當(dāng)前，我國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展已進(jìn)入存量市場(chǎng)并表現(xiàn)出了兩大矛盾：一是新車每年較大的投放量與市場(chǎng)需求相對(duì)不足的矛盾;二是二手車市場(chǎng)發(fā)展嚴(yán)重滯后于新車市場(chǎng)發(fā)展的矛盾。因此，如何打通二手車交易這個(gè)汽車市場(chǎng)最大的“痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)”，盤活存量、拉動(dòng)增量，加強(qiáng)新車和二手車兩大方面的聯(lián)動(dòng)和粘性，對(duì)于整個(gè)汽車市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展乃至國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是極其重要的。

把握行業(yè)出現(xiàn)的五大變化

在近日召開(kāi)的“萬(wàn)象初心 創(chuàng)建未來(lái)”2021中國(guó)二手車大會(huì)上，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)肖政三指出，隨著國(guó)家相關(guān)政策出臺(tái)以及市場(chǎng)本身的發(fā)展，目前我國(guó)二手車行業(yè)出現(xiàn)了五大變化：

首先是車況信息不透明問(wèn)題逐步得到改善。“檸檬查”平臺(tái)的推出，可以幫助經(jīng)營(yíng)者查詢車輛信息，有效防范風(fēng)險(xiǎn);二是改革完善“行”認(rèn)證。有助于更多企業(yè)貫徹使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，建立行業(yè)“普通話”，形成行業(yè)共認(rèn)的評(píng)估報(bào)告，讓廣大消費(fèi)者放心消費(fèi)。

其次是經(jīng)營(yíng)主體小、散、弱現(xiàn)狀正在轉(zhuǎn)變。二手車經(jīng)銷增值稅減按0.5%征收的新政策，將為二手車經(jīng)營(yíng)主體做大做強(qiáng)鋪平道路。通過(guò)稅收政策的改革引導(dǎo)企業(yè)從個(gè)體經(jīng)營(yíng)、中介經(jīng)紀(jì)公司向二手車經(jīng)銷企業(yè)轉(zhuǎn)變，授權(quán)經(jīng)銷商4S店將會(huì)廣泛參與到二手車市場(chǎng)中來(lái)，開(kāi)展批發(fā)和零售業(yè)務(wù)，成為突起的生力軍。

第三是車源渠道的變化。當(dāng)前二手車市場(chǎng)存量雖大，但車源碎片化特征明顯，由于信息不對(duì)稱，資源不能完全匹配，導(dǎo)致經(jīng)銷商收車成本高，且不能形成穩(wěn)定的車源渠道，影響企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。如今汽車街、小檸拍等二手車拍賣平臺(tái)已經(jīng)有能力為車商建立供需直通車，有效實(shí)現(xiàn)車源共享。同時(shí)，隨著汽車金融租賃、共享出行行業(yè)的迅速發(fā)展，集中車源的盤子會(huì)越來(lái)越大，車源碎片化將逐漸改善。

第四是集客方式的變化。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起，二手車視頻營(yíng)銷成為時(shí)下最流行的營(yíng)銷工具和集客方式，具有轉(zhuǎn)化效率高、成本低等新特點(diǎn)。

第五是新能源二手車細(xì)分市場(chǎng)的迅速崛起。截止今年6月，我國(guó)新能源汽車保有量已突破600萬(wàn)輛，按照國(guó)家新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，2025年新能源汽車銷量將占到汽車總銷量的20%。伴隨新能源汽車保有量的日益增長(zhǎng)，新能源二手車市場(chǎng)將迎來(lái)高增長(zhǎng)階段。當(dāng)前，《二手純電動(dòng)車鑒定技術(shù)評(píng)估規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布，協(xié)會(huì)還將啟動(dòng)新能源二手車鑒定評(píng)估人才的培養(yǎng)工作，推動(dòng)新能源汽車市場(chǎng)可持續(xù)健康發(fā)展。

二手車企業(yè)轉(zhuǎn)型要做好八件事

在我國(guó)，二手車交易市場(chǎng)和小二手車商仍然是二手車交易的主體，面對(duì)市場(chǎng)諸多變化，他們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)羅磊指出，為保證自己企業(yè)健康經(jīng)營(yíng)，二手車經(jīng)銷商有四個(gè)“不為”。首先，不要什么車都賣，從客貨兩用車到法拉力都賣，形不成自己的品牌，業(yè)務(wù)做不精;其次，不要做一錘子買賣，賣完就走人，沒(méi)有售后服務(wù);第三，不要沒(méi)有達(dá)到利潤(rùn)指標(biāo)就堅(jiān)決不賣，庫(kù)存車需要靈活經(jīng)營(yíng);第四不要隱瞞車價(jià)，僅在車牌上寫“車況良好，價(jià)格唯一”，做不到車價(jià)透明，不利于樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信形象。

