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快遞放驛站、快遞柜,還是上門(mén),一直備受爭(zhēng)議。
有的人喜歡快遞上門(mén),省的自己下樓去取;也有小伙伴因?yàn)榘滋觳辉诩遥苯幼尶爝f小哥放驛站或快遞柜里,回家后自己去取。
無(wú)論是哪種配送法,大多數(shù)購(gòu)物者傾向于:快遞小哥提前打電話(huà)詢(xún)問(wèn)下,而不是不打招呼直接丟快遞柜里。
近日,浙江省郵政管理局局長(zhǎng)魏遵紅來(lái)到菜鳥(niǎo)直送站點(diǎn)和菜鳥(niǎo)驛站,體驗(yàn)高溫天氣里快遞小哥送貨上門(mén)服務(wù)。
40度高溫下,魏遵紅上午花了近3個(gè)小時(shí)將20多個(gè)包裹送貨上門(mén),期間遇到拒接電話(huà)、要求放家門(mén)口、放快遞柜等狀況,最終用戶(hù)當(dāng)面簽收了10多個(gè)快遞。
體驗(yàn)下來(lái),魏遵紅發(fā)現(xiàn):有三分之二的用戶(hù)喜歡自提,三分之一需要送貨上門(mén)。他表示“要讓用戶(hù)有選擇權(quán),這樣是最好的?!?/strong>
關(guān)鍵詞: 快遞公司 郵管局長(zhǎng)送快遞上門(mén)多次被花式婉拒
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