友接收到的是我們的“流露”。在著名社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼看來(lái)，語(yǔ)言符號(hào)非常善于偽裝，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)上，我們都在“給予”，而不是“流露”。

“從這個(gè)邏輯出發(fā)，我們給算法提供的數(shù)據(jù)不是我們的原生數(shù)據(jù)，而是我們想讓算法知道的數(shù)據(jù)。因此在婚戀App中，我們提供的數(shù)據(jù)可能是自我美化后的理想自我。”董晨宇認(rèn)為，這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果——談戀愛(ài)的雙方不是真實(shí)的人，而是兩個(gè)虛擬理想自我。

算法應(yīng)該更好地服務(wù)人而非束縛人

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所助理研究員孫萍表示，根據(jù)2020年的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)目前有近7700萬(wàn)獨(dú)居青年，其中七成人沒(méi)能夠通過(guò)社交途徑找到合適的對(duì)象。

“算法是不是可以幫幫忙?當(dāng)然可以。首先算法數(shù)據(jù)量足夠大，并且精確度很高。”孫萍認(rèn)為，算法能夠幫助人們?cè)诤Ａ繑?shù)據(jù)中精準(zhǔn)找到適合的對(duì)象。此外，算法還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于其營(yíng)造的溝通環(huán)境更適用于當(dāng)代年輕人。在孫萍看來(lái)，人與人之間交流難免會(huì)有所顧忌，但人們跟機(jī)器對(duì)話是完全無(wú)障礙的，在社交App中，年輕人也許才處于最真實(shí)放松的狀態(tài)，“要看到算法的靈活性、成長(zhǎng)性、開(kāi)創(chuàng)性”。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，人類的情感不可避免地具備主觀性和偶發(fā)性，依賴算法會(huì)激發(fā)人的惰性，致使人的社交欲望和動(dòng)力降低。長(zhǎng)期發(fā)展下去，使用算法的人難免會(huì)成為“困在算法里的人”。

騰訊研究院研究員胡璇則表示，機(jī)器推薦屬于人工智能算法，朋友的推薦也是一種算法并且“是更有力的算法”。機(jī)器算法需要輸入大量明明白白的數(shù)據(jù)，但是人做判斷并不遵循這樣的邏輯，感情恰恰是最不遵循邏輯的存在。再多的數(shù)據(jù)也無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)一個(gè)主觀性極強(qiáng)的判斷，算法可能沒(méi)有你的朋友更了解你。

“現(xiàn)在相親網(wǎng)站和很多App已經(jīng)在用算法進(jìn)行用戶匹配推薦，包括日本政府也想要用AI解決現(xiàn)代人不談戀愛(ài)、不生孩子的問(wèn)題。”胡璇表示，關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是如何讓算法更好地為人服務(wù)，從而避免人被算法操縱的風(fēng)險(xiǎn)。

機(jī)器或許能模擬感情卻無(wú)法共享生命歷程

算法的精準(zhǔn)度，會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)谏缃幻襟w上展現(xiàn)帶有表演性質(zhì)的數(shù)據(jù)，進(jìn)而受到影響嗎?中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師彭蘭認(rèn)為，未來(lái)對(duì)人進(jìn)行計(jì)算，所利用的不僅是社交媒體里的數(shù)據(jù)，還包括各種傳感器和其他信息采集工具獲取的內(nèi)容，未來(lái)的技術(shù)可能會(huì)更深入地揭示人性。

“人工智能對(duì)于情感的分析正不斷走向深層，未來(lái)用機(jī)器模仿人的情感可能會(huì)達(dá)到比今天更高的水平，甚至表現(xiàn)出共情的能力。”彭蘭指出，人與人的溝通中，有一樣難以被機(jī)器復(fù)刻，那就是人的生命歷程。機(jī)器沒(méi)有人的生命歷程，哪怕它可以描繪模擬情感，但它未必有真正跟人對(duì)話的可能性。

算法有大量數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，在某些方面的判斷選擇可能比人類靠譜。但算法會(huì)形成模型和套路，有時(shí)候機(jī)器的套路可以打破人類思維局限，但同時(shí)我們又需要警醒徹底被套路。

人類的情感到底容不容得下智能的結(jié)構(gòu)?數(shù)據(jù)算法的進(jìn)化可能性有多大?在這個(gè)時(shí)代，是人類面對(duì)智能、面對(duì)大數(shù)據(jù)不得不去思考的話題。

“如果真有所謂算法推薦的合適伴侶，那么它會(huì)不會(huì)再出一個(gè)如何和與對(duì)方相處的指南呢?”米果文化傳播有限公司CEO胡漸彪認(rèn)為，利用算法干預(yù)人類情感，在現(xiàn)階段其啟示意義遠(yuǎn)大于實(shí)用意義。算法能否成功幫助人類解決婚戀問(wèn)題，技術(shù)的發(fā)展最終會(huì)給出答案，“可能10年之后我們要思考的就是這個(gè)問(wèn)題的第二篇章”。

(內(nèi)容來(lái)源于微信公眾號(hào)“騰訊研究院”)

關(guān)鍵詞： 介紹對(duì)象