11月19日,由陽光智效、深圳跨境電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合舉辦的“電商品牌出海新風(fēng)口高端閉門沙龍”在深圳圓滿落幕。50+品牌商家及跨境電商行業(yè)大咖從渠道、選品、服務(wù)、營銷等方面,共同探討了如何一站式打通品牌出海全新航線。

本次活動由陽光智效營銷VP丁少軍主持,陽光智效是陽光印網(wǎng)旗下一站式數(shù)字化營銷服務(wù)平臺,專注于用數(shù)字營銷為客戶創(chuàng)造持續(xù)增長價值,主要包括社會化媒體營銷、精準(zhǔn)化數(shù)字營銷、品牌會展?fàn)I銷、內(nèi)容廣告營銷等服務(wù),洞察行業(yè)市場趨勢,把握最新海外營銷風(fēng)向。

跨境電商品牌出海新風(fēng)口在哪里?

活動伊始,深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會副秘書長邢康男率先分享了跨境電商現(xiàn)狀及趨勢分析。他提到,2020年跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)1.69萬億元,增長31.1%。在全球數(shù)字化的快速發(fā)展,加上中國供應(yīng)鏈的成熟化,跨境電商品牌出海迎來新風(fēng)口。不同類型的跨境電商運營模式,也迎來了新變革。

邢總提到,目前跨境電商商家主要分為三類。

跨境電商精品類商家。特點是在細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈上深耕,專注在產(chǎn)業(yè)鏈,對全球市場各個環(huán)節(jié)充分的了解,并且打通;

跨境電商多SKU賣家。大量采購價值較低的產(chǎn)品,主要通過第三方跨境電商平臺銷售產(chǎn)品。商家會把握最新的產(chǎn)品趨勢,一般會大量采購產(chǎn)品并快速銷售出去;

獨立站賣家。需要做到本地化經(jīng)營,自營平臺必須對主要的面向市場有足夠的市場調(diào)研,并且實現(xiàn)本地化運營,才能發(fā)揮自身的絕對優(yōu)勢。

緊跟時代發(fā)展趨勢,才能抓住跨境電商新風(fēng)口。未來的跨境電商,打的是供應(yīng)鏈之戰(zhàn),誰在全球擁有供應(yīng)鏈優(yōu)勢,誰才能脫穎而出。

eBay多重扶持計劃,助力中國品牌出海

在此次精品沙龍活動中,eBay中國區(qū)業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)何國波為賣家詳細(xì)講解了一系列全面精準(zhǔn)扶持中國品牌出海的扶持政策。

他提到了,平臺的諸多計劃,如“優(yōu)品計劃” 是針對大貨重貨跨境出海提供全方位扶持方案,從選品、物流、流量扶持、差異化銷售及商業(yè)運營等各方面為賣家提供有力扶持。

”新賣家金鷹計劃”是針對高潛力賣家、品牌賣家及區(qū)域標(biāo)桿賣家等三類賣家,通過整合生態(tài)資源、定制培訓(xùn)、打造圈層,為新賣家提供更有力的政策扶持,全面加速新賣家成長。

“千帆計劃”旨在幫助優(yōu)質(zhì)品牌在平臺上全面開拓市場,從品牌營銷到轉(zhuǎn)化給予充分的指導(dǎo)及政策扶持,助力優(yōu)質(zhì)品牌開拓國際市場。

獨立站用戶支付體驗是品牌出海的關(guān)鍵節(jié)點

Adyen中國區(qū)總經(jīng)理胡曉芳分享了在商家獨立站出海環(huán)節(jié)中,收單支付的卡點及用戶關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示,65%北美商戶更傾向于從DTC品牌直接購買,38%北美消費者直接從他們信任的品牌獨立站里購物。優(yōu)化獨立站支付體驗可以提高DTC品牌忠誠度。

對于優(yōu)秀的出海企業(yè)來說,打造全渠道的融合消費體驗,是一項長期戰(zhàn)略 。從海外消費者層面來思考,線上線下的界限逐漸模糊,近73%的全球消費者認(rèn)為零售品牌應(yīng)該持續(xù)進(jìn)行跨渠道銷售,54%的顧客更加忠于提供線上購買+線下退貨服務(wù)的品牌 。