從政府部門發(fā)布的多項(xiàng)政策不難看出，二手車行業(yè)將向著規(guī)?；?、規(guī)范化的方向邁進(jìn)。因此當(dāng)前市場(chǎng)中眾多的二手車 “夫妻店”、“兄弟店”需要思考如何轉(zhuǎn)型升級(jí)。羅磊認(rèn)為，二手車經(jīng)紀(jì)公司需要轉(zhuǎn)為經(jīng)銷企業(yè)，經(jīng)過(guò)企業(yè)備案，申領(lǐng)增值稅發(fā)票，依法納稅。他指出，在向經(jīng)銷企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中企業(yè)還要做好八件事，包括制定經(jīng)營(yíng)策略;確定是做規(guī)模還是做特色;建立企業(yè)制度;實(shí)施員工激勵(lì);用好收車、客戶、資金渠道;學(xué)會(huì)庫(kù)存管理;深化服務(wù)內(nèi)涵;標(biāo)準(zhǔn)化整備。

二手車交易市場(chǎng)要向數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，交易市場(chǎng)不是開(kāi)票工具，要做成綜合性的服務(wù)平臺(tái)。新車經(jīng)銷商要把二手車當(dāng)做整體業(yè)務(wù)鏈的重要一環(huán)。從組織架構(gòu)上提升二手車業(yè)務(wù)板塊地位。從資源上，組織全員要參與二手車業(yè)務(wù)，制定KPI考核。要重視人才培養(yǎng)，留住人才。汽車生產(chǎn)企業(yè)要建標(biāo)準(zhǔn)、抓培訓(xùn)、給補(bǔ)貼、產(chǎn)車源。

羅磊預(yù)計(jì)，2021年我國(guó)二手車交易量會(huì)突破1600萬(wàn)輛，樂(lè)觀估計(jì)將達(dá)到1650-1700萬(wàn)輛之間，增長(zhǎng)率達(dá)到15%左右。2025年二手車交易量將與新車銷量基本持平。2030年?duì)幦⊥黄?000萬(wàn)輛，超過(guò)新車銷量。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、二手車經(jīng)銷商分會(huì)會(huì)長(zhǎng)、澳康達(dá)名車廣場(chǎng)有限公司董事總經(jīng)理陳祥達(dá)認(rèn)為二手車企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向是標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，雖然不同城市消費(fèi)力不同、消費(fèi)者對(duì)二手車的認(rèn)知度不同，會(huì)導(dǎo)致任何標(biāo)準(zhǔn)都不能完全一致，但企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是相同的，就是要做到可持續(xù)發(fā)展、供需平衡和可復(fù)制經(jīng)營(yíng)。企業(yè)要敢于創(chuàng)新、互利共贏、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、建設(shè)品牌、資源整合、轉(zhuǎn)型升級(jí)，才能達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。要做到好買好賣、做到誠(chéng)信、誠(chéng)心、誠(chéng)價(jià)，給消費(fèi)者公平、有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格，企業(yè)才能達(dá)到供需平衡。

陳祥達(dá)指出，用人標(biāo)準(zhǔn)是二手車行業(yè)最為關(guān)鍵的一點(diǎn)。他認(rèn)為，學(xué)歷+能力+勤奮+忠誠(chéng)為優(yōu)秀員工;學(xué)歷+能力+勤奮為良好員工，學(xué)歷+能力為合格員工。一個(gè)企業(yè)不可能全部人都優(yōu)秀，也不可能只有合格，只有企業(yè)老板親歷親為，帶領(lǐng)企業(yè)去展，優(yōu)秀的員工才會(huì)越來(lái)越多。如果老板沒(méi)有在一線經(jīng)營(yíng)，任何一個(gè)企業(yè)都不可能有好的發(fā)展。二手車行業(yè)，面對(duì)的挑戰(zhàn)比其他行業(yè)都要多，因?yàn)槎周噧r(jià)格每天都有波動(dòng)、價(jià)格每天都會(huì)有折損，只有老板在一線才能掌控全局，所以二手車行業(yè)需要“勤奮”和“堅(jiān)持”。(陳萌)

關(guān)鍵詞： 行業(yè)發(fā)展 人才培養(yǎng) 開(kāi)票工具 服務(wù)平臺(tái)