近期，重慶長(zhǎng)安汽車(chē)(000625)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：長(zhǎng)安汽車(chē)，000625.SZ）旗下長(zhǎng)安深藍(lán)SL03半年降價(jià)4.2萬(wàn)元，激起老車(chē)主們的不滿。老車(chē)主的不滿在于，車(chē)子短期內(nèi)大降價(jià)且補(bǔ)償權(quán)益少，而車(chē)子本身的質(zhì)量問(wèn)題更讓車(chē)主寒心。

在車(chē)主們?yōu)榱俗约旱能?chē)子費(fèi)心時(shí)，長(zhǎng)安汽車(chē)近年連續(xù)盈利，預(yù)計(jì)2022年凈利增長(zhǎng)超105%，業(yè)績(jī)處于穩(wěn)步上升階段。不過(guò)1-2月，長(zhǎng)安汽車(chē)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量36.28萬(wàn)輛，同比下降12.66%。針對(duì)上述情況，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)向長(zhǎng)安汽車(chē)發(fā)送采訪函請(qǐng)求闡釋，但截至發(fā)稿前，長(zhǎng)安汽車(chē)并未給出合理解釋。

長(zhǎng)安深藍(lán)半年內(nèi)降價(jià)4.2萬(wàn)引老車(chē)主不滿

(資料圖)

2023年，汽車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)“降價(jià)潮”。隨著新能源國(guó)家補(bǔ)貼的退出，車(chē)企開(kāi)始改變銷(xiāo)售策略，紛紛卷入“價(jià)格戰(zhàn)”。

近期，長(zhǎng)安汽車(chē)啟動(dòng)“百億惠民購(gòu)車(chē)季”，旗下多款新能源車(chē)、燃油車(chē)宣布降價(jià)，其中長(zhǎng)安深藍(lán)SL03至高降價(jià)4.2萬(wàn)元。長(zhǎng)安深藍(lán)官方小程序顯示，凡在3月10日-3月31日下定長(zhǎng)安深藍(lán)SL03并提車(chē)，下定即享“2.2萬(wàn)元廠家現(xiàn)金補(bǔ)貼+至高2萬(wàn)元八重好禮權(quán)益大禮包”，另享各地汽車(chē)消費(fèi)補(bǔ)貼，限量一萬(wàn)臺(tái)。

（圖源：長(zhǎng)安深藍(lán)小程序）

看到消息后，不少老車(chē)主“坐不住了”，自己買(mǎi)車(chē)不到半年“虧了4萬(wàn)塊”，品牌方的信譽(yù)何在？2022年7月25日，長(zhǎng)安深藍(lán)SL03上市，能源形式為純電版、增程版、氫電版三種，現(xiàn)官方指導(dǎo)價(jià)18.99萬(wàn)元起。若新車(chē)主現(xiàn)在買(mǎi)車(chē)，有了2.2萬(wàn)元的現(xiàn)金補(bǔ)貼，只要16.79萬(wàn)元左右就能拿下。

老車(chē)主們不滿意的點(diǎn)還在于“車(chē)子虧了，也沒(méi)能得到應(yīng)有的補(bǔ)償”。有老車(chē)主表示，長(zhǎng)安深藍(lán)方的回應(yīng)為“補(bǔ)償1萬(wàn)元的終身基礎(chǔ)保養(yǎng)”，但是新車(chē)主也享受此權(quán)益。

對(duì)此，有投資者向長(zhǎng)安汽車(chē)建議將3月份購(gòu)買(mǎi)深藍(lán)所產(chǎn)生的差價(jià)給消費(fèi)者補(bǔ)回去。對(duì)此長(zhǎng)安汽車(chē)表示，凡在3月1日-3月31日購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)安深藍(lán)SL03的客戶，若截至4月30日24:00國(guó)家出臺(tái)全國(guó)性統(tǒng)一購(gòu)車(chē)政策或客戶購(gòu)車(chē)當(dāng)?shù)爻雠_(tái)各種性質(zhì)的購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼政策，因用戶已提前購(gòu)車(chē)導(dǎo)致不能享受相關(guān)政策的，長(zhǎng)安深藍(lán)將按照相應(yīng)政策標(biāo)準(zhǔn)給予用戶現(xiàn)金補(bǔ)貼。

對(duì)比其他車(chē)企，針對(duì)3月份購(gòu)車(chē)用戶，理想汽車(chē)、零跑汽車(chē)紛紛先后推出限時(shí)保價(jià)政策，承諾將主動(dòng)返還差價(jià)，兩家車(chē)企的價(jià)保權(quán)益天數(shù)均為90天。

近期，在長(zhǎng)安深藍(lán)小程序中，已有多名車(chē)主在帖子底下發(fā)言，“退錢(qián)”“割韭菜”等字眼格外顯眼。同時(shí)，老車(chē)主們開(kāi)始自發(fā)組織維權(quán)行為，聲討自己的損失。

投訴較多，業(yè)績(jī)預(yù)喜

黑貓投訴平臺(tái)顯示，截至3月17日，長(zhǎng)安汽車(chē)共有2059條投訴，其中已回復(fù)1192條，已完成1029條；3月17日當(dāng)天的投訴有11條，其中有9條為對(duì)長(zhǎng)安汽車(chē)“短時(shí)間內(nèi)降價(jià)”事項(xiàng)的投訴。

