剛啟用的手機(jī)卡收到了接連不斷的催貸電話;注冊App頻繁顯示號碼被占用;給運(yùn)營商客服致電，卻被告知要自己協(xié)商處理……當(dāng)手機(jī)號資源愈發(fā)稀缺，“二次放號”為何給用戶帶來許多新麻煩?

所謂“二次放號”是指老用戶停棄用手機(jī)號一段時間后，由運(yùn)營商收回并再次投放市場。在數(shù)量龐大的用戶面前，手機(jī)號屬于稀缺資源。“二次放號”則是有效盤活閑置通信資源的必要手段。

當(dāng)前，手機(jī)號幾乎等同于“網(wǎng)絡(luò)身份證”。在“實名制”背景下，用戶的手機(jī)號與身份證是綁定的，用戶如需登陸各大網(wǎng)絡(luò)平臺，首先要用手機(jī)號進(jìn)行注冊。此外，用手機(jī)號進(jìn)行注冊，即便忘記密碼也不用擔(dān)心——手機(jī)號可以驗證找回。

用戶在線上線下會注冊大量賬號，等停用、棄用手機(jī)號時，卻因為遺忘、解綁程序繁瑣等原因無法對各類賬號進(jìn)行解綁、注銷，導(dǎo)致新用戶在承接舊號的同時，也一并承接了與手機(jī)號綁定的原機(jī)主的各類賬號。對老用戶來說，這存在相當(dāng)大的安全隱患;對新用戶來說，自己不僅無法直接在相關(guān)平臺上再次注冊賬號，還容易因為原用戶原因而遭到騷擾、詐騙等。

消費(fèi)者入住酒店，酒店當(dāng)然有義務(wù)保障客房的清潔、衛(wèi)生，三個月空置期好比開窗通風(fēng)，雖然有效但效果有限。開發(fā)商“二次放號”也一樣，不能指望三月空置期讓前機(jī)主的信息清除殆盡。

因此，必須采取多種措施消除“二次放號”負(fù)面影響。除了適當(dāng)開放新的號碼段、延長號碼空置期等手段外，通信運(yùn)營商還必須提供查詢、提醒服務(wù)，督促相關(guān)用戶及時改綁手機(jī)號或注銷相關(guān)賬號。當(dāng)然，如果用戶因為解綁賬戶太多、程序繁瑣等原因，不愿解綁，運(yùn)營商也沒有解綁、注銷用戶網(wǎng)絡(luò)賬號的權(quán)力，針對這一問題，最好由主管部門推動建立數(shù)據(jù)互通平臺，協(xié)調(diào)信息互通、賬號管理問題。運(yùn)營商和相關(guān)企業(yè)應(yīng)主動出手，確保二次號投放市場前，最大力度清除老用戶的信息、痕跡。

此外，第三方軟件也可以參考運(yùn)營商在二次號投放市場前的空置期，設(shè)定三個月左右期限，用戶超過期限時間沒有登錄賬號時，再次登錄必須輸入身份證或親友輔助登陸，如不能提供則說明用戶已更換，可以選擇一鍵清除之后重新注冊。

手機(jī)號的應(yīng)用早已超越了本來的通信功能，線上線下注冊和應(yīng)用場景無數(shù)，即便各方共同努力，運(yùn)營商幾乎也不可能窮盡所有的賬號。因此，除了運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)平臺的努力外，我們也應(yīng)降低對手機(jī)號的依賴。譬如，提倡郵箱注冊，由于郵箱數(shù)量可以近乎無限擴(kuò)充，棄用郵箱一般不會造成安全問題，而換號時只需要改綁郵箱即可。

關(guān)鍵詞： 放號 用戶權(quán)益