作為聯(lián)接企業(yè)、群眾和國家稅務系統(tǒng)的直接觸點，辦稅服務大廳的業(yè)務系統(tǒng)能否做到穩(wěn)定、可靠、高效地運行，進而有效承載智慧稅務的創(chuàng)新，不僅關乎稅務部門的運行效率、安全和成本，更足以影響人們對政務服務質(zhì)量的認可度。而隨著“新基建”在今年上升為國家戰(zhàn)略，云桌面的部署正在成為順應稅務服務數(shù)字化轉型趨勢，推進營商環(huán)境優(yōu)化和服務型政府建設的重要途徑。

廣東省是中國經(jīng)濟最活躍的區(qū)域之一，廣東稅務系統(tǒng)的規(guī)劃和建設也一直走在全國前列。自2019年以來，佛山市南海區(qū)成為了廣東稅務信息化的試點區(qū)域，當?shù)囟悇詹块T與紫光股份旗下新華三集團一道，推動桌面云解決方案的部署和應用，實現(xiàn)業(yè)務環(huán)境的優(yōu)化提升，為當?shù)仄髽I(yè)和群眾帶來數(shù)字化、智能化的便捷辦稅體驗，有力推動當?shù)貭I商環(huán)境的改善，從而助力數(shù)字產(chǎn)業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟加速發(fā)展。

佛山市南海區(qū)承擔起試點重任，與新華三集團合作推動稅務行業(yè)的全業(yè)務環(huán)境云化改造。南海區(qū)辦稅服務大廳經(jīng)過一年的反復測試，率先實現(xiàn)了云桌面應用，依靠有效管控、協(xié)同共享等技術優(yōu)勢，構建了高效可靠、安全穩(wěn)定的業(yè)務系統(tǒng)，不僅覆蓋了稅務辦公、辦稅大廳、培訓室等不同場景，更實現(xiàn)了核心稅務業(yè)務系統(tǒng)及辦稅大廳復雜外設終端的全面兼容，其中包括47個窗口、22個稅務管理軟件平臺、15類外設終端，以及稅費繳納、代開發(fā)票、發(fā)票領用等10項業(yè)務場景，全面滿足繳稅、發(fā)票、制證等相關業(yè)務需求，此外更能提供靈活高效、互動性強的稅務培訓，全面提升南海區(qū)的辦稅業(yè)務效率。

基層稅務工作人員表示“傳統(tǒng)PC端的不確定性比較大，硬件易損害、系統(tǒng)多故障、軟件更新繁瑣等，都會影響我們的辦稅效率，而‘云桌面’很好地解決了這些難題，也讓納稅人輕松辦稅，進一步提高了滿意度。”

經(jīng)過本次南海區(qū)稅務云桌面的成功部署，新華三集團為稅務系統(tǒng)與數(shù)字化業(yè)務上云的融合探索出了一條可借鑒和全面復制的道路。在廣東省乃至全國稅務行業(yè)數(shù)字化轉型的推進中，佛山市南海區(qū)的稅務桌面云平臺將成為新基建時代推進政務服務優(yōu)化升級的重要參照，進一步推動數(shù)字技術與稅務業(yè)務流程的深度融合，打造更加智能化的稅務服務體驗。

關鍵詞： 稅務云桌面 創(chuàng)新支撐