田福成是一位年輕的“夢(mèng)想家”，從小就喜歡汽車(chē)，癡迷汽車(chē)改裝的他，立志成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)從業(yè)人員。如愿加入淘車(chē)二手車(chē)北京店后，他揮灑熱情，不僅在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力方面迅速成長(zhǎng)，還主動(dòng)拓寬業(yè)務(wù)渠道，借助短視頻打開(kāi)銷(xiāo)售通路，短短數(shù)月便讓自己的夢(mèng)想插上了翅膀，躋身淘車(chē)“最佳新秀”。

“真誠(chéng)”助力，玩轉(zhuǎn)短視頻

去年7月，24歲的田福成跳出干了三年的環(huán)境檢測(cè)行業(yè)，毅然轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手車(chē)領(lǐng)域，叩開(kāi)了自己鐘愛(ài)的汽車(chē)業(yè)大門(mén)?！芭d趣是最好的老師?！痹谔攒?chē)系統(tǒng)的培訓(xùn)及店長(zhǎng)同事的帶教下，福成成長(zhǎng)飛速，原本就精通汽車(chē)改裝的他，對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了更深入和全面的了解；客戶邀約接待、辦理金融、簽訂合同等二手車(chē)銷(xiāo)售流程也日漸嫻熟。

(資料圖片僅供參考)

淘車(chē)二手車(chē)北京門(mén)店銷(xiāo)售顧問(wèn) 田福成

在鼓勵(lì)拓寬、創(chuàng)新展業(yè)渠道的公司氛圍下，平時(shí)就愛(ài)玩短視頻的福成，繼續(xù)貫徹“把興趣投入到工作中”的精神，主動(dòng)承擔(dān)起了北京門(mén)店抖音運(yùn)營(yíng)的工作。從腳本撰寫(xiě)、出鏡拍攝，到后期剪輯，每一個(gè)環(huán)節(jié)都親力親為。視頻的內(nèi)容并不花哨，福成說(shuō)：“消費(fèi)者需要的就是真實(shí)的信息。只要視頻內(nèi)容夠真誠(chéng)、有趣，能真實(shí)說(shuō)明車(chē)況，就會(huì)贏得信任?！?/p>

在福成的努力下，他負(fù)責(zé)的短視頻平臺(tái)成為了實(shí)現(xiàn)交易的“敲門(mén)磚”。開(kāi)播僅僅幾個(gè)月，淘車(chē)北京店就通過(guò)抖音賣(mài)出了多臺(tái)二手車(chē)。而且，短視頻傳播的跨區(qū)域優(yōu)勢(shì)，還讓門(mén)店收獲了北京之外的河北、內(nèi)蒙古客戶。

“保真”品質(zhì)圓夢(mèng)客戶“蓮花轎跑”

在這些達(dá)成的交易中，不乏稀有車(chē)款。家住河北廊坊的杜先生就通過(guò)短視頻的初步了解，在北京店提走了心儀已久的“蓮花跑車(chē)”。

原來(lái)，事業(yè)小有成就的杜先生一直有個(gè)“跑車(chē)夢(mèng)”，蓮花跑車(chē)“路特斯”更是他心目中“神話般的存在”。但路特斯Exige S車(chē)款并非量產(chǎn)，二手資源更是緊俏。杜先生尋覓了不少二手車(chē)市場(chǎng)，都沒(méi)有找到合適的，直到在抖音刷到淘車(chē)北京店的視頻。

福成講解路特斯的抖音視頻

很快，杜先生專(zhuān)程趕到北京，在門(mén)店親眼看到了自己的“夢(mèng)想之車(chē)”。眼前的車(chē)輛和想象中并無(wú)二致，加上福成對(duì)淘車(chē)“車(chē)源保真、車(chē)況保真、車(chē)價(jià)保真”的“保真車(chē)”理念做了詳細(xì)的詮釋?zhuān)畔壬膭?dòng)了。只是，或許是出于生意人的本色，杜先生表現(xiàn)謹(jǐn)慎，并沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)拍板。“畢竟是輛豪車(chē)，價(jià)格不低，我也建議您回去再考慮一下?！蓖瑯邮菒?ài)車(chē)之人，福成很是理解杜先生的躊躇，他誠(chéng)心地給客戶送上了建議。

第二次、第三次，杜先生每次登門(mén)，福成都是一貫的熱情和耐心。無(wú)論是從晚上九點(diǎn)多接待到深夜十二點(diǎn)，還是面對(duì)帶車(chē)去4S店檢測(cè)的要求，在他的臉上都看不到一絲的不耐。如此專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，終于讓杜先生折服了。在看到第三方檢測(cè)出具的結(jié)果和淘車(chē)的報(bào)告一致時(shí)，他果斷地簽下了購(gòu)車(chē)協(xié)議。

“真金不怕火煉，咱們淘車(chē)的車(chē)況都是通過(guò)319項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)的，品質(zhì)上有保障，我就有信心做好銷(xiāo)售工作”。福成充滿了干勁和自信，入職一個(gè)月，他就在淘車(chē)全國(guó)“最佳新秀”中名列第一，次月更躋身淘車(chē)全國(guó)門(mén)店銷(xiāo)售Top 10。“在淘車(chē)有良師益友做伴，有收獲，有成長(zhǎng)?！备３烧f(shuō)，他會(huì)繼續(xù)強(qiáng)攻業(yè)務(wù)能力，盡早成為一名專(zhuān)業(yè)的二手車(chē)評(píng)估師，讓自己的汽車(chē)人職業(yè)道路越走越寬闊。

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