幸福生活是人們的共同追求，但幸福生活如何定義?每天996，年入百萬，算是幸福么?每天按部就班，收入很普通，但生活閑適安逸，算是幸福么?收入固然是幸福感的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，但消費意愿和消費目的，也能更直觀地體現(xiàn)人們幸福感的含金量。

京東618期間，京東大數(shù)據(jù)研究院與新華網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的行業(yè)首份電器消費指數(shù)，即《2021年京東電器消費指數(shù)報告》(以下簡稱“報告”)，被認(rèn)為一定程度上能夠成為衡量地區(qū)體驗消費發(fā)展程度、當(dāng)?shù)鼐用裥腋８谐潭鹊膮⒖?ldquo;坐標(biāo)”，并反映出新時代消費觀念的轉(zhuǎn)變，

這份堪比星巴克指數(shù)、麥當(dāng)勞指數(shù)的京東電器消費指數(shù)，對人類使用電器“從替代自身勞動到滿足額外需求變化”展開觀察，形象地展示了全國主要城市及其所代表省份、地區(qū)的電器消費情況。指數(shù)越高，所在城市居民整體電器消費越傾向于享受品質(zhì)生活的快樂;指數(shù)越低，則顯示電器消費更多為了提高效率、節(jié)省時間，從側(cè)面也反映了該城市的生活節(jié)奏快，人們生活工作繁忙。

從以電器為工具到與電器共生，“享受”推動行業(yè)前進

《報告》指出，在實現(xiàn)溫飽作為第一需求的時代，人們視電器為生產(chǎn)力工具，以電器幫助自己勞動，節(jié)約時間、提高效率為首要目標(biāo)。隨著社會發(fā)展、科技進步，電器產(chǎn)品技術(shù)日新月異，品類不斷增漲，滲透到了生活的幾乎每個角落。此時，人們開始將電器用于滿足額外需求，注重體驗消費，在閑暇時光里更好地享受生活。而京東電器消費指數(shù)的變化，正是體現(xiàn)出了消費者從“從電器為人類提供勞動力，到電器與人類共生”的過程。

在新的發(fā)展新趨勢下，享受型電器產(chǎn)品成為帶動行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的先鋒力量。中國社科院財經(jīng)院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅指出，當(dāng)下用戶的需求已經(jīng)從單純的功能向美觀、便捷、便利、智能等方向轉(zhuǎn)變，也就是說，電器正在成為追求幸福生活的重要組成部分，從功能型使用電器向享受型使用電器的情況越來越明顯。”BBD首席經(jīng)濟學(xué)家陳沁也認(rèn)為，京東電器消費指數(shù)，是首個從閑暇時間的創(chuàng)造和消費的角度來觀察人們幸福生活的指數(shù)，通過觀察不同地區(qū)、不同群體的人們對不同品類電器的購買，我們便能判斷出不同群體支配閑暇時間的程度差異。它從另一個角度告訴我們，在中國最幸福的城市究竟是哪里。

目前，京東電器消費指數(shù)的全國指數(shù)43.04分，代表當(dāng)前全國范圍內(nèi)電器消費水平整體情況，顯示出隨著生活水平不斷提高，消費者在電器的體驗消費上提出了更高要求，人們開始注重品質(zhì)消費，更愿意嘗試和接受新品類。與此同時，這次京東還選定了36個城市計算出各城市電器消費指數(shù)得分情況，以反映出在不同區(qū)域、消費人群對于能夠滿足生活中工作、生產(chǎn)、居家、社交、娛樂、休閑等各層面產(chǎn)品需求的差異化。

品質(zhì)化高端化個性化新趨勢，催生“按需定制”時代

除了“享樂推動消費升級”之外，《報告》的另一個核心看點是“富裕不等于一定幸福”，在電器消費品質(zhì)化、高端化的大趨勢下，指數(shù)也反映出不同地區(qū)、城市消費觀念和幸福感的巨大差異?？v觀整個《報告》，鮮明的差異性幾乎存在于每一個細(xì)分群體。北上廣深等超大型城市，經(jīng)濟發(fā)達(dá)、收入高，但同時生活節(jié)奏快、競爭壓力大，整體電器消費指數(shù)均偏低，顯然生活節(jié)奏越快的城市中，人們往往更需要通過電器提高效率、節(jié)省時間，一定程度上也相對缺乏休閑、娛樂時間。重慶雖然經(jīng)濟上無法媲美長三角、珠三角，但在這座貼上了享受生活標(biāo)簽的城市，電器消費指數(shù)遠(yuǎn)高于全國平均水平。

