“提高銷(xiāo)售量要不要請(qǐng)網(wǎng)紅做直播?不開(kāi)直播生意還能不能做?”這成了今年很多企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者關(guān)心的問(wèn)題。面對(duì)成交額動(dòng)輒過(guò)億元、坑位費(fèi)高得驚人的直播帶貨行業(yè)，即便是精明的商家心里也難免打鼓。

不過(guò)，記者發(fā)現(xiàn)一些重視粉絲積累的企業(yè)已經(jīng)找到了營(yíng)銷(xiāo)竅門(mén)，通過(guò)微信、QQ、快手、虎牙、微博、知乎等社交平臺(tái)把生意做得風(fēng)生水起。

“從2016年底公司創(chuàng)立開(kāi)始，我們就在微信設(shè)立了店鋪。”杭州認(rèn)養(yǎng)一頭牛生物科技有限公司創(chuàng)始人孫仕軍說(shuō)，該公司創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)微信公眾號(hào)的圖文內(nèi)容展示養(yǎng)牛過(guò)程，讓消費(fèi)者隨時(shí)了解牛的生活狀態(tài)，同時(shí)通過(guò)“有贊店鋪”開(kāi)展客戶運(yùn)營(yíng)，拉近消費(fèi)者與生產(chǎn)者的距離，建立消費(fèi)黏性。

“我們不想把‘認(rèn)養(yǎng)一頭牛’做成簡(jiǎn)單賣(mài)牛奶的公司，而是要讓消費(fèi)者看到牛生活、產(chǎn)奶的環(huán)境，為消費(fèi)者提供更多有價(jià)值的信息。”孫仕軍說(shuō)，目前該公司微信公眾號(hào)每篇閱讀量過(guò)萬(wàn)，還經(jīng)常與消費(fèi)者互動(dòng)，這樣以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的私域流量可以讓客戶變成用戶，這是基于搜索、興趣分發(fā)等渠道做不到的。

對(duì)網(wǎng)紅直播帶貨和自己的微信客戶群，安踏零售集團(tuán)專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)品牌群零售負(fù)責(zé)人黃德華表示，“幾年前安踏就在電商平臺(tái)開(kāi)展直播，但網(wǎng)紅直播帶貨以價(jià)格為核心，很難獲取利潤(rùn)，更多是起到品牌宣傳作用，因而不可能長(zhǎng)期做。如果要做直播，還是需要自己的主播。”黃德華說(shuō)，傳統(tǒng)線下企業(yè)有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)，一是多年沉淀的會(huì)員，二是幾千家或上萬(wàn)家門(mén)店。如果能夠把這些會(huì)員、到店客流轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶，品牌就會(huì)擁有十分可觀的私域流量。

當(dāng)前，新冠肺炎疫情加速了商品線上銷(xiāo)售的產(chǎn)業(yè)鏈整合。企業(yè)最有效的線上化做法，就是將線下顧客變成線上好友，對(duì)接線上銷(xiāo)售，之后再將訂單交給線下處理。

這不是與線下門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)的新電商渠道，而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)將線下生意做得更好。像認(rèn)養(yǎng)一頭牛、安踏等企業(yè)一樣，很多優(yōu)秀商家的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)并不單一，新品牌的崛起不斷依靠多平臺(tái)力量。為了幫助商家覆蓋更多的消費(fèi)場(chǎng)景，電商平臺(tái)軟件服務(wù)商“有贊店鋪”幾乎打通了國(guó)內(nèi)所有大流量APP，包括微信、QQ、視頻號(hào)、快手等近20家平臺(tái)。

以私域流量為基礎(chǔ)，商家們已摸索出很多“玩法”。比如一些連鎖商家利用總部直播聯(lián)動(dòng)分店直播帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)量，一些商家發(fā)起聯(lián)合活動(dòng)，幾個(gè)品牌一起直播，進(jìn)行私域流量互換互助互利。

業(yè)內(nèi)人士判斷，線下規(guī)模較大的零售企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)構(gòu)成會(huì)是“532結(jié)構(gòu)”：50%是線下，30%是平臺(tái)電商，20%是私域流量。私域流量為企業(yè)建立起銷(xiāo)售渠道，依托消費(fèi)黏性可以帶貨更多的品類(lèi)。這就是私域流量為企業(yè)帶來(lái)的生意，如果將這些資源細(xì)分為?？腿?、到店群、高消費(fèi)群等，運(yùn)營(yíng)就可以變得更加精準(zhǔn)。當(dāng)前，私域流量已逐漸讓企業(yè)與客戶之間的關(guān)系更加緊密，這一特點(diǎn)也成為企業(yè)拓展銷(xiāo)售渠道的選擇。

關(guān)鍵詞： 私域流量