【資料圖】
凱迪拉克旗下的電動(dòng)汽車銳歌上市后,因?yàn)樾栴}不斷官方不作為的態(tài)度激怒了不少車主,所以維權(quán)的也是越來越多。
現(xiàn)在,又有一位銳歌車主選擇在官方論壇開撕凱迪拉克,其表示自己花了40多萬買了輛垃圾,故障層出不窮,服務(wù)有等于無。
據(jù)當(dāng)事車主介紹,在他提車后不久便發(fā)現(xiàn),新車銳歌小毛病不斷,倒車影像失靈、無法充電、發(fā)光格柵失靈、中控旋鈕失靈、地圖無法定位、前碰撞預(yù)警失靈、安吉星紅燈故障等,拉到4S店修也修不好,小電瓶虧電而導(dǎo)致新車徹底“趴窩”這個(gè)就更沒法忍了。
對此,客服只會(huì)回復(fù)“抱歉”和“上報(bào)”,沒有實(shí)質(zhì)性解決問題的能力。其實(shí)類似的問題,之前已經(jīng)有不少銳歌車主反饋,不過官方都沒有太好的解決。
在面對層出不窮的問題時(shí),外包的售后客服、銳歌官方的無作為,可能是壓倒駱駝的最后一根稻草,讓車主即使頂著處理事件后的心力交瘁,也要發(fā)長圖文“對線”凱迪拉克。
不少網(wǎng)友紛紛表示,這足以證明凱迪拉克銳歌這款產(chǎn)品有多么拉跨。甚至不能說是一輛合格的產(chǎn)品。產(chǎn)品做不好,救援做不好,溝通做不好,除了凱迪拉克這個(gè)豪華品牌以外,銳歌似乎一無是處。
現(xiàn)在看來,如果想要買新能源汽車,還是國產(chǎn)首選,大家覺得呢?
關(guān)鍵詞: 新能源汽車 凱迪拉克 越來越多銳歌車主喊話被凱迪
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