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北京市交委立案調(diào)查ofo小黃車 用戶:更關(guān)心押金能不能退回 客服已無法接通
時間:2020-05-28 08:58:36

5月27日上午,北京市交通委員會在官網(wǎng)發(fā)布通知,公示互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(即共享單車)行業(yè)2020年第一季度運(yùn)營管理監(jiān)督情況,ofo小黃車的運(yùn)營公司東峽大通(北京)管理咨詢有限公司因數(shù)據(jù)傳輸中斷,已被市執(zhí)法總隊約談并立案調(diào)查,并要求其限期整改。

記者注意到,截至目前仍有不少用戶在黑貓投訴平臺上反映ofo小黃車內(nèi)的押金無法退回,用戶稱現(xiàn)在在ofo小黃車app點(diǎn)擊“退余額”就會強(qiáng)制要求用戶把余額轉(zhuǎn)換為所謂的“返利余額”,如果用戶同意了他們的協(xié)議,用戶就放棄了索取余額/押金的權(quán)利,必須不斷通過該app購物才能拿回余額/押金,并且相關(guān)客服聯(lián)系方式均無法接通,此外,還有大量用戶反饋ofo退押金進(jìn)展緩慢問題。對此,記者致電ofo小黃車客服,也呈無法接通狀態(tài)。

關(guān)鍵詞: ofo小黃車

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