除了“降價(jià)虧錢(qián)無(wú)補(bǔ)償”，長(zhǎng)安汽車(chē)的駕車(chē)體驗(yàn)和售后服務(wù)更令老車(chē)主們寒心。以長(zhǎng)安深藍(lán)為例，截至3月17日，中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)投訴平臺(tái)共接到21起長(zhǎng)安深藍(lán)SL03車(chē)主的投訴，其中，3月11日，車(chē)主譚先生發(fā)起投訴，投訴問(wèn)題為長(zhǎng)安深藍(lán)的“電機(jī)/電驅(qū)/制動(dòng)系統(tǒng)/前后橋及懸掛系統(tǒng)”方面，投訴標(biāo)題為“長(zhǎng)安深藍(lán)SLO3車(chē)主致長(zhǎng)安汽車(chē)的一封信——0萬(wàn)級(jí)超級(jí)續(xù)航電動(dòng)車(chē)”。

文中譚先生寫(xiě)道：“作為一個(gè)首款產(chǎn)品才上市不到1年的品牌，才憑借良好的產(chǎn)品力占據(jù)了一定的市場(chǎng)但是這樣的處理態(tài)度無(wú)不讓廣大車(chē)主感覺(jué)到寒心并為之未來(lái)?yè)?dān)憂！介于目前市場(chǎng)同樣進(jìn)行調(diào)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)品牌的補(bǔ)償先例，在此，我們希望長(zhǎng)安深藍(lán)團(tuán)隊(duì)拿出自己的擔(dān)當(dāng)，不要享負(fù)了廣大首批支持的車(chē)主?！?/p>

（圖源：中國(guó)網(wǎng)汽車(chē)投訴平臺(tái)）

公開(kāi)資料顯示，長(zhǎng)安汽車(chē)為中國(guó)兵器裝備集團(tuán)有限公司旗下國(guó)企，旗下有長(zhǎng)安汽車(chē)、長(zhǎng)安深藍(lán)、阿維塔、歐尚汽車(chē)、凱程汽車(chē)等自主汽車(chē)品牌，也包含長(zhǎng)安福特、長(zhǎng)安馬自達(dá)等合營(yíng)品牌。

與還處于虧損境地的小鵬汽車(chē)、蔚來(lái)等新能源車(chē)企不同，擁有燃油車(chē)和新能源汽車(chē)多款車(chē)型的長(zhǎng)安汽車(chē)早已實(shí)現(xiàn)盈利。wind數(shù)據(jù)顯示，2020年-2021年及2022年前三季度，長(zhǎng)安汽車(chē)分別實(shí)現(xiàn)營(yíng)收845.66億元、1051.42億元、853.52億元，同比增長(zhǎng)19.79%、24.33%、7.77%；歸母凈利潤(rùn)為33.24億元、35.52億元、69億元，同比增長(zhǎng)225.6%、6.87%、130.59%。

（圖源：wind）

1月31日，長(zhǎng)安汽車(chē)發(fā)布2022年業(yè)績(jī)預(yù)告，預(yù)計(jì)2022年實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)73億元-87億元，同比增長(zhǎng)105.49%-144.9%；扣非凈利潤(rùn)39億元-53億元，同比增長(zhǎng)135.97%-220.67%。

（圖源：長(zhǎng)安汽車(chē)2022年業(yè)績(jī)預(yù)告)

3月8日，長(zhǎng)安汽車(chē)披露2月份產(chǎn)銷(xiāo)數(shù)據(jù)快報(bào)，其中，長(zhǎng)安汽車(chē)2月份實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量18.95萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)44.82%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量19.1萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)38.27%。1-2月，長(zhǎng)安汽車(chē)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量34.25萬(wàn)輛，同比下降9.47%；實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量36.28萬(wàn)輛，同比下降12.66%。此外，1-2月，長(zhǎng)安馬自達(dá)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量7887輛，同比下降73.58%。

目前，長(zhǎng)安汽車(chē)的自主品牌銷(xiāo)量占據(jù)大頭。1-2月，長(zhǎng)安汽車(chē)實(shí)現(xiàn)自主品牌銷(xiāo)量30.94萬(wàn)輛，同比下降7.55%；自主乘用車(chē)銷(xiāo)量24.23萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)6.01%；自主品牌海外銷(xiāo)量3.67萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)2.93%；自主品牌新能源銷(xiāo)量2.06萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)103.38%；1-2月累計(jì)銷(xiāo)量4.86萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)96.61%。

（圖源：長(zhǎng)安汽車(chē)2023年2月份產(chǎn)、銷(xiāo)快報(bào)）

業(yè)內(nèi)人士表示，長(zhǎng)安汽車(chē)作為市場(chǎng)份額排名前列的車(chē)企，多年來(lái)業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)，自主品牌新能源銷(xiāo)量呈上升趨勢(shì)，不過(guò)另一方面，長(zhǎng)安汽車(chē)的質(zhì)量把關(guān)需更加嚴(yán)格，客戶信任度也仍有待加強(qiáng)。

（記者羅雪峰，財(cái)經(jīng)研究員高冉）

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