全渠道是一個戰(zhàn)略行為,全面掌握消費者偏好,才能為企業(yè)降本增效。這就需要商戶打通線上線下的付款、提貨、退貨退款等渠道,給到消費者始終如一的優(yōu)質(zhì)體驗。Adyen作為一家源自荷蘭的支付公司,為出海品牌提供線上線下整合方案Unified Commerce,在消費者下單、結(jié)算支付的每個環(huán)節(jié)協(xié)助商戶連接消費者。

對于DTC品牌獨立站而言,還需要了解支付鏈上的三大關(guān)鍵節(jié)點,即收單、收款及結(jié)售匯。了解它們在支付鏈上的角色才能選擇適合自己的最優(yōu)支付方案。作為獨立站,提高支付成功率和降低拒付率是兩個主要的支付KPI。目前,Adyen已與上百家中國出海企業(yè)合作,未來也將不斷迭代創(chuàng)新解決方案,以專業(yè)服務(wù)幫助更多中國品牌,向“精品化”出海格局邁進(jìn)。

品牌賣家實現(xiàn)DTC最佳實踐路徑

Google直客總監(jiān)張晟杰分享了DTC品牌出海的諸多干貨。他提到,2021是中國跨境出海的分水嶺,品牌化、多元化、本土化已成為必然趨勢。谷歌數(shù)據(jù)顯示,產(chǎn)品迭代與品牌的價值主張成為影響消費者購買的核心因素。品牌力與銷售之間存在非常密切的轉(zhuǎn)化關(guān)系,即解決昂貴的流量成本與超低的轉(zhuǎn)化率最好的方法是打造”品牌”。

不可否認(rèn),商家一旦下定決心做品牌,需要做好長期準(zhǔn)備,不被捷徑誘惑?？尚枰獓@三個部分來尋找最佳路徑:Why:品牌目標(biāo)和愿景;Who:品牌故事和核心價值觀;How:圍繞品牌本身創(chuàng)造的一切素材、對話、營銷。

此外,DTC品牌出海需要的九大能力包括:運營能力、商品能力、營銷能力、品牌能力、物流能力、數(shù)據(jù)能力、財務(wù)能力、組織能力及服務(wù)能力。加速電商品牌站從0到1的增長策略,可以有三步走。一是觸達(dá)用戶,保護(hù)品牌,增加曝光;二是聯(lián)結(jié)用戶,網(wǎng)站導(dǎo)流,流量收割;三是捕捉需求,完成轉(zhuǎn)化,提升成效。

品牌賣家出海需要避開哪些坑

杰奇科創(chuàng)CEO吳志鵬從合規(guī)、供應(yīng)鏈及資金安全等方面分享了關(guān)于品牌出海的避坑指南?？缇畴娚绦袠I(yè)已經(jīng)走向陽光合規(guī)的路上,賣家只有緊跟行業(yè)趨勢,企業(yè)逐步走向合規(guī)化,在財稅、知識產(chǎn)權(quán)、認(rèn)證資質(zhì)、經(jīng)營模式等方面完成合規(guī)化,才能走得更長遠(yuǎn)。

作為跨境電商重要的環(huán)節(jié)——供應(yīng)鏈。以下幾個方面都需要注意辨別:

生產(chǎn)制造端,需要從供應(yīng)商的篩選、持續(xù)供應(yīng)的穩(wěn)定性、產(chǎn)品的創(chuàng)新及市場把控能力;

計劃配送,需要注意銷售預(yù)測的把控、制造周期的響應(yīng)、供需求的效率節(jié)奏把控;

貨物運輸,需注意集中發(fā)貨跟分散發(fā)貨的區(qū)別以及風(fēng)險評估;

到港清關(guān),需了解清關(guān)公司的實力資質(zhì),清關(guān)的效率及貨物被扣壓的風(fēng)險防范。

此外,資金安全主要包括平臺資金、離岸資金、結(jié)匯及法律風(fēng)險防范。這也是跨境商家特別需要注意的地方,讓資金安全及時回到商家賬戶,才是最安心又切實的出海之路。

本次沙龍內(nèi)容干貨滿滿,品牌出海商家現(xiàn)場進(jìn)行了高質(zhì)量的對話與交流。未來,陽光智效會持續(xù)開啟 “電商品牌出海新風(fēng)口高端閉門系列沙龍”,下一站將于12月9日登陸上海,敬請關(guān)注。

中國品牌出海,需要更多行業(yè)合作伙伴及致力于長期主義的品牌商家共同探索,并肩前行!

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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