不久前，捷途汽車發(fā)布全新LOGO。新LOGO由隸書“行”字的變體和捷途拼音聲母J和T組成，中間融入“旅行+”的+號(hào)，寓意捷途品牌為行而生，歷至萬境。

(資料圖)

捷途從誕生，到品牌獨(dú)立，再到LOGO煥新，前后不過4年多時(shí)間，收獲55萬車主，發(fā)展速度之快尤見一斑。30秒懂車聯(lián)合創(chuàng)始人吳廣在《啟勢(shì)2022》高端訪談欄目中獨(dú)家對(duì)話了捷途汽車總經(jīng)理李學(xué)用，探尋捷途由“旅行+”1.0戰(zhàn)略向“旅行+”2.0戰(zhàn)略推進(jìn)，打造出行生態(tài)第一品牌的底層邏輯。

捷途汽車總經(jīng)理 李學(xué)用

4年55萬車主 小眾變成大眾

自2018年捷途汽車產(chǎn)品序列發(fā)布至今，4年間已收獲55萬車主的信賴與1450萬粉絲的關(guān)注。

捷途汽車誕生之時(shí)，各類細(xì)分市場(chǎng)“車滿為患”，只有戶外旅行、在路上的概念相對(duì)冷門。“旅行+”是捷途汽車基于對(duì)用戶旅行全鏈路需求的洞察而提出的品牌戰(zhàn)略，通過人、車、場(chǎng)景結(jié)合的全旅行產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)布局，結(jié)合內(nèi)外資源，滿足用戶不斷提升的差異化出行需求。沒想到，4年之后，捷途硬生生將原本沒有的“旅行+”細(xì)分市場(chǎng)做強(qiáng)做大。

剛剛過去的6月份，捷途汽車銷量15036輛，同比增長32.8%，國際市場(chǎng)銷量實(shí)現(xiàn)同比翻番；今年1-6月份累計(jì)銷量61047輛，“捷途速度”還在不斷刷新。

李學(xué)用認(rèn)為，正如全新捷途品牌LOGO所表達(dá)的，“砥礪前行、行穩(wěn)致遠(yuǎn)”，捷途汽車正在以“用行動(dòng)定義旅途”的品牌理念，不斷發(fā)展壯大。

強(qiáng)大產(chǎn)品矩陣助力捷途品牌向“旅行+”2.0戰(zhàn)略推進(jìn)

在產(chǎn)品層面，捷途不斷打造年輕用戶喜愛的產(chǎn)品。隨著露營等旅行方式逐漸火爆，越野市場(chǎng)展現(xiàn)出巨大潛力。捷途推出的大圣，就是為了挖掘年輕用戶用車和情感需求，與《西游記之大圣歸來》IP跨界合作，秉承“年輕、無畏、逐夢(mèng)、強(qiáng)大”的精神內(nèi)核，契合消費(fèi)者“愛玩、炫酷”的心理需求。

李學(xué)用認(rèn)為，捷途基于用戶體驗(yàn)的角度，利用數(shù)字化手段，零距離深入了解了用戶真實(shí)需求，針對(duì)性地為用戶打造專屬定制的旅行座駕和智慧座艙，并基于奇瑞集團(tuán)的技術(shù)底蘊(yùn)和捷途汽車的智能智造體系，相比同級(jí)產(chǎn)品形成降維打擊。

未來，捷途準(zhǔn)備打造“4+3+N”產(chǎn)品陣型。4款城市SUV系列，X70和X90兩大明星產(chǎn)品已經(jīng)上市，不斷刷新捷途品牌的銷量高度。未來還會(huì)有X-1和X-2，分別將于今年和明年上市；3類跨界車型，硬派越野T1已經(jīng)亮相，計(jì)劃明年上市，T2和T3也已經(jīng)在路上。另外兩類是硬派皮卡P2、P3和MPV車型V2、V3。而“N”代表著捷途全系產(chǎn)品的混動(dòng)車型，將助力捷途品牌2024年全面實(shí)現(xiàn)綠牌。

貼近用戶 用心經(jīng)營“旅行+”生態(tài)

在客戶服務(wù)上，捷途給出了三個(gè)100%：100%直面客戶，100%直連客戶和100%用戶評(píng)價(jià)。李學(xué)用曾向媒體介紹，捷途會(huì)在每日每周進(jìn)行復(fù)盤，我們有什么困難，我們有什么問題，用戶有什么需求，都要進(jìn)行梳理，逐個(gè)解決。比如有些用戶喜歡登山、喜歡釣魚，捷途就會(huì)把所有的裝備全部開發(fā)出來，幫助用戶更好的去實(shí)現(xiàn)戶外的拓展。到目前為止，這樣的新品開發(fā)，捷途已經(jīng)做了509種。

捷途汽車目前正在著力打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型，技術(shù)條件不斷完善、成熟，比如捷途APP已有83萬用戶，開通了社區(qū)、商城、共創(chuàng)等多個(gè)板塊，將之打造成社交的平臺(tái)和智能服務(wù)的平臺(tái)。在捷途APP中用戶除了分享“怎么玩”以外，還增設(shè)了用戶共創(chuàng)板塊，打造“去哪玩”。

（左）捷途汽車總經(jīng)理 李學(xué)用（右）30秒懂車聯(lián)合創(chuàng)始人吳廣

總 結(jié)

錨定“旅行+”細(xì)分市場(chǎng)，用心沉淀、專心經(jīng)營。持續(xù)打造爆款產(chǎn)品，持續(xù)布局未來產(chǎn)品矩陣，用銷量拓寬細(xì)分市場(chǎng)的寬度。持續(xù)加碼用戶運(yùn)營、旅行場(chǎng)景，用全生態(tài)鏈提升用戶體驗(yàn)。

未來4年，捷途汽車喊出了“2026年100萬輛規(guī)模，成為旅行+出行生態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者”的愿景。而這次品牌LOGO的煥新，就是捷途汽車“從心”準(zhǔn)備再出發(fā)的開始。

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