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被“準車主”集體投訴,小鵬汽車回應延遲交付問題
時間:2022-02-24 15:07:56

近日,小鵬汽車因不按規(guī)定日期交付P5車型,被“準車主”在黑貓平臺集體投訴,并且近幾個月來,全國各地的小鵬P5 460版本的車主,都遭到了被延期交付且無補償?shù)膶Υ?/p>

投訴車主表示,10月下定,銷售承諾12月底交付,后期查詢顯示1月31日完成配車,直至2月16日仍未提到車,并沒有給到任何解決方案,不提賠償和補償。

還有用戶稱,同期或更晚預定售價更高的550版本和600版本的電動車已經(jīng)交付,但自己預訂P5 460車型還沒獲得交付,這就是差別對待。

在小鵬汽車董事長何小鵬最新微博下,有不少車主留言,詢問P5 460的交付問題,表示下訂4個月未交付。對此,何小鵬及小鵬汽車并未做出回應。

不過,據(jù)牛車網(wǎng)報道,他們向小鵬汽車工作人員詢問延遲交付問題,對方表示受到核心零部件供應緊張影響,小鵬P5 460車型的生產(chǎn)存在極大的不確定性,因此訂單超期交付,小鵬汽車對此深表歉意。

同時已根據(jù)最新排產(chǎn)計劃梳理了有超期風險的客戶,通過銷售人員一對一地聯(lián)系客戶,了解客戶需求,協(xié)助有需求的客戶完成改配或退訂的手續(xù)。

而在去年12月,小鵬汽車還曾做出解釋稱,延遲交付的主要原因,為疫情影響和磷酸鐵鋰電池的供應緊張問題。

此外,值得關(guān)注的是,前段時間有傳聞消息稱,小鵬汽車表示,寧德時代價格漲幅太大,為應對成本上漲帶來的壓力,未來會逐漸將寧德時代動力電池替換為中航鋰電的電池,億緯鋰能的鐵鋰電池也會繼續(xù)使用,主要匹配低配車型。

雖然小鵬汽車官方回應表示,外面?zhèn)鞑サ男※i要轉(zhuǎn)移供應商或由某供應商來做我們核心電池供應商的消息,均與事實有巨大出入。

但是,小鵬P5 460采用的正是寧德時代電池,而該車型始終交車延遲,則很容易讓人聯(lián)想或與寧德時代有關(guān)。后續(xù)情況,我們保持關(guān)注。

關(guān)鍵詞: 集體投訴 小鵬汽車 交付問題

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