近日，浙江省杭州市西湖區(qū)法院作出裁定，責(zé)令杭州永峻網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)有限公司立即停止宣傳、推廣、銷售、運(yùn)營(yíng)針對(duì)“抖音”App的群控營(yíng)銷系統(tǒng)。據(jù)了解，這是法院首次針對(duì)“抖音”平臺(tái)上的群控軟件頒布司法禁令，避免了“抖音”平臺(tái)及其用戶在訴訟過(guò)程中因不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的損失擴(kuò)大。

法院認(rèn)為，永峻公司運(yùn)營(yíng)的群控系統(tǒng)系專門(mén)針對(duì)抖音進(jìn)行功能設(shè)置的營(yíng)銷系統(tǒng)，通過(guò)模擬真人行為，利用技術(shù)手段進(jìn)行自動(dòng)隨機(jī)點(diǎn)贊、自動(dòng)隨機(jī)評(píng)論、自動(dòng)隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)等功能，妨礙了抖音產(chǎn)品和服務(wù)的正常運(yùn)行，干擾了抖音平臺(tái)的精準(zhǔn)分發(fā)機(jī)制，破壞了抖音平臺(tái)的評(píng)價(jià)體系和產(chǎn)品的生態(tài)環(huán)境。若不采取行為保全措施，會(huì)使抖音平臺(tái)的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品粘性下降，進(jìn)而影響抖音軟件的運(yùn)營(yíng)方微播視界公司的整體商譽(yù)，故法院裁定永峻公司立即停止宣傳、推廣、銷售、運(yùn)營(yíng)針對(duì)“抖音”App的群控營(yíng)銷系統(tǒng)，效力維持至本案裁判生效之日止。

法院認(rèn)為，行為保全規(guī)定“禁止作出一定行為”，具有一定的預(yù)防性權(quán)利保護(hù)功能。該措施有利于維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，提升社會(huì)的整體利益。

所謂群控軟件，本質(zhì)是通過(guò)使用多部真實(shí)手機(jī)或模擬多部手機(jī)，在手機(jī)中安裝腳本軟件來(lái)控制手機(jī)上的APP，修改手機(jī)軟硬件信息，達(dá)到模擬人工使用APP的效果，其目的是通過(guò)自動(dòng)化手段，最大化模擬真實(shí)用戶的操作請(qǐng)求，以達(dá)到吸粉、引流、廣告、薅羊毛等作弊目標(biāo)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，圍繞群控軟件已經(jīng)形成了完整的虛假流量灰黑產(chǎn)業(yè)鏈。社交業(yè)務(wù)類、長(zhǎng)視頻類、論壇內(nèi)容類刷量是之前的重災(zāi)區(qū)。過(guò)去兩年，群控軟件開(kāi)始向短視頻領(lǐng)域擴(kuò)散，故而也成為平臺(tái)和政府有關(guān)部門(mén)新的打擊重點(diǎn)。抖音法務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，瀏覽量、點(diǎn)擊量是公司內(nèi)容展示排序和經(jīng)營(yíng)服務(wù)決策的重要依據(jù)。虛假刷量行為不僅會(huì)導(dǎo)致公司為產(chǎn)品播放量虛高支付額外的分成或付費(fèi)，也影響到產(chǎn)品服務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)者無(wú)法獲得正常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于抖音用戶來(lái)說(shuō)，虛高或虛假的數(shù)據(jù)也會(huì)傳達(dá)錯(cuò)誤信息，嚴(yán)重影響用戶使用體驗(yàn)，欺騙、誤導(dǎo)用戶選擇與其預(yù)期不相符的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，甚至?xí)蔀榫W(wǎng)絡(luò)詐騙的工具。(本報(bào)記者 竇新穎)

關(guān)鍵詞： 虛假流量