(相關(guān)資料圖)

6月30日，中消協(xié)發(fā)布2022年“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告，利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)6月1日至6月20日期間相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。

從消費(fèi)輿論場(chǎng)“吐槽”數(shù)據(jù)來(lái)看，今年“618”基本延續(xù)了去年同期的熱度討論場(chǎng)景。監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集“吐槽類(lèi)”“消費(fèi)維權(quán)”信息5540365條，占“消費(fèi)維權(quán)”信息總量的15.9%。

監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，今年“618”促銷(xiāo)活動(dòng)期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、快遞配送、價(jià)格促銷(xiāo)和直播帶貨四個(gè)方面，分別占“消費(fèi)維權(quán)”負(fù)面敏感信息總量的14%、10.7%、5.3%和4.3%。槽點(diǎn)指向涵蓋了線上線下、傳統(tǒng)剛需與升級(jí)類(lèi)商品多個(gè)維度。

監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集有關(guān)“直播帶貨”類(lèi)負(fù)面信息237115條。每日負(fù)面信息量較為平穩(wěn)，6月18日以后輿情信息量開(kāi)始增多，6月20日達(dá)到階段性峰值。

峰值出現(xiàn)主要指向兩個(gè)方面的輿情討論：一是新東方加入直播帶貨，開(kāi)辟了帶貨新模式。人氣大漲之時(shí)，“東方甄選被投訴桃子霉?fàn)€長(zhǎng)毛”等詞條也登上熱搜；二是違反常識(shí)的農(nóng)產(chǎn)品帶貨直播越發(fā)離譜，考驗(yàn)消費(fèi)者忍受限度。

最近，不少網(wǎng)友反映，在一些平臺(tái)上出現(xiàn)了許多違反常識(shí)的農(nóng)產(chǎn)品帶貨直播。雞蛋可以長(zhǎng)在樹(shù)上、山竹像土豆一樣結(jié)在了地下、花生長(zhǎng)在高高的枝頭需要爬梯子去摘……

如果不是帶貨主播們費(fèi)力地吆喝著這些都是“地頭新鮮采摘”的農(nóng)貨，屏幕前的我們可能要懷疑自己是不是在觀賞一部魔幻電影。

關(guān)鍵詞： 中消協(xié)618吐槽類(lèi)消費(fèi)維權(quán)超550萬(wàn)