“Z世代”這個(gè)詞不知不覺中已經(jīng)與“躺平”這個(gè)詞畫上了約等號(hào),現(xiàn)在的年輕人有著年過花甲的心態(tài),“躺平”也逐漸隱隱有成為一種文化的趨勢(shì)。享受生活,把自我放在首位,成了“Z世代”人群的主要特征,而“Z世代”對(duì)于世界的多元化理解直接或間接影響了消費(fèi)市場(chǎng)的走向,也有人稱“Z世代”是將自我放在首位,需求變幻莫測(cè)的“奇怪”卻不失優(yōu)雅的群體。那么一直以來給消費(fèi)者以傳統(tǒng)印象的家電企業(yè),遇到了已經(jīng)成長(zhǎng)為主要消費(fèi)群體的“Z世代”,應(yīng)當(dāng)何去何從呢?
“Z世代”的獨(dú)有特性體現(xiàn)在各個(gè)方面,娛樂、工作、生活等方面都體現(xiàn)了與眾不同的需求,“能省則省”與“想花就花”這兩個(gè)觀點(diǎn)在“Z世代”之中體現(xiàn)的淋漓盡致,在消費(fèi)分級(jí)的大背景下,新人群中產(chǎn)生迥異的消費(fèi)觀似乎也是必然結(jié)果?!缎轮挟a(chǎn)人群消費(fèi)和媒介行為趨勢(shì)報(bào)告》顯示,消費(fèi)分級(jí)的態(tài)勢(shì)已經(jīng)開始愈演愈烈,加之受疫情影響,工作與生活都受到?jīng)_擊,眾多外力的影響下,“Z世代”這個(gè)年輕群體逐漸體現(xiàn)出明顯的消費(fèi)理解差異,但即使如此,“Z世代”的主要消費(fèi)特征也依舊有這些共同點(diǎn):
一、偏愛社交性消費(fèi),具有“易被種草”的體質(zhì);
二、Z世代更愿意為自己的興趣買單;
三、Z世代注重對(duì)顏值的追求。
作為在互聯(lián)網(wǎng)背景影響下的最新一代,“Z世代”的愛好分布跨度不可謂不大,國(guó)風(fēng)、養(yǎng)生、二次元、電競(jìng)、科技、數(shù)碼等等領(lǐng)域的覆蓋奠定了“Z世代”的多圈層。這一點(diǎn)對(duì)于家電行業(yè)來說,既是困難,也是機(jī)遇。早年間家電企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式保證了家電行業(yè)的續(xù)航,而當(dāng)面對(duì)“Z世代”這一片突然出現(xiàn)的“孤海”,家電企業(yè)的經(jīng)典套路就顯得有些后勁不足,一味地在原路奮力沖撞,頭撞南墻只會(huì)是唯一的結(jié)局。家電企業(yè)究竟應(yīng)當(dāng)如何選擇才能抓住“Z世代”這一群體的“芳心”,斬獲商機(jī)?
由于外力影響,生活模式的劇烈變化是很多人直呼受不了,同樣受到諸多外力影響的家電企業(yè)在面對(duì)“Z世代”時(shí)也遇到了難題:早先的營(yíng)銷方式已經(jīng)不再適應(yīng)大多年輕受眾了。這時(shí)候應(yīng)當(dāng)怎么辦?當(dāng)過于傳統(tǒng)的產(chǎn)品已經(jīng)難以滿足年輕受眾的需求時(shí),就需要廠商去迎合消費(fèi)者喜好并做出創(chuàng)新。
首先,“Z世代”對(duì)于顏值有著強(qiáng)烈追求。據(jù)資料顯示,“顏值”對(duì)于“Z世代”總是最直接的選擇因素,而外表時(shí)尚的設(shè)計(jì)是“Z世代”下定決心購(gòu)買的一大動(dòng)力。“Z世代”對(duì)于顏值的看重使得高顏值的產(chǎn)品更能顯示出優(yōu)勢(shì),在當(dāng)下的市場(chǎng),顏值已然成為了一大生產(chǎn)力,眾多家電廠商也都在努力轉(zhuǎn)變風(fēng)格,讓家電產(chǎn)品的外型更具新意,更具美感,試著迎合“Z世代”審美。其次,只有品牌風(fēng)格年輕,才能吸引年輕群體前來觀望,選擇年輕群體認(rèn)可的代言人就是一個(gè)很好的方法。如創(chuàng)維宣布實(shí)力派青年演員譚松韻成為創(chuàng)維電視A系列代言人,老板電器宣布許凱成為老板電器新廚房代言人,奧克斯空調(diào)宣布王一博成為品牌全球代言人,摩飛宣布王俊凱成為品牌代言人,這些都在一定程度上影響了“Z世代”對(duì)于品牌的直觀印象,對(duì)于走進(jìn)年輕群體有著直接作用。最后,“Z世代”對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的敏感性和對(duì)于社交的高敏感度,使得營(yíng)銷方式變得社交成為了一種必要手段。隨著社交軟件的增多,生活中的社交氛圍越來越濃厚,年輕群體個(gè)性張揚(yáng),喜歡彰顯自我,而品牌在營(yíng)銷方面也應(yīng)轉(zhuǎn)變方式,關(guān)注實(shí)時(shí)熱點(diǎn),在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和新媒體平臺(tái)與年輕消費(fèi)者開展互動(dòng),讓“Z世代”感受到主導(dǎo)動(dòng)力,使之主動(dòng)成為品牌的營(yíng)銷者。
作為新生代消費(fèi)群,“Z世代”群體很大程度上左右著家電市場(chǎng)未來的發(fā)展方向,而如何爭(zhēng)取“Z世代”群體,是每一個(gè)家電品牌都將面對(duì)的課題。而“Z世代”的爭(zhēng)取方式更應(yīng)當(dāng)是通過“交朋友”的方式,而不是選擇傳統(tǒng)的品牌傳輸。據(jù)統(tǒng)計(jì),“Z世代”群體在國(guó)內(nèi)約為2.8億人,他們代表著未來,主導(dǎo)著未來市場(chǎng),誰能搶先抓住“Z世代”的口味,誰就搶得了未來家電市場(chǎng)的先機(jī)。
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