這種差異性也體現(xiàn)在電器細(xì)分品類指數(shù)的區(qū)域化差異，如烤箱、料理機在烏魯木齊為代表的西部城市很受歡迎，而東北三大省會城市沈陽、長春、哈爾濱，空氣炸鍋消費指數(shù)遠(yuǎn)高于其它城市。西部較為缺水的地區(qū)，比如蘭州、銀川等，或是貴陽、昆明這類對水質(zhì)更關(guān)注的城市，凈飲水機成為民眾提升居家健康和生活品質(zhì)必不可少的電器之一，因此該品類消費指數(shù)的前幾名多為西部城市。享受著梅雨季節(jié)的南方同胞們，也對擁有除菌和干衣功能的干衣機等消費升級類電器表達(dá)出了強烈的消費欲望。

消費者對電器的需求并非一成不變，面對消費趨勢的變革，諸如京東這類的電商平臺，能夠?qū)⑾M者對電器商品的潛在需求挖掘出來，從而指導(dǎo)生產(chǎn)，更好地滿足消費者的需求。李勇堅指出，從未來電商平臺的功能來看，與品牌商共同合作，把握消費的大趨勢，利用供應(yīng)鏈管理能力，通過需求引導(dǎo)，持續(xù)推出各種功能特色鮮明的電器產(chǎn)品以提升消費者的幸福感，能夠持續(xù)推動解決產(chǎn)業(yè)競爭力不足、研發(fā)能力不強、產(chǎn)品更新速度慢等痛點問題。事實上，我們在電商平臺上看到很多新型的電器，其功能、特色等超乎消費者想象，從而獲得了消費者的青睞。

而這也是京東正在努力做好的事情：通過強大的供應(yīng)鏈技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢打造差異化能力;通過領(lǐng)先轉(zhuǎn)向增值服務(wù)賽道，為用戶創(chuàng)造價值，為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供方向;基于多年的商流與行業(yè)洞察，為廠商、社會創(chuàng)造長期價值。今年618期間，京東平臺上超9成熱銷商品享有價保服務(wù)，并新推出、升級了82項服務(wù);還為消費者提供海量C2M產(chǎn)品，這一新型定制化產(chǎn)品正是京東在洞察消費者需求、強化供應(yīng)鏈體系后推出的增值服務(wù)。

從工作世界到生活世界，不同區(qū)域孕育不同市場

在社會經(jīng)濟急速發(fā)展階段，工作時間占據(jù)絕對主導(dǎo)合情合理，因為人民群眾想要好好生活，也沒有物質(zhì)基礎(chǔ)。但是當(dāng)社會發(fā)展到了一定程度，追求在生活中回歸自我的思潮一定會興起，這也是社會平衡機制發(fā)揮作用的正常過程?！秷蟾妗氛J(rèn)為，未來的電器發(fā)展呈現(xiàn)三大趨勢：首先，從功能消費轉(zhuǎn)向體驗消費;其次，向著高端化、品質(zhì)化發(fā)展;最后，“按需定制”時代來臨。結(jié)合消費群體的年輕化趨勢，注定了未來電器消費向著品質(zhì)化、高端化、多樣化、個性化、定制化的方向發(fā)展，這對未來市場的成長具有指導(dǎo)意義。

在B站UP主所長林超看來，伴隨這種變化，整個消費市場從效率消費過度到體驗消費就是大勢所趨。林超認(rèn)為，京東電器消費指數(shù)就是一把標(biāo)尺，是衡量地區(qū)體驗消費發(fā)展程度的一個參考指標(biāo)。隨著中國經(jīng)濟實力的不斷發(fā)展，正在發(fā)生的既不是消費升級，也不是消費降級，而是消費分級。因而，他善意提醒供給側(cè)參與者，今天看中國的消費者已經(jīng)不能用“中國市場”這個大詞來思考問題了，新產(chǎn)品的目標(biāo)人群越精準(zhǔn)，成為爆款的幾率也會越高。

“中國電器消費市場正在迎來新一輪的機遇，不同地區(qū)不同人群的會孕育出完全不同的市場。”林超說。

事實上，作為消費升級或者說消費分級的見證者和重要推動力量，京東不僅是用創(chuàng)新的增值服務(wù)領(lǐng)跑行業(yè)，更帶動全產(chǎn)業(yè)鏈深耕體驗消費的沃土，不斷提升能力，滿足“按需定制”時代消費者多元化的消費需求，讓幸福生活更加觸手可及。正如李勇堅所說，電商平臺在電器方面，將有助于提高供給對需求變化的適應(yīng)性和靈活性，發(fā)展個性化、品牌化、智能化、綠色化消費，從而為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作出應(yīng)有的貢獻。

關(guān)鍵詞： 家電 品質(zhì)化、高端化、個性化