履新僅三個月的黃招根，是奇瑞汽車地地道道的“管培生”，從大學一畢業(yè)就入職奇瑞，在集團內多個部門和重要崗位錘煉，20多年來，與企業(yè)共同成長。在接手星途前，黃招根曾負責瑞虎8的銷售，在積累了奇瑞主品牌客單價最高的市場經(jīng)驗后，義不容辭地踏上“沖高之路”。

(資料圖)

“追風”、“凌云”、“攬月”，一個個生動、鮮活、充滿“中國風”名字躍入眼簾，不錯，以這些命名的車型，均出自奇瑞旗下高端品牌星途汽車。從2019年首款新車上市，到如今已走過三年歷程，從當初的苛責和觀望，到現(xiàn)在的接納和點贊，星途的市場表現(xiàn)正逐漸有了起色。

其實，包括星途、領克、魏等品牌，在近五年內誕生和發(fā)展的自主高端，集中體現(xiàn)了大家尋求破繭成蝶的方法和路徑，自主品牌在大致經(jīng)歷了20多年的艱苦奮斗后，積累了一定的“家當”，有了一些“恒產”，才有了做高端的“恒心”。

奇瑞汽車股份有限公司總經(jīng)理助理、EXEED星途營銷中心總經(jīng)理黃招根

“首先，星途的目標客戶一定是認可奇瑞的技術，因為我們是集團技術和資源的集大成，星途就是要做成大眾的奧迪、豐田的凌志?！逼嫒鹌嚬煞萦邢薰究偨?jīng)理助理、EXEED星途營銷中心總經(jīng)理黃招根說，“要做一個高端品牌，我個人理解是一個長期的過程，要有堅定的信心，甚至要有長遠的精神?！?/p>

履新僅三個月的黃招根，是奇瑞汽車地地道道的“管培生”，從大學一畢業(yè)就入職奇瑞，在集團內多個部門和重要崗位錘煉，20多年來，與企業(yè)共同成長。在接手星途前，黃招根曾負責瑞虎8的銷售，在積累了奇瑞主品牌客單價最高的市場經(jīng)驗后，義不容辭地踏上“沖高之路”。

星途已實現(xiàn)初步布局

“中秋節(jié)”前夕，2023款星途凌云正式上市，售價區(qū)間為14.79萬-18.29萬元，新車提供300T和400T兩種動力選擇，共5個配置版本，定位“高性能自主高端SUV”。據(jù)了解，2019年，星途品牌正式發(fā)布，目前即將突破10萬名用戶大關，平均單車售價已超過15萬元，向上發(fā)展勢頭迅猛。

與此同時，在海外市場，星途凌云的售價已達到20萬元以上，自2020年第一款凌云實現(xiàn)出口以來，星途已經(jīng)在中亞、南美和東歐的全球八個國家實現(xiàn)出口常態(tài)化。黃招根表示：“星途天生具有國際化基因，預計明年將在全球20個國家進行銷售?！?/p>

黃招根在采訪中表示：從產品矩陣來看，星途的規(guī)劃是“432”，4款燃油車是追風、凌云、攬月和瑤光，3款PHEV以及2款BEV，售價區(qū)間也將進一步抬升?！扒澳?萬輛、去年3萬輛，今年有望達成5.5-6萬輛?！秉S招根說，“在剛剛過去的8月，星途的銷量是5543輛，1-8月已接近3萬輛，比去年同期增長約57%?！?/p>

當然，從絕對數(shù)量而言，即將劍指10萬輛（累計）的星途汽車，只是邁出了萬里長征的第一步；對奇瑞集團而言，星途汽車積累的這10萬個消費升級的用戶，其帶動意義似乎更大，因為這些用戶是奇瑞品牌之前很難覆蓋的人群。

沖高向上，不是說說而已，每邁出一小步，都需要付出極大的努力和辛勞。對這個話題，國內某自主品牌“大佬”曾一針見血地指出：相比國際上已經(jīng)成名的高檔品牌，我們在初期能做的，恐怕只有性價比和“黑科技”，同樣的配置裝在寶馬、奔馳上，產品溢價就是比你高。

正如星途在品牌闡釋中所表達的：EXEED星途，敢超越！所謂超越，不是超越別人，也不是超越世界，而是學會如何超越自我?！拔覀兊氖蹆r，已殺入合資車型的主流區(qū)間，很快就會重疊到豪華品牌，做高端不會一蹴而就，考驗的就是你的堅持?！?/p>

技術+服務 打造差異化

黃招根長期在銷售一線摸爬滾打，對于消費者的需求格外敏感，這讓他天然地看重客戶的變化和演進?！拔业綅徍螅紫纫龅?，就是要知道究竟是哪些消費者購買了星途汽車，他們更看重星途什么。”黃招根說，“從已經(jīng)選購的消費統(tǒng)計中，教師、醫(yī)生、公務員占比達到30%，這一比例，實際上很多合資品牌都做不到?！?/p>

這說明什么？說明相對理性的消費者對星途汽車給予了肯定，無論是內飾、科技配置，還是發(fā)動機、變速箱的匹配，甚至一些細節(jié)的用心，都得到了這群消費者的認可。星途汽車還會定期邀約客戶代表，來到廠里座談，給星途汽車“提意見”，如何進一步優(yōu)化。

為此，星途汽車推出了行業(yè)內少有的“發(fā)動機終身質保和終身基礎保養(yǎng)免費”的服務。這既是對自身技術和質量的信心，更是對消費者的堅實承諾。“星途汽車有著嚴苛的品質標準，從供應商來說，都是選全球頂級的供應商；在質量標準上，專門設立了星途質保部，按照流程和標志，嚴格把關?！秉S招根介紹說。

從服務角度而言，高端更是看不見的“軟實力”，也是自主品牌沖高向上中的“必修課”。據(jù)黃招根介紹，奇瑞的4S店會給消費者提供盒飯餐食，但用在星途身上，恐怕就“不匹配”，他建議，給消費者提供50元外賣平臺餐券，讓消費者自行選擇。

小細節(jié)常常反映出大思路，要想學會做高端，就要用貼近高端消費者的思路去思考。此外，借助奇瑞汽車業(yè)已成熟的網(wǎng)絡渠道，星途推出了“雙網(wǎng)共修”的模式，即選取優(yōu)秀的奇瑞經(jīng)銷商，參與到星途的售后服務中來，快速提升和滿足星途用戶的便利性。

“智能、新潮與活力，這是星途品牌定位的三個重要支點，從中不難看出，年輕消費者對我們的重要性，高端自然要體現(xiàn)為：技術星途、國潮星途和輕奢星途等?！秉S招根介紹說，“我們還要跟一些大的平臺合作，讓我們的品牌個性，能夠為年輕人所熟知，并為他們提供卓越的品質服務?！保ㄖ袊?jīng)濟網(wǎng) 記者黃春棉）

關鍵詞： 星途汽車