直播間低俗表演、誘導(dǎo)打賞、封禁主播借殼復(fù)出……網(wǎng)絡(luò)音視頻及直播行業(yè)發(fā)展迅猛，為我們的生活不斷注入新力量、帶來新創(chuàng)想，但傷害網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)、影響青少年健康成長的現(xiàn)象仍時有發(fā)生。

音視頻直播平臺存在哪些內(nèi)容痛點?如何標(biāo)本兼治、管建并舉，為音視頻直播行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航?12月2日，在“2020音視頻直播綠色內(nèi)容生態(tài)共建峰會”上，與會專家共議內(nèi)容生態(tài)治理，助力音視頻商業(yè)向上向善。

痛點——四類違規(guī)行為需警惕

數(shù)據(jù)顯示，2020年音頻市場用戶規(guī)模將達(dá)到5.42億，而且多為“90后”群體。在語音社交玩法深度發(fā)酵的同時，“軟色情”等違規(guī)不良內(nèi)容也在趁機侵蝕著優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的骨血，甚至將線上危害轉(zhuǎn)移至線下。

據(jù)南都網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究中心發(fā)布的《音視頻直播平臺內(nèi)容痛點及治理創(chuàng)新報告》顯示，發(fā)生在平臺內(nèi)的主播常見違規(guī)行為歸納為四種類型：第一種是沉疴已久的直播間低俗表演、傳遞不良價值觀等行為;第二種是主播及其經(jīng)紀(jì)代理的誘導(dǎo)打賞行為;第三種是利用直播間等公開渠道售賣違規(guī)資源或者色情服務(wù);第四種是已遭平臺甚至行業(yè)封禁主播通過換馬甲、換平臺借殼復(fù)出，比如，注冊小號、采用“變聲器”以身犯險。

在內(nèi)容審核方面，行業(yè)審核能力參差、中小平臺審核力量薄弱的問題依然存在，最鮮明的表現(xiàn)是對舉報處理的響應(yīng)遲緩。今年7月，南都網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理研究中心曾對13家直播平臺的舉報便捷度和反饋效率進(jìn)行實測，在舉報部分直播間低俗內(nèi)容后，12小時內(nèi)有8家平臺作出回應(yīng)，38%的平臺沒有回音，部分平臺雖通過私信告知用戶已接收到舉報，但48小時內(nèi)均未給出任何后續(xù)進(jìn)展消息。

治理——豐富違規(guī)內(nèi)容庫以判別

播客發(fā)布“軟色情”內(nèi)容、語音聊天室色情表演……音視頻直播行業(yè)如何實現(xiàn)安全與發(fā)展的平衡?在數(shù)美科技創(chuàng)始人唐會軍、快手社區(qū)安全事務(wù)總監(jiān)陸興華等看來，音視頻平臺治理“軟色情”面臨的挑戰(zhàn)，主要包括極端特殊場景識別困難，違規(guī)內(nèi)容不斷裂變且形式多樣，亞文化衍生新的語言體系使平臺捕捉難度變高等。

針對“軟色情”現(xiàn)象屢禁不止的問題，中國傳媒大學(xué)文化經(jīng)濟研究所所長張洪生指出，應(yīng)不斷豐富違規(guī)場景庫、案例庫，把更多可能性納入到低俗內(nèi)容判別標(biāo)準(zhǔn)中，同時要重視對軟色情灰黑產(chǎn)的打擊。

中國信息通信研究院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心研究員石月表示，平臺需要發(fā)揮關(guān)鍵作用，加強平臺文字、圖片等內(nèi)容監(jiān)控，加大語音審核巡查技術(shù)研發(fā)力度，提升高質(zhì)量內(nèi)容輸出能力等。

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